LCL Banque et assurance

"Cette banque tourne au ralentie, les rdv sont difficile à prendre, ils mettent 3 jours pour encaisser un chèque comparer au LCL carré sénat qui lui reçois le chèque le matin et est déjà traité l'après midi."

"Relation commerciale désastreuse. Changements d'interlocuteurs trop fréquents sans transfert de l'historique du client. Autant prendre une banque en ligne qui est moins chère."

"Fuyez !!!!!! Depuis le changement d’équipe plus rien ne va. Personnel plus que désagréable. Aucune personne ne dit la même chose. Aucune personne fiable. Aucune empathie. La directrice je n’en parle même pas. Ils ont réussit à me faire changer de banque au bout de 8 ans! Cette agence est à bannir si vous recherchez le côté humain."

"LCL Brunoy ou l'agence qui fait du chantage .... Je suis passée dans cette agence pour que mon compte de dépôt y soit transféré et demander par la même occasion un rendez-vous avec un conseiller en vue de potentiels projets. Réponse de l'agence : rapatriez d'abord votre salaire et ensuite on vous donnera un rendez-vous avec votre conseiller .... Il n'y a pas à dire, ils ont le sens des priorités et du service client !!!! A fuir ...."

"A fuir ! Des conseillers qui changent tous les 15 jours et qui ne savent répondre à vos questions ou même vous rappeler. Des cartes bleues « oubliées » d’être recommandées. On ne vous prévient pas d’ailleurs de leur oublis. Ou alors, vous recevez un nouveau type de carte, sans votre avis. Malgré des relances, cela fait 15j que la conseillère doit me rappeler. Que l’on ne s’étonne pas de la déserte des banques classiques pour les banques en ligne."

"Équipe très réactive, et problème géré rapidement Merci à vous"

"C'est une équipe très accueillante, de très bonnes explications et une gérance des problèmes très rapide. Ce ne sont pas des magiciennes car il y a des règles à respecter. Certains clients sont mécontents car je pense qu'ils ne comprennent pas trop les règles du jeu bancaires et qu'il faudrait qu'ils se mettent à la page, et surtout qu'ils respectent les gens dans leur métier. Merci."

"Excellente équipe. J adore cette agence ou l on est vraiment toujours bien accueillie. Les tarifs pour les associations sont très compétitifs et la conseillère très compétente. Je recommande+++-"

"Très bonne agence. Personnel compétent et réactif, prise en charge rapide."

"Très professionnel, à l'écoute de leurs clients. Très bon suivi et très réactif."

"Franchement, je n'ai jamais vu un standardiste aussi désagréable. J'appelle pour l'ouverture d'un compte pour un étudiant étranger, le Monsieur au standard dit clairement qu'ils n'ouvrent pas des comptes pour des personnes qui viennent pour des raisons éphémères et repartent après Ils rajoutent qu'il faudrait de toutes les façons que le l'hébergeur soit obligatoirement client chez eux. Franchement, c'est du grand n'importe quoi !!! J'aurai aimé que ce Monsieur le standardiste me le dise en face !!! Du grand n'importe quoi surtout quand on ne connaît pas la personne qu'on a au bout du fil !!! Pour une première expérience à LCL, c'est vraiment pitoyablement ridicule.."

"La directrice à refuser me donner de l'argent en disent que ma banque est ailleurs kar ma carte bleue était bloquée. Alors à lcl montgeron ont accepté de me donner de l'argent est ont trouvé très bizarre que brunoy à refuser. 1 banque a fuir."

"La personne qui se trouve à l acceuil est très agréable et en plus ce Monsieur a toujours le sourire. Il donne des explications claires et précises. Merci à vous !"

"Une réactivité sans égale. 8 ans que j'ai mon compte dans cette banque. Ils sont toujours aussi agréables et à l'écoute. Etant une phobique de l'administration et ayant eu des soucis à cause de ça, ma conseillère a toujours été là pour m'épauler, trouver des solutions et bien m'expliquer ce qu'il se passe. Cœur sur vous SB. Je ne comprend pas les commentaires sur le monsieur de l'accueil qui est agréable au téléphone et qui a le soucis de répondre correctement à nos questions en vérifiant si on a bien compris, ce qui est normal. (Prenez en compte que ces personnes gèrent vos états d'âme et essayent d'être le plus conciliant possible quand vous leur exposez vos problèmes.) Merci à vous !"

