LCL Banque et assurance

"personnel toujours souriant et avec un solution. je ne suis jamais reparti sans ce que j'avais demandé ou alors très bien aiguillé pour les papiers à fournir."

"Accueil très agréable, les employés qui travaillent à l'accueil sont avenant, souriants et font le maximum pour vous aider. Co traitement a certainement agence beaucoup moin cool. Merci changer rien"

"Personnel correcte et agréable cependant m’a TUTOYÉ cependant bonne explication du problème rencontré et m’a aidé pour pouvoir obtenir ce dont j’avais besoin"

"Une super agence je conseille vivement !"

"Je tiens à saluer le travail exceptionnel de mon conseiller Alexandre Cantinolle toujours réactif et disponible pour répondre à mes questions."

"Un grand merci à mon conseiller Monsieur Alexandre CANTINOL qui m'a beaucoup aidé. Vraiment très professionnel très compétent à l'écoute disponible toujours et vraiment très sympa . Je recommande vivement!!!"

"Malgré une équipe réduite j’ai eu un très bon accueil et ils sont disponibles"

"Excellent accueil de la part de Mme Rouanet, écoute, gentillesse et efficacité, avec le sourire !"

"Très satisfaite Conseillère très professionnelle, donne des explications de qualité, disponible"

"Trés bon accueil et a l ecoute . Ce n est pas l agence titulaire de mon compte et il m ont dépanné rapidement"

"Monsieur cantinol est excellent dans son travail Il est à l’écoute de ses clients Moi et les trois enfants sommes clients au LCL chave et monsieur cantinol nous conseille nous oriente toujours avec sa gentillesse et sa disponibilité Merci monsieur cantinol de votre sérieux J’espère que vous serez longtemps au lcl chave Conseiller à recommander"

"Très bon conseillé !!"

"L’accueil agréable, le conseiller est très gentil il sait très bien trouvé les mots pour nous convaincre et il s’exprime super bien. Vraiment je recommande !"

"Je remercie énormément Mr Cantinol de me recevoir même sans rdv et d'être toujours prêt à rendre service!"

"Belle agence et très bon accueil Conseiller très professionnel je recommande"

"J’ai énormément apprécié la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme qu’a fait preuve mon conseiller Mr Alexandre Cantinol, tant pour le suivi des affaires courantes, que pour préparer mon départ à l’étranger, ainsi que ses conseils en assurances. J’ai toujours été très satisfaite avec LCL Chave depuis une vingtaine d’années, et je regrette de devoir nous séparer.."

"Très satisfaite de l'entretien avec mon conseiller, on se sent accompagné tout le long et tous les détails nous sont donnés, donc pas de mauvaises surprises !"

"Je remercie vraiment Mr Alexandre. C'est un homme dévoué au travail. Capable de nous recevoir à quelques minutes de la fermeture tout en sachant devoir aller au delà des heures du boulot car notre satisfaction est sa priorité."

"J’suis tomber sur un conseillé formidable qui a pris le temps de m’expliquer en détails le contrat malgré que l’heure tardive … top le service Alexandre 👍🏽."

"Une agence accueillante où les conseillers sont à l’écoute et très professionnels"

"Je remercie madame Françoise Aziz pour sa disponibilité, sa gentillesse et son grand professionnalisme. Aujourd'hui où malheureusement tout est robotisé, contraints de dialoguer avec des boîtes vocales, nous sommes tous confrontés à des situations du genre taper 1, taper 2, désolé nous n avons pas compris votre demande... A LCL du boulevard Chave, il y a un vrai acceuil, avec une personne physique à qui vous pouvez exposer vos requêtes. Et si en plus vous êtes reçus par madame Aziz, alors là c est l idéal. De monsieur Maury Michel"

"Je remercie vivement Madame Aziz pour sa gentillesse et son professionnalisme sans failles."

"Je tiens à remercier la directrice d’agence du bd Chave à Marseille pour son écoute ses conseils son professionnalisme et surtout sa patience.J’ai vraiment obtenu des réponses claires aux nombreuses informations dont j’avais besoin.Merci encore vraiment"

"Les conseillers, Madame Aziz et Monsieur Cantinol sont très professionnels, à l'écoute, disponibles, rassurants, sans jugements, toujours désireux de bien faire, ils trouvent toujours des solutions adéquates. Je recommande cette agence et cette banque. Le service client existe vraiment, très rare, on est vraiment rassurés."

