LCL Banque et assurance

"Fuyez cette agence ou il n’ y a que des incompétents ! 2 semaines pour ouvrir un compte ! La politesse et le savoir vivre ne sont pas au rendez vous ! Jamais de responsable sur place"

"La pire agence que j ai pu voir et c est peu dire ! Des charlots pour rester correct , de l’argent à placer,à gérer n aller pas à cet endroit"

"Une AGENCE À FUIR !!! des incompétents et une directrice d'agence hotaine. Aucune gentillesse envers les clients et ne prends même pas le temps d'expliquer les choses. Conseille même d'aller voir ailleurs !!! C est beau !!! Après 10 ans dans cette agence aujourd'hui je vais changer de banque. Ces incompétents ne vont pas gérer mon argent !!!"

"Chaque fois un accueil excellent même lorsque le personnel semble en sous effectif."

"Une directrice d'agence irrespectueuse et condescendante. Elle ne prends pas le temps d'écouter. Agence à fuir."

"Je n'ai pas eu de problème particulier avec eux mais comme avec l'agence de choisy la machine pour déposer du liquide ne fonctionne jamais !"

"C'est claire une agence à fuir !!!! Aucun accompagnement que du blabla, une responsable hautaine, désagréable et pire incompétente."

"Réponse rapide et appels pour un prêt résidentiel. Mon courtier a trouvé une autre banque mais pas d'accord avec les commentaires sur la directrice : elle est professionnelle, rapide, drôle et si je peux me permettre classe et distinguée. Réputation de l'agence rétablie. Equipe sympathique surtout la dame du guichet"

"Directrice d'agence très désagréable et agressive ! À fuir de toute urgence !"

"Pas très réactive j'ai laissé plusieurs messages par intermédiaire d'un conseille pour ramène plusieurs compte dispersé à cette agence hélas pas très réactive ils vous envoie un peu balader j'attends toujours un retour donc finalement je vais plutôt voir ailleur (une autre banque)."

"le distributeur extérieur pas de retrait, je rentre celui d intérieur ne marche pas, personne l'accueil je les ai entendu parler au fond. J attends pour demander rien, personne je ressors je pars à côté tres bien reçu enfin j ouvre un compte pour mon fils."

"Client LCL depuis 40 ans jusqu'à ce que je me retrouve avec les désagréables nouveaux locataires de cette agence, agence à fuir sans se retourner. J'ai finalement arrêter de travailler avec eux"

"Méthode abusive je vous conseille d'être attentive sur vos comptes il vous mettent des frais de journal , tenu de compte 5 euros soit disant c'est parce que les revenus ne sont pas chez eux alors que la plupart des personnes leur revenus il le perçoivent sur leur compte. Vérifiez bien vos comptes il suffit que vous parliez pas très bien le français et il vous mette des frais abusive. Pour la moindre chose c'est compliqué ont dirait qu'on demande la lune alors que c'est notre argent à croire qu'il font des dons . Directrice d'agence hautaine à fuir aucun respect pour l'humain faut changer de directrice d'agence je pense qu'elle doit tellement mettre la pression à ses collaborateurs sur le chiffre que ses collaborateurs mette tout et n'importe quoi au niveau des frais et souscriptions c'est vraiment du n'importe quoi je les plains tenez le coup"

"Je vais porter plainte contre cette banque ! Quel honte de laisser des clients en attente !!! Depuis plusieurs mois mon compte doit être clôturé , mon compte a été débité et ils me doivent 63 euro a ce jour j’ai changé de banque depuis plusieurs mois et cava faire bientôt 8mois que je ne suis plus chez LCL et ils continuent à laisser mon compte ouvert sachant que j’ai fait plusieurs fois la demande de cloturation !!! Je ne comprend pas quel est le soucis de cette banque : soucis de gestion , personne pour vous accueillir à l’accueil , on es toujours en attente même pour les avoirs au téléphone c’est une galère! J’ai eu madame Hamitouche le 04/04/2023 pour savoir ou en es ma situation de cloturation sachant que j’attend toujours mon remboursement depuis 5 mois je le répète !! La seule réponse : ça prend du temps c’est en étude C’est un scandale , banque a fuir les amis !"

