LCL Banque et assurance

"Bien situé"

"Parfait, toujours serviable, j'ai un compte pro chez eux"

"C'est mon agence depuis 10 ans. Disponibilité personnel. Accès direct par téléphone. 2 DAB 1 à l'extérieur et 1 à l'intérieur accessible 24/24 et 7/7."

"D'un professionnalisme remarquable."

"ha la la si toutes les agences du LCL seraient comme ça. En déplacement sur Lyon et un problème de CB. Problème réglé en 5 mn. personnel courtois , professionnel et à l'écoute. Cela change de mon agence de Nancy st Léon qui sont hautains, très peu disponible et un gros poil dans la main (voilà çà c'est fait)"

"Rapide serviable peu d'attente"

"l'ancienne équipe était formidable comme les commentaires mais récemment tout a changé. je suis client chez eux et là je cherche à changer d'agence car ma nouvelle conseillère est incompétente et m'a fait beaucoup de problèmes de rien . elle est tout le temps débordée et me dit tout le temps (( je n'ai pas que vous comme client)) d'une manière pas poli en plus .... dommage que mon conseiller soit parti j'étais bien ;("

"Personnel compétent et agréable. Réponses et mise en route des demandes très rapides et compréhensives. La responsable Amandine Thévenet, qui gère mon compte, est spécialement réactive et compétente"

"Les conseillers sont totalement incompétents en plus d'être agressifs, ils ont probablement obtenu leurs places par je ne sais quelle façon honnête vu le service client minable. J'ai vu des stagiaires se faire balader d'un côté a l'autre. Complément désorganisé et manque de compétences totales de l'équipe en place. Je change de banque c'est plus possible, si vous voulez confier votre argent et votre temps a des gens hautains et ignares je recommande cette banque."

"Not possible to put 0 but I’d love to. Simply asked for a new card to be received in my home in Lyon but no they decided to send it in Paris 😂 Incompétence quand tu nous tiens, not even a sorry Edit : je réitère en français car l'anglais était bien trop compliqué. Du coup, je disais donc : j'aurais adoré pouvoir vous mettre 0, j'ai simplement demandé à recevoir ma nouvelle carte chez moi à Lyon mais non, l'envoi s'est fait à Paris, puis dans une agence à Paris pour enfin la recevoir dans une agence de Lyon qui n'est pas la mienne, au bout de ... 1 mois."

"Conseiller professionnel (Mr G)que l on m’a recommandé, et je ne suis pas déçus! Réactif, compétent et de bon conseil je n hésiterais pas à le recommander a mon tour. Seul bémol l agence devrait être refaite car elle est sans âme. Mais pour les conseillers vous pouvez vous y rendre les yeux fermés"

"J’ai eu une très très mauvaise expérience avec cette agence en début 2019 Bon la personne ne fait plus partie de l’agence peut être que c’est mieux maintenant ... En tout cas cette agence m a fait change de banque alors que j’étais une cliente fidèle de LCL depuis plusieurs années Dommage"

"Une conseillère ( Mme Nastasia) désagréable et condescendante. Une directrice autoritaire qui abuse de son pouvoir: résilier le contrat de découvert sans préavis, et en formulant une réclamation, elle vous notifie la fermeture du compte, et ce après 4 ans de relation clientèle. Cette agence ternit l'image de LCL, une banque à l'écoute de sa clientèle. Je déconseille fortement cette agence pitoyable."

"En déplacement à lyon, j'étais très déçue par l'accueil de cette agence. Conseillère pas du tout professionnelle."

"Personnel désagréable"

"Excellent accueil, personnel agréable et très à l'écoute. Je conseille cet établissement."

"Le traitement des opérations prend un temps fou via l’application"

"Pour ma part, je recommande cette agence, j'ai été très bien accueilli et suivi par ma conseillère (Charlotte BAUDET), qui est réactive à chaque demande d'opérations, et prend le temps d'expliquer les démarches avec clarté. Malgré un départ imprévu vers une autre banque, elle n'a pas tardé a enclencher les démarches pour mon changement de banque, contrairement à d'autres banques... Je reviendrais sans hésiter !"

"Toujours des réponses à mes questions et des conseillers à l’écoute et très sympathique."

"Bonjour, Excellente agence située vers la gare de vaise, conseillère et directrice d'agence très professionnelle, réactives et à l'écoute des clients. Je suis très satisfait et recommande chaudement cette agence. Mr Belaib."

"Client depuis plusieurs années, merci à ma super conseillère Amandine Thevenet. Toujours présente et sympathique et professionnelle."

