LCL Banque et assurance

"Conditions uniques pour les étudiants entre les banques."

"Voilà presque un an que je tente de faire transférer mes comptes depuis cette agence avec l'aide de ma nouvelle banque... Presque un an que je paie des assurances pour des moyens de paiement que je n'ai plus !"

"ALLO ?? REPONDEZ-VOUS AU TELEPHONE ????????"

"Nul"

"Très bonne banque de bon conseils un très bon accueil."

"Personnel compétent , sympathie à l accueil BRAVO continuez ainsi"

"Directeur compétent, résout les problèmes efficacement."

"Carrément injoignables au téléphone. Mes messages, pour changement d'agence, étaient également restés sans réponse; et , m'a - t-on dit, parce que ma conseillère était en longue maladie! Ma fille essaie de les joindre , au tél et via sa messagerie sécurisée, ...SILENCE RADIO! C'est insupportable!"

"Déplorable accueil, j appel 30 minutes avant mon passage au lcl de NARBONNE, on me confirme que c'est possible de faire un retrait suite à opposition sur carte. Finalement en 30 minutes machine bloquée, aucun mots pour excuser du désagrément, et étrangement toute les machines en panne. Honteux honteux honteux, je suis de Paris je n'ai aucun moyen de retrait j attendait justement lundi pour pouvoir retiré. Vraiment déplorable et honteux pour l images du lcl. Cliente depuis pres de 17 ans."

"Un agent d’accueil incompétent ! Qui refuse de faire un virement alors que l’argent est sur le compte, et qui demande à la direction, qui refuse aussi !! Bravo ! Heureusement que ma conseillère m’a rappelé pour l’effectuer ! Heureusement que LCL est une banque nationale sinon catastrophe ! Pour moi qui suis habitué à faire ce genre d’opérations dans d’autres LCL et où cela se passe normalement je suis désabusé !! Je conseils pas du tout cette agence !!"

"banque sans problême , efficace , le Personnel toujours a l écoute une expérience de plus 50 ans à mon actif"

"A fuir. Suite a une arnaque sur internet, cette branche refuse de me rembourser la somme de 700€ alors qu ils doivent le faire d apres la loi. Association de consommateur a été saisie et la loi est de mon coté. Incroyable. A eviter absolument du moins cette branche."

"Une Banque tenue par des incapables, 10 mois pour effectuer un changement d'adresse, beaucoup de jeune sans experience qui accumule erreur sur erreur, cette agence est la pire que j'ai visité."

"accueil hyper désagréable, mauvaise orientation, pas du tout professionnel ! je ne recommande vraiment pas !"

"A FUIR!! Agence avec personnels incompétents au possible, changement de conseiller minimum 2 à 3 fois par an , offre alléchantes pour les nouveaux clients mais dès lors que nous sommes chez eux plus rien ne va... J’ai été prélevé de ma carte bleu en doublon tous les mois pendant plus d’un an ( suite à une erreur d’un conseiller qui avait commander ma CB en double) sans que personne puisse faire quoique ce soit et personne ne tente de solutionner les problèmes clients. Je décide de quitter la banque après 15 ans mais ne soyez pas inquiet ils n’oublieront pas de vous ponctionner des sommes complètement folles lors de votre transfert de banque !"

"Bon accueil et prise en charge très rapide et professionnelle."

"Très bien conseillée et accueillie. Professionnalisme au rdv, aucun souci malgré l’actuelle crise sanitaire, ce qui était ma plus grande peur. Je recommande cette banque et LCL en général."

"Equipe très compétente, les conseils sont pertinents, je recommande"

"Très accueillant. Toujours à l'écoute, le conseil est judicieux. Equipe dynamique, bravo !"

" Équipe très sympa et compétente avec un accueil chaleureux ; Les conseils sont pertinents. Très bien pour tout "

"Equipe dynamique et compétente. Très bon accueil, vous êtes très appréciés, à conseiller"

"Très bon accueil. De bons conseils pertinents, équipe très compétente avec une Direction dynamique. Un seul conseil: allez y !"

