LCL Banque et assurance

"0 sur 20 Des livres sterling demandées, 2 semaines d'attente et au final une jeune demoiselle qui dit avoir oublié donc pas d'argent pour aller en Angleterre. Lundi dernier une demande de virement vers l’Allemagne 72h d'attente et vous savez quoi ? Ils ont pas validé le virement ! Donc ils sont désolés et doivent refaire toute la procédure qui au passage est payante !! Vous êtes ici dans l'amateurisme et le je-m’en-foutisme de première catégorie Le personnel de cette agence pour couronner le tout est non seulement incapable mais en plus désagréable et suffisant. Une sorte de vernis pour masquer leurs lacunes. A fuir absolument !!"

"Personnelles sympathiques, toujours souriant et efficace meilleure banque que j'ai eut."

"Plus d’un an pour que le transfert d’un de mes comptes soit réalisé. Si je n’avais pas appelé 50 fois et envoyer 50 mails personne ne s’en serait inquiété. « On s’occupe de tout ».. pas vraiment non. Vraiment déçue."

"Parfait et personnel sympathique !"

"Dommage de ne pas être ouvert les samedis, au moins sur rendez-vous. Comment font les personnes qui travaillent la semaine? Ne serait-il pas temps que la banque de détail s'adapte à ses clients et non l'inverse?"

"Banque à éviter manque de sérieux des conseiller ne font pas le travail que vous leurs demander, vous êtes dans la fonction publique vous êtes traiter comme un moins que rien, je vous laisser imaginer les personne en situation précaire. Je pense partir de cette banque pas du tout à l écoute de leurs client et de leurs problèmes."

"Agence d’Epinal au top contrairement à mon ancienne conseillère à l’agence de Nancy. Mme OTHMAN est très professionnel et réactive en plus de son accueil. Recommandation +++"

"Banque tatillonne et trop formaliste. Trop d'imprimés superflus."

"Je déconseille fortement cette agence à Epinal ! dans laquelle je suis depuis 5ans maintenant, et ceux-ci au bout de plus de 25 ans d'ancienneté en tout dans d'autres départements, ici il n'y a aucun sérieux! Tout ce qu'on me dit à chaque fois c'est, on s'en occupe mais rien ne se fait ! Suite à une demande de location de coffre fort ( qui n'a pas abouti suite a de mauvaises informations tarifaire ), et même mon fils qui voulait ouvrir un compte chez eux, a était observé de la tête aux pieds d'un air critique par ma conseillère Madame Ouger (surement parce qu'il a des tatouages) il à eu droit a une très mauvaise reflection de sa part, elle lui a demandé d'une manière hautaine, rabaissante et humiliante si au moins il avait des revenus cette personne en plus de ce permettre de juger physiquement les gens, est vraiment inapte à son poste de responsable, elle n'est même pas capable d'ouvrir seule l'amoire des coffres ne sachant pas comment se servir des clefs ! Bref suite a tout ça j'ai décidé de changer de banque et donc de clôturer mon compte, mais étant donner que je ne leurs porte plus d'intérêts, ils me font ramer depuis le mois de décembre 2021 ! Un conseil : évitez cette agence !"

"Très satisfait de LCL, et surtout de mon conseiller"

"Il y a longtemps que je n avais trouver une personne aussi humaine et compétente dans cette agence"

"Superbe conseillère !! Merci Adeline ! 😉"

"Très professionnel et à l’écoute. Enfin une banque qui sait être proche de ses clients !! Je recommande"

"Banque a l’écoute et très réactive."

"Personnel aimable.par contre l emplacement n est pas idéal car difficile de se garer à proximité !"

"GRAND MECONTENTEMENT ! après 15 jours complets, 2 réclamations sur le site 1 appel du Directeur pour me faire patienter 1 appel à mon Conseiller (et non pas un appel DE mon conseiller, nuance) je n'ai toujours pas accès à mon compte via internet, impossible d'avoir mon solde, de pointer les débits, de faire un virement, d'échanger avec mon conseiller, JE NE PEUX RIEN FAIRE. Mais je paie des frais de gestion....."

"Une banque où votre conseillère prends des décisions à votre place sans votre consentement ni donc d'accord de ma part"

"je suis très satisfait des échanges avec ma conseillère bancaire, clarté, écoute et réponse aux question et compréhension de soucis de moment !"

