LCL Banque et assurance

"à chaque fois que je viens déposer du liquide, le distributeur ne fonctionne pas .. pénible de toujours devoir revenir plus tard."

"Agence à eviter, c est l antichambre des conseillers, ils semblent subir une punition en étant affecté à cette banque, aucun suivi de dossier, perte de documents... Je comptends pourquoi avoir eu 4 conseillers differents en 3 ans"

"Tout à déjà été dit ou presque ... C'est impressionnan t comment est lamentable le service je compte carrément de changé de banque Merci lcl"

"Arrivé 20 minutes avant la fermeture j’ai été mis à la porte avant même qu’on finisse les opérations entamées, pourtant simples et rapides. Une équipe de fainéants"

"Agence de feneant pas sympathique dutout quand ont rentre dans cette agence sans avoir ouvert la bouche ont vois qu'ont derange agence à fuire"

"Je regrette d'y avoir ouvert 2 comptes il y a 2 ans et c'est pour cela que j'en ai demandé la clôture voilà plus de 2 mois déjà. Mais pourtant, ils sont toujours ouverts alors que j'ai relancé 2 fois depuis ces 2 mois et je constate que je suis toujours prélevée ! J'ai rendu mon chéquier et ma cb avec mes lettres de résiliation déposées le 26/12 et ma demande n'a toujours pas été respectée par ma conseillère. Je viens donc de la relancer pour la troisième fois avant de prendre rdv directement avec la directrice d'agence la prochaine fois. Je n'ai pas pour habitude d'écrire des avis sur internet mais je le fais pour prévenir ceux que ça intéresse car ça permet de se faire une idée sur ce qui pourrait éventuellement vous attendre si vous avez à faire à ma conseillère en tout cas. Si j'avais lu les avis sur cette agence avant d'y entrer la première fois, je n'en serais peut-être pas là aujourd'hui !"

"Dommage que j'ai du changer d'agence car j'étais super content, de plus je payais pas cher ma carte bancaire. Jamais eu de problèmes avec eux."

"Tres bonne banque"

"Banque très réactive avec des employés à l'écoute de leurs clients."

"Cette banque se soucie de ses clients et les conseillers sont très sympathiques et compétents. Je recommande vivement"

"Extrêmement déçue. Un appareil de dépôt qui ne fonctionne jamais car dixit les guichetières c est la faute des clients qui forcent ou mettent des agraphes: ok je le conçois. Mais qu en cas de panne le technicien ne vienne que le mercredi c est aberrant,je me suis présentée trois fois pour faire des dépôts avant qu on m explique cela,est ce compliqué de mettre un mot sur l appareil pour éviter aux gens de venir trois matins de suite pour rien??? Hier encore je viens déposer et non c est impossible car l appareil est en maintenance tous les mercredis matins... ça non plus ça ne peut pas être noté quelque part??..Dommage qu il n y ait pas beaucoup d agences dans les PO car j irais volontiers dans une autre..."

"Je suis danois. Possède une résidence à Perpignan. Possède un compte à la banque LCL. Je vérifie mon solde (banque en ligne). J'ai un code personnel pour ça. Parfois, je dois composer un numéro de téléphone français. Sur mon téléphone, je reçois 6 numéros. Les chiffres se prononcent UNIQUEMENT en français et extrêmement rapide. Je parle seulement un peu le français. Je ne comprends PAS tous les chiffres... POURQUOI NE PAS ENVOYER CE CODE COMME MESSAGE TEXTE ???? Les responsables de cette approche ne sont-ils jamais allés dans un pays étranger et ont-ils connu des problèmes de langue. PRIMITIF C'est dommage Faites-le changer IMMÉDIATEMENT !"

"Ne jamais être client LCL Pharmacienne, j avais un projet d achat d une pharmacie, donc j ai voulu comparer plusieurs banques, c est pourquoi j ai fait appel au LCL. Le premier rdv s est bien passé. Cependant, il y a eu du changement dans ce projet donc j ai expliqué la nouvelle situation au LCL. Ils n’ont rien voulu entendre, soit disant car la direction avait pris sa décision. Ils ont clairement compliqué la situation, sans prendre en compte mon avis, ils sont allés à l encontre de ce que je souhaitais. Une honte pour une banque qui doit nous accompagner dans notre projet. Bien évidemment je n’ai pas signé le prêt avec eux, ma consœur a changé de banque et il est hors de question que je fasse de nouveau appel à eux pour n importe quel projet. Actuellement je dois faire un prêt pour faire construire ma maison sur Canohes et je ne les consulterai même pas. Leur comportement a été plus que médiocre. C était important pour moi de vous le signaler."

