LCL Banque et assurance

"Le distributeur indispensable de la rue Mouffetard. Pense à y faire un tour avant de boire dans un bar"

"Incompétent, malpoli et irrespectueux! Des conseillers qui pensent être dans le 93! Font le maximum pour ne pas venir s'occuper du client:2 sur un seul guichet ou s'amusant dans un des bureaux derrière la baie vitrée...Plusieurs fois je les ai vus faire des commentaires sur une jolie fille dans la file d'attente...Ils daignent même pas faire cela discrètement! Et menteur lorsqu'ils ne souhaitent pas s'occuper d'une cliente, devant le directeur , une des employés pour se débarrasser d'une cliente, à raconté qu'ils n'avaient pas de carte de retrait...MENSONGE Vu que moi-même j'attendais ma carte de retrait depuis 1/heure je savais que l'employée voulait juste ne pas s'embêter d’appelée la banque de cette cliente! UNE HONTE! De même que la personne l'accueil ne voulait pas me faire une carte de retrait, j'ai dû parler au directeur, j'ai attendu 40 minutes en tout pour avoir cette carte! Je ne félicite pas LCL qui en pleins centre de PARIS se permettent d'avoir une banque aussi médiocre en qualité!!!"

"Je suis cliente de cette agence depuis 2007, très bon accueil. Personnel à l'écoute. Particulièrement France."

"Accueille déplorable. Personnel paresseux et incompétent. J'ai déménagé et ils ont refusé de faire un changement d'adresse. Ils ont donc continué à envoyé mes relevé dans un appartement avec de nouveaux locataires! Les responsables sont constamment en train de discuter entre eux et ils m'appellent uniquement pour me faire prendre par tout les moyens de nouveaux abonnements (assurance vie ...). La publicité à la télé est mensongère! J'ai donc quitté cette banque et c'est un grand soulagement dans ma vie!"

"bien"

"J'adore leur coté humain, leur accueil , la convivialité. Le directeur est juste magnifique et professionnel; , très à l'écoute. Merci à cette superbe équipe! France elle est une perle rare!"

"Deplorable... Impossible de mettre moins d'une étoile. Le directeur de cette agence n'a aucune conscience professionnelle. Aucun sens du service client. À éviter. Vive la banque en ligne !"

"Moi aussi cliente depuis les années 80 et toujours aussi satisfaite de l'accueil et des conseil. Amabilité et professionnalisme"

" J'aimerais pouvoir donner zéro étoile. N’utilisez jamais LCL. Non seulement ils ont perdu 680€ à mes amis sans aucune explication, mais ils m'ont engueulé quand je suis allé à la banque pour l'aider à traduire en disant que je ne suis pas client à cause de ma face alors qu'en réalité j'utilise LCL depuis huit mois . Ils ont été tout simplement terribles depuis le premier jour. Il a fallu deux mois à LCL pour activer mon compte alors que j'avais déjà ma carte... Ils ont dit que tout ce qu'ils avaient à faire pour activer mon compte était d'appuyer sur un bouton, mais cela a quand même pris deux mois. Les employés détestent clairement y travailler car ils prennent plusieurs pauses déjeuner par jour. S'il vous plaît, rendez-vous service et n'utilisez pas cette banque et surtout cette agence en particulier."

"Dans une banque, jamais de ma vie j'ai vécu une aussi mauvaise expérience. Le Manager de la banque c'est tout d'un coup mis à crier sur une fille qui demandée que la banque lui rende l'argent que la banque lui avait perdu au distributeur automatique. Pour dire vrai cette attitude grotesque est indigne d'un prétendu manager à LCL. Pour ma part comment faire confiance à quelqu'un qui traite ces clients de façon aussi méprisant et médisant."

"Je suis extrêmement surpris par certains commentaires. Pour ma part je n'attends pas mieux d'une agence bancaire. À Rambuteau le service est présent si on compare avec d'autres agences. Clients depuis 10 ans, je n'ai jamais eu de soucis particuliers. C'est la première fois que je vois des conseillers sortir de leur bureau pour venir accueillir les clients lors des heures de pointe. Je ne blâme personne mais à lire des commentaires en disant que les conseillers sont paresseux, ou incompétents je pense que certains attendent un service digne d'une grande banque avec une gestion privée. Dans ce cas mesdames messieurs, ne vous étonnez pas si vos frais bancaires seront multipliés par 10 ou plus avec le tapis rouge. Il faut tout de même rester réaliste. Je donne 5 étoiles, car nous sommes pleinement satisfaits des services que cette banque offre à ces clients, de plus les conseillers sont sympathiques et accueillants."

