LCL Banque et assurance

"Cet agence ne répond jamais au téléphone et n'exécute pas les demandes d'autres agences dans les délais sous le prétexte d'absence de personnel !!!"

"Très mal, j'ai fermé mon compte ☹️"

"Je n'ai pas été du tout satisfaite du Credit Lyonnais : j'ai demandé la fermeture de mon compte courant en date du 26/10, et aujourd'hui mardi 13 décembre, je n'ai toujours pas reçu les fonds à la banque demandée. Cela est absolument anormal. Ca n'est pas pour rien que l'on dit que les français ne changent pas volontiers de banque. Quand ils vous tiennent, ils ne vous lâchent plus. J'espère ne plus jamais avoir affaire au LCL."

"Le service rendu ne vaut même pas 1 sur 5. Catastrophique. Aucune relation client. Nul et incompétent. Voire inconséquent. Passez votre chemin."

"A éviter ! Passez votre chemin !"

"Lamentable, il y a un sérieux effort à faire pour répondre aux attentes des clients et ce, à tous les niveaux : délais très longs, contraintes et conditions très pénalisantes, services chers..."

"Une bande de dégénérée!"

"c pourri lcl"

"Impossible d'avoir un conseiller en ligne sauf avec code d'accès; Or, lorsque justement c'est pour une erreur de code d'accès. Les portes de la banque par votre conseiller sont fermées loin de l'agence, et problème de santé. Merci, vraiment ,sympa !! Je fais comment ?Au diable les répondeurs....."

"Banque ne reconnaissant pas du tout la fidélité de ses clients, à conserver par obligations, c'est tout !!!"

"Ce n'est pas sur les réseaux sociaux que j'aurais voulu discuter, mais en tête à tête mais visiblement ce n'est pas possible, le personnel n'est jamais disponible"

"Très mauvaise expérience avec le lcl de aubagne ( apart les dames à l'accueil et le directeur qui sont sympathique) mais tous le reste c'est à revoir ! Aucun(e)professionnalisme,patience ,investissement et j'en passe... j'étais cliente chez eux depuis toujours et je suis partis et bien heureusement pour moi car l'herbe est plus verte ailleurs et adieu et pour toujours le LCL !!! Fuyez au plus vite cette banque"

"Bonjour, J'aimerai simplement clôturer mon compte depuis quelques mois et je n'y arrive toujours pas... Je vous ai envoyé une lettre recommandée le 9 septembre à ce sujet, aucune réponse. Je ne peux pas me rendre en agence car vous n'êtes ouvert que pendant mes horaires de travail. Lorsque j'essaye d'appeler mon conseiller j'ai toujours la même réponse de la part d'un robot qui me renvoi dans une file d'attente qui dure en général 10 minutes, puis ce même robot me dit que personne n'est disponible aujourd'hui, rappelez ultérieurement, au revoir. En attendant, je paye des frais de dossiers. Vous me faites bien galérer pour pas grand chose finalement. Laissez moi juste partir svp ..."

"Banque à fuir, Ils nous ont confirmer un crédit on a fait tous les papiers et attendus pendant des mois pour nous dire non au final !! Ils se sont disputer avec notre courtier... 🥴 Lcl se dégrade de plus en plus !"

"Rien à dire les meilleurs !!!"

"Conseillers compétents et disponibles, la personne à l'accueil est agréable. Je ne comprends pas les commentaires précédents négatifs. Personne n'a dû prendre le temps de mettre un commentaire quand ils ont été satisfait."

"La dame de l’accueil est super elle fais un bon job ! Elle renseigne tout le temps bien, elle est disponible ! Elle a remontée l’agence d aubagne depuis quelques temps !"

"Mon conseiller Franck est un monstre d'efficacité !"

"Nous sommes très content de notre conseiller Mr Carat à l agence d Aubagne. Disponible, à l écoute et réactif. Mention excellente. Merci encore"

"Je suis très contente depuis 2017 d’être chez lcl l’application est incroyable"

"Toujours des problèmes avec ces incompétents malheureusement"

"Très bonne conseillère, toujours à l'écoute de vos demandes."

"LCL agence d'Aubagne a une équipe de professionnel très compétent, à l'écoute de ses clients et de très bons conseils. Je vous conseille cette banque dont je suis satisfait des services."

"Explications claires et concises avec beaucoup de professionnalisme et, à l'écoute"

"Gentillesse et compétence réunies . Parfait E Bocquet."

"Un grand professionnalisme ! Mon conseiller Nicolas CHATEAU est dévoué et a tout mis en place pour m’obtenir le crédit dont j’avais besoin. Le tout rapidement, sans paperasse inutile et sans renoncer aux premières complications. Je recommande vivement cette agence !"

"Bravo, l'équipe compétence !!!"

"Les conseiller son a l'écoute et prenne le temps"

"Mme Vapillon assure un vrai conseil personnalisé qui tient compte de nos besoins et de nos possibilités."

"Cc"

"Conseillère très sympathique et réactive"

"Très satisfaite de l’accueil"

"Grand merci à Mme rochon aurélie toujours a l'écoute et réponses aux questions rapides."

"Conseillère très sympa et très professionnelle."

"Mme Vapillon, ma conseillère, est très professionnelle et toujours à l’écoute de mes besoins. Elle me propose des solutions le plus adaptées possible à mes attentes. La relation client est au centre des échanges et c’est rassurant, surtout dans le domaine des banques."

"Toujours un grand professionnalisme, à l'écoute , avec une forte réactivité de ma conseillère Mme Vapillon. Un client fidèle du lcl aubagne (- et pour cause ..- ), depuis 45 ans.."

