LCL Banque et assurance

"Manque de sérieux et malpolis. Ne tient pas ses engagements : je fais une demande depuis le mois de décembre 2018 à mon conseiller par écrit et au téléphone. Que ce soit le conseiller ou Mme Faure personne ne répond ni me rappelle malgré leurs promesses au téléphone. Client LCL depuis 30 ans quand je contacte le service client, ils avouent leur impuissance..."

"Agence à fuir !!! J'ai demandé deux fois un changement de domiciliation de banque, cela n'a jamais été fait. J'ai également demandé un rendez-vous pour faire le point sur mes différents comptes et pour demander le fameux changement de domiciliation mais le jour du rendez-vous, je n'ai eu aucun conseiller. Cette agence manque cruellement de sérieux et d'organisation. Je vous invite à aller dans les banques en ligne au moins les cartes bancaires sont gratuites. C'est triste à dire mais les conseillers ne servent plus à rien aujourd'hui..."

"Très bien. ..personnel très compétant. ."

"Banque et Assurance = vol en bande organisée. J'ai cru avoir à faire à des gens incompétents mais en fait il s'agit purement et simplement d'arnaque. Le SAV ne sert à rien, il vous renvoie vers l'agence qui ne répond déjà plus depuis des mois. J'entame une procédure contre eux et leur assureur Groupe CACI. Aujourd'hui il me reste le médiateur et le tribunal comme recours. Fuyez cette banque."

"Tout est déconfiné sauf eux le 14.05.2020 agence encore fermée ?!!!"

"Conseillers qui ne vous répondent pas - toujours indisponibles . Meme pour les prises de rendez-vous téléphoniques ne sont jamais a l’heure... déçu de cette agence"

"Accueil nul. Personne a l'accueil très désagréable et Impoli ce jour le 30/12/2020 à 12:15. Bravo pour le service client !!!!! -10/10."

"Bonjour depuis le 29 décembre j ai déposé un chèque sur mon compte . On m a dit que il y à un problème de scanner . Ça fait quinze jours que j attend mon chèque pour qu il soit sur mon compte . On me dit qu il sera sur mon compte le lundi 4 Janvier . Aucune opération de dépôts de chèque sur mon compte. Ensuite qu il sera sur mon compte les jours suivants . Il n y avait aucune opération de dépôts de cheque sur mon compte . On me dit qu ils ont fait appel à un autre service . J aurais le chèque sur mon compte en milieu de semaine . Je rappelle aujourd'hui pour savoir quel jour mon chesue sera sur mon compte . Ils en ont aucune idée. La par contre je perds patience ou est mon cheque."

"Agence au top! Notre conseiller M. Alexandre Fabre toujours disponible et de bon conseil."

"Infernal. Fuyez à toute vitesse."

"Personnel à l'écoute est toujours très compétent, on toujours bien répondu à mes demandes, ne vous pressent pas même lorsque c'est l'heure de clôture."

"Équipe attentive avec un très bon accueil. Ils répondent parfaitement à nos demandes, je recommande !"

"Habituellement très contente des services de la LCL, cette agence située à Suresnes est à EVITER. Les instructions données ne sont pas respectées, aucune considération de ses clients. Ceci est inadmissible."

"Merci à M.Fabre pour son accompagnement toujours professionnel. Je recommande."

"Merci à Mr BELLEGARDE pour son écoute, sa disponibilité et son soucis de répondre à nos attentes. Nous avons pu réaliser notre projet immobilier grâce à son investissement, ce que n'as pas fait mon ancienne banque que je viens de quitter pour ses raisons."

"Un conseiller a l’écoute et très professionnel. Merci à M Bellegarde pour son accompagnement et son écoute. Une nouvelle équipe également très agréable."

"C'est grâce à Mr Bellegarde que je suis encore cliente du LCL, c'est lui qui a bataillé pour racheter mon crédit immo alors que le groupe a refusé de m'accompagner il y a 2 ans malgré mes 20 ans de fidélité ! Il m'a également permis d'obtenir un crédit auto très intéressant. Au-delà de sa maîtrise des produits qu'il propose, Mr Bellegarde a vraiment fait de son mieux pour trouver des solutions adaptées à ma situation. Merci!!"

"Très bon accueil et servces parfais"

"Nous avons été agréablement surpris par la réactivité du conseiller M Alexandre F. Il a su gérer avec un professionnalisme sans faille notre dossier de crédit immobilier. Il est très à l’écoute de nos besoins et de très bons conseils! Je recommande a 100000%"

"bonne ambiance et surtout bon professionnalisme notamment de la part de Monsieur Fabre."

"Personnel à l'écoute est toujours très compétent, on toujours bien répondu à mes demandes."

"Étant cliente de chez Lcl, je tiens à féliciter la présence, la compétence, le côté humain de mon conseiller M.Bellgarde Steven employé exemplaire. Réponds à toute mes attentes à même le mérite d’une place de directeur."

"Très bien reçue par Monsieur Camus et a répondu à mes attentes."

"Je regrette le départ du jeune noir à l’accueil. Depuis une semaine plus aucun des appels n’est pris, m’obligeant à me rendre en agence. Perte de temps"

"Excellente agence : équipe, à commencer par sa Direction, à l'écoute et au service du client (depuis plus...de 40 ans !)."

"Étant cliente depuis très longtemps mon conjoint et moi même souhaitaient partir de lcl car le personnel était vraiment incompétent ! Mais depuis le changement de conseiller je remercie M CAMUS qui est doté d’un réelle professionnalisme et à l’écoute !"

