LCL Banque et assurance

"NUL NUL NUL ! Quand tout va bien c’est super LCL Par contre lorsque qu’on rencontre un problème alors là ! Le conseiller qui doit instaurer un lien de confiance entre lui et son client, vous descend ! J’ai eu un chèque impayé que j’ai remis même pas une semaine après. Après mes prélèvements j’étais forcement à découvert. Cela fait 3 semaines que je ne peux plus disposer de mon argent. J’attends qu’on remette le chèque, les délais ne sont pas respectés ! Sans oublier que ma super conseillère a pris de mon compte épargne pour combler mon découvert, chose que je comprends mais au moins me tenir informée !!! Bref je clôture et je vais voir la concurrence qui eux mettent 7 jours à vérifier un chèque impayé !"

"Banque à fuir absolument. Voyant qu'il n'y a pas d'argent dans mon compte, ils font passer la même facture edf 5fois en 5jours=100€ de frais. edf m'informe qu'ils ne font passer leurs factures qu'une fois. Ils font repasser des factures même déjà payées par CB pour se faire frais. Se font des sous sur le dos des pauvres. Conseillers pas dynamiques ni compétents. Déconseille complètement cette agence."

"Je reste toujours mitigé sur les prestations de services proposés par le LCL , cependant je tiens à mettre en avant le travail de Mme Dalleau qui à toujours su m'apporter solution et réponse à mes besoins et questions ... Je recommande cette personne . Cordialement Mr Del Franco"

"C'est vraiment à la limite .... Pourtant, et cela depuis 20 ans, j'ai jamais eu aucun découvert ni d'impayé rien ... Ça fleurte avec l'illégalité Même la réponse est impensable.... Échanger sur les réseaux sociaux pfff Suite Finalement vous avez le temps de lire les commentaires et d'y répondre même par 2 fois Échanger quoi sur les réseaux sociaux !!! Vous savez que j'ai demandé la clôture de mes comptes"

"NULLISSIME ! Ne sont bons qu'à taxer les gens surtout lorsque vous êtes à découvert et quand vous êtes dans la mouise, oubliez-les parcequ'ils n'en ont rien à carrer ! Je suis super déçu du LCL et du comportement de leur direction de gros paresseux ! En plus, ce sont des sales voleurs qui vous font des prélèvements totalement abusifs quand ça les arrange. Et il ne s'agit pas d'être désolés mais de cesser de se moquer du MONDE, ce n'est pas pareil !"

"Bonjour, Dans un soucis de gagner du temps, j'ai demandé la livraison de mon chéquier sur l'agence de conflans 5 rue de l'ambassadeur qui se trouve très près de mon travail. j'ai consulté les horaires de l'agence et ce jour l'ouverture est de 14 h à 17 h 45. A l'ouverture de l'agence je découvre une affichette qui indique que l'accueil est fermé depuis 2018 l'après-midi. Comment deviner cette information ? Le conseiller m' a informée très gentillement que je pouvais me faire livrer mon chéquier à mon domicile et que cela existait depuis longtemps. Ce que je sais déjà en tant que cliente de longue date. Je ne le fais pas pour des raisons bien précises. Conclusion, il faut encore se déplacer, quelle perte de temps. bien cordialement, MME GUERRIN"

"J'avais appelé quelques temps avant ma visite car je voulais clôturer un compte. On m'avait dit de passer sans rdv ou d'écrire un courrier... Je me suis déplacée donc sans rdv, j'ai été reçue par une femme visiblement mécontente, et qui m'a très sèchement dit que personne ne me recevrait aujourd'hui pour ça car il fallait prendre rdv... Et de bien vouloir écrire un courrier, avant de me lancer un au revoir assez dédaigneux Accueil qui a vraiment laissé à désirer, ce compte est finalement clôturé par courrier mais ça aurait été bien plus simple que je sache avant que ça ne servait à rien de me déplacer..."

"FUYEZ, PAS REACTIF, VOUS PRENNENT DES FRAIS POUR UN OUI POUR UN NON ........... PAS COMMERCANT !!!!!!!"

