LCL Banque et assurance

"Agence fermé un jeudi a 15h30!!!! Et cela arrive régulièrement!!! N'importe quoi"

"J'y étais hier et le monsieur était super! Il était poli et patient, il nous a tout super bien expliqué. Merci beaucoup ♡"

"Très déçu du service rendu en agence ,comme d 'habitude."

"très bonne directrice ( Deborah V. ) à l ecoute et reactvive"

"A éviter. Si vous avez une urgence... Machine constamment HS. Le Monsieur à l'accueil vous fait des leçons pour déposer votre argent, aussi pour une cliente il faut attendre lol. Soyez plus aimable avec vos clients qui déposent des sous dans votre structure. A bon entendeur Crdt."

"J'y suis aller un jour de grande affluence et malgré cela, l'agent d'accueil à été d'un grande efficacité, bravo."

"malgré une mésaventures avec une conseillère R.Z. gourmande en PNB, ça reste une bonne agence avec un très bon directeur S.D. et un bon agent à l acceueil (désole je ne connais point son identité pour le mentionner :-("

"Je suis passée à cette agence (qui n'est pas la mienne, malheureusement) le 03 juin vers midi pour faire un retrait sans carte suite à un gros problème vécu. La dame à l'accueil a été à l'écoute, adorable et efficace. En plus d'un jeune homme (conseiller peut-être) très dynamique qu'on voyait bien être au service des clients! Ça change quand je pense à mon agence Charras avec un accueil limite irrespectueux! Dommage qu'on ne peux pas changer pour cette agence. Mieux changer de banque alors!"

"Désolé, j'essaie de me faire une raison, je n'y arrive pas J'ai mon compte dans une autre agence en province. Mais face à l'urgence, je me déplace dans cette agence des 4 temps pour commander une carte. J'ai présenté une pièce d'identité qui a été validée pour la signature des documents. Mais, une semaine après, à ma plus grande stupéfaction, par je ne sais quelle alchimie, on me refuse la remise de la carte au motif qu'il ne s'agit pas de la même pièce enregistrée sur l'espace LCL. Du coup, j'essaie de remuer mes méninges, pour trouver une logique dans cette prise de décision qui me semble tout de même intuitive. Ou alors, il fallait peut être que je me dégote un costume chez Jean Paul Galtier, que je me fasse tondre rigoureusement la tignasse auprès d'un coiffeur de renommée internationale avant de me présenter sous une forme crédible auprès de cette agence."

"Un accueil bienveillant de la part de chaque membre de l'agence, ma conseillère m'a très bien conseillé et me répond très rapidement je recommande vivement cette agence"

"Top ! Un accueil vraiment sympa, une conseillère à l'écoute et très efficace ! Je recommande :)"

"Bel accueil, ma conseillère très à l'écoute, réactive, et de bon conseil. Merci de nous de nous mettre en confiance tous les jours."

"Aucune direction d’agence depuis maintenant deux mois ! Autrement dit n’espérez pas y faire un prêt immobilier ou même ouvrir un Livret À, ils en ont pas la compétence. Cette agence est un véritable désastre, à éviter absolument."

"Madame Hakima Nouiguir personne très agréable. Je n’est rien à dire je recommande cette personne chez LCL et je la remercie beaucoup pour tout ce qu’elle a fait pour moi."

"Mme Douy Genevieve est une excellente conseillère, très réactive. Ce 5 étoiles est pour elle."

"Conseillère toujours disponible et ponctuelle ! Un vrai bonheur ! Je recommande !!!!"

"HAKIMA NOUIGUIR. Elle est adorable"

"Ma conseillère a été à mon écoute et ma très bien aider dans mes demandes et démarches bravo pour elle."

"La Directrice, m’a laissé en galère dans mon problème pour commander un chéquier après 6 mois je suis revenu vers elle pour trouver une solution ; elle m’a dit c’est bon mnt je peux vous le commander… Quel honte pour une directrice d’agence de plus elle est est désagréable et pas du tous professionnels."

"Une écoute toute particulière à mes besoins et mes demandes."

"Accueil professionnel et cordial"

"Toujours un très bon accueil et très bonne conseillère, toutes les qualités pour revenir, merci à Madame Hakima !"

