LCL Banque et assurance

"de la mede , directrice pas honette"

"L'équipe est très agréable."

"Impossible de prendre contact avec sa conseillère. Par téléphone, ni par mail, ni même quand on se déplace à l’agence. C’est du grand n'importe quoi. Conseillère tjr occupée. Tous les LCL c’est comme sa, des vrais incompétents."

"Accueil téléphonique exécrable."

"Bonjour, j'ai toujours été bien accueilli à fois j'y suis allé avec un conseiller toujours à l 'écoute et serviable donc pour moi c'est 👍👍"

"Banque qui a malgré son apparence plus que douteuse une bonne odeur remarque le chauffage est bien trop fort alors que le temps est idéal pour sortir le rouge et se faire plaisir au pied d'une terrasse parisien le personnel et sympa, mais un peu lent."

"Vous changer de conseiller sans le savoir, Ils oublient vos rdv. on attends + de 20 min au téléphone pour avoir quelqu'un ! Passez votre chemin et changer de banque."

"Compte pro ou perso, surtout si vous n'avez besoin de rien, demandez-leur... 6 jours après mon premier post, malgré un rappel dans la journée à cause de ce commentaire, mes moyens de paiement ne fonctionnent toujours pas. Quelle efficacité !"

"J'avais déjà mis 1 étoile en novembre.. Je remets mon commentaire a jour fin janvier. Toujours aussi déçue et problème de communication, et travail pas professionnel de la part de certains conseillers. Prélèvement toujours pas mis en place.. Ca fait 3 fois que je reviens vers eux pour une simple mise en place de prélèvement automatique. A cause de ça je reçois des lettres de relance ! Je pense que je vais changer de banque"

"Mention spéciale pour Mme MATIAS, excellente conseillère, très réactive, compréhensive, d’une grande gentillesse et emphatique. Conseillère humaine et disponible à tout moment pour ses clients. Alors pour cela un grand merci!"

" DDB"

"J’ai été bien reçu dans cette agence, pour la réception de ma nouvelle carte, moi qui me rend très rarement en agence, j’ai été très bien accueilli. Merci pour cette accueil"

"Le devant de l'agence et une horreur et surtout devant le distributeur um centimètres de caca de pigeon et quand tu prend de l'argent tu repart avec du caca sur ta tête!! Il pourrait nettoyer ou appeler la mairie pour passer un nettoyeurs haute pression !!"

"Bon accueil, réactif, disponible....client depuis de nombreuses années, j'ai conseillé cette agence à plusieurs amis qui ont tous été très satisfaits aussi. Bref, je recommande !!!"

"Très bon conseils"

"Très bon accueil. Je suis très satisfait du rdv que j’ai eu avec Mme MCIRDI. Compétente et efficace. Je recommande."

"Mme Benlouar est très professionnel. Je recommande"

"Très satisfaite de mon rdv comme à chaque fois Mme Baskan est très à l’écoute peu importe le projet et très réactive elle a sut m’apporter une solution adaptée à ma situation"

"Conseillère au top je recommande !"

"Monsieur ISIK a bien répondu à toute mes attentes"

"Au top"

"J'avais un mauvais suivi de mon dossier auparavant aujourd'hui je suis satisfaite grâce à ma nouvelle conseillère Mme NTOTO"

"Un grand merci à Mme Gille qui a su m'apporter de bons conseils et surtout une excellente écoute. 28 ans au LCL de Villepinte et toujours aussi ravie d'y être !!!"

"Bonne approche professionnelle à l'écoute et de très bon conseil. Je ressors de mon RV avec des réponses à toutes mes questionnements. Je parlais bien entendu de ma conseillère Mme Baskan"

"Ma conseillère Sarah N Toto est la meilleure, elle sait gérer son travail, je suis heureuse."

"Excellent accueil, à la fois professionnel et convivial. Un entretien très utile."

"Bonjour Madame BASKAN Je tenais à vous remercier pour votre excellent accueil et de l'intérêt que vous avez apporté à ma demande de crédit. Je tenais aussi à vous informer que depuis votre votre présence à LCL comme conseillère à renforcé ma confiance et envie de s'investir grâce à votre sens de communication excellente. Merci à vous Eric Zebo"

"Satisfaite de ma conseillère Mme BELOUAR ECOUTE RECEPTIOB ET CONSEILLE merci pour son écoute"

"Je suis entièrement satisfait de ma conseillère Mme Baskan !"

