LCL Banque et assurance

"Communication non transparente, explications floues, omissions trop souvent répétées. Qui engendrent des répercussions sur la gestion de compte. Conduisant à trop de litiges et d'insatisfaction client. A fuir de toute urgence."

"Ne suis pas client mais rien que pour le DBA je mets 3 ⭐"

"Bien accessible dans un groupement de magasins récent distributeur et bureau bien accessibles"

"A fuir sans regret, je rejoins grandement l'avis de metalist picmaker. Apparemment j'ai eu affaire avec la même pseudo-conseillère que lui, que du baratin bien floues et divers, de la désinformation à propos des frais de tenue de compte pour forcer à prendre une carte bancaire en prétextant que même si on a ses revenus domiciliés il faut en plus s'abonner à la carte bancaire pour avoir les frais de tenue de compte offerts. Hors c'est absolument faut et illégal, la preuve sur leur guide tarifaire il est bien spécifié Frais de tenue de compte OFFERTS pour les clients résidents de l'Union Européenne domiciliant leurs revenus chez LCL, donc pas d'obligation de prendre une carte bancaire, et pour cause le contraire tomberait sous le coup de la loi de la pratique commerciale illégale de la vente forcée. Donc Attention ne vous laissez pas intimider, n'hésitez à prendre contact au près d'une association de défense ou de votre aide juridique souvent inclus dans vos assurances divers afin de monter un dossier avec eux pour déposer plainte si c'est nécessaire, renseignez-vous auprès d'eux ne vous coûtera rien et alertez votre entourage, partout où vous le pourrez afin de dénoncer ces pratiques illicites, çà peut toujours aider quelqu'un. Ma mésaventure sera diffusée en détail sur les réseaux sociaux et aux associations de défenses afin de prévenir et d'éviter que d'autres personnes ne se fassent avoir par ses abus ignobles. Moi j'ai déjà entamé une procédure pour pratiques illégales de vente forcée."

"A éviter non pro"

"Honteux !"

"Conseillers qui regardent vos mouvements avec l'excuse de la sécurité. Qui Ne font pas son travail car la sole chose importante c'est de vous vendre des services. Après un ans sans compte je reçois encore des emails sans pouvoir me désinscrire, etc etc etc"

"Très bon accueil. Belle agence, facile de stationnement. Équipe à l´écoute."

"Je recommande ! Avec mon compagnon nous avons été accompagné dans notre projet immobilier par Mr GIOT. Professionnalisme, réactivité et à notre disposition pour répondre à toutes nos questions, c’était un réel plaisir de passer par cette agence !"

"Agence facile d accès avec un grand parking. Conseiller à l écoute, sérieux et réactif, je recommande vivement cette agence."

"Excellente experience avec cette agence. Conseil au top et service de qualité, je recommande !"

"Réactif, Professionnel, et pédagogue, j'ai beaucoup aimé mes échanges avec le personnel de cet agence, ca change de certaines banques concurrentes !"

"Très bien situé dans une zone commerciale"

"Responsable à l'écoute,accueillant. Agence avec facilités de stationnements.Très bien située."

"Très bonne banque, bien situé. Conseiller à notre écoute en cas de soucis et disponible pour rendez-vous."

"Excellent accompagnement au sein de cette agence dans le cadre d'un projet immobilier. On se sent accueilli et écouté. Petit plus non négligeable : la position de l'agence qui permet de se garer sans encombre."

"Je recommande! Très bon accueil. A votre écoute et de bons conseils: Professionnel. C'est un véritable plaisir de venir dans cette agence. De plus, elle est très pratique d'accès."

"Très bonne première impression ! Je suis venu dans l'agence sans rdv malgré la période chargée de samedi et le conseiller a pu trouver le temps d'échanger de mon projet d'investissement. J'ai pu avoir des bons conseils et un rdv dans l'immédiat pour la suite. Merci pour l'accueil et le professionnalisme."

"Petite agence au top. Conseillère très pro et sympathique !"

"Un accompagnement au top dans cette agence dans le cadre un rachat de credit immobilier avec un suivi du dossier irréprochable, malgré le changement de conseiller au cours du dossier . Un accueil et une écoute formidable avec une position géographique de l'agence très apprécie , de part sa proximité dans le quartier . une agence que je recommande sans hésité ."

"Avant de devenir client chez LCL, je n'étais pas satisfait de mes relations avec mes conseillers bancaires précédents. Cependant, depuis que je suis client chez LCL et que je suis sous les soins de Monsieur Giot, je me sens vraiment pris en charge et en confiance. Il est toujours disponible pour répondre à mes questions et me donner des conseils judicieux. Je suis vraiment reconnaissant d'avoir trouvé une telle banque et un tel conseiller!"