"Personnel très accueillant et professionnel"

"Client de l'agence LCL de thiais depuis plusieurs années très satisfaits du service rien à dire une équipe très professionnelle et réactive à toute demande de renseignements ou de quelconque projet un suivi parfait en l'occurrence Mme HAMITOUCHE et Mme El Akrouche Je recommande fortement cette agence Merci à vous"

"lcl incapable de satisfaire une demande de remboursement de 12€18 pour un client dans leur banque depuis 47 ans !"

"Équipe a l’écoute de mes besoins. Je suis satisfait."

"Rien à dire, très impliqué et à l’écoute."

"Conseillère disponible, à l’écoute mais aussi des conseils avisés Merci à MMe VOGLEVAIE pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Très bonne agence et conseillère très compétente. Je recommande chaudement."

"Excellente conseillère et Directrice d’agence. Prise en compte des demandes extrêmement rapide, suivis et conseils de qualités. Conseillère agréable et toujours disponible. Rarement eu en banque de détail avec des conseillères aussi qualifiées, compétentes et à l’écoute. Je vous recommande l’agence du LCL de thiais. Sans elles nous n’aurions pas pu concrétiser nos projets dans les temps. Un grand merci ☺️"

"Un grand merci au LCL de Thiais et particulièrement à Mme Vauglevaie pour nous avoir aidé et parfaitement conseillé ainsi que pour son investissement et sa disponibilité."

"Conseillère à l’écoute, accompagne les clients. Réactivité. Je recommande"

"Conseillère à l’écoute réactive qui s’occupe de ses clients. Merci pour tout."

"bonjour, Je tiens à souligner le professionnalisme de ma conseillère, Mme HAMITOUCHE, qui est toujours réactive et qui répond rapidement aux interrogations. Merci également à la directrice de l'agence aussi efficace."

"Bonne écoute de sa clientèle, efficace et professionnelle, merci à Mme Hamitouche pour son professionnalisme"

"Très bonne expérience avec enfin une personne humaine et non robotisée Avec Julie voglevaie..excellente employée direct et explications nettes et franches"

"acceuil tres chaleureux , surtous avec madame comty et madame hamitouche , j'ai pu realiser mon proget grase a leur travail remarquable , merci beaocoup et bonne continuation a vous . Cordialement"

"Personnels très compétents accueil très chaleureux personnels à notre écoute et la personne qui s occupe de notre compte est vraiment un professionnel et le travail très bien fait et rapide bravo a cette personne qui a beaucoup de compétences j espère qu elle restera longtemps auprès de nous car nous avons bien besoin de personnes comme elles je lui souhaite un bel et avenir car elle le mérite amplement bravo à toutes l équipe qui l entourent"

"Conseillers à l'écoute de leurs clients et toujours disponibles en cas de questions en présentiel, par téléphone ou email."

"Passage ce jour en agence, personne a l accueil, après plusieurs minutes d’attente j ai dû me diriger vers lés bureau pour indiquer ma présence, deux jeunes filles discutaient tranquillement de sujets personnels en rigolant dans un bureau sans se soucier de la clientèle qui patientaient à l accueil."

"Je suis au crédit depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite de mes conseillers et conseillères. Ils sont toujours à l'écoute et agréable. Je vous remercie de votre gentillesse et votre compréhension. Et je recommande cette agence à toutes les autres personnes. Bonne année et meilleurs vœux pour la suite ❤️"

"Service au top"

"Un grand merci à Mme El Akrouch, qui m’a reçu avec un grand professionnalisme, et qui a répondu à mes demandes et attentes."

