LCL Banque et assurance

"j ais retiré 60 euros et rien sortis dimache 12/07/2015"

"Mal entretenue."

"Tant que client du LCL depuis 12 ans je peux honnêtement dire que c'est la pire agence à Paris. Manque total de professionnalisme."

"J'ai essayer de sortir 110€ à la tirette rien n'est sorti mais les sous ont été débité de mon compte. ATTENTION !!!"

"Suite à départ à l'étranger, ma carte bleue a été bloqué préventivement par mon agence LCL malgré le faite que j'avais prévenu de mon départ! Ça peut arriver... Sauf que quand j'ai expliqué ça à la conseillère, elle m'a parlé comme un enfant de 4 ans et m'a expliqué que j'avais oublié mon code!!! Le lendemain j'ai voulu reparler à cette charmante dame pour lui expliquer qu'elle s'était trompé, sa jeune assistance m'a menacé d'appeler la police si je faisais des histoires !! Je suis toujours au LCL dans une autre agence et tout se passe à peu près bien. Personnel à revoir dans cette agence de la rue du Havre...."

"L'agence a été déplacée à la Place de Clichy, si je ne m'abuse."

"De pire en pire... D'années en années cette agence reçoit du personnel de plus en plus désagréable..."

"La nouvelle équipe est accueillante, réactive, professionnelle et à l'écoute des besoins client."

"Des gens pas serieux !!! incroyablement incompétents et malhonnêtes ! 8 mois qu'un de leurs distributeurs m'a pris 200euros, et toujours pas de remboursement! alors qu'ils ont fait toutes les enquêtes nécessaires.. j'ai même reçu la parole de leur directeur Mr CHEB**** qui au final n'a rien fait! une honte pour une telle banque! mon dernier recours sera de contacter l'association de protection des consommateurs et le médiateur bancaire ! en demandant remboursement et dommages et intérêts pour préjudice subit !!! 15ans chez eux pour être traité ainsi ! Scandaleux!!"

"je suis client de l'agence aucun services aucune objectivité regrettable changement de direction ou je ne sais quoi enfin bref ces devenue un endroit ou les conseiller ne sont pas du tout la pour aider les jeunes après tant d'année avec cette banque ces la fin pour moi JE CHANGE DE BANQUE merci Gad :D"

"A fuir ! Ne réponds à rien (téléphone, email, courrier) et quand on se déplace il faut faire un scandale pour que le conseiller commercial daigne vous voir."

"La note de 1 étoile est même sympathique de ma part. Je me suis fait avaler 350e en espèces samedi ...et la un conseiller prend mes coordonnées et me dit qu' il va m appeler car des techniciens passent mercredi. Mais pas d appel mercredi...J appelle jeudi et je tombe sur une conseillère qui limite me crie dessus en me disant qu' elle n a pas le temps de me rappeler pour me dire quand mon compte sera crédité. Heureusement je ne suis pas cliente dans cette agence qui est déjà très mal note. C est une honte."

"J'ai voulu faire une opération sur un automate a l'intérieur de la banque normalement accessible 7/7 avec ma cb et bien évidemment une énorme grille était fermée."

" L'agence est fermée pour travaux "

"Si j'avais pu donner zéro étoile, je l'aurais certainement fait. Je me demande à quoi servent les gens qui travaillent dans cette agence! Ils ne sont jamais joignables. Ils ne répondent jamais aux mails. Si LCL était au courant de leur manque de sérieux, ils ne travailleraient jamais ces gens là! Je confirme qu'il ne sert strictement à rien d'avoir un conseiller dans cette agence! Fuyez comme disait l'autre"

"A fuir. Jamais joignable, des erreurs dans les dossiers, valse des conseillers, réponses erronées."

"Une catastrophe .... le telephone sonne dans le vide .... changement de conseiller tous les mois ... ça fait 2 mois que je demande la fermeture de mes comptes (3 mails / 1 courrier / 3 messages sur l'application = aucune réponse ) . Cette agence est scandaleuse , c'est une honte si bous pouvez FUYEZ! Je suis à la BNP à présent - un bonheur !"

"anarchie, mad max, terre brûlée l équipe en place est payée par un établissement concurrent pour couler cette agence. de ce point de vue la une étoile est méritée.Si vous ne souhaitez pas devenir fou ou assassin fuyez cette agence."

"Je comprends maintenant pourquoi les banques en ligne vont avoir de plus en plus de succès !!! A part me prélever des frais bancaires cette agence n'est d'aucune utilité ! Personne ne me répond pour un chèque de banque qui quand même va me coûter 50€ au passage..."

