LCL Banque et assurance

"Bon accueil"

"Personne a l'accueil !! Plus de 15 minutes d'attente pour avoir un renseignement De plus, cela fait plus dun mois que l'appareil pour les remise d'espèces fonctionne très mal. On ne peux pas déposer les pièces de 2€ Déçu de cette agence Nous sommes le 03 janvier 2020, est toujours pas réparé... Cest une honte, je vous est adressé ce mail en novembre est toujours rien .. Je suis obligé d'aller sur une autre agence en région pour déposer les piece de 2€ Vous devez avoir des problèmes de communication..."

"Agence au top! Directrice et personnel de qualité, toujours bien reçue, l'équipe est réactive. Je recommande!"

"Étant client de longue date, le lcl de cette agence n’as pas voulus encaisser des cheque soit disant car bordereau mal remplis et bizarrement japelle m’a conseillere d’une autre agence qui règle le probleme. Une fois à l’accueil il vous réponde « on est que 2 » mais ce n’est pas le soucis du client, trop d’attentes puis la directrice qui se croit supérieure à fuir de toute urgence une honte"

"30 minute d’attente pour juste poser un chèque une honte, attention à la directrice qui se prend pour je ne sais qui"

"10 ans ou plus dans cette agence et jamais un problème en plus toujours un accueil parfait..... j' ai vu ailleurs et c'est à fuir... d' ailleurs la plus mauvaise c 'est la BNP;;;;;NULS, INCOMPETENTS, lors d' une succession les autres banques débloquent les fonds en 48 heures environ, eux en 3 semaines ....une honte, ils veulent profiter de notre argent plus longtemps!! fuyez les et vite car je ne vous est pas tout dit!"

"Personnel très désagréable de la direction à l'accueil surtout dans des périodes douloureuses!!! De plus beaucoup d'incohérences qui demeurent sans réponse. Je ne recommande pas cette agence."

"Très mauvais rapport à la clientèle, des robots seraient sans doute plus arrangeants. Suite à certains désagréments, j'ai voulu m'adresser à la responsable d'agence, quelle erreur, à part me mentir et me prendre de haut, elle n'a rien fait d'autre, merci, au revoir, je change d'agence et de banque par la même occasion."

"Alors , cette agence sont des voleurs.. ils rappellent jamais quand il le faut , et les conseillers sont toujours occupé pour voler votre argent, mais ils savent être là pour vous raconter des bobards et vous faire payer max de service que mêmes des robots feraient pas payer, car eux ils ont un coeur.. ATTENTION je suis à découvert de 47centimes... J'espère qu'ils prendrons 40€ d'agios 😂 Je déconseille cette banque !!! VOLEURS ! Très déçu ..."

"Cliente de LCL depuis 40 ans, je confirme que cette agence est d'une rare incompétence. Conseillers qui changent régulièrement et ne prennent jamais contact. Zéro suivi client. Le dernier en date n'a pas été capable de suivre un simple problème d'opposition, a annulé la CB que je venais de recevoir, a été incapable de me donner correctement un code de délivrance et a accumulé les bourdes sans même s'excuser."

"Ma demande initiale n'a pas été comprise ce qui a engendré une perte de temps considérable. Une solution a finalement été trouvée mais n'est toujours pas finalisée."

"J'ai demandé 3 fois de stopper le prélèvement de mon assurance vie, mais la banque a continué à prélever les 2 derniers mois, en décembre 2022, mon conseil m'a signalé qu'il y avait un dysfonctionnement de leur système informatique et ils m'ont remboursé les prélèvements. Mais ce qu'il est abusé c'est la banque a gardé quand même les frais de versement. Et en janvier 2023, le prélèvement continue pourtant mon conseil m'a bien indiqué que le prélèvement serait arrêté !!!!! Je vous déconseille vraiment vraiment de souscrire à l'assurance vie chez LCL. Je me sens d'être piégé !"

"Nous sommes ravis de notre conseiller, à l'écoute et disponible, malgré nos nombreuses interrogations. Nous avons confiance en lui et pensons avoir fait le bon choix en changeant de banque."

"Très bon responsable d'agence Je suis ravi de ma collaboration avec Monsieur Barrère."

"Très bon conseiller Repond rapidement à chacune de mes questions"

"Une très bonne agence avec des conseils personnalisés. Je recommande"

"Réactivité, efficacité et sourire !"

"Équipe aussi professionnelle que chaleureuse ! Un plaisir de venir à l'agence à chaque fois sans oublier leur réactivité et disponibilité !"

"Equipe super professionnel et trés réactive . Mention spécial à mon conseiller bancaire Jonathan n’hesitez pas a lui faire confiance il fera de son mieux pour vous aider !"

"Superbe agence! Equipe dynamique et efficace. En ce qui me concerne je la recommande!"

"J’ai ouvert mon compte bancaire dans cette agence. Très bon accueil et bon conseil. J’étais contente au départ ! Aujourd’hui je me retrouve dans une situation catastrophique. Chèque rejeté donc fiché à la banque de France. Conseiller incompétent et toujours indisponible. Heureusement Franck Ferrari conseiller LCL rue de METZ a repris l’affaire en main et la situation va rentrer dans l’ordre la semaine prochaine. Agence LCL avenue Jean Rieux À FUIR !!!!"

"J'estime les frais du dossier exagérés compte tenu de mon ancienneté chez LCL."

"Ma banque et mon site préférés, un bon service à la clientèle, la meilleure expérience en matière de service à la clientèle. My favorite bank and location, good customer service, the best customer service experience."

"Je tiens à vous remercier pour votre écoute et votre disponibilité. Une équipe formidable au service du client. Bravo"

"Excellents services bancaires! Mon conseiller a assuré une prestation remarquable, alliant compétence et amabilité. Très satisfait de mon expérience."

"J’ai toujours été bien accueilli à l’agence LCL Côte Pavée. Les conseillers sont toujours disponibles, réactifs et à l’écoute des clients. Une agence de quartier qu’on peut compter pour ses projets. Un grand merci à vous et en particulier à M. Barrère."

"Très professionnel et très patient avec moi"

"Eu un problème de versement d'espèce Ont pris le problème en main et l'ont résolu en quelques jours Merci de votre efficacité"