LCL Banque et assurance

"Personne ne repond au telephone ! La personne à l'accueil ne sert strictement à rien."

"MDR c’est du foutage de gueule , la personne qui est à l’accueil ne répond pas"

"À chaque fois j’appelle cet banque ça ne répond pas je suis rester pendant une 1h c’est à dire tout le long de ma pause déjeuner à quoi ça sert à d’avoir le numéro direct des conseillers si ils ne répondent pas et même quand ça répond il y a personne au bout du fil . Honnêtement c’est inquiétant et énervant, vous attitude nous font fuir enfin pas tout le monde mais une bonne majorité"

"LCL est une banque qui propose ses services en ligne qui fonctionnent bien puisqu'ils permettent de gérer ses comptes à distance grâce aux outils de communication tels : e-mail et internet. Cependant, LCL accueil ne répond toujours pas au téléphone au bon moment. Pour ce qui est du service conseiller, pour part est satisfaisant."

"Franchement top ! Ils sont vraiment a votre écoute plusieurs moyens de communication du SMS a la lettre postale. MR Jason le Quinquis m’a toujours répondu rapidement que je soit a l’étranger ou non vraiment top 👍 les chèques sont traités rapidement aussi"

"Cliente depuis 2006,je n’ai jamais eu de problème .des conseillers toujours au top. En particulier Mr JASON LEQUINQUIS. Un conseiller toujours à l’écoute et surtout très réactif"

"Le conseiller JASON Lequinquis ainsi que son directeur d’agence sont accueillant et bien disposés, ils ne manquent pas de me saluer lorsque j’attends un RDV. Mon conseiller est très avenant et disponible lors de nos divers RDV; prêt à rendre service et à aider le client dans ses diverses d mandes et projets. Les moins, des difficultés à joindre l’agence par téléphone et l’accueil de l’agence."

"Je suis cliente depuis longtemps, j’ai comme conseiller Monsieur JASON LAQUINQUIS je vous le recommande !! Il est juste au top , toujours à l’écoute, bien vaillant avec de bon conseils et surtout très aimable et respectueux. Il est aussi très réactif à mes demandes ainsi qu’à mes messages."

"impossible de joindre l'agence, ni le directeur, les conseillers ne répondent pas aux mails et n'honorent pas les rdv téléphoniques, grosse dégradation du service de cette agence dont je suis cliente depuis 20 ans, j'essaie de joindre l'agence depuis une semaine! aucune réponse, c'est effarant. je vais changer de banque."

"Veille dame très désagréable et mâle polie ! à l aceuille, de plus elle parle toute seule, madame prend sont temps pour une pose café or que 5 personne l'attende ! Elle devrai prendre sa retraite"

"Je ne recommande vraiment pas cette agence, j'ai eu un problème et une veille (une septuagénaire) m'as carrément ignorer, j'ai due revenir le lendemain vue que je n'avais pas d'explication et manque de pot je l'es retrouver je ne ces pas si ces ma venu qui l'as fais réagir de cette façon mais ont été 3 dans la queue et j'ai attendu 59 minutes l'interval de de 2 appel de ma femme ( j'ai pue calculer) et Madame as oser se balader je pense qu'elle as due prendre une pause, mauvaise image de la société...... 😭😭😭😭"

"C est une agence qui n est jamais joignable J ai compte professionnel dabs cette agence depuis 2015 tous les conseillers se succèdent et ils m ont jamais activité un simple service de virelent en ligne. Pour avoir un rendez vous voys devez appeler à l infini afin d avoir un rendez-vous dans quelques mois"

"Monsieur LEQUINQUIS est un excellent conseiller. A l écoute, disponible, il propose des solutions adaptées. Je suis rassurée quand j ai des difficultés car il m a toujours bien conseillé et expliqué chaque etape en prenant le temps."

"Super accueille, le personnels super sympa. Je recommande vivement cette agence. 😊😉"

"Je suis très contente de LCL. Surtout de mon conseillé Mr Le Quinquis,c'est un excellent conseillé. Il est toujours disponible et a l'écoute."

"Un accueil chaleureux, un personnel à l'écoute de sa clientèle et très réactif, l'une des meilleures agences !!"

"Le local est fermé alors que sur internet ils disent ouvert. Le plus proche est Drancy."