"Très satisfait, Sandrine est très compétente, toujours très attentive à l'écoute, toujours accompagné de conseils précieux. Une vraie PRO. A garder absolument, une pépite d'or. Bravo Sandrine"

"L'équipe de Brunoy est dynamique et accueillante. Je suis très satisfaite de ma conseillère Sandrine, Réactive et à l'écoute!"

"Super accueil avec ma conseillère"

"Je suis content de l'agence, surtout de ma conseillère,très professionnelle dans son travail.merçi et vive la LCL"

"Totalement déçu par la conseillère Emma, ​​et je ne la recommande pas. J'ai perdu une journée et 20 min à m'assurer qu'elle ouvrirait un compte bancaire, avec toutes les papiers qui ma demande . Il m'a dit qu'il ne travaillait pas l'imprimé et que nous devrions le laisser pour un autre jour .Et en final avoir la surprise et dire que ce n'est pas possible.Être obligé d'appeler une autre banque et en 30 minutes d'avoir déjà un compte, là où je n'étais pas client. Faites attention à tous 🙂"

"Équipe au top, dynamique et accueillante."

"A fuir. Personnel incappable de donner de raisons logiques pour refus d’ouverture d’un simple compte. Des selectifs 👎"

"A fuir !!!! lamentable Ça ne vaut même pas une étoile Il ne faut rien demander ...car la réponse est non"

"Il était temps d'éteindre vos écrans de vitrine que personne ne regarde! Dommage que vous ne vous en etes pas rendu compte avant. Vous auriez gagné en responsabilité..."

"Une agence chaleureuse comme on en croise rarement. Une équipe disponible et attentive à mes demandes Je vous la recommande les yeux fermé"

"personnel très à l’écoute et réactif. Mention spécial pour ma conseillère, Madame Bouniol , qui as su répondre à mes attentes et mes besoins ."

"Sandrine B. Très à l’écoute, très professionnel. Elle est sympathique ☺️"

"Agence au top top Merci à Mme Bouniol pour mon crédit Immo et voiture merci merci encore top top je recommande à fond"

"Je recommande cette agence. Équipe au top et très compétente"

"Au top ! Et je voulais remercier le monsieur de l'accueil qui est très aimable et très gentil lorsqu'on a des questions !"

"Banque d une très grande réactivité avec des conseillers à votre écoute et qui font le maximum pour faire aboutir vos projets. Très satisfait de cette banque"

"Merci à Mme Bouniol de m'avoir toujours fait confiance. Super agence tout le monde est sympa . Bon congé maternité."

"Bon accueil, personnel disponible"

"Très satisfaite, le lieu est très pratique pour tous le monde"

"A l’écoute ,super professionnelle et toujours présent quand il le faut. Mme Devise toujours au top."

"Jamais eu de soucis avec cette banque jusqu’ici ( bientôt 10 ans ). Il y a une bonne ambiance à l’intérieur, tout le personnel est sympa et chaleureux. Mention spéciale pour la conseillère April Richard, très polie et gentille, si une solution existe pour un problème, elle l’a trouvera, et vous accompagnera jusqu’au bout de vos projets."

"Très très mauvaise gestion des comptes même pour les personnes qui n'ont jamais de soucis. La Directrice d'agence est également la pour plomber dès qu'elle le peut comme si elle prenait plaisir à cela. C'est assez étrange."

"Merci à l’équipe de Brunoy très accueillante et professionnelle"

"Merci a madame Pandurovic pour son amabilité, son efficacité. On se sent vraiment accompagné dans la résolution des problèmes. Nous avons beaucoup apprécié cet échange. Merci encore."

"Très bonne agence"

"Toujours aussi satisfaits depuis toutes ces années ! Toujours à l’écoute, très bon accueil."

"Mention spéciale pour Mme April Richard conseillère à la écoute qui cherche des solutions à votre situation Merci Mme April Richard"

"Merci de changé la direction de cette agence. Abus, ne connaît pas les textes de loi, procédure illégale, voir même à la limite de la fraude. Je pourrais en cité pleins d’autres mais je préfère m’arrêter à là."