"Agréablement surprise de la réactivité de l’agence, suite à une situation frauduleuse de mon compte l’équipe ainsi que la Directrice d’agence on tout manœuvré pour résoudre le problème rapidement !! Je la recommande !"

"Fuyez incapable de s'occuper de la clientèle vous êtes ni plus ni moins qu'un numéro"

"Bonne accueil"

"Automate bancaire pour le dépôt qui marche 1 fois sur 2. Ma carte a été avalée sans raison et j’ai du la récupérer le lendemain. La conseillère à l’accueil n’est pas du tout compétente car elle ne savait pas grand chose et surtout aucune empathie. Ce n’est pas normal de laisser une machine qui ne marche pas bien selon ses dires en service ! Les gens n’ont pas le temps pour votre manque de sérieux et surtout d’être embêtés à cause de vos appareils défectueux. Pensez à ceux qui n’habitent pas à proximité et qui doivent revenir pour récupérer leur carte le lendemain ou même après …"

"Accueil détestable. C'est une banque qui est restée figée dans le passé en terme de technologie. Je vais fermer mon compte."

"Accueil favorable"

"Dommage que je peux pas mettre 0 car vraiment j’ai passer un mauvais moment chez eux pour une ouverture de compte Professionnalisme 0 Ils juge les personnes A fuir"

"Manque de professionnalisme. Malgré une demande de rappel datant de plusieurs mois, aucun retour de conseiller. Aucun suivi de demande, ni de dossier et aucune proposition de solution (malgré leurs erreurs). Annulation de rendez-vous une fois sur place au motif du sous-effectif de l'agence. Je déconseille fortement."

"J’ai rencontré début janvier ma nouvelle conseillère LCL Isabelle ARMELLA qui a su me parler avec clarté de sujets très divers : nouveau placement LCL, placements existants, assurance contre les accidents de la vie… Elle a parfaitement pris en compte mon profil et m’a orientée vers des sujets pertinents pour moi. J’ai apprécié son expertise dans le conseil, sa rigueur, son empathie et sa force de proposition. N’hésitez pas à la contacter en cas de besoin !"

"De très bon conseiller, à l'écoute et réactif"

"Très satisfaite !!!!!!"

"Agence sérieuse et disponible. Je recommande"

"Très bon LCL et conseillers sympas, si j’habitais dans le coin j’y aurais domicilié mes comptes."

"Très bonne agence"

"Le personnel est vraiment accueillant et performant. Les pauvres se font pollués par des gens qui ont leur cartes qui passent pas chez Zara et les autres magasins autour... Des gens à qui il ne faut pas dire que si la carte passe pas c'est qu'ils ont pas d'argent. Les fois où j'y vais je vois tout types de personnes, les gens pas client qui veulent déposer des chèques, des gens qui viennent faire des retraits sans avoir de comptes ici... et ça vient mettre des mauvaises notes... Je recommande cette banque où les clients sont vraiment considérés là où de plus en plus de banques cherchent l'argent dans vos poches"

" Lors de la première visite, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas tout m'expliquer car ils avaient déjà pris rendez-vous avec moi et il y avait un client qui m'attendait déjà. Lors de ma prochaine visite, je suis venu prendre mon temps, j'ai fait la queue, puis je me suis assis dans le couloir, après quoi on m'a dit qu'ils communiqueraient avec moi en français parce que c'est très similaire à l'anglais. Mais l’anglais est très similaire à votre langue et non à la mienne et j’utilise une langue internationale ! de quel droit travaillez-vous dans une banque ! Ils m'ont mis à la porte alors que je voulais leur donner mon argent et ne pas leur prendre leur argent. "

"A éviter Je suis cliente chez LCL depuis ma naissance, je n'ai jamais eu de problème avec LCL en général mais cette agence est vraiment à fuir. Ils n'en n'ont rien à faire de leur client, attendre 2 mois pour une CB, je trouve ça hallucinant. Je vous conseille plutôt, pas loin les agences LCL à Neuilly-sur-seine, qui ont vraiment un meilleur suivi clientèle, des horaires plus amples et sont beaucoup mieux noté, élu meilleur service client pratiquement chaque année."