"La directrice est toujours sympa avec moi depuis que je la connais. Elle donne de bons renseignements."

"Ne jamais se rendre à cette banque, accueille désagréable . Le monsieur qui s’occupe de l’accueil est impoli envers les clients et à limite envie de travailler. De plus, les machines de retrait sont toujours en panne. Il faut se poser des questions à ce sujet."

"Très très bien"

"Satisfaits a100 %"

"Personnel accueillant, souriant, réactif et toujours a l’écoute. Suivi personnalisé des requêtes et gestion professionnelle et rapide des demandes des clients avec competence et savoir faire. Respect des horaires et des rendez vous avec disponibilité et implication dans les échanges et les interrogations. Agence ou l’on se sent rapidement a l’aise et en confiance avec tout le personnel qui veille a nous fournir les réponses et les solutions a nos questionnements ainsi que les conseils adéquats aux différentes situations. Je recommande vivement cette banque, cette agence et cette équipe!"

"Mme SANMARTIN et Mme Benhafsa sont très compétentes je suis très satisfait de la banque LCL croix rouge"

"Très bonne équipe avec un accueil agréable et souriant.. Merci à la direction.."

"Très bonne service de l’accueil"

"Agence au top, conseil, suivi, réactivité et j’en passe ."

"Bien reçus et bien conseillé de la part de Mme BEBHAFSA"

"Très satisfaite sur tout que ce soit accueil et standard tel et gestionnaire ou personnel de l agence"

"Accueil agréable et efficace de la part de Mme Benhafsa au top"

"Parking handicapé très apprécié"

"Accueil toujours courtois et professionnel avec les réponses adaptées. Un service a la hauteur, efficace et rapide !"

"Super service content de ma banque"

"Je recommande les yeux fermer ! Rien a dire Conseillère toujours à l’écoute L’accueille du personnel au top"

"Service au top ."

"Je ne suis pas client, j'accompagnais mon épouse."

"Très bon accueil. Très contente de cette banque."

"L’équipe est au top ! Un accueil vraiment très professionnel et au petit soin. Une banque très agréable et soucieuse de ces clients"

"Personnels à votre écoute toujours disponible ,souriant et aimable. Satisfaction à 100%.Un grand merci pour leur dévouement."

"2 passages et 2 fois le distributeur vide la semaine dernière... il serait correct de les recharger!"

"Très bon accompagnement"

"Bon accueil. Aimable. Compréhension. À l'écoute. Je suis satisfaite de ma banque et du personnel."

" C'était vraiment la pire expérience que j'ai vécue dans une banque. Une épreuve très désagréable pour essayer d'ouvrir un compte ; J'ai fourni tous les documents nécessaires pour me faire dire à la fin que ma demande avait été rejetée sans aucune explication. - littéralement aucune explication ! Ajoutant à la frustration, mon ami, qui avait postulé avec moi en même temps, a également été rejeté, non pas à cause de son dossier mais à cause de mon rejet - déroutant, non ? C'est ce que je pensais. Il n'a jamais reçu d'appel ni de courriel l'informant du rejet ; C'est moi qui m'a dit au téléphone que nous avions tous les deux été rejetés. Même si j'ai fourni tous les documents requis, ma demande a quand même été rejetée. Finalement, je suis allé dans une autre banque et le processus a été fluide et rapide ; le compte a été ouvert immédiatement. Malgré mon goût pour LCL, je pense que cet endroit est extrêmement pauvre. Je l'éviterais à tout prix. Si vous envisagez d'ouvrir un compte chez LCL, je vous recommande d'aller dans celui du centre-ville, qui semble offrir une meilleure expérience."

"Super"

"Cela fait maintenant plus de trois années que je suis client chez LCL, et je ne saurais que recommander cette banque. Je tiens notamment à souligner l'excellent service que j'ai reçu de la part de cette agence en particulier. Leur disponibilité et leur écoute attentive ont grandement contribué à ma satisfaction en tant que client. Mohand."