"Villepinte"

"Beaucoup de patience à l’accueil j’ai réussi grâce à leur aide à faire toutes les opérations que je souhaitais. L’équipe est à l’ecoute"

" Madame Bouftouh est la meilleure"

"Je suis chez LCL de Villepinte (93) depuis bientôt 6 ans , et rien à dire , une banque au top , ma conseillère Mme BASKAN toujours à l’écoute , une conseillère qui sait trouver des solutions quand il y a besoin , des qu’il y a un soucis ou une incompréhension elle agit directement. Je recommande a 100% cette banque."

"Je viens d’ouvrir mon compte joint avec ma conjointe, Mme BASKAN nous a accueilli, et c’est une très bonne conseillère, à l’écoute , et attentive à nos demandes. Je recommande a 100%"

"Mme Matias et baskan sont de très bonnes conseillère . Gentille et accueillante."

"Je suis déjà client particulier chez L C L et je viens d'ouvrir un compte professionnel. Du coup je prend un rdv avec ma nouvelle conseillère M. Assia et franchement je suis très déçu de sa collaboration qui est loin d’être professionnel! Premier rdv j’arrive je demande son nom et je fais l’erreur de me tromper de son nom de famille , elle me regarde et me fait un sourire un peu gênant qui m’a mis mal alaise. On entame la discussion, je parle de mon projet et la raison sûr laquelle je souhaite justement ouvrir un compte pro, donc elle me demande de signer des documents et ensuite elle me propose de m’écrire la demande de prélèvement du capital social sur mon compte particulier, j’accepte et deux minutes après elle change d’avis et me donne le papier pour l’écrire moi-même… Deuxième rdv avec M saouli qui est nettement plus respectueux et surtout plus professionnel que la demoiselle d’ailleurs il m’a proposé même un café, je me suis senti vraiment dans une banque… Dernier rdv pour fournir mon kbis , et là j’arrive 15 minutes en retard de mon rdv, elle me fait attendre gratuitement dans la salle d’attente et le pire elle me le dit une fois on est au bureau… Après elle me demande un autre document qu’elle pouvait me le demander deux jours avant quand je l’ai eu au téléphone c’est le registre des bénéficiaires effectifs , bref ça prend encore du temps et la discussion devienne encore …. Conclusion, une relation clientèle ce n’est pas ça, faut faire encore beaucoup d’efforts déjà pour maîtriser son travail et aussi pour mieux prendre en charge les clients et surtout les respecter."

"ma conseillère est top elle est réactive professionnelle et à l écoute Merci Mme B."

"Agence agréable et j'ai 2 conseillères à l'écoute. Elles sont disponibles, de bons conseils et réactives. Un accompagnement appréciable dans des étapes de.vie."

"Mr Fretin est très sympa et très professionnel. Merci encore"

"LCL VILLEPINTE 3/5 Mme Mathias 10/10"

"Je tiens à partager mon expérience avec LCL Villepinte. J'ai la chance d'avoir une conseillere expérimenté et professionnelle. Cette dernière respecte ces engagements autant que ce peu."

"Conseiller à l’écoute et très sympathique. Je suis très satisfait du service . Merci"

"Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais mis Très mauvaise gestion des comptes Alors ne parlons pas de l’accueil une femme âgée qui ce trompe de compte elle a donner mes coordonnés et mon solde de compte à une tiers personne prend un air condescendant à fuir ce lcl"

"Cela fait plus de 20 ans que je suis cliente, et rare ont été les fois où j’ai été satisfaite de mes conseiller(e)s, et Mme Z. Benlouar remplie pleinement son rôle, toujours à l’écoute, de très bons conseils, disponible, toujours avec le sourire… c’est très rassurant et important d’être reçu et suivi par une personne aussi compétente. J’en suis plus que ravie."

