LCL Banque et assurance

"Dommage que je dois mettre une étoile car si j'avais la possibilité de mettre moins qu'une étoile..."

"Accueil sympathique, diligent et à l’écoute"

"Sarisfaite de l accueil et le la gestion relation client. Correspond parfaitement à mes attentes!"

"Ma conseillère Mme Ronci est très aimable et professionnelle. J’étais venue pour un prêt, elle a su me conseiller et m’éclaircir sur d’autres choses dont je n’avais pas pensé. Je la félicite pour son travail et vous la conseille les yeux fermés"

"Tres bon accueil"

"Ne vous trompez pas, ce n’est pas une Agence LCL ! C’est un salon de thé ! 45mn d’attente, pour une personne qui discutait avec son guichetier, je cite : «  Oh ! Et comment va Marie Sophie au fait ? » « Ah tiens vous faites plus les signatures physiques? » « Et tu as des nouvelles de Bernard sinon ? ». Si vous êtes pressés, passez votre chemin."

"J'ai mis ma carte dans le distributeur LCL qui me l'a avalé. Le personnel encore présent n'a pas voulu me rendre ma carte. Au Téléphone on m'annonce 3 semaines de délai ou me déplacer. On sait tout que la Rochelle est une station balnéaire et que les gens ne sont pas tous d'ici ... Aucun effort pour trouver une solution plus rapide. La conseillère vous dit j'ai raison comme ci on était à la cour récréation, qui a tort, qui a raison. LCL rue du Palais , C'est bien la dernière agence ou j'irai mettre mes comptes vu l'amabilité du personnel."

"Franchement une des pires agences que le LCL possède enfin je leur souhaite. Ou peut être est ce de là mal chance. L'expérience a commencée avec les fonds pour un achat en retard chez le notaire. Notre apport était présent pas les fonds du LCL. Biensur personne n'avait été prévenu que la totalité des fonds n'était pas la... Sympa la signature annulée très pro. Facturation régulière de frais supplémentaires dont personne ne connaît l'origine, obligé de faire le suivi et de faire les demande de remboursement. Plusieurs cartes et chéquiers commandés avec erreurs dans les noms ou autres, biensur destruction, envoie et commande facturés à chaque fois à demander les remboursements. Mauvaise gestion d'un crédit travaux qui biensur comme il ne sont ni responsable ni professionnel n'assume aucune responsabilité. Bien que mails, factures, devis, tout leur ai étaient fournis. Et j'en passe encore et des meilleurs. Cette agence est à fuir car rien n'est jamais de leur faute ni erreur ni facturation erronées, ni mauvaise gestion. Par contre les conseillers sont gentils... Mais malheureusement j'aurais préféré plus professionnel dans la gestion de l'argent et des dossiers... Et à votre réponse que vous nous avez proposé des solutions ce n'est pas vrai. Aucune solutions ni arrangements. Vous avez toutes responsabilités, hors vous êtes normalement professionnels bancaire, dommage que vous n'assumiez pas vos erreurs. Et je ne crois pas une seule seconde à votre formule de politesse que nous satisfaction soit le cœur de vos enjeu..."

"Super Agence . Je remercie le professionnalisme de Mr DELAVAQUERIE et de son équipe. L écoute et le service sont au rendez-vous. Merci beaucoup. Cordialement"

"ca fait 30 que je suis au LCL, et depuis quelques années, c'est problemes apres problemes: une carte premier soit disant à 50% facturé à 100% sans enlever le prelèvement de l'ancienne pendant 1 an (au lieu de 7€, je payais 21€), une assurance pour la maison que j'ai résilié qu'ils ont continué à me facturer pendant 1 an et demi jusqu' à ce que je m'en apercoive, remboursé finalement mais sans excuses. Un service web qui ne marche pas à l'étranger, où ils bloquent directement le compte et nous laisse à l'étranger sans service bancaire. Et pour conclure, une embrouille ridicule avec la cheffe de l'agence qui confond semble-t-il les clients de l'agence avec ses employés, qui vous provoque quand j'arrive pas à mettre mon nouveau code. En croyant jouer à une joute verbale, elle a oublié qu'il valait mieux essayer de regler les problemes, et du coup a oublié de débloquer le compte de ma femme. DOnc on a toujours un des 2 comptes bloqués depuis..5 mois. Peut etre qu'il est temps de partir pour nous comme la directrice nous l'a suggéré. j'écris sur google à défaut de pouvoir le faire sur leur application qui bloque tout le temps. 30 ans client pourtant. Désolé d'avoir écrit quelque chose en public. Je sais que derriere un probleme, il y a des humains, mais se faire provaquer par la cheffe d agence pour régler un problème, j'ai besoin de sortir ma peine quelque part. Je déconseille cette agence et le LCL en général, si vous partez régulierement à l'étranger ou si vous souscrivez à des services. sinon, ils font toujours banque et carte bleue, et ça, ça marche encore."

