LCL Banque et assurance

"Fort heureusement pour cette agence LCL dispose d'une bonne plate-forme internet... Politique commerciale agressive et douteuse, frais cachés.... Si vous êtes client, changez pour une banque en ligne..."

"Accueil pitoyable. Limite si on se fait engueuler. On vous prend de haut. Je ferme mon compte et vais ailleurs."

"Comme t se faire prendre pour un benêt par un directeur de banque et une conseillère qui vous tient la dragée haute. Le client est pas roi chez eux mais un benêt mensonge et incompetence sont au rendez vous dans cette banque. Faite comme moi clôturer vos compote. Après plus d une semaine lcl France en a rien à faire de ses clients faites comme moi fuyez cette banque ingrate"

"Médaille d'or de l'incompétence, du mauvais accueil et des conseils bien désorganisés pour les plus nécessiteux"

"Je ne suis pas satisfait de cette agence et de son personnel agressif désagréable ainsi que très très incompetant cela devient bien triste niveau relations humaines"

"Personnel incompétent et de surcroît très désagréable, l'accueil n'est pas une priorité pour cette agence dommage !!!!! Oubliez à fuir"

"Le personnel est juste top. Serviables, à l'écoute et très professionnels"

"Très bien accueilli je me suis senti a l’écoute et on pu répondre à mes petit problèmes"

"Si on m’avait dit ne serait-ce qu’il a environ 2ans en arrière, que je pourrais avoir un tel point de vu, je n’y aurais pas cru. (J’aurais même certainement rejoint certains avis en commentaire.) Petit bémol concernant un accueil ainsi qu’une remarque récente, un peu déplacée, mais c’est devenu tellement rare, que cela reste oubliable. Leurs automates sont également encore en panne, assez régulièrement 😕 A coté de ça, mon suivi, les solutions proposées, la qualité du service, ainsi que l’amabilité qui me sont réservé, sont très positifs ; pourtant dieu sait que je ne suis pas un de leur gros client 😅 Mention spéciale pour la sympathie, l’implication, ainsi que la réactivité de Madame FOUDI et Monsieur JAUME 👍👍"

"Bonjour 3 mois que je me bats avec mon conseiller pour enrayer les démarches faites auprès de Pacifica pour une mutuelle qui n aurait dû démarrer qu après le 28 avril 2021 ! En raison d une erreur de saisie de leurs services je me retrouve aujourd hui avec 2 mutuelles !!!!! Mails sur mails rdv agence rien ne bouge je suis encore une fois prélevée ! Je suis très mécontente !"

"Une superbe banque et un personnel toujours à votre écoute il sont toujours disponibles pour nous répondre"

"Accueil très professionnel et aimable avec le sourire en prime, ça fait tellement de bien, surtout un samedi matin, manquait plus que les croissants !"

"Une nouvelle déception du LCL et leur sous traitant de pacifica assurance qui se permettent de vous prélever la modique somme de 600€ malgré les courriers de résiliation et ses chèrs hommes de chiffres sont incapables de réparer leur erreur ....ou vol Vous n aurez plus jamais ma confiance"

"Dommage que sans cette agence il n'y ait pas de chaise pour les personnes âgées que l'on fait patienter longtemps debout, et de surcroît reçue à l'accueil par une personne peu aimable (monsieur). C'est la 2eme fois !"

"L'incompétence du LCL manosque dépasse tout entendement. Après plus de 3 mois de demande de fermeture de mon compte, je n'ai toujours aucune réponses, et mes charges mensuelles sont évidement prises, et de surcroît en double et plusieurs fois d'affilié. Ceci me semble bien loin des valeurs qui sont promus sur votre site institutionnel, merci de me recontacter au plus rapidement pour régler cette situation, sans quoi je signalerais ces abus à la DGCCRF."

"depuis que Monsieur jome et parti sa a changer dommage. personne au téléphone qui ont n’a rien à battre de ce que vous dites a fuir"

"Mon conseiller ainsi que tout le personnel de l agence est à notre écoute et résoud nos problèmes le mieux possible"

"Personnel à l’écoute et qui répond efficacement à nos demandes"

"Super accueil, serviable, Pauline au top passer par elle… les conseillers sont a l’écoute et réactif"

"équipe très à l’écoute et réactive, je recommande les yeux fermé"

" Haut "

"Très bon accueil, reçu par MME BARTHÉLÉMY à l’écoute et réactive"

"Equipe très accueillante, compétente et à l'écoute de sa clientèle"

"qualité d'écoute et efficacité: conseiller excellent et agence OK"

"Les faits parlent d'eux-même : 1. Mon compte joint fut déplacé à cette agence sans mon autorisation, 2. Désolidarisation d'un prêt immobilier démarré en Octobre 2022 et prise d'effet 1 an après donc aucun respect des délais raisonnables, 3. Assurance emprunteur toujours active à ce jour alors que la conseillère m'a confirmé par téléphone que : le nécessaire sera fait. 4. Suivi des dossiers presque inexistants, si je ne relançais pas, j'y serais encore. 5. Manque de transparence et d'honnêteté de la conseillère qui me confirme systématiquement que le dossier avance, puis j'apprends par la même personne que finalement elle n'avait pas envoyé le dossier. Conclusion : Soit l'agence est incompétente, soit c'est la conseillère qui l'est. Je suis au LCL depuis mes 18 ans et c'est la première fois que j'ai aussi mal été considéré. BREF... à fuir."

"très bonne banque toujours a l’écoute et toujours une solution comparer a d’autres banques merci"

"Victorien notre conseiller pro est d'une réactivité rare. Il sait toujours trouver des solutions à des situations complexes dans un timing restreint. Son accompagnement de qualité nous conforte quant au fait d'avoir choisi le LCL Manosque. A chaque passage en agence les autres conseillers ainsi que le directeur sont très avenants et savent se rendre disponibles. Merci à vous!"

"Très bien."