LCL Banque et assurance

"Excellente agence très bon accueil très professionnelle. Chaleureuse très belle"

"Excellent accueil, personnes venant vers vous sans vous laisser attendre seul, tres bien!!"

"Une banque arnaqueuse qui va vous dépouiller. Un seul conseil à vous donner.. Fuire cette agence."

"mon conseille pro Olivier est super, toujours a l'écoute et très professionnel, present dans les bons et mauvais moments.... Merci"

"Ne jamais utiliser le distributeur du LCL Pau Foch, il vous capture votre carte bleue et ils ne veulent pas vous la rendre. Comble de l'histoire, lorsqu'ils daigneront vous la rendre,votre carte bleue sera par la suite inutilisable car le distributeur l'a cramée. Les employés du LCL vous prendront de haut et vous feront croire que c'est à cause de votre banque. Or après vérification et confirmation de la banque c'est bien leur distributeur qui dysfonctionne. Aucun professionnalisme de la part de cette banque. Fuyez là !"

"Conseillers professionnels et réactifs. Mon expérience passée avec d'autres banques place le LCL un cran au dessus. L'agence de Pau en particulier"

"Il est 11h30 j essayer de contacter mon conseiller personne répond j apelle l acceuil personne ne répond également, il y a t il quelqu'un qui travail dans cette banque??? C est une honte tout simplement. Ne recommande pas du tout cette banque"

"Un ACCEUIL chaleureux et efficacité"

"Cette banque est une vaste blague. Contactée par le directeur régional fin septembre afin de tenter de rétablir la confiance après un crédit immobilier chaotique j'ai essayé d'y croire mais dès le départ le simple engagement d'un appel n'a pas été tenu... Mon ancienne banque propose de racheter notre crédit je lui en parle il me dit qu'il va ré étudier la chose sans rien promettre c'est sûr mais l'offre de l'autre banque ne sera pas la éternellement. Un mois après toujours rien ce n'est pas faute d'avoir relancé et essayé de faire confiance et de donner sa chance au lcl mais là trop c'est trop. J'ai essayé de le joindre cet après midi on m'a dit qu'il était occupé j'ai laissé un message pour être rappelée dans la journée et bien sûr pas de retour. Après 4 changements de conseillers, 3 de directeurs l'impossibilité quasi permanente de joindre quelqu'un, les attentes lunaires pour le moindre renseignement je ne peux que conseiller de fuir cette banque. Si même le directeur régional ne peut pas tenir ses engagements sur de simples propositions je vous laisse imaginer. Je tiens bien sûr compte du contexte et jimagines bien qu'ils sont tous débordés je leur souhaite aussi beaucoup de courage je sais qu'ils n'y sont pas pour grand chose et subissent... mais quand on est pas capable de rappeler même pour dire qu'on ne peut pas s'aligner sur l'autre banque en espérant peut être aussi que l'on passe à côté de la meilleure offre... on est très très loin de ce qu'on attend d'une banque pour quelque chose d'aussi gros qu'un crédit immobilier. Je me demande si vous traitez les gros clients de la même façon en tout cas nous on a toujours l'impression de ne pas compter.. Aujourd'hui et après un mois à tenter de rester chez vous je laisse tomber. Bien cordialement"

"Le genre de banque qui rejette un prélèvement de 30 euros parce qu'il manque 10 € sur le compte et te facture 20 € de frais pour ce rejet. Voilà ce qui est arrivé à mon compagnon. Et ça ose faire la pub avec vous pendant la covid. Abject, inhumain. 0 pointé. J'aurai honte de travailler chez vous. Pour dépenser notre argent en publicité vous êtes fort mais pour le reste, avec à vos client, au moindre coup dur il n'y a plus personne et même du cynisme. c'est écrit dans nos conditions: pas assez de solde = rejet, même si les frais de rejet sont plus important que le montant du prélèvement. Banque à fuir !!! Honte à vous !"

"Très bien accueillie et servie, la dame de l'accueil est très sympathique et très souriante!"

"Super agence"

"En plus d'un très bel endroit on y trouve des gens compétents et agréables."

"Magnifique agence, excellent accueil et conseillères au top!"

"Merci pour votre professionnalisme ! Une équipe au top ! Merci !"

"Superbe agence, je recommande vivement ! Les conseillers sont d'excellents conseils et la direction très à l'écoute Allez-y les yeux fermés"

"Super agence m a depatouille alors que j etais en vacances à l etranger Merci encore"

"Vraiment je suis stupéfaite de l’accueil, la dame est souriante et vive (ce qui devient rare) et du coup je n’ai pas eu besoin de rdv avec mon conseiller."

"Prise en charge rapide , hôtesse d accueil agréable et à l écoute de notre besoin"

"Une agence ou le personnel est à l’écoute, L’accueil est parfaite les conseillers à l’écoute des clients. Je suis très heureux d’être dans cette agence depuis 12 ans déjà et j’en suis super ravi et satisfait."

"Une équipe au top"

"Tres bon accueil de marie et de ma conseillere audrey.tout le personnel est formidable.c est important de nos jours."

"Mme LACOUSTETT ma conseillère clientèle est une dame très aimable qui a répondu à toutes mes préoccupations et m'a fait découvrir d'autres offres de la banque.Je suis sorti de cet échange très édifié."