"C'est une agence qui n'est jamais joignable. Je vous ne conseille pas de faire prêt immobilier chez eux, vous serez avoir que des problèmes après. Je n'ai pas demandé de faire assurance d'habitation, il me fait automatique, mon conseil me dit c'est obligatoire de prendre assurance d'habitation chez eux. Mon conseiller me dit que j'ai le droit de changer l'assurance prêt. J'ai trouvé un autre assurance prêt, J'ai donné les nouveaux contrat d'assurances prêt depuis décembre 2019 pour qu'il fasse substitution. Le conseiller n'a pas capacité le faire. Malgré tous les mois de l'appel, envoyer de mail, et déplacer à l'agence, jusqu'à maintenant j'ai payé 2 assurances prêt en même temps. Le conseil me donne le numéro de téléphone de l'assurance, me demande de contacter directement avec eux, l'assurance me dit que je n'ai pas le droit de les appeler directement, il faut voir avec mon conseiller. C'est des groupes arnaqueurs."

"Aucun conseillé qui ne répond lors d’un problème. Mes messages reste non lu sur l’application depuis un moment malgré mes nombreux coup de fil pour remonter l’information. Gros manque de professionnalisme je vais changer de banque au plus vite !"

"A fuir!!!!!!!Toute ma vie j’étais chez eux je vien enfin de changer de banque !!! En 15ans on ma jamais répondu au téléphone et service et personnel sur place Zero et me dites pas notre service reflète pas patati patata vous etes catastrophique personnel incapable des jeunes incompétents a fuir a fuir!!!!!"

" Chers compatriotes, il vaut mieux ne pas s'adresser à cette banque pour obtenir un prêt. Vous ne pouvez pas modifier l’assurance qu’ils vous proposent, même si vous le souhaitez. Le contrat indique clairement que je peux le remplacer à son expiration. Appelez la compagnie d'assurance et dites-leur que nous n'avons pas l'autorité pour les contacter directement et demandez à notre conseiller de s'en occuper. Cela ne sert à rien de déranger le conseiller chaque semaine. Cela fait un an et ce n'est toujours pas fini. Je dois désormais payer 2 assurances en même temps. "

"Je m'y suis rendu sur place, il faut rentrer dans le bâtiment et demande a l'accueil pour se rendre à l'étage correspond à LCL. Et on m'a super bien accueilli avec un conseiller hyper patient et très gentil qui m'a beaucoup aidé."

"Sa fais plus de 28 ans que je suis chez eux, enfin à l agence du centre commercial où j avais aucun soucis maintenant nouveau conseiller qui rapel jamais, impossible de le joindre ,même par mail ou par mon propre.compte .. sa deviens grave j espere que sa va vite changer ,et plus de distributeurs sur bobigny obligé.de courir à drancy ou gare de noisy .. tres decu"

"Pas d'ATM Édit : aucune idée de ce que fait la photo extérieure ici. Cst clairement pas le centre de Bobigny"

"Une équipe et un directeur à l écoute de leurs clients ...je vous la recommande ..."

"Pas de retrait. Seulement une consultation avec un conseiller. Essayer de prévenir la prochaine fois."

"Je pense que c'est la pire agence de tout les temps. Impossible des les joindre par téléphone. Sur la messagerie de l'application LCL n'en parlons meme pas. 1 an que j'essaie de résilier ma mutuelle vu que c'est impossible de faire les démarche soit même auprès de la mutuelle nous devons passer par les conseillers qui ne repondent pas. Et quand j'arrive enfin a avoir un conseiller il dit que c'est de ma faute ? Je ne conseille pas cette agence.. J'espère que les autres agence ne sont pas comme ça."

"Ils sont quasiment impossibles à joindre et vous raconte des fadaises. Du fait d'une urgence et après avoir insisté près d'une heure et demie au téléphone, à 10 minutes de la fermeture enfin, on m'informe que malheureusement mon conseiller est en rendez vous, que le directeur n'est pas disponible non plus et qu'il faut rappeler lundi.... Devant ma colère, on me passe finalement mon conseiller qui m'explique qu'un problème informatique est responsable des dysfonctionnements de l application sur le compte de ma fille mineure, sans que la moindre information de ce problème ne nous ait été faite et alors même que mon compte personnel ne souffre lui pas du même souci...les problèmes informatiques ont bon dos je n'y crois pas et n'ai plus confiance en cette agence. À FUIR!!"