"C'est HONTEUX. Je viens de Houilles après ma journée de travail et quand j'arrive à18h la conseillère m'explique que la remise de chéquier commandé se fait jusqu'à 13h. INACCEPTABLE, c'est inscrit nul part et à quoi sert l'application LCL. On m'informe que le chéquier est arrivé et qu'il sera détruit à mes frais passé le délai d'un mois. Comment avoir mon chéquier quand on travaille aux horaires de bureau et que l'on ne veut pas être facturé 1,56 € pour un envoi par courrier simple complètement insucurisé ? Parfois je déteste cette banque."

"Bon accueil, service rapide à l’accueil bien qu’il y ait eu du monde. 👌👌"

"Un peu d'attente mais personnel agréable et solution apportée à mon problème"

"Un accueil et une gestion de mes priorités parfaitement compris par ma conseillère. Merci pour le temps consacré à mon accompagnement."

"Super accueil , un personnel compétent et investi. Encore merci"

"Des conseillés à l’écoute, de nouvelle personne très réactif. Mon conseiller est sur tous les fronts. Mail, tel et en agence. Malgré le manque de personnel dans cette agence mon conseiller a toujours réussi à répondre à toutes mes questions et suivre mes projets."

"Bon accueil"

"Banque à fuir. Absolument aucunes des quelques demandes que j'ai pu leurs faire en 7 ans n'a été effectué correctement. Même pour une banale clôture de compte il faut s'y reprendre a 10 fois. On prend des rdv téléphoniques (3 semaines d'attentes pour avoir un rdv) et le jour-J aucun appel. Ce n'est pas une banque mais un cirque"

"Très bon accueil et réactivité par rapport à ma demande"

"Une étoile car on ne peut pas faire autrement mais mérite 0. Manque total de professionnalisme, frais environ 6€ pour un virement de plus de 6ke mais le client n'a aucune possibilité de la faire lui même via son appli. Virement plafonné à 6ke max sans aucune possibilité de déplafonnement. J'ai demandé la clôture de ma carte personnel, résultat on vous clôture l'ensemble des cartes y compris celle du compte commun. Après presque 20 ans de fidélité, nous clôturons l'ensemble des comptes pour toutes la famille. Nous ne manquerons de vous faire de la pub..."

"Merci à toute l’équipe de conflans chènevière pour leur réactivité et leur disponibilité. La nouvelle directrice d’agence mme Laban au top !!! Je recommande"

"Conseiller à l’écoute des besoin du client. Merci à tout Directrice d’agence disponible et réactive Merci"

"Aucun professionnalisme, un chèque qui a été déposé fin juillet qui a bien été crédité sur le compte Un mois et demi plus tard on me re débite sans explication , aucun courrier . J’appelle ( une dame très désagréable qui me dit qu’elle ne sait pas … pas plus d’explication que ça ..) A moi de deviner pourquoi ce chèque a été débité sachant qu’il a bien été aussi débité de la part de l’émetteur .. Mon frère a eu 1500€ de fraude chez eux , aucune explication et la cerise sur le gâteau ils ont refusé de l’indemniser sachant que les fraudes ont été faites dans le sud et lui était en île de france et il y a bien eu des achants de sa part qui ont été fait en île de france Banque à FUIR!!!!"

"C'est la pire expérience bancaire que je n’ai jamais vu en France, un service client médiocre. Le personnel de cette agence est très désagréable. Ne vous en approchez pas!"

"J'ai ma famille dans cette agence depuis plus de 40 ans et ce matin j'ai été traité sans considération et sans respect par 2 des conseillères Actuelles,(la discussion que j ai enregistré vocalement est digne d un sketch d'incompétence et mauvaise foi)pourtant un problème simple à résoudre et une erreur de leur part de plus, Je vais tout faire pour changer de banque rapidement,"

"Le personnel de cette agence c'est montré abject avec un membre de ma famille"

"Personnel très agréable."

"très bon accueil et serviable"

"Personnel professionnel et très à l'écoute. Je recommande."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction totale à l'égard de l'agence bancaire LCL de Conflans Chennevières. Depuis que je suis client chez eux, j'ai toujours été satisfait par leur professionnalisme et leur engagement envers le client. L'équipe de cette agence se distingue par sa disponibilité, sa réactivité et son écoute attentive de mes besoins financiers. Que ce soit pour des conseils en matière d'épargne, de crédit ou de gestion de compte, ils ont toujours su me guider de manière avisée. Je recommande vivement l'agence LCL de Conflans Chennevières."