"Personnel accueillant, chaleureux, à l écoute de nos besoins et de très bons conseils"

"Excellente agence, très à l'écoute de nos projets avec de très bon conseils . Je recommande"

"Merci beaucoup à Amandine et Cilia pour leur professionnalisme ! Je recommande à 100% cette agence !"

"Les meilleures !!!"

"Excellente relation avec ma conseillère. Conseil, réactivité et service"

"Toujours un excellent accueil et des conseils pertinents et lucratifs... Je vous recommande cette agence. JC BERNIGAUD"

"J'ai toujours été bien accueilli par l'équipe de la LCL - Gare de vaise qui me suit maintenant depuis 6/7 ans. J'ai été accompagné sur les différents projets immobiliers que j'ai pu bâtir avec leur appui et leur bienveillance ! Je recommande cette agence à taille humaine qui prend le temps d'étudier les situation humaines avant tout afin d'aiguiller correctement les clients. Merci à eux !"

"Je suis cliente dans cette agence depuis 2 ans. Une banque au service de son client. Ma conseillère , Mme THEVENET, très compétente, toujours disponible et efficace dès qu'on en a besoin. Merci."

"Merci pour tous vos précieux conseils, une agence toujours très réactive et professionnelle. C est un vrai plaisir d être client ."

"Très bon accueil dans cette agence et surtout une directrice d'agence parfaitement à l'écoute de ses clients et de très bon conseil"

"J'ai changé récemment d'agence et j'en suis extrêmement satisfait. Les conseillers sont réactifs, l'accompagnement de qualité, tout pour un service client digne de ce nom. Un remerciement à part pour ma conseillère, Amandine THEVENET, pour son professionnalisme et sa qualité d'accueil."

"Service vraiment éfficace et réactif"

"Premier rdv avec Mr Charlet Jérémy et tout c'est très bien passé tant qu'à l'accueil sa gentillesse et son professionnalisme très bon conseiller je vous recommande"

"Le personnel est agréable et souriant. Merci à Monsieur Charlet pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"Bien que je ne sois pas sur place, ma conseillère est toujours reactive et efficace . Je ne regrette pas le choix de cette banque et de pas avoir changer d agence malgré l éloignement actuel car tout se passe impeccablement bien , elle trouve toujours une solution rapide en cas de soucis ."

"Parfait service 👍 il m'ont débloqué mon app Lcl en un rien de temps, je recommande !"

"Je remercie ma conseillère Amandine pour ses compétences sur les placements réalisés ensemble lors de notre rendez vous en visio. Je ne manquerai pas de faire appelle à vous pour mon projet d'investissement locatif. A bientôt"

"personnel très accueillant agence très professionnelle"

"Très satisfaite. Personnel à l’écoute et très accueillant, je recommande cette agence."

"Très sympathique Mme Thévenet"

"De bons conseils pour l’épargne. Accueil agréable"

"Je recommande le LCL vaise ! Très professionnel et réactif !"

"Conseillère très compétente a l'écoute au service de ses clients reactive ! Très satisfait !"

"Accueil chaleureux et très professionnel."

"Cliente crédit lyonnais depuis 3 générations je leur renouvelle ma confiance. Avec mon nouveau conseiller nous avons remis à plat mes comptes et ceux de ma maman. avec beaucoup de patience et de professionnalisme . Un grand merci"

"Merci à Monsieur Charlet pour son accueil et son professionnalisme."

"Des conseillers à l'écoute et disponible rapidement ça fait du bien. Merci à madame THEVENET pour l'accompagnement depuis ces quelques années."

"meilleur banque lcl"

"Une grande attention portée à l’accompagnement des clients, de l’écoute et beaucoup de professionnalisme. Pas si courant… Je recommande, même si on ne réside pas sur Lyon. Merci Amandine pour votre réactivité et votre efficacité ! On poursuit ensemble !"

"9 ans déjà que nous sommes chez LCL et vraiment aucun regret. L'équipe est au top et notre conseillère Madame THEVENET est à l'écoute, réactive et disponible!😀😀 Merci à eux"

"Tres bonne experience. Une mention speciale et un grand merci à Mr Jeremy Charlet pour son accueil chaleureux, son aide, sa gentillesse et son professionnalisme."

"Agence et personnel agréable et à l'écoute. Très satisfaite de notre conseillère"

"Super agence compte perso comme compte pro 🙏"

"Merci beaucoup à Cilia et à l’agence Lcl Vaise pour leur implication et leur réactivité sur mon compte pro !"

