LCL Banque et assurance

"Bonjour, Je tient tout d'abord à noté que les employés de cette dite agence sont d'une courtoisie tout à fait remarquable. Cependant, les délais d'attente au téléphone sont assez long, comparé à mon autre banque a laquelle on me répond directement. De plus, les services tels que les virements ou autre opérations bancaires sont assez lents. Par ailleurs, les prises en compte des demandes par l'agence sont également assez lentes et joindre son propre conseiller relève du parcours du combattant."

"Pour réaliser une clôture de compte chez vous, nous avons attendu 2mois après réception de la lettre, et avec un rappel de notre part. En temps normal ça prends 15 jours..."

"service client horrible"

"L’agence est de plus en plus jolie, mais l’accueil de moins en moins agréable… ça nous sert à rien, à nous les clients cet accueil hyper moderne, on ne fait que passer… y’avait peut être de meilleurs investissements à faire"

"Excellente agence LCL !!! Des conseillers très à l'écoute, soucieux de répondre aux exigences de ses clients, cette agence a su concrétiser mes projets avec un suivi et des conseils adaptés lorsque cela était nécessaire. Il mérite le prix national du meilleur service client 2022. Un grand merci à la responsable de l'agence de Longjumeau pour sa rigueur et son professionnalisme."

"Mon frère, Accueilli par Emilie venu pour une étude de financement qui aurait pu aboutir mais ayant trouvé mieux ailleurs... mais je recommande malgré tout, elle est respectueuse et prend le temps d'expliquer les choses... je recommande !"

"Nickel un personnel très courtois et un conseiller très disponible. Merci à Monsieur MINA ABDELMASSIH pour la réactivité et le professionnalisme"

"Très contente de ma conseillère. Elle a suivi à la perfection mon dossier; je suis très satisfaite !"

"J'essaie depuis 3 semaines de mettre en place une simple autorisation de prélèvement pour les impôts et on me balade en disant que tous les conseillers sont partis et personne n'a la main, sauf le directeur d'agence qui ne répond jamais.... Cette agence est une honte... Mise à jour le 15.06 : finalement le directeur d'agence est revenu vers moi et le problème semble enfin résolu. Dommage qu'il a fallu passer par autant d'interlocuteurs pour une action aussi simple."

"Je viens d acquérir une maison grâce à ma banque lcl de Longjumeau qui me suit depuis quelques années déjà. Des super conseillers et une super conseillère à l'accueil très aimable et pleins de bons conseils. Mr Abdelmassih mon conseiller est super à l'écoute et très professionnel, il a toujours su me renseigner et me rassurer sur ce long processus. Merci à Mme Vitous également qui en pris le relai sur les dossiers de Mr Abdelmassih et aux directeurs également qui nous ont soutenu dans ce projet et qui nous ont aidé malgré les difficultés avec les taux d'usure. Encore un grand merci à toute l'équipe de l'agence de Longjumeau."

"Très bonne agence avec des banquiers réactif, Merci Mr Mina et Yacine."

"👍👍👍👍👍👍👍👍"

"Très bonne agence aimable et accueillant sauf que le week-end la connexion internet beug"

"Superbe agence ! Des conseillers très à l'écoute, soucieux et bienveillants envers leurs clients !"

"Équipe au top. En plus d’être très accueillants, les conseillers de cette agence sont professionnels et très compétents. Je recommande a 100%"

"Suite financement immobilier: Agence chaleureuse, personnel à l'écoute. L'accueil est agréable. Je recommande à 100%."

"Je tenais sincèrement à remercier toute l'équipe pour leurs professionnalisme, leurs disponibilité et plus particulierement le nouveau directeur en poste. En plus d'un sens client exceptionnel, il est très séduisant. 🏳️‍🌈"

"Je suis satisfaite"

"Très bon accueil et un service de qualité. Merci à vous !"

"Accueil chaleureux"

"Très bonne agence, je la conseille fortement personnel, très gentille et très attentif à l’écoute des clients."