"Je suis très satisfait de mon agence bancaire LCL et de ma conseillère Madame WATT. Son expertise, son amabilité ainsi que sa réactivité font de ma relation bancaire une expérience positive. Je recommande vivement ses services."

"Agence au top. Pro, réactives et de bons conseils. Ma conseillère m'a permis de sortir d'une situation difficile en étant à mon écoute et en trouvant les bonnes solutions. Merci🙏🏻"

"Mon projet immobilier a pu aboutir grâce à l'acharnement de Mme Ramos. Très claire dans ses explications et toujours à l'écoute. Merci à vous"

"Très bon accueil . Ma conseillère très à l écoute m a apporté toutes les réponses à mes questions et fourni les conseils attendus."

"Accueil au top 👌🏻"

"Accueil très sympathique et professionnel pour cette agence de Conflans sainte Honorine. J'ai eu rapidement les réponses à mes questions. Je recommande !!"

"Mon projet a pu aboutir grâce au professionnalisme et à la pugnacité de ma Conseillère. Encore merci Madame DOS SANTOS."

"Grande réactivité, réponse à mes mails sous 24h, respect des engagements. Je suis nouveau client et ça change de mon ancienne banque !!!"

"Personnel compétent et efficace"

"Excellent"

"Je suis très contente avec ma nouvelle conseillère Watt! Très aimable et professionnel, j’ai hâte d’en découvrir plus sur tout ce qu’elle me propose! À la prochaine!"

"Rendez-vous très agréable avec Mme. Watt! Son expertise et amabilité font une expérience positive pour ma part."

"Conseillère au top!!un grand merci a elle"

"Conseillère très gentille, disponible et agréable. Je ne me déplace pas souvent a la banque et là, ce fut un réel plaisir !"

"Personnel très à l'écoute et accueillant, je recommande !"

"Toujours très agréable"

"C’est pas mon agence, mais je préfère allez là-bas. L’accueil est genial. Je recommande."

"Conseillère à l’écoute, à répondu à toute mes questions, prend le temps de tout nous expliquer."

"Je suis très satisfaite de ma conseillère."

"Merci à madame Watt pour sa patience, elle a su très bien m’expliquer et me conseiller !"

"Super rdv avec ma conseillère, qui est à l’écoute de mes demandes.Super 👍!!"

"Bonjour. Que dire comme d'habitude tout le monde et sympa..👍"

"Des conseillers très à l'écoute et soucieux de répondre aux besoins des clients."

"Agence au top!!! Je tiens a remercier mesdames Ramos et Dos Santos qui sont très réactives, à l'écoute et donne les meilleurs conseils. Accueil et équipe très chaleureuse! Je recommande cette agence"

"service client au top merci"

"Très bonne conseillère , et bonne agence"

"Excellente expérience Chaleureux accueil Clarté et disponibilité des conseillers"

"RDV très agréable avec Mme WATT. Je suis très content de rejoindre LCL"

"Equipe réactive, chacune de mes demandes est toujours traitée en temps et en heure ! Je recommande"

"Équipe très gentils, accueil chaleureux toujours à l écoute et disponible je vous recommande les yeux fermés"

"Bravo et merci"

"Insatisfaite de la gestion de mes comptes et demandes. Aucune reactivité. Aucun suivi. Je suis contrainte de relancer systématiquement sinon je n' ai aucun nouvelle. J attends encore la clôture de mes comptes épargnes demandée depuis plus de 2 mois maintenant."

"Je recommande vivement cette agence bancaire! Leur approche à taille humaine m'a réconcilié avec le monde de la banque et de l'assurance. J'ai été impressionné par la prise en charge personnalisée et le suivi attentif de mon dossier ainsi que de ceux de mes enfants. Un service exceptionnel :)"

"Accueil parfait, personnel très réactif. Je recommande cette agence."

"Très bon accueil et très bon conseillers"