LCL Banque et assurance

"Quand il s'agit de déposer votre agent chez eux ou de prendre une assurance chez eux ils feront de leur mieux pour vous attirer mais pour SIMPLEMENT vous dire que votre carte de crédit est arrivée chez eux j'envoie un mail la veille, je n'ai pas de réponse le matin, j'appelle l'après midi on me dit qu'ils sont surchargés, je rappelle plus tard on me dit que ma carte n'est pas arrivé pour AU FINAL en fait me dire à 17h20, QUARANTE MINUTES avant la fermeture alors que je suis à 5 arrêts de bus + 3 arrêts de métro de l'agence, autant me dire le lendemain ... Et j'avais bien précisé que j'en avais besoin le plus tôt possible car je n'en ai aucune pour faire mes achats..."

"Certes l'agence est belle, bien refaite, bien placée etc, à mon goût ça manque de DAB et souvent on a l'impression qu'elle est fermée (sûrement les lumières). Si le contenant convient, le contenu est tout autre : entre mensonges, approximations, réponses évasives (quand il y en a), arrangements douteux, fidélité non récompensée, des changements incessants d'interlocuteurs et un certain harcèlement téléphoniques quand on va en retirer nos comptes... C'est bien chargé, voilà ce qui arrive quand on n'a que des commerciaux et non des conseillers bancaires, merci mais au revoir"

"RAS je dirais 16/20. Le petit bémol c est peut-être le changement de conseiller à chaque fois. Mais bon rien de bien méchant..."

"Conseiller au top!"

"l’accueil est irréprochable, personnel très compétent, efficace et professionnel, je tiens à remercier mr Droz pour sa disponibilité et son professionnalisme"

"Acceuil irréprochable, Mr DROZ est très professionnel, à l’écoute et sympa 👌🏻"

"Parfait. Un accompagnement en adéquation avec nos attentes pour nos projets. Merci à Mr Droz pour son professionnalisme et sa réactivité ainsi qu'au directeur de l'agence."

"Un conseiller très réactif lorsque j’en ai besoin., que cela soit par mail ou téléphone. Toujours à l’écoute des besoins du client. Je recommande fortement cette agence !"

"Le monsieur au guichet, une vraie porte de prison... À part machouiller son chewing-gum sous son masque et prendre des frais pour un retrait d'espèces alors qu'on n'a jamais reçu la nouvelle carte bancaire, je ne vois pas à quoi il sert. Du jamais vu."

"Bonne expérience personnel à l’écoute satisfaite agence agreable"

"Très bonne banque avec un très bonne conseillère"

"Tout d'abord J'avais déposé un chèque de 2000 euros le 12 décembre 2022 et suite à un appel inutile de mon conseiller Antoine Droz, je me suis déplacé à leur bureau. J'ai posé une simple question à monsieur pourquoi mon chèque n'était pas encaissé et il n'a pas eu de réponse concrète à me donner, le chèque n'est pas une fraude donc pourquoi ? La il m'a dit de fournir un justificatif. Justificatif de quoi je lui répond,comment justifier un cadeau ? Bref je ne suis pas dans l'obligation de fournir des justificatifs suite à un chèque que j'ai déposé, si cela est une fraude vous pouvez appeler les gendarmes etc. Selon lui ça fait parti de la procédure de sécurité de la banque, il sufffi d'appeler la banque de l'émetteur du chèque pour vérifier si vous êtes en doute au lieu de m'appeler . En gros pour pouvoir encaisser mon chèque je dois fournir les pièces d'identité de l'émetteur du chèque avec une ATTESTATION lol. Ou je dois attendre 60 jours.... Un vrai manque de compétence qui melange sa haine personnel avec la vie professionnel."

"J'ai toujours bien reçu."

"J'ai été satisfait de mon entretien avec ma conseillère mais elle m'avait proposé de m'envoyer les documents relatifs au placement qu'elle me proposait mais je n'ai touours rien reçu une semaine après mon entretien."

"Après un long parcours, le suivi a été de qualité et avec bienveillance. Merci à l'equipe !"

"Conseillère Mme delobelle de mes projets je recomamde"

"J ai été satisfait de mon entretien avec ma conseillère et des solutions proposées pour m'aider à obtenir un prêt . Conseillère souriante et professionnelle , accueil des plus agréable."

"Je suis satisfait de mme DELOBELLE"

"RAS"

"Mme Delobelle a très bien su me conseiller !"

