LCL Banque et assurance

"En w.end devant mon loueur de voiture complètement rigide, j appelle mon agence, qui me débloque la situation en 1mn et sauve une partie de mon séjour... Rapide&efficace. Merci"

"Surtout ne les appelez pas vous risquez de les déranger..... Ils vous diront ça ne sert à rien d'appeler plusieurs fois"

"Nous avons du justifier une note précédente. Dame tres aimable. Me proposant de m assoire car marchant avec cannes ànglaises. Crdlt"

"Client de longue date de l'enseigne, je tiens à remercier particulièrement Mme Descamps ainsi que Mme Dagostino pour leur professionnalisme, leur écoute ainsi que leur réactivité dans l'accompagnement de nos projets."

"Client de longue date de l'enseigne, j'ai toujours été bien accueilli et surtout bien renseigné quelque soit les conseillés. Mon argent est au bon endroit et je dors tranquille."

"Suite à des services médiocres dans mon ancienne agence, j'ai domicilié mes comptes dans l'agence de Mouvaux et quel changement ! Accueil impeccable, conseillères souriantes qui apportent des solutions pertinentes à mes questions. Service rapide et performant que demander de plus ?"

"Expérience assez médiocre. Quel que soit le secteur sollicité, le particulier s’adresse à des professionnels afin d’être conseillé au mieux et d’obtenir ainsi réponse(s) à ses questions et ce, même si sa situation n’est pas classique. En d’autres termes, et avant de déclarer forfait, chaque piste est envisagée, la communication est optimale et chacun aura essayé de trouver des solutions pour répondre à une demande. Et si l’affaire n’aboutit pas, le particulier pourra ainsi prendre d’autres dispositions et donc agir en connaissance de cause. Après avoir exposé ma situation avec force détails à la conseillère attitrée, j’ai obtenu une réponse sous huitaine qui ne me convenait pas du tout. J’ai donc réagi en proposant d’autres pistes et en exposant un point de vue à défendre. Plus aucune réactivité depuis si ce n’est cette réponse lors d’une relance téléphonique : “ Si le scénario proposé ne vous convient pas, allez voir ailleurs ”. Un peu court et peu professionnel."

"Toujours à l’écoute du client.👍"

"Conseiller à l écoute. Humain et disponible ce qui est rare en ces moments. Je recommande vivement"

"Rdv avec mon fils pour un prêt étudiant. Disponibilité, Super accueil, efficace…. Au top !"

"Conseillère et responsable d'agence au Top. Mention spéciale à Mélody Descamps qui nous suit, mon fils et moi, depuis des années, elle cumule Amabilité, Gentillesse, pertinence, réactivité, professionnalisme et à l'écoute, elle se plie en 4 pour ses clients. Je ne changerai de Conseillère pour rien au monde ..."

"Au LCL depuis Mars 2022 je suis très satisfait de la disponibilité et de la réactivité des conseillers de cette agence"

"Fantastique agence. Équipe humaine, dévouée, efficace… je ne changerai pour rien au monde! Merci pour tout"

"Agence particulière ou le simple « Bonjour » n’est a priori pas de mise."

"Bonjour,je ne peux que dire du bien de l agence ,les conseillers sont très pro et à l écoute. Le seul souci est le fait que l agence est trop souvent fermée pendant les vacances car on donne priorité à l agence de Croix, une rotation serait bienvenue .Ce problème vient des têtes pensantes au dessus,à bon entendeur."

"Nous sommes clients depuis plus de 4 ans et avons eu 2 conseillères différentes. L'une comme l'autre furent réactives, chaleureuses, efficaces et pédagogues. Bravo et merci pour votre travail."

"Je me suis rendue sur la LCL de Tourcoing pour déposer de l’argent, à deux reprises, machine en maintenance. On me dit finalement de me rendre sur celle de mouvaux, on m’affirme qu’on pourra me rendre service. Et grande surprise en arrivant la bas, la dame de l’accueil qui me dit sèchement « la machine est en maintenance, il faudra revenir plus tard ». Trois jours que je perds mon temps pour pouvoir déposer de l’argent, rien de compliqué en soit? Et bien vous n’êtes même pas capable de le faire. Scandaleux et désolant…"

"Conseillère à l écoute réactive Très professionnelle dans les conseils apportés"

"Tres bonne relation avec les clients tres a l’écoute et prend le temps de bien faire"

"Excellente conseillère, Mme Fanny Millot, très bon accompagnement pour notre futur projet immobilier locatif avec Angle neuf. Je recommande vivement."

"Équipe très compétente et notre conseillère a su nous accompagner au mieux pour la réalisation de notre projet immobilier! Merci"

"Très satisfaite de cette agence, le personnel est très accueillant, souriant, avec toujours la volonté de trouver une solution à notre problème. Merci ! Continuez ainsi !"

"Merci pour l accueil, une équipe performante."

"Agence au top merci Mme Millot"

"Besoin d'un renseignement, très bien accueilli."

"De passage à l’agence LCL de Mouvaux, personnel sympathique et à l’écoute !"

"Super agence ! Les conseillères ont su me conseiller parfaitement et répondre à mes demandes. Je recommande vivement !"