"Ils sont hors procédure !! Mensonges sur mensonges pour vous mettre des bâtons dans les roues quand rien ne vas dans leurs sens. Change de version à chaque fois qu’un conseiller vous réponds au téléphone. Ne vous rappellent jamais, aucun geste commerciale pour les frais à l’année. Plus de 1000€ de frais à l’année !!!!!! Au départ mon mari vous avait laisser un avis négatif car vous ne vouliez pas trouver de solution !! Comme par hasard la solution a été trouvée immédiatement… la directrice a supplié de modifier le commentaire suite à la solution trouvée. Car comme elle dit les avis Google compte énormément. Donc non nous sommes pas satisfait forcément depuis le départ. Surtout avec la nouvelle équipe. Mme Bouniol a été notre conseillère durant deux années. Il n’y a eu aucun souci cette personne nous la recommandons le reste non !"

"Impossible de porter une solution à un retrait express simple de 2000€ . Pour partir en vacance et faire comme d'habitude un problème pour une opération classique. Sous prétexte que c'est la loi et je le conçois (malgré que j'ai déjà effectué la même opération plusieurs fois auparavant) Leurs collègues de l'agence de Boussy Saint Antoine me confirme ce matin qu'il faut juste voir avec mon agence pour le retrait. Trop de blabla et aucune solution. Déçu vraiment il faut faire le tour du monde pour un retrait banale."

"Assez bien ,bonne Accueil, les conseillères sont disponible et professionnels"

"Très bonne accueil. Equipe très agréable . Je recommande vivement cette agence."

"Je trouve cette agence au top, les conseillers son disponibles, souriants et très efficaces je recommande vivement."

"Personne très gentil à l’écoute et toujours disponible quand il y’a besoin Merci ."

"Une équipe performante, toujours à l'écoute et à la recherche de solution si on rencontre des problèmes. Mention spécial pour les conseillères Richard et Pandurovic qui sont d'une rapidité et d'une efficacité surprenante."

"Toujours bien accueillis merci à ma conseillère madame April Richard 👌🏽"

"Accueil chaleureux, des conseillers expérimentés, merci !"

"Très bonne équipe, performante, à l’écoute et qui trouve toujours des solutions. Je recommande"

"Excellente agence je la conseille 💜"

"Très accueillant ♥️♥️"

"Excellent service!! Conseillère professionnelle formidable qui m’a permis de résoudre de nombreux problème."

"Rapide et efficace"

"Personnel accueillant et compétent."

"Personnel à l’écoute réactif et très professionnel je recommande"

"L'accueil est très professionnel, conseillers très à l'écoute"

"Un très bon accueil Le personnel souriant et à l'écoute Une prise en charge rapide et efficace Merci"

"Agence incompétente. Conseiller indisponible. Chef d'agence fait son petit chef sur son trône à moindre occasion Souscription illégale à des assurances. Manque de professionnalisme. Prélèvement systématique interne pour occasionner des frais d'incidence au bénéfice de la banque Attention ⚠️, surtout ne pas avoir de grosse transactions à faire car petite agence qui bloque tout."

"Il serait peut être temps pour le LCL de vivre avec son temps. Beaucoup trop d'opérations qu'il n'est pas possible de faire sans se rendre physiquement à l'agence."

"En tant qu'ancienne cliente du Crédit Agricole, j'ai pris la décision de changer de banque. En effet j'ai été reçu par madame Emma PIESYK, qui a fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une grande disponibilité. Madame Emma PIESYK est très à l'écoute dans mes projets et elle me guide dans la gestion quotidienne de mon compte. Je recommande à 100% la banque LCL de Brunoy !"

"Interlocuteurs très disponibles et efficaces! Je recommande"

"Meilleur banque de France"

"Je suis cliente depuis plus de 20 ans chez LCL , j'ai eu plusieurs conseillers et j'ai toujours étais très satisfaite Un très bon accueil le personnel souriant et à l'écoute, disponible Une prise en charge rapide et efficace. A.TOUZILLIER"

" Haut"

"Expérience très professionnel rien à signaler et à l’écoute des clients pour une première visite les employés était très agréable. Je vous la recommande."

"Très bon conseillé"

"Très bonne expérience !!"

"Rein à redire . Conseiller très gentil et à l’écoute"

"L’accueil est agréable avec une équipe dynamique et performante, les conseillers et les conseillères sont à l’écoute ainsi que le stagiaire qui est soucieux de bien faire et énergique."

"Ça fait 8ans depuis que je suis avec LCL je n'ai aucun problème merci à toute l'équipe"

"Bonne accueil et des conseillers à l’écoute"

"Le mr de l'accueil est super gentil. J'ai rarement vu ça dans une banque. Merci Monsieur 🙏🏼🙏🏼. Disponibilité, gentillesse. Il essaye toujours de nous aider."