"Une banque qui ne sert strictement à rien. Jamais personne n'est disponible pour répondre au téléphone ni au mail. Depuis un mois que j'ai un problème de perte de chèque avec une opposition faite sur leur site internet et ils ne règlent toujours pas le problème. Carte bleu bloquée, conseillère disparus de la planète, plus de son ni d'image, appel redirigé vers le service client qui parle mal aux gens, agressif au téléphone, t'envoi balader même. Quand tu ne peux pas te déplacer directement bah chez LCL tu es dans la mouise. Donc je déconseille fortement cette banque et SURTOUT cette agence de bon à rien. FUYEZ AILLEURS, NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS"

"Très mauvaise banque. Il devrait être fermé. Les mauvaises personnes y travaillent."

"Personne ne répond et manque d'attention"

"Banque en général correct mais personnel à l accueil 👎, le seul qui est correct et vous donne les bons renseignements est le jeune homme, les demoiselles ne servent à rien ! Il faut engager du personnel compétant vu les frais qu on paye"

"j'ai prie un RDV chez LCL de place clichy mais le jour de RDV le conseiller il a été absent, pas de motif pour son absence et pas de communication au client pour son absence, c'est importe quoi pour moi. le RDV c'était avec le M.guillaume BLANDIN"

"Une véritable honte. Cela fait un mois et demi que j’attends un remboursement de 200 euros, somme qui n’a pas été comptabiliser dans l’automate lors d’un dépôt. Mon ticket aggraphé sur la demande de remboursement a été perdu et on prétexte systématiquement un décalage avec « le service technique » « le système » « je fais remonter l’information » etc...AUCUN suivi, AUCUNE considération. C’est juste lunaire."

"La seule banque de la place et probablement de Paris où l'on ne peut pas retirer d'espèces ! Les distributeurs sont en permanence vide que ce soit a l'intérieur ou à l'extérieur, belle performance."

"(26/07/2021) La dame de l'accueil est totalement désagréable, il faut penser à se reconvertir quand on n'aime plus son métier :("

"Après avoir fait la queue pendant x temps, j’ai fait un malaise vagal au LCL de Place de Clichy. On m’a donné une tasse d’eau, puis un conseiller bancaire LCL a hurlé car c’était « sa tasse ». Sans oublier que quand j’ai mentionné que j’allais vomir, on m’a répondu « avec le Covid vous ne pouvez pas avoir accès aux toilettes ». Déplorable"

"Transferts de comptes demandés depuis fin janvier, toujours pas effectifs. Messages envoyés via la messagerie sécurisés laissés sans réponse. Quand j’appelle le standard, personne n’est disponible pour me parler. On bloque mon argent sans raison ! Fuyez cette agence a tout prix !!"

" Très bon conseiller "

"Je suis très satisfaite de mon agence On m'a toujours bien reçu, Merci L'Equipe"

"Très bon accueil , personnel à l’écoute"

"Au top !"

"Un conseiller vraiment à l’écoute et très compétent."

"Je me suis rendu, ce matin, dans cette agence pour retirer un chéquier. Excès de zèle de la part de la personne à l'accueil qui n'a pas voulu me délivrer le chéquier car ma CNI dans le dossier ne correspondait pas à celle que je présentais. Ma CNI a été refaite l'an dernier, j'ai passé des frontières européennes avec mais je ne peux obtenir mon chéquier (un conseiller bancaire est au dessus de la Police aux Frontières) ! Un Directeur d'agence pas à l'écoute de ses clients, limite arrogant...une honte, cette agence est à fuir. Quand je vois le nombre de critiques, je comprends pourquoi."

"Personnels super gentils et de bon conseils et attentif."

"Très satisfait de l’agence , surtout grâce à ma conseillère Me MESSAOUDI FATENE."

"Au top ma conseillère"

"Rendez vous ce jour avec Inès Pinheiro. Je recommande"

"Conseillers très accueillant et toujours à l’écoute avec des propositions."

"Un très bon accompagnement dans mon projet immo ! Merci"

"Conseiller au top, rien à dire et très compétent"

"Équipe très accueillante et passionnée !"

"Conseiller réactif au top !!"

"Satisfait."

"Très bonne conseillère ! Accueil sympa ! 😊"

"Bonjour je suis client LCL. Auriez vous un espace dépôt de pièce à déposer sur mon compte par hasard ? Merci David"

"Le lcl Place de Clichy , répond à tous les critères que l’on demande à une banque : Rapidité face à l’urgence Réactivité Courtoisie Être de bon conseil . Je recommande cette banque , où la direction tout comme les conseillers sont très efficaces ."

"Conseiller à l'écoute et très avenant !"

"Excellente 👌🏼"

"Conseillère très à l'écoute, qui a su répondre à mes besoins. Je recommande vivement cette agence"

"C’est dommage, la personne a l’accueil aboie, et vous agresse directement au lieu de parler calmement. Qu’on ne soit pas d’accord, ça s’entend, mais pas qu’on crie sur les gens."