"J'AIME BEAUCOUP CETTE AGENCE.. EMPLACEMENT ET L'ACCUEIL..PARFAIT."

"A recommander meilleur banque"

"A l'écoute, continuez"

"Je tiens à remercier la jeune femme qui ètais à l'acceuil lundi apres midi! Sa fais plaisir de voir une employèes aussi souriante, aimable, emphatique et professionnel!!!"

"Cette banque n'accepte pas les personnes qui ne savent pas vraiment parler Français et n'accepte pas les traducteurs/traductrices."

"Très content de l'accueil et surtout de la compétence de la conseillere"

"Conseils très sympathique et à l écoute. Merci"

"Conseillers très sympathiques et de bons conseils"

"Client depuis 2009 je suis très satisfait de mon agence"

"Client depuis 1970 je suis très satisfait de mon agence. Je suis très content de l accueil et de la conseillère et du service rendu."

"LCL 239 AV PAUL VAILLANT COUTURIER 93000 BOBIGNY. Une banque, un conseiller Mr JOEL MOKAKO à l’écoute, un personnel agréable et accueillant des services répondant à mes demandes. Et toujours un plaisir de me y rendre."

"Fidèle cliente depuis plus de 30 ans ! Ma conseillère Mme DEMIRBAS qui est très professionnelle et très agréable. C'est important d'instaurer une relation de confiance, elle gère les comptes de toute ma famille. Elle est aussi très disponible ! Merci à elle ! En un mot Satisfaite."

"Je suis satisfait de tous les services de mon agence. Ils sont compréhensifs, gentils et dévoués. Merci beaucoup"

"Très bon accueil. Ma conseillère Mme DEMIRBAS très professionnelle. Après le départ de mon ancien conseiller, j'appréhendais et je suis soulagé ! Je conseiller cette agence. Mr Nehad"

"Bonjour, Je tiens à laisser un commentaire pour le professionnalisme et la réactivité de l'agence LCL de Bobigny. Je ne peux que recommander cette agence qui sait m'accompagner dans mes différents projets. Je tiens également à recommander EDA DEMIRBAS, qui fait un travail exceptionnelle. Elle donne de nombreux conseils et n'hésite pas à donner son avis. Merci pour votre professionnalisme EDA :) Bien cordialement, Michael"

"... 52 ans de fidélité ! ... dois-je dire qu'ils ont instauré chez moi une certaine confiance ! De ma mutuelle à mon assurance maison en passant par mon assurance voiture : je leur fais confiance ! ... et pour toute cette gestion et mes placements, j'ai vraiment en la personne de Mme DEMIRBAS, une conseillère particulièrement à l'écoute et très réactive ! Vraiment merci !"

"Bonjour, Je vous recommande vivement la banque LCL qui a su nous accompagner dans notre projet d'achat immobilier. Notre conseillère MME DEMIRBAS s'est rendue disponible et a su faire œuvre d’un grand professionnalisme, d’écoute et de soutien. Je souhaite renouveler nos remerciements pour le temps qui nous a été consacré et la finalisation de notre prêt."

"Les agents sont trop top a l'écoute Mme Filali est adorable ma conseillère depuis 3 ans je reviens vers elle pour paye mon crédit immobilier l'héritage de mes part sera versé le 27 juin 2023 par le notaire de Choisy"

"Un très bon accueil, on perçoit de très bon conseil."

"25 ans client au sein de cette banque et tres satisfaits, ma conseillere Eda Demirbas très compréhensible, explique bien les choses."

"Très satisfaite de l’accueil particulièrement de mon conseiller Joël mokako qui est très serviable"

"Bonjour , je vous conseille d'aller à L'agence LCL de Bobigny , vraiment C'est Bien comme agence, depuis 2005 Je Suis là-bas j'ai jamais eu de soucis ni Des problèmes Le directeur Monsieur Francietta Christophe , est super gentil , aller là-Bas vous allez pas être déçu , moi j'ai Tellement confiance à l'agence et Au Directeur."

"Personnel très accueillants, vraiment à l'écoute et surtout Mme DEMIRBAS qui n'a pas hésité de nous aider à trouver les bonnes solutions pour nos soucis. 5 étoiles c'est vraiment bien mérité."

