LCL Banque et assurance

"préférez une banque plus éthique Crédit Coopératif/NEF"

"A fuire. Juste 1 mois suffit pour fuir cet banque. Aucun respect envers le client Incapable de répondre à leur client y compris la direction. Fuyez !!!!!!!!!!"

"Super équipe. je recommande"

"Super équipe, accueillante et professionnelle ! Je suis ravie de ma banque et je la recommande !"

"Très bon accueil et notre conseiller Mickael est très avenant et soucieux de nos intérêts. Je recommande la LCL, j'ai été cliente à Lyon il y a dix ans après des déceptions au niveau des services et des frais tres élevés dans d'autres banques, et ce malgré une fidélité de plus de 20 ans. Comme quoi les relations humaines de qualité restent importantes."

"Très bonne banque et surtout cette agence accueil conseil et réactivité de mon conseiller Stéphane Pichard toujours parfait. Je recommande"

"Personnel antipathique surtout une certaine personne, très hautaine et désagréable au possible, qui préfère parler avec ses collègues de sa prochaine sortie au restaurant plutôt que de servir le client qui attend bêtement devant l'accueil. Et ce n'est pas la première fois qu'elle ignore le client. Même pas un bonjour en revenant de sa pause cigarette prise devant l'agence. Je me rends dans cette agence très ponctuellement suite à mon déménagement parce que je n'ai pas le choix mais alors ce n'est jamais un plaisir ! Je suis heureuse d'avoir conservé les échanges avec mon ancienne agence qui conserve la gestion de mes comptes ! Aucun sens du service client, on aurait presque envie de changer de banque à cause de gens comme ça ! A fuir !"

"Très bonne banque! Bon accueil et personnel à l’écoute. J’ai du changer de banque pour cause de déménagement, nous avons été pris en charge par notre conseillère Mme Stora. Elle nous a accompagnée tout à long des démarches administratives et a parfaitement répondue à nos attentes, je recommande!"

"Je recommande l’agence LCL de St Genis laval. L’accueil est irréprochable j’ai pu être renseignée un après midi alors même que je n’avais pas de rendez vous par la directrice de l’agence très souriante et avenante ainsi que toutes l’équipe à son image."

"Je suis client depuis 25 ans du LCL et je viens très récemment de transférer mes comptes à l agence de St Genis Laval , je tiens particulièrement à remercier Mme Decorps ainsi que l ensemble de l équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et convivialité . L accueil a été irréprochable et d une grande qualité .Je pense que toute les banques devraient prendre exemple"

"Accueil, sens des responsabilités, professionnalisme, réactivité, convivialité ... je ne peux que donner 5 étoiles à toute l'équipe de Mme DECORPS. Même les petits nouveaux sont rentrés dans le moule de cette dynamique agence. Je pense particulièrement à Laura et Mickaël Je suis au LCL depuis plus de 30 ans je crois, j'ai eus de nombreux interlocuteurs, tous plutôt efficaces, St Genis est sans doute l'agence la plus performante. Félicitations et bonne continuation. Cordialement. Judicaël"

"Je suis étudiante et non cliente de l agence lcl de st genis Laval que j ai consulté pour un prêt étudiant J ai été reçue par la directrice de l agence qui m a très bien expliqué comment tout allait se passer Et surtout tous les avantages que j aurais à devenir cliente de l agence Je pense que vais ouvrir mon compte Merci"

"Je ne suis pas encore cliente du lcl de st genis Laval mais je vous recommande vraiment cette agence car j ai été très bien reçue ce matin par la directrice d agence alors que je n avais pas pris de rdv Je la remercie pour sa disponibilité et ses conseils"

"Établissement bancaire exceptionnel sachant rendre harmonieux professionnalisme, conseils, bienveillance et sympathie. L’art de rendre les projets possibles, le relationnel bienveillant et les démarches administratives faciles. Je recommande 1000 fois"

"Une équipe dynamique et hyper réactive ! L'accueil est toujours top à chaque fois que j'ai l'occasion d'y passer."