"Conseiller très à l’écoute et d’un professionnalisme inégalable"

"Francette la meilleure"

"Banque très avenante quand il s'agit de signer de premiers contrats!. En revanche j'ai fait une réclamation depuis mars 2022 (réclamations en mars, en avril et en mai 2022) sans retour de leur part à date. (enjeu : 21 double cotisations perçues en trop entre juin 2020 et début 2022, soit plus de 250 €). C'est navrant pour un établissement bancaire qui prône un service client exemplaire."

"Très bon entretien. Merci Cordialement"

"20/20 pour ma conseillère Francette Allongout et Mme Chaima Lopes et Anissa à l´accueil"

"au top Mohamed !"

"Cela fait un moment que j'envoie des mails via le service messagerie de l'application et je n'ai jamais de réponse. Pire mes messages ne sont pas lus... Dernièrement, je cherche à décaler une échéance de prélévement. Je téléphone à l'accueil, on me dit de passer par la messagerie. Je mets en garde en disant que mes messages n'ont que rarement eu de réponses. Qu'à cela ne tienne, je suis conciliant et j'envoie un mail. Ni lu, ni répondu. Je téléphone une nouvelle fois à l'accueil le lendemain, on me dit que ma requête va être consultée et prise en compte. Tu parles. Rien. Le message a été lu cependant mais pas de réponse. Je dois attendre combien de temps comme ça en fait?!"

"Très bon accueil Ma conseillère très à l'écoute"

"Au top !"

"Au top !"

"Magnifique"

"Merci pour les conseils ☺️☺️"

"Conseillère à l’écoute aide en fonction de votre situation Merci Place de Clichy"

"Merci Mohamed pour tout, conseiller vraiment au top je conseille cette agence"

"Tres bien accompagne par ma conseillere je recommende"

"Agence reactive et des conseillers professionnels"

"Agence fermé pour travaux"

"Très belle accueil, conseiller à votre écoute."

"La conseillere a monté mon pret en moins de une heure et j aurai un retour sous 3 jours merci de lefficacite"

"au top conseiller rapide et efficace"

"Merci à Mr souilah pour son efficacité"

"Au top 👌"

"Une conseillère à l'écoute et très gentille"

"Satisfaite"

"Une agence vraiment formidable, avec des conseillers réactif et disponible a tout moment comme mohamed et laura qui mon aider de A a z, je ne pouvais pas rêver mieux 😃😃 je recommande à 100%"

"Un grand merci à Mohamed pour sa réactivité et son professionnalisme, je recommande cette agence à 100%, ils m’ont accompagner sur mes projets notamment immobilier. Merci encore pour tout Je recommande sans hésiter !!!"

"Super banque, l’accueil était super franchement des conseillers en or !"

"J’espère que vous aurez la chance de tomber sur une conseillère, comme Anissa. Elle connaît très bien son travail et reste à l’écoute. C’est une super agence"

"Conseiller et acceuil au top"

"Accueil, écoute et efficacité"

"Très bon conseil de la part de monsieur Chris lhomounu.Professionnel et réactif"

"Un grand merci!! Explications très claires de mon conseiller."

"Banque au top, très satisfaite de ma conseillère madame Sekouane, qui est très réactive, a su me conseiller, me rassurer tout au long de mon projet. Merci au lcl place de clichy de m'avoir accompagner lors de mon achat immobilier au moment où toutes les banques me claquaient la porte au nez."

"Merci à madame Sekouane pour sa gentillesse et ses conseils !"

"Très bon accueil et conseillers à l’écoute"

"Merci à ma Conseillere Laura Sekouane pour sa gentille et ses conseils"

"Satisfait de mon agence et de ma conseillère"

"Moamed le meilleur, bon accueil"

"Au top Francette"

"mohamed au top"

"Toujours très pro et très bon accueil dans cette agence de Pl.Clichy Paris 18ème. Rdv ce jour avec Francette. Cj Le 07/11/2023"

"Au top"

"Un accompagnement sans faille dans le cadre d'un crédit immobilier, je recommande vivement."

"Au top"

"merci mohamed pour les conseils personnel et professionnel"

"Bon conseil"

"conseiller attentif et sérieux!"

"au top lcl"

"Merci aux équipes du LCL de Place de Clichy et Angle Neuf qui nous ont accompagnés dans nos démarches dans le cadre d’une première demande de prêt immobilier. Des conseillés à l'écoute, disponibles et rassurant qui prennent le temps d’expliquer et répondre à tous nos questionnement. Un grand merci !"

"J'ai été très bien accueillie par le service Pro de LCL : contact M.CHRIS. Bien à vous."

"Très bon accueil et compétent. Merci"

"Au top ma conseillère"

"Au top"

" Haut"

"Je suis très, très satisfait du travail de ma banque et surtout de ma conseillère FRANCETTE ALLONGOUT: rapidité, efficacité et disponibilté."

"Au top et a l'ecoute"

"Bravo ! Excellent accueil, n'hésitez pas demander Anissa ."

"Super conseiller monsieur lusevikueno"

"Un grand merci pour Mr . Giovanni vous êtes le meilleur conseiller"