"C'était la 1ère fois que je voyais mon conseiller bancaire Mr Fretin à ma demande car auparavant j'étais au LCL de Sevran. Il a pris le temps de discuter avec moi. Tout c'est bien passé pour se 1er rendez-vous en plus j'avoue j'ai beaucoup parlé.. J'espère que cette collaboration amicale continuera dans le temps."

"Merci à mme baskan pour ces années de collaboration. La meilleure conseillère ✌🏽 Elle m’a réconcilié avec le LCL"

"J’ai appelé ce jour pour avoir un détail d’un prélèvement en attente sur mon compte, je suis tomber sur une dame de l’accueil qui n’est pas conseillère mais qui s’occupe essentiellement de l’accueil, qui a été très désagréable en me disant qu’il ne fallait pas appeler pour ce « genre d’informations » c’est de pire en pire ce n’est absolument pas des manières de parler, peu importes l’informations on est sensée orienter son client poliment."

"Bonjour , Arrivée dans cette banque suite à un prêt immobilier , je suis agréablement surpris par le professionnalisme de ma conseillère Mme Gilles . Elle maîtrise bien son sujet et est très avenante envers ses clients . Cordialement."

"Assia , au top !!!!!"

"L'accueil des deux vieilles est clairement à bannir de votre agence !!! Mais vraiment... À elles deux, elles vont clairement ruiner l'envie d'être un futur client !!! Pour ce qui est du reste, c'est nettement moins bien qu'avant, il est préférable de changer de banque !!!"

"LCL change de conseillers comme de chemise, du grand n'importe quoi même si c'est pour éviter l'attachement entre le conseiller et le client, il faut clairement modérer ces changements récurrent !!! Il serait préférable pour les clients comme pour l'agence, de changer les deux vieilles qui ne connaissent même pas leurs métiers et qui en plus sont tellement désagréable, elles ne savent pas s'exprimer correctement aux clients, pensent que nous sommes au marché à parler hyper fort donc la confidentialité est aux oubliettes avec elles, bref changez les car elles nuisent au bon fonctionnement d'un simple appel ou renseignement... Si vous devez choisir une banque, passez votre chemin, LCL n'est plus ce qu'elle était, trop obsolète..."

"Merci a Madame Gille pour son accueil ,son sourire et ces conseils ."

"A fuir !!! Hôtesse d’accueil désagréable!! On vous change de conseiller sans votre avis!! Une attente non justifiée !!!"

"J'ai suivi ma conseillère très professionnelle et très à l'écoute merci pour son accompagnement au quotidien"

"Tout est bien super personnel sauf la directrice qui prend les gens de haut et se permet d'être désagréable comme ci quel n'était pas elle aussi une employé qui devait rendre des compte a son patron j'espère que se commentaires vous fera réfléchir au mal que vous pouvez faire gratuitement parsque vous pouvez faire a la pluie et le beau temps dans la vie des gens a méditer..."

"Monsieur ISIK est mon nouveau conseiller très bon conseiller et très à l'écoute."

"Mr Isik Mon nouveau conseiller 1er rdv bonne accueil"

"Bon accompagnement du conseiller Isik a répondu a toute mes question avec patience"

"Monsieur ISIK est mon nouveau conseiller, il est très réactif et très à l’écoute. Je le recommande très fortement."

"Super accueil et surtout merci à mon nouveau conseiller monsieur isik qui a su répondre à mes questions"

"M.Isik bon conseiller a l’écoute a su répondre mes questions"

"Changement de conseiller Mr ISIK pour un premier RDV bien passée et a l'écoute du client 🙂 a très bientôt Cordialement"

"Monsieur ISIK a répondu a toutes mes questions et je suis très satisfait de ma relation avec le lcl."

"Fuyez , communication nullissime ils font des choses dans votre dos sans vous prévenir. Les conseillers vous forcent a mettre un avis positif ???"