"J'adores cette agence, l'accueil est top. Les conseillers sont toujours à l'écoute"

"Cela fait plus de 6 ans que je suis client de cette agence et je ne regrette pas d'avoir choisi de continuer avec eux après mon déménagement. Mon conseiller est toujours disponible et très agréable. Il me facilite la vie en prenant le temps nécessaire pour m'accompagner dans toutes mes démarches financières. Je recommande vivement cette agence et en particulier Jeremy pour son excellent service client. Mr TALEB"

"Pour moi, la meilleure agence LCL que j'ai eue. Et surtout grâce à Amandine Thevenet qui chaque fois trouve des solutions, s'arrange avec mon planning et mes demandes au dernier moment et me propose des produits adaptés sans abuser en expliquant clairement de quoi il retourne. Au top !"

"Le conseiller est à l’écoute. Si on est dans une situation difficile, on nous laisse pas tomber. Il y a toujours des solutions. J’ai jamais eu de problèmes dans cette agence. Je recommande à 100%"

"Merci à toute l’équipe de vaise je suis toujours bien accueillie"

"Agence très professionnelle et efficace."

"je suis satisfait des échanges que j'ai pu avoir avec mon conseiller mais la réalisation des objectifs l'est moins. donc déçu globalement."

"Une très forte réactivité! Très à l'écoute."

"Toujours très satisfaite du LCL, personnel très sympathique je vous les recommande"

"Je recommande vivement Jeremy Charlet qui a toujours été aux petits soins avec moi malgré des situations parfois inédites. Un accueil très sympathique en général dans cette agence et particulièrement de sa part ainsi qu'une efficacité irréprochable justifient amplement les 5 étoiles."

"J’ai eu un rendez-vous le samedi 16 septembre 2023 à 10h avec Monsieur CHARLET et Madame THEVENET. Je tiens à remercier ces deux professionnels sur plusieurs points: - qualité de l’accueil. Il m’a été proposé un café d’emblée si je le souhaitais étant en avance sur l’heure du RDV - j’ai été reçu à l’heure à mon RDV. - le professionnalisme de Monsieur CHARLET et Madame THEVENET. Ils ont été tous les deux à l’écoute de mes besoins et de mes attentes. Très sensibles tous les deux au respect du client, ils sont su instaurer un climat de confiance. Ils ont répondu à l’ensemble de mes questions."

"Très bon accueil , très bonne équipes personnels à l’écoute je recommande vivement !"

"J'ai récemment eu l'occasion de travailler avec Madame Belatreche, ma conseillère pour mon compte professionnel au sein de cette banque, et je suis extrêmement satisfait de son professionnalisme exceptionnel. Elle a démontré une compréhension approfondie de mes besoins financiers professionnels, a répondu à toutes mes questions avec clarté et a fait preuve d'une grande diligence pour résoudre mes préoccupations liées à mon entreprise. Son expertise et son souci du détail ont grandement contribué à simplifier mes demarches de création de compte Pro et à optimiser la gestion financière de mon entreprise. Je la recommande vivement à tous les entrepreneurs et dirigeants d'entreprise à la recherche d'un service bancaire de qualité pour leurs affaires. Bravo à Madame Belatreche et à toute l'équipe de cette banque pour leur excellent service dédié aux professionnels ! Cordialement, MAKHLOUFI Kalil"

"Un contact avec une jeune femme très professionnelle et très charmante"

"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents."

"Equipe a l'écoute et très reactive"

"Merci à madame Belatreche pour votre accompagnement et votre écoute lors du lancement de mon entreprise . A bientôt Romain RR Nettoyage"

"Équipe sympathique, professionnelle, dynamique et disponible. Merci pour tout !"

"Accueil chaleureux et professionnel. La conseillère a su répondre à mes attentes lors de notre entrevue. J’en suis sorti extrêmement satisfait."

"Rdv avec monsieur Charlet, merci pour l'écoute, la patience et le professionnalisme."

"Cilia Belatreche conseillère au top ! Je la recommande à 100% ! Rapide et efficace ! Très classe !!"

"Des conseillers disponibles, à l'écoute et réactifs!"

"Cilia Belatreche conseillère au top ! Je la recommande à 100% ! Rapide et efficace ! Très classe !!!"

"C'est la pire des banques,à fuir absolument. Pas d'étoile du tout. Toute l'incompétence et la malhonnêteté réunies. Des promesse jamais tenue. Toujours des réponses négatives."

"A Fuir ! Cliente depuis 3 ans Je déconseille .. le service client est vraiment déplorable je regrette d’y être allé ! Et très heureux d’être parti !"

"Très bon retour et très bonne réactivité de la part de ma conseillère Mlle Belatreche toujours a l'écoute d'améliorer la qualité des service propose !!!"