"Personnel vraiment très agréable et accueillant vraiment hyper compréhensif, merci à la dame qui s’est occupé de moi , ça fait plaisir d’avoir un personnel autant à l’écoute . Vraiment top merci encore ."

"L'équipe de l'agence est très sympathique et dynamique particulièrement Nathan qui proche de ses clients et m'a beaucoup aidé dans mes démarches"

"Cet Établissement est pour moi une référence de par son sérieux, son professionnalisme, sa discrétion, sa grande capacité d'écouter et les moyens mises en place pour apporter une solution adaptée au client. Je lui tire ma révérence."

"Très bon accueil, Conseillère d’accueil à l’écoute et répond à la demande du client rapidement"

"Super"

"accueil chaleureux et équipe au top"

"Excellente agence, équipe au top ! je recommande les yeux fermés"

"A fuir aucun sens du service clientèle conseiller incompétent et menteur"

"Bonjour, Je suis cliente de LCL depuis plusieurs années. Aujourd’hui, pour la première fois depuis que je suis chez LCL, j’étais dans une situation très urgente et l’agent de LCL à longjumeau an mis tous les moyens nécessaires afin que mon besoin soit satisfait. Franchement bravo à l’équipe de LCL longjumeau et particulièrement Merci à toi qui m’a assistée aujourd’hui comme il se devait contrairement à l’agence de du Kremlin à laquelle je suis rattachée. Heureusement qu’il y’a des gens dans ce monde qui font leur travail comme il le faut et qui surtout, ont cette notion de fidélisation de la clientèle. Ce n’est pas du tout dans mes habitudes d’écrire des commentaires mais là je me devais de le faire pour saluer le bon travail effectué par cet Agent de la banque LCL de Longjumeau. Merci . Bien cordialement, AISSATOU"

"Je suis passé pour clôturer mon compte du à mon déménagement à l’étranger. Le meilleur service que j’ai jamais eu de la part d’une institution bancaire et de loin. Cécile et Tina étaient accueillantes, professionnelles et chaleureuses. Je vous recommande cette succursale vous seriez bien servi sans aucun doute."

"Très bonne accueil"

"Personnel à l’écoute, très réactif. Je recommande cette banque."

"Une des meilleures banques si ne serait-ce que la meilleure en terme de professionalisme, de réactivité et d'accueil. Notre conseiller Monsieur Abdel Massih a tout mis un oeuvre pour nous octroyer des prêts immobilier. Il est d'une grande gentillesse, avenant, professionnel, sérieux et compétant dans ce qu'il fait et nous a mis à l'aise rapidement. Je recommande à 200% cette banque."

"Je ne peux que donner un avis positif sur cette banque, 5 étoiles c'est le minimum ! Une mention spéciale pour mon conseiller Monsieur Abdel Massih qui s'est donné corps et âme pour notre projet, il a fait un travail et un accompagnement remarquable lors de notre première acquisition immobilière ! Merci aussi au directeur d'agence qui est toujours à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement cette banque"

"Rapide, chaleureux,efficace, directeur d'agence parfait, trop belle expérience utilisateur"

"Je suis satisfait de mon conseiller ainsi que des services"

"Je tiens à remercier toute l'équipe, et en particulier Monsieur MINA ABDELMASSIH pour son professionnalisme, sa gentillesse, son soutien sans faille et patience. Il est un Conseiller très réactif, répond à chaque besoin et s’adapte à chaque situation. Il assure le suivi de chaque projet et toujours à l’écoute. Échanges de confiance avec un suivi de qualité ! Je remercie infiniment LCL Banque et surtout Monsieur MINA ABDELMASSI!"

"Nous sommes chez LCL depuis le début de notre activité. Elle a pu nous permettre de développer rapidement notre entreprise, nous remercions à toute l’équipe, et particulièrement à notre conseiller Monsieur Nathan CASSERON, merci pour son professionnalisme, très à l’écoute et accueillant, un accompagnement parfait et résultats toujours positifs. Infiniment merci"

"Mon conseiller a était à mon écoute, a su apporter la solution adéquate avec humanité et professionnalisme!!!! Un grand merci pour tout!!!"