LCL Banque et assurance

"L'agence est fermée"

"Personnel très désagréable, froid, non accueillant, on dirait que je les avais déranger au milieu de leur petite discussion, ils ne m'ont même pas conseillé, plus jamais cette agence y a mieux ailleurs."

"RAS sur l’experience client. Mais à quand une ouverture le samedi matin pour s’adapter aux horaires de travail de vos clients... et non pas de vos salariés ?"

"Cliente et désespérée, appel sans réponse, mail sans réponse, j'ai eu un rdv, yahouuuuu mais ça fait 1 mois que j attends une réponse à ma demande. Banque composée de fantôme j'imagine"

"Il me font galèrer pour clôturer un compte qui n’est plus actif car à cause de nombreux problèmes chez eux j’ai changer de banque il y a 2 ans. On me demande de me rendre à l’agence, sauf que j’ai déménagé très loin de Marseille, donc d’envoyer un mail, pour au final me dire que le mail n’est pas recevable. J’envoie directement un courrier et depuis plus de nouvelle. Plus d’un mois sans nouvelle. Banque fermée ?! En tout cas injoignable !"

"Personnel incompétent, désagréable et arrogant, à l’avenir, je préférerai confier mon argent à chien plutôt qu’à l’équipe de cette banque ..."

"Personnel très incompétent il mettent leur vie pour répondre au tel voir pas ,ca m'étonne pas de voir autant de mauvais avis sur cette agence,il devrait virer tous ceux qui font pas bien leur job."

"J'ouvre un compte en Mars pour mon auto entreprise et demande expressément un rdv avec mon conseiller car mon cas est particulier. On m'annonce un délai de 24 jours pour ce rendez-vous. Une demi heure avant le rendez-vous, je reçois un appel qui m'annonce que le rdv est annulé mais que l'on peut peut être réponde à mes questions par téléphone. Question posée, la personne me dit qu'elle n'est pas compétente et me dit qu'un conseiller spécial comptes pro va me rappeler. Deux mois plus tard, toujours rien. Entre temps j'ai monté mon compte et eu tous les renseignements nécessaires chez la concurrence en moins de quelques jours. Je ferme ce compte et déclare comme la majorité des commentaires ici que cette agence pue l'échec. Bises"

"Agence avec personnel très sympathique, à l’écoute, conseillère qui m a aidé dans mes Projets, je conseille vivement cette agence de Sakakini"

"J’ai ouvert mon compte LCL il y a 4 mois. Le personnel est très agréable et souriant. À commencer par le jeune homme à l’accueil qui sait toujours répondre à mes questions avec gentillesse. Également mon conseiller pour ses conseils ainsi que la directrice d’agence avec qui j’ai eu l’occasion de discuter quelques fois ! Équipe au top toujours disponible quand on a besoin !"

"Super banque et super conseillers. Toujours réactifs et à l'écoute de ses clients. Je recommande 👍. Ps : merci au conseiller de l'accueil qui a su régler mon problème de connexion sur l'application."

"Très bonne Agence, Merci pour votre aide"

"Machine pour dépôt d espèce en panne depuis 4j +hier j ai voulu déposer un chèque qui est resté bloqué dans l automate et je ne sais pas comment le récupérer. Pas de numéro d urgence sur place... très mauvaise expérience!"

"Service à la hauteur..tjrs à l’écoute merci tout le staff"

"Conseillers qui changent régulièrement, qualité de service dégressive, délai de gestion long, absence de conseiller à l’accueil, difficulté à obtenir des réponses , fortement déçu"

"Bonjour, je regrette les désagréments évoqués auprès de votre agence et vous invite à revenir vers moi sur les réseaux sociaux, en vue d'échanger ensemble sur notre relation. Belle journée à vous."

"Agence au top !!!!"

"Parfait !"

"1 étoiles car pas possible de moins"

"bonjour les conseillers ne répondent pas a vos questions! je vais changer d agence pour le moment et de banque si toutes les agences sont comme ca très déçu 😞"

"La pire agence. 3 mois que j’ai quitter LCL et plus aucun soucis"

"Une agence au top, avec un personnel toujours à l’écoute.👌🏾"

"Très belle expérience"

"Étant cliente depuis un moment chez LCL, c'est bel et bien la première fois que je laisse un mauvais commentaire sur cette banque et notamment sur son service. La dame à l'accueil est très arrogante et parle d'une manière qui est tout sauf professionnelle. J'y étais plusieurs fois car ma conseillère est dans une autre ville et c'est toujours pareil dans cette agence..."

"Pas une bonne banque Je ne recommande pas d'ouvrir un compte là-bas Veuillez changer le personnel de la réception ou au moins leur apprendre à traiter avec le client"

"Rien à dire il est au top"

"Tout le personnel de l'agence Marseille sakakini est au top. Un grand merci à julien notre conseiller pour son écoute et son empathie et son désir de répondre à notre demande dans la limite de ses possibilités bien sûr. Un grand merci à tous"

"Super agence ! Personnel au top"

"Très bonne agence que je recommande, j'y suis depuis de nombreuses années et ma conseillère, Madame TAMARO, est extrêmement réactive et compétente !"

"👍👍👍 Encore merci M. TRUONG JULIEN pour votre gentillesse et réactivité je recommande fortement le Lcl Sakakini"

"Encore un grand merci M. TRUONG JULIEN un très ben conseiller au top que je recommande à tout le monde vous etes au top de chez top"

"Conseiller M. TRUONG JULIEN a l'ecoute, gentil et performent je recommande fortemente 👍"

"Conseiller M. Truong Julien formidable au top!!! Mettez le à la direction!!!"

"Très agréable l’entretien"

"Accueillant"

"Merci MR TRUONG"

"Mr Truong était très sympathique, l'entretien c'est très bien passé ☺️"

"J'ai eu la chance d'être accueilli par Mr Truong, qui m'a beaucoup aidé, orienté et conseillé. Je recommande la banque LCL vivement !"

"L'entretien c'est très bien passé et je suis très satisfaite du service"

"Personnel très sympathique, accueillant, très gentil et beau sourire Mr Julien."

"Agence au top !"

"Merci Beaucoup Mr Truong Julien pour votre écoute et votre service"

"Je voudrais recommander votre agence et en particulier ma conseillère Mme Tatiana pour son efficacité et sa compétence."

"Incompétents dans l'ensemble"