"Conseiller à notre écoute, qui sait nous donner les bonnes explications, nous accompagner dans nos projets avec beaucoup de professionnalisme et d'empathie"

"Nous sommes toujours ravis d’être au LCL depuis plusieurs années. Une bonne relation avec notre conseillère Madame Hamitouche qui nous accompagne dans nos projets de vie."

"Je recommande LCL Toujours bien reçue Conseillère compétente et de très bon conseils"

"Inutile Le 07/02/2023 a 20:30 Aucune possibilité d’utiliser les distributeurs présents. Distributeur HS, que ce soit celui de dehors ou à l’intérieur… Perte de temps a y aller…heureusement que la bnp en face a des automates qui fonctionnent."

"Julie est une très bonne conseillère !! Je vous la recommande fortement 👌☺️"

"Merci a monsieur Sylla pour sa gestion et son travail"

"A éviter !!! Après une mauvaise gestion, j’ai demandé la clôture de mon compte depuis plus d’un mois . L’accès est bloqué, les moyens de paiement restitués mais ils continuent à me prélever les frais de la carte et l’assurance. C’est du vol ça !!!"

"Ras"

"Personnels très aimables et à l'écoute je recommande lcl et particulièrement cette agence. Accompagnement dans notre projet de vie et réactivité !"

" Super course "

"J'ai jamais eu de soucis toukoirsbjieb acceuili je recommande"

"Ma conseillère il est très gentil"

"Agence receptive et personnel agréable"

"Très satisfait du service . Efficacité et rapidité pour mon projet immobilier . Directrice au top et apporte de bons conseils ."

"Nous sommes depuis quelques mois dans cette agence, nous avons été très bien pris en charge. Mme Hamitouche est très professionnelle, agréable et très reactive."

"Agence sympa toujours a l'écoute on vous remercie pour tout pour votre amabilité et votre disponibilité"

"Arrivés au LCL de Thiais suite à un projet de vie , l'équipe de Thiais a été d'un grand secours, que ce soit Mme hamitouche, la directrice, ou Mme Rodrigues, notre conseillère. Traitement rapide, en urgence de notre demande, nous avons pu concrétiser notre projet grâce à leur réactivité. Notre conseillère est d'ailleurs assez facilement joignable, contrairement au conseiller que nous avions dans notre ancienne banque. Un grand merci à vous."

"Nous sommes très satisfaits de cette agence qui nous a apporté de précieux conseils pour notre projet immobilier. Excellent accompagnement et personnel gentil et très réactif . Je recommande !"

"Satisfaite !!"

"Très satisfait"

"Satisfaite"

"J'ai apprécié le rdv d'aujourd'hui il très riche et je suis contente bravo LCL."

"Très satisfait de la Gestion de mes demandes. Ma femme et moi sommes ravis d’avoir été suivi par cette agence et son équipe plus que professionnelle. Grâce à l’agence de Thiais nous concrétisons notre projet de vie et nous en sommes pleinement heureux. Si je pouvais donner plus d’étoiles j’en le ferai, c’est amplement mérité. Je remercie encore une fois toute l’agence pour son investissement dû début à la fin. J’en recommande sans hésiter"

"Satisfait merci"

"Très bien"

"Très bien accueillie et de très bon conseils. Merci a Mme Rodriguez!!!"

"Bonjour, J'ai un rendez sur mon agence avec Madame Rodtiguez, qui m'a reçu de manière très professionnelle. Je recommande cette agence. Saïd Ahraui"

"Agence sérieuse avec un nouvelle directrice d'agence dynamique."

"Je recommande vivement l'équipe de LCL de Thiais pour leur amabilité et leur écoute active. En particulier, Mme VOGLEVAIE, une conseillère exceptionnelle. Qui a fait preuve de réactivité en répondant à mes attentes et en prodiguant des conseils judicieux. Je tiens également à remercier la directrice d'agence ainsi que ma conseillère pour leur professionnalisme et leur grande efficacité."