"chère conseiller(ère) restée comme vous êtes agréable accueillant souriant"

"Depuis 15 ans que je suis chez LCL, à Remiremont d'abord, puis à Epinal maintenant, je suis très satisfaite de cette banque. Mme Pierrel est très professionnelle, à l'écoute et très pédagogue dans ses explications. J'espère qu'elle ne partira pas de sitôt ! Pour ma part, je n'ai aucun incident ou de mauvaise expérience à déplorer et je continuerai à leur accorder ma confiance dans mes futurs projets. J'ai ouvert un compte pour ma fille, de la même manière que mon père l'avait fait pour moi. Continuez ainsi!"

"Agence très sérieuse. Mr Bernot a gérer mon dossier de A à Z (Prêt immobilier, prêt véhicule, et les assurances qui vont avec ). Le tout avec courtoisie, disponibilité et une réactivité très appréciable. La fiabilité est rare de nos jours et bénéficier d'un accompagnement de cette qualité est une chance. Un grand Merci !"

"Bonjour, Nous sommes très déçu du fonctionnement de travail de LCL et de Madame Pierrel. Nous avons réalisé un premier échange afin d'avoir une simulation. L'objectif était de s'arrêter à la simulation pour une rencontre par la suite avec ma conjointe. Le but étant pour nous de comparer les offres avec différentes banques. Nous venons d'apprendre aujourd'hui par une autre banque, qu'un dossier à été déposé au crédit logement par LCL. Ce qui a entraîné un refus du crédit logement envers cette banque. Je peux comprendre que LCL souhaite se garantir au niveau de l'assurance, par compte ce qui est anormal c'est que nous n'avons jamais eu de simulation de la part de Madame Pierrel et une demande a été faite au crédit logement sans même nous donner la moindre information. Ce qui a entraîné des répercussions. La façon de travailler ne nous correspond pas. Nous mettons fin à la relation avec vous et le LCL. Bonne journée !"

"Très bonne accueille à l’écoute au top!"

"Agence très sérieuse et consciencieuse ! Je suis venu pour un changement d'agence, aucun problème à signaler, les conseillers ont été très réactif, et ils ont même réussi à prendre le temps de me conseiller pour un changement de carte. Prise de rendez vous rapide et contrat signé dans la semaine qui suit, je ne peux que remercier l'équipe pour ce suivi hâtif ! Merci encore"

"Agence très professionnelle avec un accueil de qualité et une vraie réponse à mes besoins"

"Bon accueil"

"Accueil parfait 👍 merci beaucoup"

"Un accueil au top!"

"Superbe agence, conseiller agréable et toujours à l’écoute. Ils ont toujours répondu à mes besoins je recommande !!"

"Conseiller au top, toujours à l’écoute !"

"Accueil agréable et conseillers très professionnels"

"A la recherche d'une nouvelle banque ,j'ai trouvé l'accueil très chaleureux et sympathique. Christopher"

"Merci à Monsieur Gahinet pour son son efficacité et sa réactivité"

"Merci pour toute l'énergie déployée dans notre dossier de prêt immobilier. Grâce à Mme PIERREL, qui reste notre conseillère depuis le début, nous avons pu réaliser notre rêve 2023 alors qu’il paraissait difficile, voir impossible aux yeux d’autres banques. Nous notons ainsi son grand sens de l’écoute et son professionnalisme mais remercions également M.BERNOT et M. DESMANGEL avec qui nous avons également pu échanger dans ce dossier et qui ont toujours été disponibles pour répondre à nos questions, le tout avec beaucoup de sympathie. Nous ne manquerons pas de parler de vos services autour de nous et ne regrettons pas de vous être fidèle malgré les 500km qui nous séparent 😂"

"excellents accueil , excellents suivis , de très bonnes prestations."

"Très bon contact et très réactif"

"Une banque rapide et efficace ! Achat d’une maison en 6 semaines ! Merci Madame PIERREL pour votre professionnalisme !"

"Nous avions une experience desastreuse avec le LCL de Haute Saone mais l'equipe d'Epinal est absolument incroyable et a su nous reconcilier avec la banque. Mme Pierrel et son collegue Mr Serriere sont reactifs, professionnels et toujours presents pour nous, bien que nous soyons à l'étranger. Une agence que nous recommandons vivement."

"Accueil très agréable et services rapides."

"Toujours a l'écoute."

"très sympathique et agréable cordialement"