LCL Banque et assurance

"1e étoile je pense que cest beaucoup pour la Pire agence que j'ai vu de ma vie je comprends les gens qui partent à la poste. Même pas un fantôme à l'accueil ils savent que les clients sont pressés car il n'y a pas où se garer donc ils pourraient faire un effort au moins pour être présent à l'accueil! Quand tu pose une question qu'ils te disent appelez votre conseiller une incompétence totale certes ce n'est pas mon agence Et je ne compte pas y repartir même Si cest à 5 min de chez moi je préfère aller ailleurs. Très très déçus"

"Catastrophique sur le plan relationnel et des compétences. Avec des délais pour le traitement des dossiers dépassant l’entendement. Il s’agit d’une banque où travaillent de jeunes salariés qui débutent dans le métier donc attention si vous voulez traiter de gros dossier."

"Je suis cliente au lcl la Capelette et j'expérimente un service et des conseillers accueillants, à mon écoute, de la réactivité avec un parking gratuit à moins de 200 mètres. Je suis très contente de cette banque et la recommande."

"Banque top je suis chez eux Depuis 2013 banque ou top"

"Depuis le départ de l'ancienne directrice c'est devenue catastrophique."

"Agence à fuir il nous prennent de haut et rep jamais au mail on est considéré comme des moins que rien je part enfin de cette agence et je regrette madame lafon ancienne directrice qui était une femme en or ."

"Une honte absolue, la conseillère qui m a reçue, hautaine et use de son pouvoir a la tête et a la crème que lui passe le client dépôt de chèque un jeudi, lui demandant si il serait sur le compte le samedi, me dit normalement oui, mais pose de drôle de question. Je lui rétorque qu elle n est pas les impôt (ce n etais pas la première fois qu elle faisait se coup là ), elle me répond que oui mais elle est banquière et que c son droit absolue. En effet elle a fait jouer son rôle de pseudo banquière et l a envoyer en correction sachant qu elle me l as pris de la main a la main, lba envoyer en corrections et l as donc bloqué . Heureusement que par téléphone on est tomber sur un conseiller simpas qui a réguler la situation ( évidemment pas de la Capelette.) Agence la Capelette a fuire, loin....'tres loin, nous c décider a cause de cette personne ont va changer de banque alors que mon mari y est depuis plus de 10 ans . Merci pour la prise de conscience"

"Malheureusement ya pas 0 étoile. Clients depuis 2013. Des jeunes salariés qui débutent dans le métier. Et qui sont chauds et prêts pour les moindres erreur pour facturer des frais énormes et plusieurs fois .responsable qui ne répond pas aux emails. . Si vous avez de gros dossier. attention . C'est pas la bonne agence .avant Y avait la directrice Mme lafon et une équipe en OR. Une vraie directrice . Un vrai professionnel qui connaît vraiment son métier .elle Repont aux émail .traite les dossiers rapidement . C'est vraiment dommage . Nous avons changé la banque à cause de cette agence"

"Une vraie catastrophe cette banque 😡"

"En plus de me perdre la carte bleue, personnel qui me prend de haut lors de mon appel… vraiment incompétent"

"Très satisfaite de ma conseillère pro Mme Lazzeri, elle est toujours disponible et à l’écoute pour ces clients. Professionnelle et compétente, je ne peux que la recommander !"

"Nous avons une conseillère LCL très professionnelle, très réactive et toujours à l’écoute de nos besoins! Que ce soit pour notre projet immobilier ou la gestion de nos comptes nous avons toujours été très satisfait Je recommande sans hésiter"

"On se plaint souvent des banques mais pour le coup je n'ai rien à redire. Ils sont disponibles, aimables et efficace. Je recommande"

"Banque au attentes du client"

"Je suis chez LCL depuis pratiquement 20 ans et c’est la première fois que j’ai une conseillère aussi aimable, disponible, réactive et à l’écoute. En plus de tout ça, Mme Ait Abbas a su me proposer des solutions pour assainir mes finances alors même que je pensais cela impossible. Merci beaucoup, je découvre ce que c’est que d’avoir une conseillère présente, agréable, compétente et concernée."

"On me fait venir récupérer ma carte après m'avoir envoyé lettre postale pour le signifier, elle n'y est pas et la dame de l'accueil me dit d'appeler moi même le numéro de l'agence car je cite on est en sous effectif. C'est moi client, qui doit faire leurs boulots, je suis ravi"

"Ouverture de compte merci beaucoup pour tt"

"Agence super et agréable Un grand bravo à toute l equipe"

"Fuyez cette équipe prétentieux, incapable, désagréable et en particulier le nouveau conseillé monsieur Clenmenti de l'agence LCL de la Capelette ! J'ai un compte professionnel depuis plus de 15 ans sans incidence ! J'ai demandé un prêt personnel j'ai attendu plus de 2 mois ils m'ont dit que c'était bon ,que mon dossier très bon aussi ! Mais parce que je n'ai pas voulu changer et prendre chez eux, parce que plus cher une assurance maison, voiture, mutuelle...etc ... Ils m'ont donc refusé le prêt et retarder mon projet avec des frais .... J'aurais aimé le savoir avant ! Bon enfin n'allait pas chez eux vraiment !!"

"Excellente relation client-conseillere,Mme Ait Abbas.Conseillère très compétente,a l'écoute,réactive.Répond rapidement aux messages et apporte des solutions a chaque demande.Toujours avec enthousiasme et bonne humeur"

"Cliente depuis 10 ans a la capelette, j'ai toujours ete satisfaite de l'équipe. Ma conseillère est toujours réactive et à l'écoute de mes besoins. Je recommande cette agence !"

"J'ai été cliente chez des autres banques et j'ai changé et depuis que je suis cliente LCL je suis heureuse et je regrette pas, ma conseillère et adorable, serviable, aimableet tous l'équipe aussi ,même si ma conseillère est absente il y a toujours qui la remplace,toujours il sont avec ses clients, ils trouvent des solutions pour le moindre soucis, merci."

"Une equipe accueillante dynamique et sympathique. Ma conseillere Mme Messaoui est a l ecoute. Elle repond a toutes mes demandes et c est tres appreciable. Elle prodigue de bons conseils. J avoue que j ai apprecie toutes ses explications.Un grand merci"

"Client depuis plus de 20 ans à LCL , et depuis 15 ans à LCL Capelette, je suis toujours autant satisfait tant de la Banque que des conseillers. Ma conseillere étant Mme AIT ABBAS , je peux soit lui laisser 1 message dans la messagerie sur mon compte et elle me rappelle, soit prendre RV . Dans les 2 cas je suis pleinement satisfait autant de ma conseillere que de LCL"