LCL Banque et assurance

"Client LCL Sevran depuis plusieurs années j'ai vu les compétences des conseillers se dégrader d'années en années. Le remplaçant est chaque fois plus médiocre que son prédécesseur. Que faire ? Revoir la formation, la sélection... ? Nous sommes nombreux à regretter l'ancienne directrice et son équipe !! Un temps où les conseillers accordaient plus d'importance à leurs clients qu'à leur look. Comment échanger avec un conseiller qui ne sait pas renégocier un crédit immobilier, qui vend une carte visa sans demander de pièce d'identité, qui ne rappelle pas un client qui laisse plusieurs messages, qui pense qu'un tableau d'amortissement est payant... Il ne suffit pas de mettre un constume cintré, une chemise slim fit et une cravate fine pour devenir un conseiller. Croyez moi : la franchise, l'honnêteté, la rigueur, l'écoute, la politesse sont les qualités qui feront de vous des conseillers respectés. Sans cela vous ressemblerez à des conseillers mais vous n'en serez pas. Comme un faux Lacoste, vous serez vite démasqué. En réalité vous l'êtes déjà...."

"Dans l'incapacité de résoudre le moindre problème. Obliger d'appeler le service client pour avoir des solutions première agence lcl bidon que j'ai pu rencontrer !"

"Personne incompétente à l'accueil."

"Accueil agréable. Ils aident les clients et sont à l ecoute. Bons conseils aussi"

"Agent d’accueil incompétente passe son temps a parler , puis quand c’est votre tour elle vous parle mal , sans motif , insolente !!! C’est du n’importe quoi..."

"C'est marrant car le seul avis positif de cette agence est celui envoyé par la directrice de cette agence (je fais une capture d'écran pour qu'elle ne puisse pas supprimer son commentaire) Service très mauvais. Les documents ne sont pas mis à jour sur l'espace client et quand j'ai contacté la directrice d'agence pour l'avoir, elle a refusé de me donner via mon espace client sécurisé pour des raisons sécurité (alors à quoi cela sert l'espace client dit sécurisé ?). D'ailleurs, les emails envoyés à elle depuis des semaines n'ont eu jamais de réponse alors que je viens de l'avoir au téléphone. Et puis le seul commentaire 5* sur google vient d'elle. Il s'agit bien de la volonté de tromper les clients. Bref, l'agence à éviter"

"Tres bonne agence je suis chez eux depuis 18 ans toujours a l’ecoute est professionnel."

"Ce lieu est fermé mettez votre publication à jour"

"Très bonne accueil 👍👍"

"Très bonne relation. Très content. Et ça continue. Bravo à vous!"

"TRÈS bien merci super contact."

"Super agence bancaire équipe efficace ! Je recommande"

"Les conseillers sont très proches des clients et très sympathiques, surtout quand ils ont en face d'eux une personne à problèmes."

"Très bonne expérience avec le conseiller Kevin Leitao ."

"Personnels compétents et très efficaces. A l’écoute des clients et réactifs en cas de problème. Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Aucun problème rencontré. Efficace. Les conseillers répondent avant tout à vos besoins et sont JOIGNABLES."

"Il est judicieux de notifier quand cela ce passe bien . L’équipe de cette agence est bienveillante et réactive . Les réponses aux questions sont apportées ou sinon une alternative est proposée. Belle agence ."

"Parfait"

"Je recommande fortement cette banque ! Accueil parfait, les conseillers sont à l’écoute et bienveillant envers leurs clients notamment ma conseillère madame Deborah Sacko que je recommande à 100%, toujours joignable et très réactive !"

"Bonne accueil Le jeune homme à l'accueil présentable, souriant, à l'écoute ."

"Toujours un plaisir d'échanger avec ma conseillère 👌🏽très à l écoute des solutions."

"Je met 4 étoiles pour ma conseillère Marguerite. Une excellente conseillère agréable et gentille Conseillère toujours à l'écoute Heureusement que Marguerite est là sinon je serai partie de l'agence Merci pour votre professionnalisme"

"J'aime bien ce lieu, je suis alaise par rapport à l'accueil donc va bien merci."

"Très contente de ma conseillère madame Sacko"

"Très bon services"

"C’est une femme compétente et très agréable sérieuse et aimable très bonne personne je vous recommande vivement"