"Une agence bancaire au top. J'ai eu de très bons conseils personnalisés, pertinents, de professionnels à mon écoute. Je remercie toute l'équipe et plus particulièrement la directrice adjointe, bravo et merci"

"Accueil convivial, très content du service. Equipe très professionnelle et intervention de la directrice adjointe très appréciée."

"Equipe disponible et compétente !"

"offre de services complète, équipe dispo et réactive ! Je recommande"

"Une agence agreable et accueillante, ma conseillère est top, je recommande cette banque"

"Équipe dynamique. Offres et services au top."

"La banque est bien placé et mon conseiller est à l'écoute, reactif à mes demandes. Je recommande cette banque !"

"Agence moderne, le personnel aussi. Mon conseiller sait être à l'écoute, il est réactif et compétent. Il a su m'accompagner dans mes projets mais aussi pendant les moments plus difficiles. je recommande!"

"Très bon accueil, conseillers dynamiques et professionnels."

"Le directeur est à l écoute comme l équipe"

"excellent accueil, service personnalisé de qualité"

"Equipe très dynamique, accueil chaleureux, merci aux conseils avisés de la Directrice Adjointe"

" Bon conseil, bon contact "

"Impossible de mettre zéro étoile beaucoup de frais aucun service perte de temps énorme jamais de responsable jamais de coupable nul"

"Lamentable et encore on est obligé de mettre une étoile, nous sommes commerçants en centre-ville le directeur s’est permis de parler comme à un chien, machine de dépôt sans cesse en panne, on incrimine sans savoir, le directeur fut hautain et très désagréable, nous sommes clients depuis plusieurs années, jamais je n’ai eu d’accueil aussi dédaigneux, bref fuyez ou changez de banque Lcl, surtout pas celle de Narbonne ! Cet homme n’a rien à faire à ce poste là."

"SOUVENT DES PROBLEMES ... CONCERNANT LES MACHINES POUR FAIRE DE LA MONAIE MEME POUR FAIRE DES DEPOTS LES AUTOMATES SONT SOUVENT BLOQUE... TOUJOURS LA MEME REPONSE OBLIGE D ATTENDRE LE MAINTENEUR.. NE VOUS FATIGUE PAS A ME REPONDRE MERCI"

"Entièrement satisfait par le professionnalisme, l'écoute, la résolution des problèmes, les excellents conseils et la gentillesse dans l'accompagnement par leurs conseillers, envers ses clients, sans oublier un accueil fort aimable. L'étant personnellement depuis 32 années, je recommande fortement LCL, autant au niveau banque qu'assurance ! MERCI L.C.L."

"Je pense la pire Agence LCL de tout le groupe. C'est drôle de voir que les seuls bon avis, proviennent des salariés eux mêmes :) Les conseillers sont devenus des marchants de tapis, voulant vous vendre à tout prix une monté de gamme de votre CB ou une garantie obsèques."

"Conseillère à l’écoute et très réactive. Un personnel compétent. Je recommande."

"Bonjour. Je n'arrive pas à transférer mon compte bancaire . Mes mails reste sans réponse depuis plus de 6 mois. Conseillere qui dit avoir transmis mon dossier au directeur ce n'est même pas fait ! Je nai plus acces a ma carte bancaire ( 3 fois mauvais code ) mais je ne peut rien demandé a cette conseillere . Fuyez cette banque, je regrette tellement le lcl de port la nouvelle ."

"Si vous n'avez aucune demande et aucun problème banque idéale. Par contre on vous débite indument sur votre compte la conseillère au téléphone non seulement ne vous renseigne pas mais vous rit au nez et par messagerie vous fait comprendre qu'en gros elle a autre chose à faire... Bravo belle mentalité..."

"Très mauvaise expérience certaine conseillère on l'air raciste sur les bord, gros manque d'éducation dans cette agence a narbonne . on m'a traité comme une incapables , à 2 doigts de porter plaintes Quand je vois tout les commentaires négatifs sur cette agence de narbonne je me dit qu'il ya un gros problème Du coup j'ouvrirai un compte pour mon entreprise ailleurs."