"La seule personne vraiment transparente, à l'écoute et efficace est malheureusement plus là. C'était madame Kenaoui. Depuis son départ rien ne s'est passé comme il se doit. Les relations sont médiocres et le manque de confiance s'installe. Ainsi que l'hypocrisie, je n'ai plus de moyens de paiement depuis avril 2022 j'ai payé la destruction d'un chéquier alors que j'aurais pu le détruire moi même gratuitement, ensuite je paie une assurance pour les moyens de paiement alors que j'avais demandé la résiliation et aussi une assurance pour découvert autorisé alors même que je ne suis jamais à découvert. Même si les sommes ne dépassent pas les 60 euros, cela reste une arnaque à l'argent facile. Sinon sur 4 ans j'ai dû avoir 5 conseillers. Je ne citerai pas son nom, mais méfiez vous d'une certaine personne en agence : n'en dites pas trop, car elle enregistre tout et certains discours peuvent nuire à vos projets. Gardez vos distances, soyez prudents et demandez leur de rester professionnel. Ne faîtes pas confiance aux beaux discours. Les paroles s'envolent et les écrits restent. Ainsi"

"Lcl recueil remonte bien dans mon estime ,depuis Mme Kenaoui , l'agence avait beaucoup changé , mais depuis je regagne confiance à l'agence , le changement de conseillers régulièrement est pénible mais bon c'est la politique Lcl je pense. En tout cas équipe réactive et accueillante !"

"Très bien accueillis avec mon fils tout juste majeur par la conseillère. Les explications concernant son compte courant et son livret A ont été très claires. Rien à redire."

"Après avoir failli quitter ma banque LCL, Notre compte est désormais gérer par Mr Giot Ludwig . Très professionnel et très à l'écoute. Je recommande si vous souhaiter avoir une équipe de pro en face de vous . Merci"

"Mon aventure avec cette banque durera. Service impeccable. Personnel pro et attentif. Merci LCL💫😊"

"Belle avancée pour l'agence avec l'arrivée à sa tête il y a quelques mois de Monsieur Giot, très pro et réactif. La taille de l'agence permet une proximité avec les clients et la personnalisation des conseils, ce qui est un vrai avantage."

"Equipe à l'écoute et très serviable. Vous ne serez pas déçus."

"Ancien client Banque Populaire, nous avons switché vers LCL avec l'achat de notre maison. Nous sommes désormais très satisfait de l'accompagnement fournie par l'agence du recueil, d'abord par Florian Laisne dans un premier temps puis désormais par Ludwig Giot. Rien à redire, le conseil et la réactivité sont au rendez vous."

"Nouveau client, très bien accueillis par le responsable avec ma conjointe. Les explications concernant notre projet immobilier sont très claires. Rien à redire."

"Conseiller attentif, agréable et réactif. Je suis très satisfait de l’offre LCL Mon Campus."

"Je suis chez LCL depuis maintenant 7 ans, l’agence du recueil est une très bonne agence où les conseillers prennent le temps de bien tout expliquer à leur client et de les aide quand cela s’avère nécessaire. Ce qui en fait une banque très humaine. Un petit + pour l’utilisation de l’application qui est très intuitive et géniale, sur laquelle on peut contacter son conseiller et avoir une réponse rapidement. Les rdv sur place sont toujours très agréables. Un grand merci à Mme Boulier qui fait un super travail d’accompagnement et de conseils."

"En tant qu'étudiante, je tiens à exprimer particulièrement ma grande satisfaction envers ma banque. Mon conseiller m'a apporté un soutien exceptionnel, m'a aidé dans toutes mes démarches, et m'a mis à l'aise dès le début. Son professionnalisme et sa patience sont inestimables. Je recommande vivement LCL à tous les étudiants!!!"

"Agence à l’écoute des besoins de ses clients ! Un responsable d’agence qui fait tout le nécessaire pour garder cette relation client au top ! 13 ans que je suis chez LCL, 10 ans que je suis dans cette agence et je ne compte pas changer !"

"Je suis très satisfaite du suivi au LCL le Recueil. Monsieur LUDWIG Giot est toujours à l'écoute du client et est très réactif."

"Très bon agence, avec une bonne écoute, de bons conseils, Monsieur Giot est très professionnel dans sa démarche client. Suis très satisfait"

"Mon banquier Ludwig est un super conseiller, toujours un plaisir de le croiser à l’agence ! A l’écoute,souriant, j’ai rarement vu un conseiller aussi chaleureux."

"10/12/2023 Depuis que nous avons un nouveau Responsable d'Agence (Monsieur Ludwig GIOT) cela se passe beaucoup mieux qu'auparavant et cela n'a pas été difficile tellement le précèdent responsable ne me satisfaisait pas ! et je reste poli, courtois et calme (tellement ce MR F L nous a fait PERDRE beaucoup d'argent !!!) Mais parlons maintenant des relations actuelles avec LCL Recueil VAscq : tout se passe très bien avec Mr GIOT : il est toujours disponible, aimable, à notre écoute, très professionnel, réactif lorsqu'il le faut, efficace et de bons conseils. S'il faut donner un défaut, mon Épouse dirait un peu trop bavard mais moi cela me plaît ! Que tout cela continue dans le même sens, je le souhaite et c'est ce que je demande ! Jean-Jacques CAY, Client LCL depuis près de 60 ans !! (et d'autres depuis moins longtemps !)"

"Nous avons eu la chance de travailler avec un conseiller extraordinaire à cette banque. Il a saisi notre projet dès le début et nous a offert un soutien exceptionnel tout au long. Toujours disponible, à l'écoute et rassurant, le dialogue avec lui était vraiment constructif. Nous recommandons ses services à 1000% et je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Giot - responsable d'agence - pour son professionnalisme et son dévouement."

"Une très bonne expérience avec Mr Giot de l'agence LCL sur notre projet immobilier. Mr. Giot est à l'écoute, pro-actif et impliqué dans le projet et tout s'est réalisé de façon agréable. Merci a Mr. Giot."