"Très bon service, agence que je recommande"

"L’accueil très satisfaisant"

"Service très satisfaisant , Super accueil,"

"Accueil très chaleureux par Monsieur Alexandre CANTINOL sympathique et très professionnel"

"Nous avons été très bien reçues par monsieur Alexandre Cantinol, qui a pris de son temps afin de régler un problème quant à l’ouverture de notre compte bancaire, il a d’ailleurs pris soin d’assurer l’entièreté de la procédure d’ouverture de mon compte bancaire alors que ce n’était pas prévu il , nous a informé sur les offres LCL . je veillerai donc à conseiller cette banque à mon entourage . Ravie d’avoir un conseiller aussi professionnel et à l’écoute ."

"Je suis vraiment très satisfaite de ma banque LCL bientôt 6 ans que je suis chez eux et je suis pas déçu, l'acceuil est parfaite que ce soit sur place que par téléphone, j'ai un suivis régulier et mon conseiller prend vraiment du temps pour bien m'expliquer quand j'ai des difficultées et me donne des conseils pour toutes mes démarches à effectuer, super à l'écoute et présent pour ces clients. Je vous recommande vivement cette banque vraiment vous n'allez pas être déçu"

"Un accueil toujours chaleureux et très compétent.J'ai toute confiance!"

"J'ai été reçu par Alexandre et franchement j'ai été impressionné pas son dévouement au travail. Il se donne tous les moyens pour satisfaire le client et du coup j'ai recommandé lcl chave à un ami qui devrait y ouvrir dans les prochains jours. Merci pour tout Alexandre"

"Je recommande fortement cette agence, notamment mon conseiller M. Alexandre Cantinol, toujours disponible, souriant, de bonne humeur, à l'écoute de son client et propose toujours des solutions adaptées à chaque situation. Merci pour tout et surtout, ne changez rien."

"Ce jour , En voulant faire un retrait au distributeur extérieur, une impossibilité de faire un retrait a l'extérieur. Je me rend a l'intérieur de l'agence et je tombe sur un conseiller charmant au demeurant je pense d'origine antillaise. Je lui explique, et le questionne sur l'impossibilité de faire un retrait . Très sympathiquement m'explique qu'il y a un soucis de retrait a l'extérieur. Néanmoins m'explique qu'a proximité, il y a l'agence de la plaine. et une agence sur le jaret. Merci pour l'accueil et ce professionnalisme. Bravo a vous."

"Top du top. Conseillé commercial Mr Alexandre C. m'a reçu et suivi tout au long du procéssus de l'ouverture de mon compte en me donnant des conseils répondant à mes questions. Le conseillé était humain et professionnel à la fois. Si un responsable LCL lis mon avis, soyez fière et bravo du choix du conseillé bien intégré dans ce travail, il a très très bien représenté votre organisme. Satisfaite et reconnaissante. Merçi 🙏"

"Cela fait peut de temps que je suis chez Lcl, et ma conseillère Madame Aziz a été très à l’écoute et su répondre à toutes mes demandes et mes interrogations. Je suis très contente de son professionnalisme."

"J'ai été en contact avec Mme Rouanet qui a été hyper disponible, réactive et professionnelle (rare de nos jour) pour nous accompagner sur notre projet de crédit immobilier. Je recommande vivement cette agence."

"J'ai énormément apprécié l'accueil chaleureux et professionnel de M. Alexandre Cantinol qui m'a guidée durant tout le processus. J'allais choisir SG et voulais simplement jeter un coup d'œil à LCL, mais grâce à lui j'ai su que LCL offrait beaucoup plus d'avantage. Je le remercie pour tout."

"Je suis passée à l’agence hier pour une prise de renseignements, j’ai été très gentiment accueillie parce une aimable demoiselle qui m’a parfaitement renseigné. C’est agréable de trouver du personnel compétent, ce n’est pas toujours le cas. Merci encore à elle."

"Une équipe toujours disponible et agréable, beaucoup de bienveillance de la part de ma conseillère ainsi que l’équipe Merci a vous"

"Cela fais quelques années que je suis au lcl, ma conseillère Mlle Aziz est très à l’écoute, souriante, compétente et surtout réactive un grand merci à tous."

"Très bonne agence, proche de sa clientèle et de bon conseil."