"A fuir !!! 0 accueil exécrable de la part de l'agent d'accueil aucun sourire et arrogance et méchanceté. Quant à la directrice aucune qualité humaine et encore moins commerciale. Elle se moque de la situation des clients mais apparemment très protocolaire aucune considération du client. Étant sur l'agence de sarcelles j'ai commander mon chéquier et demander à ce qu'il soit livré à l'agence de villepinte oú je réside. Arrivée sur place la pièce d'identité de mon mari qui n'était pas à jour dans leur logiciel mais en cours de validité pièce d'identité française elles refusent de nous remettre le chéquier. L'agent d'accueil qui n'a pas envie de travailler refuse de faire la mise à jour elle nous demande de la faire nous même sur l'application je lui ai repondu que nous sommes samedi ça ne sera pas traité tout de suite et nous avons besoin de notre chéquier car nous partons en vacances la semaine prochaine et le soir en semaine nous rentrons à 20h donc aucune possibilité de revenir le récupérer une autrefois. Je lui montre ma pièces d'identité à jour en photo elle la refuse aussi toujours avec un air arrogant. Elles ont également refusée de me remettre un document attestant le refus de nous remettre le chéquier. L'agent d'accueil été très contente de nous recommander un chéquier sur l'agence de sarcelles. Elles ont préférer ne pas nous remettre le chequier qui est dans leur agence relancer une commande de chéquier à l'agence de sarcelles . Merci pour l'écologie ! Nous avons tous nos comptes en banque au lcl avec crédit immobilier chaque mois nous remboursont le prêt la mise à jour de la pièce d'identité n'a pas empêcher les prélèvements par contre pose problème pour me remettre mon chequier à mon nom. L'équipe est à l'image de la directrice. Vous devriez revoir votre formation de leader madame la directrice. Je voulais remercier la charmante dame blonde au cheveux bouclé qui a fait preuve de professionnalisme et d'humanité j'ai demander à ce qu'elle s'occupe de moi mais madame la directrice a refuser. Je ne reviendrais plus jamais dans cette agence."

"Une agence au top 👍👍👍 a recommander de toute urgence"

"A l écoute et a su répondre à toute mes questions pour un crédit immobilier. Merci mrs Isik"

"Mr ISIK est très à l’écoute, il a répondu à toutes mes questions niveau mon épargne. Je suis très satisfait."

"Premier rdv avec mon nouveau conseiller Mr ISIK, il a su me conseiller et répondre à mes questions sur mon assurance vie."

"MR Dylan Isik nous a bien très bien conseillé très professionnel Très efficace"

"Mrdylan ISIK nous a accompagné de façon très remarquable dans notre projet de crédit pour travaux ,ces conseils nous ont été bénéfiques,il est accueillant ,souriant,et surtout ponctuel,et connaît parfaitement son travail"

"Ma conseillère est très professionnelle et à l’écoute. Merci encore Madame Sarah NTOTO."

"Bonjour très bonne accueil À l'écoute des clients des bons conseils et dans les attentes"

"Agence réactif à l’écoute. Mention spéciale pour Mme Gilles une conseillère vraiment merveilleuse"

"Bon service"

"Très bon accueil Mr Isik est mon nouveau conseiller il a su m'apporter des conseils concernant des assurances. Très professionnel et à l'écoute. Je le recommande vivement."

"Très bonne agence LCL du Ver galants surtout la conseillère Madame Gilles a répondu à toute mais demande et à très bien expliquer les opérations que je devais effectuer"

"Premier rendez-vous avec mon nouveau conseiller Monsieur ISIK. Il a prit le temps de répondre à toutes mes questions. Très réactif et très efficace."

"Monsieur ISIK, est très a l'écoute, il propose des assurances utiles et très importantes . Je suis très satisfaite des conseils et ses propositions."

"Madame Ait-ouamara nous a reçu avec attention, professionnalisme et beaucoup de compréhension. Nous avons hâte d’avoir à nouveau rendez-vous avec elle."

"Fuyez!!! Service déplorable entre incompétence et impolitesse Vous pouvez attendre des semaines avant qu’une personne vous réponde !"

"Agence au top, a l’écoute de vos besoin et très professionnel, je remercie plus particulièrement Mme Gille Alison qui est très attentif et gentille rien a dire ! Vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermer."

"Monsieur ISIK est mon nouveau conseiller et superbe échange avec ce monsieur qui as su me guider niveau finance très bon conseille de ca part vraiment je recommande il as su m’accompagner dans mes démarche nickel"

"Conseillère à l’écoute et très très réactive. Je recommande et la remercie pour son accompagnement Mme Benlouar je recommande à 100%."