"Très bonne agence celle de La Rochelle rue du Palais. Conseillers à l écoute, très top. Merci à vous"

"Merci à tous les conseillers de cette agence qui sont vraiment à l'écoute et très professionnels"

"Très bon accueil et conseiller toujours disponible"

"Toujours à l'écoute quand on a besoin, même dans les difficultés. L'intérêt du client passe avant le leur et c'est suffisamment rare pour le souligner. Je recommande"

"Agence et personnel au top. Le personnel à été à l'écoute et très reactif quand j'ai rencontré un problème pendant mes vacances dans la région. Je recommande fortement cette agence et le LCL en général. Merci encore à toute l'équipe !"

"Une équipe toujours sympa et souriante ."

"Accueil au top, que demander de plus ?!?"

"Très bonne accueil ."

"Un grand merci à Mme Lozachmeur"

"Accueil chaleureux, les conseillers sont à votre écoute. Je recommande cette agence."

"Agence au top et les conseillers aussi. Sympathique, à l’écoute et de bons conseils. Je vous recommande Mme Lozachmeur comme conseillère, elle est géniale !"

"Excellent accueil, personnel à l'écoute et reactif"

"Visite non prevue pendant mes vacances, je recommande cette agence pour son professionnalisme et sa reactivité."

"Excellent accueil! Une agence que je recommande!"

"Agréable accueil."

"Accueil tres agreable et de tres bon conseils pour mes projets"

"Équipe au top 👌"

"Je vous recommande Mme LOZACHMEUR, conseillère au top ! Très à l’écoute"

"Très bon accueil"

"Très bon service ! L'équipe est très professionnelle et accueillante, et répond rapidement à nos besoins. 👍"

"Bonjour Cet été pendant les vacances j'ai eu un souci de carte,je suis passée à l'agence j'étais bien reçu et le problème a été résolu très rapidement. Je remercie le personnel."

"meilleur banque pour les etudiants internationaux! Service top! les conseillers sont patients et professionels pour repondre tous les questions! Je la recommande fortement!"

"Très bon accueil je recommande cette agence pour vos projets"

"Très bon accueil"

"Très professionnels. Une équipe au top et proactive pour accompagner ses clients dans chaque étapes de leurs projets. Je recommande. Une mention spéciale à mr Delavaquerie pour son amabilité et ses compétences."

"Un grand merci à Madame Lozachmeur ma conseillère pour sa disponibilité, sa gentillesse et surtout ses excellents conseils"

"Merci a l'agence LCL pour son aide au quotidien"

"Bonjour de passage pendant mes vacances dans votre ville mon internet ne fonctionnait plus, merci au personnel de votre agence d avoir tt débloqué. Personnel accueillant."

"L'échange avec le conseiller était super bien plein de conseils pour la gestion de mon compte."

"L'agence LCL à la rue du Palais de La Rochelle offre un service client exceptionnel. Le personnel est accueillant, les services en ligne sont conviviaux, et la résolution rapide des problèmes renforce ma confiance en cette banque. Recommande vivement ! 👏"

"Parfaite gestion de Madame L. sur mon compte, je recommande vivement !"

"L'agence LCL située à la rue du Palais de La Rochelle propose un service client remarquable. Le personnel est très amical , les services mis à disposition en agence comme en ligne sont très faciles d’utilisation . Mention spéciale à Mme Anne-Laure Gardais pour sa réactivité et son accompagnement dans toutes mes démarches. Je recommande vivement cette agence!"

"Excellent, De très bons conseillers, courtois, à l’écoute et toujours disponible."

"Tout d'abord je recommande cette agence car le personnel est accueillant. Et pour ce qui est de notre conseiller Monsieur Delavaquerie il est toujours à l'écoute quand on a besoin, réactif et de bons conseils. C'est une personne très agréable et sympathique. Delphine et Romain Saint-Maxent."

"Toujours un accueil souriant et un service efficace et professionnel de la part de ma conseillère. Merci Madame Gardais !"

"Bon accueil avec le sourire et compétences. Parfait."

"Merci de vos conseils Madame Gardais."