"Elle est super!"

"Superbe agence, toujours très bien conseillé et bien accueilli."

"Excellent ! Équipe professionnelle et réactive je suis ravie."

"Agence très chaleureuse . Une directrice a l’écoute , joignable et toujours présente et surtout disponible pour ses clients . Merci à Linda qui a tout mis en œuvre pour la réalisation de notre projet qui n’était pas si simple . Je recommande cette agence a tous les clients Lcl . Une cliente Lcl plus que satisfaite ."

"Accueil chaleureux, conseillers à l’écoute et prennent le temps de bien expliquer les divers services offerts par la banque. Merci pour votre professionnalisme."

"Je suis très satisfait de la coopération avec cette agence et surtout avec mon conseiller."

"Ce matin vraiment j’ai été très bien reçu par l’hôtesse qui m’a accueil sincèrement j’ai était très satisfaite de sa gentIesse"

"Très satisfaite du service Mme Armela , très professionnelle et à l’écoute une personne agréable , très ravie d’être cliente LCL"

" Bien "

"L'accueil est vraiment très chaleureux dans cette agence des quatre temps. Le sourire ainsi que le sens professionnel de la jolie dame à l'accueil donne envie d'y séjourner constamment."

"toujour aussi professionnel et reactif"

"Mme Nouiguir est une conseillère extraordinaire en revanche j'ai mis de l'espèce sur mon compte on m'a contacté pour un petit montant malgré tout je recommande LCL"

"Madame Nouiguir est une banquière très disponible, réactive et souriante. Cliente depuis plusieurs années, c'est la première banquière qui me fourni un tel service et prend réellement en compte mes besoins et ma situation. C'est un réel plaisir d'échanger avec elle."

"Personnel est disponible pour les divers besoins des clients."

"Cliente habituelle de cette agence, je tiens à remercier vivement Anais pour ses hautes qualités professionnelles, sa réactivité ainsi que pour son accueil chaleureux, je recommande fortement"

"Pire banque de ma vie. Je ferme mon compte et, après plusieurs années, ils m'envoient un courrier me demandant de payer 100 euros. Ils précisent que c'est à cause des intérêts que ce montant est devenu si élevé. Je règle la somme demandée et je demande la fermeture définitive de mon compte. Pourtant, ils me contactent encore plus d'un an après pour un autre montant, toujours avec des intérêts. C'est la pire banque de la planète."

"Service client au top."

"Excellent"

"Super bien très compétente"

"Un grand Merci à Mme Rifosta pour sa réactivité et son professionnalisme, cliente fidèle au Lcl depuis des années je recommande cette banque."

"Accueil désastreux, hôtesse ou conseillère ou je ne sais quoi sa fonction très désagréable, impolie, agressive et d'aucune utilité. Ça ne donne aucune envie de devenir client."

"Accueil et orientation à la hauteur, et un personnel qualifié"

"Superbe professionnelle, toujours disponible pour nous expliquer avec le sourire, je lui souhaite beaucoup d’avancement dans son parcours 👍👏🙏"

"La conseillère Anaïs était tres accueillante, l'échange était très agréable et elle a su répondre à toutes mes demandes."

"je valide agence lcl 4 temps les personnels sont génial."

"Équipe très accueillante et toujours à l’écoute. Je ne regrette pas mon choix d’être passé de société Générale à LCL."

"Parfait , service impeccable"

"Un désastre en termes d'accueil, aucune politesse et surtout une perte de temps. Incapable"

"Très satisfaite de l'accueil"

"J’ai ouvert mon compte LCL à mon arrivée en France il y’a deux ans. Depuis le début j’ai eu le plaisir d’être guidé par madame Hakima Nouiguir, dans la banque du centre commerciale le quatre temps à La Défense. Elle a toujours su être empathique, disponible et à l’écoute. Je recommande fortement LCL grâce à ce qui est proposé, aux frais pas élevés et aux conseilleurs qui se prennent soin de leurs clients. 5 étoiles ⭐️"

"Tout ce bien passe"

"Une équipe parfaite avec un grand cœur , qui accompagne avec beaucoup d’humanité et de respect ."