"Merci beaucoup ☺️"

"Très bien"

"La meilleure banque que je propose a tout le monde Surtout le conseil mr Droz Il est très gentil et à l'écoute de sa clientèle"

"Très bien"

"Merci à toute l’équipe de LCL ST SEVERT. Merci particulièrement à MR DROZ pour l’investissement porté toute l’année."

"bonne agence"

"Bien"

"Agence au top et super conseiller !"

"Très efficace monsieur Antoine Droz! Je suis franchement très satisfaite de mon conseiller Merci"

"il faut reconnaître que c’est une banque qui écoute et qui est prête a aider ses clients, directrice madame leveau attentifs a nos besoin ,nous avons une conseillère en or madame ana Sofia très compétente, énergique et souriante dans le plus grand respect, faisant tout pour atteindre la satisfaction du client et trouver des solutions. très disponible, qui à répondue à toutes nos inquiétudes. Il a su trouver des solutions qui correspond à nos attentes et capacités. De nos jours c'est rare de trouve une banque ou Nous ne sommes pas  considéré comme un numéro un chiffre, chez lcl y a vraiment le côté ambiance Humaine, je recommande"

"Nous sommes très satisfaits de la directrice d'agence, Madame LEVEAU ainsi que de l'ensemble de l'équipe. Ils sont très réactifs, très aimables et toujours bienveillants. Je recommande vivement cette agence !"

"Très satisfait"

"Satisfait"

"Satisfait"

"Très bon accueil. Équipe chaleureuse, accueillante, et de très bons conseils, particulièrement M. DROZ qui est très professionnel, bienveillant, ponctuel, précis et clair dans ses explications."

"Excellent accueil physique et téléphonique depuis son création"

"Très satisfait"

"J'ai toujours eu de manière spontanée les réponses à toutes mes questions et le personnel est toujours à l'écoute du client."

"Très satisfaite de ma banque toujours à l'écoute et surtout très satisfaite de mon conseillé mr Droz qui est très professionnel disponible et tellement gentil auprès de sa clientèle."

"Bonjour je suis très satisfait de ma banque lcl saint sever et mon conseille mr droz bonne journée"

"Très bonne accueil , très bon conseillé"

"Je suis client de LCL depuis 1975! et depuis cette date j'ai travaillé et je vis a' l'Etranger.Je suis entièrement satisfait de vos services(sur les plans Gestion,Contacts,Relations etc)....Ce message s'adresse a' l'ensemble du personnel présent LCL/ST SEVER et en particulier a' Mmes Laure LEVEAU et Patricia DELOBELLE"

"La conseillère LCL, Mme Delibelle, est très professionnelle et compétente."

"Conseillère à l écoute et disponible. C’est très appréciable."

"Excellente agence"

"Très bien"

"Le personnel de l'accueil devrait changer. Très froid et refuse des demandes alors qu'on a l'accord de notre banque avec mail à l'appui"

"Un grand merci à toute l'équipe de LCL Rouen Saint Sever pour la qualité du service, l'accueil chaleureux et les bons conseils. Des conseillés à l'écoute, disponibles et très réactifs. Je remercie particulièrement Madame Oliveira (ma conseillère) et Madame Levau (Directrice) pour leur soutient et leur support nous permettant d'avoir un prêt immobilier avec un taux raisonnable dans ces conditions particulièrement difficiles d'aujourd'hui (Janvier 2024). Et enfin Merci à LCL groupe de manière générale et en particulier pour merci pour l'application qui vraiment simple, fonctionnel et au TOP. Merci ..."

"Très bon accueil de mon conseiller Mr Droz à l'agence des Emmures, est à l'écoute de mes attentes"

"Mme Oliveira est une conseillère disponible et à l écoute."

"Monsieur Droz est un banquier qui m’a réconciliée avec la profession : empathie, investissement dans les dossiers, conseils personnalisés, pointe d’humour bienvenue."

"je suis pleinement satisfait des services de l agence rouen saint sever"

"Merci à Mme Leveau, qui à ete tres comprehensive, et qui à su m'accompagner et me conseiller. Je recommande."

"Il faudrait recadrer l'ignoble individu qui se prend de haut . Nous parle comme une m... et ça l'ennuie de faire correctement le travail. Ce qu'il fait vraiment de bien c'est de faire fuir les clients et d entacher l'enseigne du LCL. Je remonte l'information au plus haut niveau inadmissible."

"Super banque"