"Merci beaucoup Madame (Eda DEMIRBAS Conseiller Prive LCL Banque Bobigny) pour votre aide .vous etes la meilleure et sincère personne. Vous m'avez donné de bons conseils et des solutions lors de la réunion d'aujourd'hui. Je n'oublierai jamais votre aide. merci beaucoup madame"

"Omar Tamou Ali je suis un adhérent de LCl a Bobigny je suis très satisfait de mon conseiller Joël mokako il est très accueillant merci d'avoir un conseiller comme lui merci beaucoup !!!"

"Pour l'instant, rien à dire. De devant, petite agence mais l´intérieur, long couloir avec des salles de réunion. Lcl compte parmi les agences les plus modernes. Bien accueilli, je trouve sympa de la part de la conseillère d´apprendre à nous connaître. A l´avenir, j´espère, pas de déception. A suivre."

"Très bien et bon renseignement"

"Satisfait de ma conseillère depuis tant d années"

"Dommage que le standard ne décroche pas !!!"

"Je suis clien depuis 1984 je suis satisfait par mon agence"

"Je content de ma banque et de ma conseillère"

"Je suis satisfait de ma conseillère"

"Superbe agence avec des collaborateurs tres pro"

"Alors J'en reviens tout juste...mauvais nom ou mauvaise adresse. Ce qui est sûre c'est qu'à l'endroit indiqué, ce n'est pas LCL... mais CIC... Edit: alors en faite c'est la bonne adresse, mais lorsque l'on clique sur itineraire google map nous enmene chez CIC et non LCL qui est une rue plus loin.."

"Service très accueillant et à l’écoute."

"Excellente agence, personnel à l'écoute. Je remercie STELLA pour son professionnalisme. Je recommande cette agence."

"Agence très agréable et personnel disponible franchement j’ai toujours était satisfaite du service ."

"Une agence agréable, très bonne accueil, ainsi que le personnel très souriant."

"Super Agence"

"Bonne agence , accueil et services au top !"

"Je recommande"

"Super !"

"Personnel très accueillant et à l’écoute. Je recommande cette agence fortement"

"Super conseillé vraiment à l’écoute très agréable"

"Au top rien à dire"

"Très bel accueil, agence à l’écoute. Merci aux collaborateurs !"

"Rien à dire très réactif"

"Monsieur Mvuembo est très professionnel. Je recommande."

"Très professionnel"

"Je suis passée à l'agence et j'ai rencontré Mlle FULRAD qui a été adorable. Ses explications et son accompagnement m'ont conquise, j'ai été agréablement surprise sur sa transparence. Grâce à ses conseils et sa personnalité pétillante, je suis ravie d'être nouvelle cliente du LCL Bobigny."

"Madame stella a toujour le sourire"

"Bonjour je tenais à remercier madame fulrad pour sont professionalime, excellente Agent ,elle connaît son métier. Cordialement"

"Personnel disponible et à l’écoute de ses clients."

"Accueil au top merci"

"Je suis satisfait de tous les conseils et services que me proposés ma conseillère"

"Tres bon acceuil"

"Agence très à l'écoute Très agréable"

"Agence agréable , les conseillers sont à l’écoute de vos attentes"

"super accueil, très professionnel"

"Très bonne réception, suite à mon rendez-vous pris de l’étranger. Je recommande totalement le service de la banque LCL de Bobigny."

"Comme toujours très satisfaite des services proposés et surtout de ma conseillère Mme DEMIRBAS, qui est à l'écoute et si professionnelle. Et je tiens à cette importance instaurée entre nous une belle confiance. Merci pour son temps et ses bons conseils. J'espère qu'elle restera longtemps sur cette agence 🌷 Je tiens aussi à remercier la gentille Wonder Woman de l'accueil qui est top. Je suis cliente depuis 35 ans et ça changera pas !"

"Je vous conseille d'aller à la agence lcl de Bobigny car sais une banque de confiance et il sont très accueillant ,n'hésitez pas d'y aller vous ne seriez pas déçu"

"Le conseiller m'accueille bien"

"Monsieur Mvembo LEMENA est un excellent conseiller toujours de bon conseil ! Je recommande vivement LCL"

"Belle agence, nouveau personnel aimable à l’écoute et souriant"

"Je suis très bien reçu et j’ai eu une conseillère en face de moi très sympa"

"Je recommande à 1000 % un très bon accompagnement et des conseillers au top"