"Merci LCL Rambuteau agence avec du personnel agréable et accueillant. Mes conseillers pro sont géniaux, à l'écoute et hyper réactifs. Des directeurs d'agence compétents et un suivi remarquable."

"Personnels très agréables de l'accueil au directeur en passant par mon conseiller... :-)"

"Accueil déplorable, le directeur est un goujat malpoli, aucun respect du client."

"Fermeture avant l'heure indiquée. Agence fermée les mercredis et jeudi après midi, pas du tout pratique"

"Agence l'Arbresle: accueil deplorable et jamais joignables au telephone..."

"Concernant l'agence de l'Arbresle, personnel souriant, conseillère sympathique, disponible et connaissant bien son métier. Concernant les services en ligne, le site et l'appli sont vieillots et manquent de beaucoup de fonctionnalités comparé aux néo-banques."

"Satisfaction 100% à titre professionnel et personnel. Réactivité, conseils et gentillesse sont au RDV avec Me Cula ! Nous n'avons jamais été déçus et c'est ainsi que nous souhaitons continuer"

"Excellence et professionnalisme ! Mes compte perso et pro sont gérés par la responsable d'agence Emilie CULA, et sa disponibilité, sa réactivité et la qualité des réponses apportées sont à toutes épreuves"

"très bon accueil agréable et souriant"

"Toujours au top! Pleine satisfaction de Me Cula pour les comptes professionnels et personnels Merci à vous"

"Client au LCL depuis plus de dix ans, je déconseille fortement cette agence l'employé à l'accueil est incompétent manque de politesse manque de respect manque de courtoisie . C'est a se demander si il ne cherche pas faire fuire les clients !!"

"Je recommande ! La nouvelle directrice est très professionnelle. A l'écoute du client et de ses attentes et de ses besoins. L'équipe également. Très bon accueil, agréable, souriante. Superbe équipe !!"

"J'ai ouvert un compte dans l'agence suite à l'obtention d'un prêt immobilier. Je pensais partir vite pour une banque en ligne mais je suis restée, personnel sympathique et réactif, tarifs intéressants."

"Conseillère très réactive, une agence que je recommande."

"Super agence ! Personnel à l’écoute, gentil et très réactif. A chaque demande, on est rappelé sous 48h. Toujours bien accueilli. Je recommande ++"

"De part mon métier je suis régulièrement en affaire avec des banques. J ai été impressionné par le professionnalisme de Madame Émilie CULA! Je recommande vivement cette agence, l ensemble du personnel est tres sympathique et compétant."

"C’est rare de trouver une agence bancaire aussi réactive et disponible ! La responsable d’agence contribue grandement à la qualité de services, toujours de bons conseils et à l’écoute."

"Une équipe formidable, disponible et à notre écoute."

"Nous partageons une expérience positive sur l’obtention de notre prêt immobilier auprès du LCL de l'Arbresle. Notre conseillère a pu maîtriser l’ensemble du dossier et nous présenter une articulation en cohérence avec notre projet. Le contexte actuel nous a démontré qu’il est primordial d’identifier, en priorité, un contact humain, ce que l’agence a pu nous proposer."

"Très bonne agence Je recommande vivement"

"J’ai suivi ma conseillère de Chaponost à l’Arbresle sans hésitations. Réactive mais surtout proactive… bref… tout ce qu’on est en droit d’attendre d’un(e) bon(ne) conseiller(e) bancaire."

"Excellent accueil Personnel plein d ´empathie"

"Réactivité de cette banque qui nous a permis de signer dans les temps notre crédit immobilier ! Encore merci Mme CULA, vous avez été incroyable"

"Agence très agréable, et personnel au top capable de répondre rapidement et efficacement aux demandes"

"Disponible aimable et toujours à l'écoute Mme Cula même en ayant changé d'agence elle reste une référence. Merci à vous pour vos conseils avisés."

"Parfait rien a dire"

"Conseillère à l'écoute de ses clients! 👍"

"Je recommande ce lcl, mme CULA est très réactive, chaleureuse, et compréhensive. Merci encore à vous pour tous. Marine C"