"Je suis Client depuis des années de l’agence LCL de Thiais Maurepas (94320), et je suis très satisfait du service rendu. L’équipe est agréable, compétente et me fournit de très bons conseils. J’apprécie tout particulièrement leur proactivité dans la gestion de mes comptes."

"Agence disponible et agréable même aux heures limites."

"Ma conseillère Mme RODRIGUEZ est très attentive et professionnelle. Trop content des services proposés. merci."

"Alors, j'ai le privilège de toujours avoir des conseillères au top. Et l'accueil avec le sourire à chaque visite. Franchement merci.. j'aurai presque envie de vous suggérer de changer un tout petit peu"

"UNE AGENCE A FUIR !!! Une directrice ayant aucune conscience professionnelle, aucune empathie envers ses très bons et fidèles clients ayant une ancienneté de plus 60ans au LCL . Il n'y a que le business qui l'intéresse, aucune négociation possible !!! Enfin le LCL pratique des frais de succession très exorbitants qui sont pas du tout à la hauteur du service rendu. UNE AGENCE ET UNE BANQUE A FUIR Madame la directrice, suite à mon avis google du 30/05/2023 et votre réponse su 01/06/2023 qui n'est que mensonges : je vous informe que vous ne m'avez proposé aucun geste commercial et aucune réponse écrite par rapport à mes frais de dossier de succession de 641,50 euros (dossier sans aucune complexité). C'est une facturation à prix d'or sur le pécule des défunts, c'est honteux. Selon les comparatifs, la moyenne des frais de succession par les banques est de 233 euros par dossier, nous sommes très très loin du compte. De plus, ces frais ne sont pas du tout à la hauteur du service rendu : il est pratiquement impossible de joindre le service succession par téléphone et lorsque, enfin par hasard, vous obtenez votre interlocuteur, vous avez l'impression que vous le dérangez !!! Par mail, vous êtes obligé de les relancer pour obtenir une réponse. C'est vraiment un travail de qualité comme vous dites !!!"

"Bravo pour votre réactivité et votre efficacité !"

"Satisfait je félicite l’équipe mon dossier a été traité avec soin comme toutes mes demandes. Je recommande vivement l’équipe de cette agence et le Lcl en général qui a toujours su m’accompagner et qui répond toujours à mes attentes. Bravo"

"Ras"

"Cliente depuis plus de 40 ans, J'apprécie le professionnalisme de tous les conseillers de mon agence LCL de Thiais (centre ville) et plus particulièrement pour la directrice de l'agence, très réactive, de bons conseils et surtout qui sait se mettre en empathie avec ses clients"

"Banque très agréable avec un vrai contact humain et du personnel compétent et au service des clients."

"Très bonne agence bancaire, très bon accueil et très bon conseil notamment de la part de la responsable d’agence qui fait de son mieux pour satisfaire les besoins de ses clients et aussi nous aider à réaliser nos projets de vie. Un grand merci!"

"Conseillère réactive ce qui est très agréable quand vous demandez un service et que la réponse ne se fait pas attendre Merci"

"Après un petit soucis avec une conseillère LCL qui heureusement ne travaille plus là et qui ne reflète pas l’agence, j’ai eu le plaisir de discuter avec la directrice qui a tout arrangé. Merci de votre gentillesse. Cordialement mr benhabbour"

"Recommandation via mon frère. Très bon accompagnement de la part de madame Rodriguez et de sa directrice. Conseillère à l’écoute, de bons conseils et disponible. Merci encore pour votre suivi et soutien."

"Très bonne agence, personnel courtois et respectueux. Les conseillers et la directrice sont disponibles et à l'écoute."

"C’est ma TOP agence bancaire, la directrice ainsi que le personnel sont aux petits soins avec les clients, ils font tout pour que nous puissions avoir satisfaction de nos demandes et surtout font le maximum pour que notre projet aboutisse. Je recommande cette agence à 100%."