"Équipe exceptionnelle! Et un remerciement tout particulier et Mickael Lapierre et sa directrice d agence. Cordialement, Caroline GATT"

"Parfait"

"Efficacité"

"Accueil expéditif pour une agence pourtant vide. Conseiller (si on peut qualifier de ce rôle la personne qui nous accueille) condescendante, emploi un ton ironique et ne trouve aucune solution pour répondre à une demande simple : changement d’agence et d’adresse. Force la prise de rendez-vous et ne trouve aucune alternative si ce n’est rester avec un dossier erroné ou m’orienter vers une autre agence."

"Agence au top, conseillère très réactive."

"Ravie de l’accueil que j’ai eu l’agence LCL de ST GENIS LAVAL lors de mon rendez-vous avec Monsieur MEARINI pour avoir des renseignements sur l’ouverture d’un compte."

"j’ai eu un très bon accueil lors de mon passage à l’agence avec valentin mearini, tout était très clair et limpide. personne très professionnel"

"Première relation désastreuse. Nous sommes allés dans cette agence pour un emprunt immobilier. En juillet, notre conseiller s’est engagé auprès de nous sur un taux d’emprunt pour notre projet d’achat immobilier locatif. Pas de papier signé, pas de date de prochain rendez-vous fixée puisqu’il « ne fallait pas nous inquiéter, on verra ça en septembre ». Suite à plusieurs relances et l’assurance téléphonique que « rien n’avait changé, ni le taux ni les conditions », c’est finalement un autre conseiller qui nous a reçus le 22 septembre, soit 3 semaines avant la date de signature de notre achat immobilier, pour nous informer que « ah ben non, le taux n’avait pas été bloqué », se réfugiant tranquillement dans la position de l’oiseau de mauvais augure qui n’avait rien à se reprocher », toutefois déçu que nous refusions de signer immédiatement les documents d’ouverture de compte qu’il nous présentait (!). À 3 semaines de notre achat, donc, le LCL nous informait tranquillement que notre prêt nous coûterait 10 000€ de plus que prévu, car ses équipes n’avaient pas fait leur travail ni tenu leurs engagements. Le dossier était particulièrement solide, je n’ose imaginer la manière dont sont traités de moins bons dossiers."

"Bon accueil ce jour, pour mon changement de domiciliation de banque. Conseiller sympathique et compétant. Je recommande vivement."

"Toujours bien reçu La directrice, d’éteint sur ses conseillers. Sourire, bienveillance et surtout professionnalisme. Merci"

"Très efficace pour mes démarches."

"Je suis satisfaite du service client de la banque LCL située à Saint-Genis-Laval. Le Personnel est accueillant en agence et au téléphone. Agence réactive lorsque vous avez une demande et à l’écoute."

"Très bon accueil et pourtant je ne suis pas client mais j ai eu un souci avec ma carte dans le distributeur de cette agence et j ai été très bien renseigné Je vais probablement envisager de changer de banque pour le lcl de st genis"

"Je suis récemment client de l’agence et j’en suis très satisfait. Merci à Ghislaine Decorps pour sa réactivité à chaque que je souhaite un renseignement. Je recommande vivement ! Tout est parfait"

"Je me suis rendu au LCL Saint-Genis pour me renseigner sur un prêt étudiant suite aux recommandations d’un ami. J’ai eu le plaisir d’être très bien accueilli et accompagné par un personnel très agréable. L’accueil est tout juste parfait! Un grand merci et cela fait plaisir d’avoir à faire de vrais professionnels. Je recommande, ils sont de très bons conseils."

"Excellent accueil ! Sourires et conseils, c’est ce qui pour moi caractérise l’agence LCL de st genis laval !"

"Banque très réactive, toujours disponible et conseillers à l’écoute et engagés pour leur client je recommande, nous sommes toujours accueillie avec le sourire. Merci"

"Cliente LCL depuis plus de 10 ans et je ne compte pas changer, je recommande car les conseillers sont toujours disponible et réactifs."

