LCL Banque et assurance

"la dame à l'accueil ne sait pas du tout conseiller, très désagréable ! je vous conseille de fuire cette agence"

"À fuir. Mon conseiller est incompétent. Mes parents avaient déjà eu affaire avec mais ça ne s'améliore pas à ce que je constate. De premier abord très gentil accueillant. MAIS quand on lui fait des demandes, il ne les réalises que si vous le harceler au téléphone. Sinon vous pouvez attendre des mois sans réponses pour qu'au final il soit agréablement surpris et trouve des excuses. Que ce soit pour commander ma carte, qui n'est jamais arrivé par voie postale alors que ça faisait plus de 5mois que j'attendais, ma demande pour ne plus avoir les relevés bancaires par voie postale pour moi et mes parents (j'ai du faire ça moi même et il dit l'avoir fait pour mon compte bancaire, on verra bien dans pas longtemps) ou encore bien des choses.. ne venez pas dans cette agence"

"À fuir, un conseiller qui ne sait même pas parler (petit rappel : le client est roi) Un conseiller à qui je pose une question et me confirme que c'est du vol, Au cours de l'appel j'ai résilié mon compte, c'est bien dommage qu'il y'a pas 0 étoile, parce que même une vous la mériter pas."

"Un conseiller qui se permet de modifier des clauses du contrat sans mon accord. Il faut sans cesse le contacter pour lui faire rappeler que le contrat est terminé pour cesser le prélèvement. C'est bien mon argent ! Et je cherche une autre banque plus sur, plus sécurisante et plus professionnel. 15 ans chez LCL sans aucun souci mais votre conseiller ne vous fait pas le bonne publicité !!"

"Choquée de cette banque ! Du jamais vu, rien à redire sur mon conseiller qui a été très agréable (responsable de l'agence il me semble) mais que dire sur les autres conseillers .... Bcp de regards mal placés concernant ma tenue qui à clairement l'air de gêner. Je viens à l'agence (deuxième fois je ne savais pas qu'il fallait prendre rendez-vous l'après midi) j'attends à l'accueil, le conseiller finit son rendez vous, raccompagne ses clients à la porte et me voit attendre, il n'a ni la décence de me dire bonjour et encore moins de m'accueillir, ne me renseigne pas sur le fait que je ne peux pas être reçue sans rendez vous (j'avais juste une carte bancaire à récupérer ce qui aurait prit 5 minutes) il parle avec sa collègue, rigole avec elle, appelle même sa femme pendant que j'attends a l'accueil, on m'a clairement nargué et manqué de respect! Il m'a laissé attendre 1h15 debout jusqu'à ce que je daigne à quitter les lieux. Il y a avait sa collègue présente dans l'agence, j'ai voulu me renseigner auprès d'elle et pareil elle m'a coupé la parole en me disant qu'elle était au téléphone (ce qui n'était absolument pas le cas), je fermerai mon compte incessamment sous peu. Inadmissible"

"1 étoile, c'est déjà tellement gentil. Il faut virer tout le monde de cette banque, je n'avais jamais vu ça auparavant. Personnel incompétent avec aucune once d'humanité et ils font ce qu'ils veulent de votre compte sans demander votre avis, à FUIR d'urgence."

"Une étoile c'est déjà trop !"

"Accueil agreable et serviable"

"Équipe accueillante et chaleureuse !"

"Personnel au top, souriante, agréable !"

"Extrêmement satisfait des conseils et de l’accompagnement qu’offre ma conseillère Mme Hani Sonia. Toujours disponible, souriante et pertinente. Tout simplement parfait. Je recommande vivement"

"Accueil incompétent toujours je sais pas, c'est la seule réponse qui sait ?????"

"Incroyable, pour un virement entre mes comptes (pour mes enfants) non validé de 30€, dépassement de 5 € ils refusent les virements sans me prévenir ou m'appeler et me facture 40 € de frais. C'est pire que du vol. Prévenu le conseiller qui sans moque totalement.. une honte sérieux"

"Un accueil chaleureux, ravie d’y ouvrir mon compte"

"Très à l’écoute et totalement disponible"

"Personnel très agréable et professionnel."

"Bonne agence bancaire avec une équipe disponible."