"Si vous habitez à Thiais, allez ouvrir votre compte à LCL centre-ville de Thiais près de la mairie. La directrice et les conseillères sont professionnelles et très à l écoute pour nous conseiller, faire le suivi de nos comptes et surtout la concrétisation de nos projets. Moi je suis très ravi 😄"

"Top agence je vous le conseil je suis inscrite depuis 2012 ms avec ma nouvelle conseillère Mme Rodriguez je suis encore plus ravie merci beaucoup 😊"

"Mer"

"Une agence à l’écoute de ses clients, ce n’est pas commun. Merci à Kenza qui a remué ciel et terre afin de résoudre mon soucis !"

"Agence au top"

"Client de cette agence depuis plusieurs années je la recommande vivement. L’équipe est très réactive et disponible pour répondre à toutes mes questions et m’accompagner dans mes projets. Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Merci à Kenza pour sa gentillesse et pour sa patience."

"Très bonne agence avec des agents compétents, professionnels à l écoute de leurs clients . Accueil sympathique ! Continuez comme ça."

"Bien"

"Très bel accueil, les conseillères sont à l'écoute et très réactives, je suis extrêmement satisfaite de cette agence."

"Grand merci à Md VOGLEVAIE qui a su répondre à mes attentes. Encore merci pour l’accueil."

"une agence au top très bon rendez-vous avec Mme Julie Voglevaie une conseillère à l'écoute un grand merci pour sa patience et sa détermination."

"A recommander ☺️☺️☺️"

"Bien"

" Poubelle "

"Ravie"

"Super banque / à l’écoute de c’est clients / conseiller extra Je recommande à 100%"

"Écoute, confiance, réactivité, la clé de la réussite."

"Content de la conseiller qui est a l'écoute je vous remercie directrice aimable et gentil"

"Très satisfait de la rapidité du traitement des dossiers et aussi des solutions apportées. Notamment l’efficacité et le suivi de la directrice d’agence."

"Rdv très efficace et clair avec la Directrice de l’Agence de LCL de Thiais Centre ville - j’ai beaucoup apprécié sa disponibilité, son amabilité et son écoute de mes besoins - je suis cliente de cette agence depuis plus de 20 ans et je recommande la qualité de services de ces employés."

"Un très bon relationnel et professionnalisme de la part de Mme Hamitouche Que je remercie"

"A recommander fortement, très professionnel et très agréable."

"J'ai eu un rendez-vous avec une conseillère très aimable et agréable et une bonne écoute. Pour tout les renseignements et elle donne des bons conseils."

"Bien rien a dire"

"Très bonne banque. Les conseillère et conseiller sont très gentils et gentille. Merci à vous LCL Thiais vous êtes géniaux."

"Satisfait"

"Bien"

" Prestation impeccable "

"Je recommande très fortement cette Banque, merci encore pour votre disponibilité"

"Accueil, Réactivité, compétence. Très content du service rendu par ma conseillère Dounia El Akrouch et également leur partenaire interfimo."

"Je recommande vivement cette agence pour leur réactivité et leur sens de l’attention et surtout le service de qualité accordé à la clientèle !!! La conseillère Julie Voglevaie fait un travail formidable !!"

"Bien"

"Bien"

"Super agence, très réactive et à toujours l’écoute de nos projets. Je recommande vivement"

"Une équipe dynamique! Et sans aucun doute la meilleure depuis l’ouverture de mon compte ( plus de 20 ans!) . Des personnes efficaces , réactives et professionnelles qui vous accueillent toujours avec un grand sourire. Mme Hamitouche et Mme El Akrouch ont mis la barre tellement haute .. difficile faire mieux !"

"Je suis plus que satisfait des services proposé par cette banque. Ma conseillère, madame El Akrouch Dounia et son équipe sont d’un extrême professionnalisme , très réactive et à l’écoute ! Je suis ravi du suivi et de la prise en charge de mon compte ."

"Ma conseillère est toujours de bon conseils je recommande cette agence fortement"