"Professionalisme, solutions apportées, écoute...je suis très satisfait"

"Entretien répondant à nôtre attente. Très grand professionnalisme"

"Direction exceptionnel"

"Ma conseillère Madame Miron est très réactive et très a l'écoute. J'ai eu aussi un contact avec une conseillère Léonie au numéro carte SOS, la aussi très professionnelle et réactif."

"Conseillère à l'écoute , très dynamique et souriante . Je recommande Narbonne centre ville"

"Très satisfaite du personnel et des services"

"Bonjour, très poli et rapide pour résoudre le problème"

"Très contente de ma conseillère"

"Bon Accueil , toujours impeccable, renseignents et écoute . Cela depuis 10 ans"

"Conseillère à l écoute et très disponible! Je recommande à 100%"

"Satisfaite"

"L'agence de narbonne a racheté notre prêt immobilier à un taux très intéressant et de bonnes conditions. Je les recommande."

"Je me suis rendue à l agence de Narbonne pour faire une étude de prêt immobilier, j ai reçu un très bon accueil et de bons conseils. Malgré un changement de projet je pense changer de banque pour rejoindre votre agence."

"Je suis allée à l'agence de Narbonne pour me renseigner sur leurs conditions et frais bancaires. La conseillère a été très accueillante, je vais donc changer de banque. Je recommande."

"Agence tres accueillante ! Un remerciement particulier pour la conseillère madame Miron qui a fait preuve de professionnalisme et de très bons conseils pour nous."

"Je remercie Émilie Castronovo pour l'ensemble de son travail et sa réactivité pour les demandes que j'ai sollicité. Je recommande cette conseillère très compétente."

"Je trouve que cette banque , on nous reçoit gentiment, avec beaucoup d'attention, et notre conseiller est super professionnel , je recommande. Merci"

"Accueil top . Conseillère réactive , compétente, souriante. Grande disponibilité. Efficacité. Je conseille"

"Je remercie le LCL Narbonne et particulièrement Madame Witwicki et monsieur Navaro pour leur aide précieuse sur mon projet d’achat de résidence principale. En effet, leurs conseils et leur professionnalisme nous ont permis à ma compagne et moi-même d’aboutir à notre projet. Encore merci !"

"Agence super accueillante"

"Très satisfaite"

"Très bon accueil"

"Je remercie le LCL Narbonne pour leur écoute et leur conseil qui m’ont permis de réaliser la construction de ma RP. Je recommande cette agence."

"En ce qui concerne la personne à l accueil nous mettons 5 étoiles car très agréable, souriante et accueillante. Par contre pour une meilleure réception d accueil il serait peut être souhaitable que cette dernière ne soit pas obligée de prendre les appels téléphoniques ce qui peut engendrer des erreurs de saisies (dont nous avons été victime) et qui lui permettrait d'être mieux dans son univers de travail. Bon courage à cette personne à l accueil"

"Très bon acceuil"

"Super"

"Impossible de toucher mon argent ni moi ni ma fille alors que nous sommes titulaire du compte deux agence ce renvoie la balle agence de Béziers et agence de Narbonne bref si vous avez besoin d'argent qui est sur votre compte bon e chance dans cette banque de M...."

"Très bon accueil Conseillere avenante très a l'écoute Souriante agréable et de bon conseil"

"Un peu plus de politesses serai bien venue.😡😡"

"Tout est parfait, merci"

"Très bon"

"Extra content de l´accueil, de ma conseillère et de Mme dimon"

"Je suis fidèle à votre agence, depuis le début. J'ai toujours été très satisfaite .je vous souhaite une bonne année 2024"

"Des incompetents dans cette banque! Ils prennent les gens pour des cons, donnent des rdv auxquels les conseillers ne se presentent pas! Et sont incapables de vous aider si vous avez un problème! Incroyable leur incompetence j’ai jamais vu cela!"

"Je suis très contente de madame castronovo et de la personne à l accueil Sabdrine"