"J'apprecie tout particulierement la jeune femme brune toujours souriante ,à l'écoute et trés dynamique qui est à l'accueil. de la rue FOCH L'informatique et les opérations bancaires sur Ordi m'agacent considérablement et chaque fois que je lui demande de s'occuper de mes remises de chéques , de faire des virements ou de me donner des explications,elle le fait toujours avec bonne humeur ... même quand elle est débordée. J'espère que cet avis lui servira pour avoir de la promotion au Credit Lyonnais."

"Très professionnelle, très humaine. CL est de très bon conseil. MERCI à elle."

"Un grand merci à Mme. LACOUSTETTE pour sa gentillesse, sa compréhension et surtout son efficacité ! Si jamais vous cherchez une conseillère efficace et souriante, je vous la recommande grandement !"

"Merci à Mme Castro pour sa gentillesse, spontanéité et sa réactivité. Je recommande! Merci"

"Pourquoi on peux pas mettre plus 5 étoiles Parceque je veux mettre 70 étoiles pour Melle Céline LACOUSTETTE ELLE SEULEMENT"

"Merci à Marie pour sa gentillesse et son efficacité !!!"

"Excellent accueil"

"Bon accueil, bonne écoute, sans limiter le temps, de la part de Madame Viguier. Merci"

"La meilleure agence de pau."

"Très bon service bancaire"

"Le traitement des dossiers ne s effectué pas dans les délais donnés par le conseiller"

"Toute l’équipe est disponible, à l’écoute, efficace et dévouée avec un accueil toujours très chaleureux."

"Excellente communication, conseils judicieux, efficacité +++ merci Mme C.Copin ."

"Je suis très satisfaite de ma conseillère très professionnel. Toujours à l'écoute . Merci Audrey"

"Très bon accueil, à l’écoute et de bons conseils. Merci"

"Depuis mon choix Lcl en revenant de l'étranger de la présence, de l'écoute des conseils. Merci banque en presentiel pour le naturel humain que nous sommes tous. Merci d'être là."

"Accueil agence très agréable surtout avec Marie qui se rend compte toujours disponible et souriante"

"Super accueil, Les conseillers sont également très à l'écoute. Je recommande vivement."

"J’avais quitté cette agence suite à un conseiller que je ne sentais pas vraiment à mes côtés, j’y suis revenu maintenant il y’a plus deux ans, je ne regrette pas ce choix, je suis vraiment reconnaissant auprès de ma conseillère Madame Graux, de Madame Castro et de Monsieur Wenta, j’ai vraiment l’impression d’être épaulé professionnellement et d’être écouté et encouragé et c’est génial en tant que chef d’entreprise où le doute est souvent présent. Ils ont cru en mes projets pas ordinaires, le développement de mon patrimoine et de mon entreprise est en partie grâce à eux. Je les en remercie tous vivement"

"Alléluia enfin des conseillers pour qui ne nous réduisent pas à un numéro de compte seulement mais nous voient VÉRITABLEMENT, nous entendent nous accompagnent et qui plus est ont toujours le sourire et font bon accueil systématiquement et ce quel que soit le montant qui figure sur notre compte. Merciiiiii à chacun ."

"Cliente depuis presque 40 ans , je tiens à dire que j'ai toujours été bien renseigné et que je suis très satisfaite de l'accueil et des différents services du LCL."

"Très réactif et à l'écoute."

"Très bonne agence , accueil chaleureux et efface"

"Très bons services"

"Toujours le sourire👍"

"Parfait..... Parfait"

"Accueillant , aux petits soins pour les clients, je recommande avec grand plaisir"

"Excellent accueil. Équipe sympathique et désireuse de rendre service."

"De passage à la banque ce matin, j'ai été très bien accueillie par une demoiselle serviable et efficace."

"Très bon accueil je recommande"

"Très satisfait des prestations du personnel acceuil comme conseiller"

"Excellent accueil bonne écoute et du coup bon conseils"

"Tres bon accueil"

"Un accueil très agréable et à l’écoute autant que les conseillers !"

"Je suis contente d'être cliente chez lcl."

"Très belle agence avec personnel très agréable et très compétent. Je recommande pleinement."

"Bonjour, J'ai téléphoné il y a 15 jours à mon assurance voiture (PACIFICA) pour l'envoi d'un porte carte verte. J'attends encore... Je suis donc passée aujourd'hui à l'agence LCL FOCH pour récupérer un porte carte verte (assurance voiture) et je l'ai eu en suivant. La jeune femme de l'accueil a été très agréable et souriante. Extrêmement efficace (moins d'une minute). Bonne première expérience !"

"Super accueil, super conseillère, je recommande !"

"Je recommande !!!! Équipe adorable, à l’écoute, réactive et efficace 👍👍 Merci pour votre accompagnement"

"Super service bon accueil bons conseils merci"

"Efficace, bonne ecoute, souriante. Un plus a l 'accueil."

"Satisfait"

"Bienveillance et Efficacité Équipe au top!"

"J'ai été bien reçu à l'accueil"

"LCL agence de pau est formidable en matière de conseils. Merci à ses agents"