"Mme Vapillon est toujours disponible pour répondre à nos demandes. Merci à elle et l'agence, et continuez comme cela pour garder la confiance !!"

"Clients de longue date du LCL, nous sommes ravis de l'accompagnement de l'agence d'Aubagne. Notre conseillère (Me VAPILLON) nous assiste dans toutes nos démarches avec clarté et efficacité."

"LCL est pour moi une des meilleures banques et l’agence d’Aubagne en est la preuve. Tous les conseillères et conseillers que j’ai pu côtoyer, se sont tous montrés compréhensifs, aimables et professionnels !"

"Rare de trouver une banque aussi attentionnée et serviable vis à vis de ses clients. Merci Mme Vapillon pour tout vos conseils."

"Personne très sympathique et à l’écoute.nous sommes très contents de cet Établissement bancaire. Merci de votre accueil."

"Satisfait du service de l'agence.deçu de l'intervention de la banque en cas d'arnaque sur le compte du personnel comme mon cas de 2022 que la banque avec la possibilite de stopé une achat qui était entrée d'effectue et que j'ai signalé que je ne suis pas l'origine.mais la banque a rien fait poir moi.dans le même cas il existe une assurance qui devrait rembourser les victimes.sauf que moi vous m'avais rien rembourser dans les 449€ volé sur mon compte par un inconnue."

"A l'écoute et disponible, réponse rapide lorsque j'envoie un message dans l'application où l'on réponds toujours à mes questions que ce soit ma conseillère Mme.Cherrouda ou son binôme M.Chateau."

"Très bon accueil et conseiller à l'écoute"

"Agence sérieuse , conseiller disponible et à l'ecoute."

"Satisfait des services et de mon conseiller."

"Parfait"

"accueil sympathique et professionnel, toujours à l'écoute de nos préoccupations, prêts à nous accompagner dans nos projets. ne changez surtout pas l'équipe !!!"

"Mme Vapillon, est professionnelle, elle est à l’écoute des besoins de ses clients. Nos échanges sont très rassurants."

"Merci à notre conseillère Mme Vapillon d’être aussi disponible et bienveillante."

"Mme Vapillon, ma conseillère, est très professionnelle et toujours à l’écoute de mes besoins, et mérite vraiment plus haut distinction 5 étoile !!!"

"Personnel très compétent et attentif à mes demandes"

"Conseillere pro tres sympathique et reactive encore merci elodie pour votre ecoute et vos conseils"

"Agence agréable et personnel pro et efficace"

"Réactivité et efficacité, tout ce qu on attend d une banque Mme Cherrouda est au top"

"Je suis très satisfait de mon conseiller financier monsieur Daniel Carat..."

"Très bonne relation avec l’agence et ma conseillère Mme VAPILLON ."

"Je tiens à recommander M Château pour son professionnalisme. Très disponible, réactif et à l’écoute, il sera vous accompagner en toute transparence dans vos projets."

"Au top !"

"Très bonne agence très chaleureuse avec une accueil client exceptionnel"

"Madame Cherrouda toujours à l'écoute pour les solutions de comptes bancaires"

"GARANTIE DE SATISFACTION ET CONFIANCE Je suis très contente de la qualité des prestations de ma conseillère Mme CHERROUDA qui s'occupe de mon compte, toujours à l'écoute attentive de mes attentes elle a su me conseiller sur les bons choix à prendre conseil de qualité positive et réconfortante beaucoup d'humilité de gentillesse impliquer fiable souriante elle fait son travail avec sérieux dynamisme réactivité et efficacité expérience et cela ce ressent nettement lors de chaque rendez-vous, elle accorde une attention particulière et une grande considération aux clients Mme CHERROUDA c'est la meilleure !"

"Une équipe très agréable, réactive et à l’écoute. C’est un plaisir d’être suivi et écoute de la sorte."

"Une agence accueillante, où l on se sent écouté. Merci plus particulièrement à la conseillère Myriam Cherrouda, qui prend le temps. elle est disponible, elle suit les dossiers avec professionnalisme, ce qui est très rassurant."

"Très satisfait de la banque LCL"

"Très satisfait"

"Très satisfait de la banque LCL"

"Ravie du lcl et plus particulièrement de ma conseillère Mme vapillon agréable reactive et professionnelle ..."

"Suite à mon deuil j ai trouvé une écoute et un soutien formidable.merci beaucoup."

"Trop gentil et sympa .merci à Mme chloe Nicolas"

"Un accompagnement dynamique. Je suis très content de l’accompagnement et du suivi de mon dossier. Je recommande l’agence."

"Satisfaite de LCL Aubagne"

"Banque à l’écoute de ses clients."

"Rendez-vous très constructif avec ma conseillère qui a vraiment pris le temps de m'expliquer."

"Bonjour, Madame Cherrouda est très compétente et prend le temps de bien expliquer lorsqu’on lui pose des questions. Encore merci."

"Bonjour, Je suis cliente depuis très peu de temps chez LCL Aubagne et j'en étais très contente, notamment grâce aux interventions de Madame CHERROUDA, toujours très professionnelle, réactive, à l'écoute. En son absence, l'accueil téléphonique et la prise en charge des problèmes et des urgences , est catastrophique et dédaigneuse....et ce, grâce (ou à cause de Madame NICOLAS Chloé). Impossible d'avoir une autre personne pour retrouver calme et professionnalisme ou un responsable pour régler le problème. Madame RODITIS"