"Conseillère disponible, agréable et à l’écoute."

"Monsieur ISIK a répondu à toutes mes questions. Très bon conseiller et il connaît bien son métier."

"Une banque à l’écoute et qui est incroyable envers ses clients ! Merci"

"M. ISiK est très professionnel et a répondre à mes questions et m’accompagner."

"Monsieur ISIK est très professionnel et m’a beaucoup aider."

"Mr isik conseils très professionnels"

"Je suis dans cette agence depuis des années et je ne compte en aucun cas changer, ils sont disponibles, à l'écoute et compréhensifs! Mention spéciale à Mr Dylan Isic qui prend le temps d'expliquer clairement les choses et qui est très à l'écoute, je recommande fortement."

"Monsieur ISIK, très bien conseillé…il m’a donné des informations sur les crédits"

"Mme benlouar est top top. Elle est très réactive au mails, à l’écoute, réponds à nos questions. Elle est parfaite"

"Monsieur Isik conseiller très minutieux, qui n’hésite pas à reprendre avec vous, très clair et précis"

"Très bonne agence. J’ai le plaisir d’être accompagnée par madame Ntoto depuis plusieurs années, elle est géniale !"

"Mr ISIK est au top"

"Je vous recommande a 100% clara une conseillère très souriante patiente bienveillante et a l’écoute encore merci 🫶🏽🫶🏽🫶🏽🫶🏽🫶🏽🫶🏽"

"Très satisfaite de l’agence. Je remercie particulièrement Mme Ait-Ouamara pour son professionnalisme et son efficacité."

"Très bon accueil . Je remercie mon conseiller pour ses conseils je recommande l’agence de Villepinte ! Cordialement"

"Des conseillers toujours à l'écoute et beaucoup de bienveillance"

"Monsieur isik top"

"A l écoute auprès des clients et très gentille"

"Monsieur isik répond à toutes mes demandes rapidement"

"Accueil chaleureux, ma conseillère Mme Benlouar est très disponible et patiente pour chacune de mes nombreuses demandes. Je remercie l’ensemble du personnel d’être toujours bienveillant et professionnelle."

"Parfait!"

"ATTENTION Personnel pas a jour du tout, un chèque qui est censé rentrer en 48 h sa fais plus d’une semaine que j’attends de pouvoir payer mon loyer a cause d’eux, les rares fois ou ils répondent ils me disent qu’on va faire une demande au responsable ils on rien fait je pense meme qu’il ont perdu mon chèque a ce point la !!!!!!!!!!’"

"Me fixer un rdv pour l'ouverture d'un compte professionnel en ayant donné toutes les informations concernant le motif de la création de la société, me recevoir et me faire perdre 1h de mon temps pour finalement me dire NOUS N'OUVRONS PAS DE COMPTE PROFESSIONNEL SI VOUS N'ÊTES PAS CLIENT CHEZ NOUS (Ma réponse à la question êtes vous cliente LCL ? avait pourtant été donnée et audible envers l'interlocuteur m'ayant fixé ce rdv et posé cette question). Il serait préférable de ne pas faire perdre de temps aux futures sociétés pour lesquelles vous ne voyez pas d'avenir plutôt que de trouver des prétextes farfelus afin de refuser une ouverture de compte pro (puisque bien évidemment je connais des sociétés du même registre dont les gérants n'ont aucun compte perso chez vous et ont pourtant réussi à ouvrir un compte pro) !!!!!"

"Rendez vous avec monsieur ISIK très bon conseiller merci"

"M Dylan Isik est mon conseiller et il a su m’apporter toutes les réponses nécessaires. Je recommande !!!"

"Super, une équipe LCL au top Des explications claires et nettes Merci à M Fretin Alexandre et Mme Loyla Antonys Pour leur efficacité et professoinalisme"

"Monsieur ISIK est mon nouveau conseiller tres pro et tres efficace. Je recommande"

"Monsieur ISIK à répondu à toutes mes demandes. Très satisfait du LCL."

"Un grand merci à Mme BOUFTOUH/Mme BENLOUAR ainsi qu’à toute l’équipe LCL Villepinte pour leur écoute et professionnalisme. Mr Prosper"