"Enfin un vrai accueil sans avoir l’impression de déranger Cette agence dégage la bonne humeur et l’envie de servir ses clients Merci et ne changer rien !"

"Client LCL depuis quelques années, je remercie l'agence pour sa réactivité et son professionnalisme. De plus, j'ai été très bien accompagné et conseillé dans le cadre de mon projet immobilier par la directrice d'agence Ghislaine Decorps ainsi que son équipe. Je recommande cette agence !"

"J'ai changé de banque pour venir au LCL, d'une part pour des offres + intéressantes et d'autres part car je fais un prêt immobilier avec mon conjoint. Nous sommes super bien accompagnée par Ghislaine Augagneur qui nous a suivi depuis le début, a répondu à toutes nos questions / inquiétudes et qui va nous suivre tout au long du projet. Au top"

"Je ne suis pas encore cliente mais recommandée par un ami, je vous conseille de consulter l’agence Icl de st genis Laval Nous sommes accueillis avec le sourire et les conseils sont de très bonne qualité"

"Très bon accueil Très bons conseils Merci pour tout et surtout à la directrice d’agence"

"Accueil chaleureux et personnel très agréable et sympathique"

"ravi de l accueil, merci d’avoir pris le temps de m’écouter concernant mon projet Vous avez très bien répondu à mes attentes A très bientôt"

"Bon professionnalisme de toutes l’équipes et bonne réactivité."

"Merci pour la qualité des renseignements fournis je recommande cette agence, la directrice d’agence s’est rendue disponible et professionnelle !"

"Suivi par Valentin MEARINI-FOLLOT dans le cadre d'un projet immobilier. Réactivité sans pareille et service client irréprochable. Merci beaucoup !"

"Gentillesse et professionnalisme...merci Elvis"

"Cette agence m'a été recommandé par un ami car il avait des projets perso qui ont bien été accompagnés par cette agence. J'ai voulu faire confiance et je suis heureux de l'avoir fait car pour mon projet perso j'ai été bien accompagné par madame Decorps. Merci beaucoup à elle !!"

"Très professionnel je recommande cette agence !"

"Un bon accueil à mon arrivé, avec beaucoup de bienveillance. une agence compétente."

"Personnel à l écoute et réactif."

"Super accueil au LCL de Saint Genis Laval pour une ouverture de compte. Je recommande."

"Agence moderne, personnel agréable et à l'écoute. M Mearini est très professionnel et efficace. Je recommande."

"Bonne accueil ! Bonne réception"

"Je suis suivi par Valentin MEARINI-FOLLOT depuis 1 an maintenant suite à un déménagement (mais cliente LCL depuis toujours.) J'ai toujours été satisfaite des différentes expériences que j’ai eu dans les différentes agences LCL où j’ai été suivi. L’agence de ST Genis Laval ne fait pas exception. Mes interrogations et mes besoins sont toujours pris en charge très rapidement par mon conseiller. Mr MEARINI-FOLLOT est une personne à l’écoute des besoins de ces clients et très agréable. Je ne peux que recommander les services de cette agence."

"Tres satisfaite!! Accueil parfait merci"

"Très belle accueil !! Merci à la jeune fille qui c'est occupé de moi"

"très bon accueil"

"Super banque des conseiller à votre écoute répond à vos besoin très agréable je recommande fortement"

"Parfait !! Merci à vous"

"Merci à toute l équipe pour votre acceuil excptionnel lors de cette journée prévention. Idée très originale et novatrice. Bravo 😀"

"En cette veille du week-end Pascal j'ai été émerveillé de voir en entrant l'agence si bien décorée avec un accueil très chaleureux 😀 Merci à l'équipe."

"Une très belle agence avec une super décoration. Merci pour toutes ces informations et cette sensibilisation ! Mme Altavelle, notre conseillère, est vraiment top, professionnelle et réactive, je la recommande les yeux fermés !!"