"Nous remercions Mr Bellegarde qui nous a accompagné dans l'obtention de notre crédit immobilier.Il a su faire preuve de de professionnalisme et bienveillance."

"Très bon accueil , beaucoup d'expertise"

"Merci à Alexandre Fabre pour ses conseils, son accompagnement dans ma situation difficile, il est toujours joignable et réactif, un VRAI partenaire !"

"Je remerci Mr Steven. il m'a aidé à ouvrir un compte. Je recommande ici."

"C'est bien"

"M.Camus est le meilleur conseiller que j’ai eu au top il a une solution à tout problème."

"Agence tres agréable sur tous les points de vue de l accueil a mon conseiller (Mr Favre) ce dernier étant tres clair sur mes attentes. Ps on s y sent a l aise dans cette agence"

"Lcl est la meilleure agence, les conseillers (mr camus) LCL cité Jardin suresnes (92) sont assez réactives , bon écoute, vous une solution adaptée à votre situation. J'y suis depuis quelques années maintenant, je très satisfaite."

"J’ai déménagé sur la Charente maritime et souhaite rester malgré tout dans mon agence de cité jardin de suresnes car je suis très satisfaite des services de mon conseiller Mr camus."

"Je tiens à souligner le professionnalisme de ma conseillère et sa capacité à répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Je suis extrêmement reconnaissant pour le temps et les efforts qu'elle a consacrés à m'aider"

"Banque ayant 0 considération pour leur client. Notre fidélité n'est en aucun cas prise en considération. Victime d'une fraude a la carte bancaire suite aux fuites de données subi par le groupe LCL, je n'ai aucun moyen de me faire rembourser. Nous payons des assurances et prestations chaque année pour qu'elles soient infructueuses lorsque nous en avons réellement besoin. Merci de respecter vos engagements et les valeurs que vous communiquez si bien."

"Super agence qui a su m'épauler pour mon premier achat immobilier ! M. CAMUS est un conseiller très professionnel, disponible et toujours à l'écoute. Je recommande !"

"Agence propre, conseillers reactifs"

"Très aimable, à l’écoute pour répondre de façon correct à mes questions. Rien a dire au top !"

"Au top! Merci a Camélia"

"Super agence ! Je suis cliente LCL et cette Agence est très agréable, à l’écoute et compétent. Je suis très satisfaite de mon conseillé Monsieur Camus je tiens a le félicité pour ses compétences et ses qualités humaines ça fait du bien d’être accompagné, bien conseillé et compris dans ses projets . Merci pour cette réactivité et ce professionnalisme !"

"Super bon accueil de mon conseiller et du reste de l equipe, tous à l ecoute et reactifs ! Je recommande cette agence !"

"Excellent suivi Conseiller très à l'écoute Ravi de faire parti des clients de cette agence et surtout du professionnalisme de notre conseiller"

"Agence top! Toujours disponibles et de bons conseils!"

"Mr Julien un conseillé au top, et Sarah à l’accueil qui est vraiment à l’écoute. 👍🏽👍🏽👍🏽je recommande, mes demandes sont traités rapidement et les conseils m’ont été vraiment utiles."

"Équipe à l’écoute avec un bon relationnel que ce soit la nouvelle direction de l’agence ou les conseillers."

"Bonjour, nous sommes clients de cette agence, et nous souhaitons remercier notre conseillère Mme Lagarde pour son implication dans tous nos projets et demandes... C'est une conseillère très gentille et patiente, qui prend toujours la peine de répondre à toutes nos questions... Elle est aussi très vigilante sur de nombreux points de détails... Merci vous et au LCL pour nous accompagner à chaque fois !"

"Elle est magnifique superbe professionnelle elle s'appelle Sarah, je recommande fooooort cette agence."

"Ma conseillère bancaire, Camélia Bouzidi Sayaad, est tout simplement incroyable ! Elle est toujours là quand j'ai besoin d'elle, super réactive et tellement professionnelle . C'est vraiment un plaisir de traiter avec elle. Je suis aussi satisfaite par l’accueil que je reçois par les autres membres de la banque."

"Je me suis rendue dans cette banque pour ouvrir un compte. J’ai été pris en compte par une jeune fille a l’accueil. Je suis ravie des explications qu’elle m’a apporté. Hâte d’y retourner 🤗"

"Super banque conseillère au top personnel accueil sympathique"

"très bon accueil , à l'écoute , service adapté à chaque client.. merci à Sarah de l'accueil d'avoir trouver une solution à mon problème."

"Je remercie ma conseillère Mme Bouzidi Sayaad Camilia de m’avoir ouvert un compte au LCL et d’avoir su répondre à toutes mes questions et besoins! Elle fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande réactivité ce qui est très appréciable! Je vous recommande cet établissement!"

"Très bonne agence , j’ai été très bien reçu , la personne qui s’occupe de l’accueil est très professionnel, toujours souriante et très brillante. Elle fait preuve de réactivité et d’efficacité et je suis très content. Je tiens à la félicitée pour son implication et son sérieux dans son travail. Merci aussi à LCL qui recrute des personnes très professionnel et aux services du clients ."

"Le personnel est toujours à l’écoute et trouve toujours une solution à chaque problème. En dehors de l’efficacité, j’ai aussi toujours pu compter sur la gentillesse et la compréhension de l’équipe. Je vous recommande grandement cette agence."

"Très bonne accueil à chaque fois que je m’y rends Jeune femme très aimable et souriante"

"Bonne accueil ! aucun soucis jusqu'à ce jour"

"Un très grand merci à M. Julien CAMUS pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement dans la réalisation de notre projet."