"Je recommande cette agence et tout particulièrement Mme Rouanet qui a été parfaitement disponible et très professionnelle pour des informations concernant un prêt immobilier. Cela me donne envie de renouer avec une agence de proximité, bravo à vous."

"Très bien"

"Agence très sérieuse surtout m’a conseillère Mme Aziz est très compétente et à l’écoute. Je suis allez pour une ouverture de compte, elle a su me guider et répondre à toutes mes questions. Je recommande +++"

"1 semaine que le seul distributeur de l'agence est hors service... hier mardi agence ouverte mais dégun à l'accueil... personne! J'attends et je finis par partir... pitoyable"

"Distributeur jamais fonctionnel"

"Très bien accueillie et accompagnée pour l'ouverture du compte. Je vous remercie,plus spécialement madame Sandrine 🌹"

"J’ai été redirigé vers cette agence après une première expérience catastrophique, je suis complètement satisfait du service que j’ai eu. Le conseiller qui m’a pris en charge était très aimable, à l’écoute de mes besoins, patient, et a pris le temps de m’expliquer tout ce qu’il fallait savoir concernant l’ouverture de mon compte. Étant moi même dans le service client, je sais reconnaître un service de qualité. Je recommande fortement."

"Franchement Je recommande fortement cette agence, et particulièrement mon conseiller M. Alexandre ,il était très sympa, aimable,et gentil,il m'a expliqué tout à propos du fonctionnement de mon compte et m'a réglé le problème que j'avais. Je suis trop satisfaite."

"Je suis cliente depuis juin 2022 et depuis j'ai toujours eu une réponse à mes questions. MR CANTINOL mon conseiller m'a toujours accompagné sur toutes mes démarches. Sa collègue Mme AZIZ a toujours pris le relais à chaque fois que mon conseiller soit absent. Je ne peux que dire que c'est une agence d'où le client est roi et il faut vraiment souligner l'esprit d'équipe qui y règne. Ils sont vraiment toujours à l'écoute du client. J'ai vraiment pas regretté d'avoir changé de banque. Vous êtes au top. Et je vous recommande. Merci d'avoir été là 🙏"

"Mr Alexandre CANTINOL est un amour, il explique tellement bien que tu na même pas l’impression d’être dans une banque très professionnel et à la fois proche des clients super expérience 👌🏾"

"Conseiller très gentil serviable ,toujours à l'écoute ne changer pas"

"Merci aux conseils bien avisés de Monsieur Cantinol"

"Excellente agence , conseillers à l’écoute et attentifs à nos besoins (en particulier Mme Rouanet qui a su être très réactive sur mon dossier, je l’en remercie encore)."

"Un conseiller très à l’écoute. Merci Mr CANTINOL"

"Je suis à cette agence depuis 30 ans et j'en suis très satisfaite. Mr Cantinol mon conseiller est à l'écoute et disponible, il est de très bon conseil."

"J'ai eu la chance de tomber sur de M. Cantinol Alexandre, conseiller bancaire à la LCL Chave à Marseille, dès ma première ouverture de compte bancaire en France, et je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. M. Cantinol a fait preuve d'un professionnalisme remarquable et a su répondre à mes besoins avec efficacité et continue encore de le faire aujourd'hui (même étant en Ile de France). Sa disponibilité et sa réactivité sont exemplaires, et j'ai toujours été impressionnée par son engagement envers ses clients. Je recommande vivement M. Cantinol Alexandre à quiconque cherche un conseiller bancaire compétent et dévoué. Un grand merci pour son excellent service !"

"Merci à Mme Rouanet qui a su très bien me conseiller et a réussi à m'obtenir le prêt pour l'achat de mon appartement malgré la complexité du dossier dû au contexte économique de l'immobilier, ce fut très professionnel et je suis très content d'être client du LCL."

"Du jamais vu … Après avoir attendu plusieurs semaines l’encaissement de chèques, j’ai contacté l’agence qui m’a expliqué ne rien pouvoir faire pour les retrouver (même en leur communicant les numéros de chèque) et se sont montrés particulièrement agressifs et de mauvaise volonté. C’est finalement mon conseiller d’une autre agence qui, après avoir désespérément attendu une réponse de leur part, a lancé une demande de recherche. Après plus d’un mois et demi d’attente… surprise… l’agence les avait encaissés sur le compte de quelqu’un d’autre… Pas un message d’excuse, pas une réponse même en interne 👏🏻"