LCL Banque et assurance

"La dame de l’accueil incompétente et très froide a refusé de me délivrer un chèque de banque sous prétexte que c’était pas mon agence alors que je peux le faire dans tout les LCL"

"Jamais eu de problème en 10 ans. Conseillers toujours joignables et dispo"

"Conseillers jamais disponible Ne vous répondent jamais sur la messagerie"

"Très bon accueil pour souscrire des contrats. Par contre, ils ne surveillent jamais vos comptes pour détecter une anomalie comme le chèque mis de côté à cause d'une erreur. 4 jours pour encaisser un chèque, conséquence je suis à découvert et on m'annonce qu'il faudra attendre une journée de plus. Bien entendu sans excuse de leur part. Merci le LCL Rosny Sous Bois."

"Agence à fuir ! Une semaine pour encaisser un chèque !!!!!!"

"Bonjour, je suis a lcl rosny 2 depuis mon plus jeune âge. Je n'avais jamais eu de problème mais depuis ses dernières années cest une catastrophe!! Une équipe INCOMPÉTENTE qui n'est même pas capable de passer une commande pour une simple carte bancaire! Voila 39 jours qu'on fait galérer pour une carte ( movais code donné à 2 reprises, commande de mauvaise carte...) Conseillère médiocre et jamais disponible. Hôtesse d'acceuil désagréable, désintéressé, et mal accueillante ( javais rdv au lieu de m'annoncer elle discute et rigole avec ses collègues et me laisse attendre debout pendant 1 quart d'heure) et j'en passe !! Ras le bol j'envoie un mail au siège car nous sommes prélevées chaque mois pour la tenu du compte mais je me demande bien pour quoi !!!"

"Un personnel à l’écoute du client, accueillant et compétent. Par chance, lors de notre première venue, nous avons été directement pris en charge par la responsable d'agence Bérénice SOFFONNOU. Elle a répondu à nos besoins avec rapidité et qualité (avec le sourire) . Le service client y est irréprochable par rapport à d'autres banques."

"Bonjour ! Le 5 place carnot n’est pas une salle de repos 😉 Pour des « banquières » cela fait mauvais genre de vous voir écouter la musique et fumer des cigarettes en étant assises au sol. Je vous souhaite une agréable journée"

"Un prise rendez-vous toujours décalé."

"Je suis satisfaite car l'accueil est toujours bien et ma conseillère a l'écoute. Merci"

"Je suis content car toute l'équipe est à l'écoute et ils mont beaucoup aidé !"

"Très agréable Beaucoup satisfait Réponse claire Très content"

"Je voulais remercier M. GAUTHIER qui a su régler un problème avec compétence et gentillesse en se déplaçant rapidement."

"Très gentil et très agréable et sourient 😘"

"Je suis satisfait"

"Conseillère agréable et dynamique"

"Très à l'écoute. Equipe parfaite."

"Félicitations pour l ensemble de l équipe tant au niveau de l écoute et de l amabilité. Bien cordialement. Lorin Lionel"

"Je suis entièrement satisfaite de ma conseillère pour toutes réponses aux questions demandées"

"J’obtiens toujours des réponses à mes questions et cela fait très longtemps que je suis chez Lcl. Merci"

"Clients depuis de longue date, M.Handouali est un conseiller d'un professionnalisme exemplaire. Doté d'une excellente connaissance des supports financiers, il sait nous guider parfaitement dans nos démarches avec des explications claires et précises. Un conseiller a recommander absolument."

"Je suis entièrement satisfait de ma conseillère Mme Cécilia Guiral qui est à l’écoute, disponible, réactive, dotée d’un grand professionnalisme. Des conseils avisés et un accompagnement minutieux dans chacun de mes projets."

"Je suis toujours bien reçue. Je n'ai jamais eu de problèmes tout se passe bien lorsque je viens poser des questions. Un grand merci"

"Conseillères au top Mettre un conseiller accueil comme Rosny 2"

"Une agence au top ! Une équipe à l'écoute et au service de leur clients ! LCL la meilleure banque de France"

"Un bon service rapide et je suis très satisfait de leurs travail et l’accueil"

"Jamais de soucis, personnel sympathique"

"De très bons renseignements et conseillère gentille"

"J’ai été très bien accueillie et bien conseillée. La conseillère est à l’écoute de ses clients et surtout des besoins spécifiques."

"Merci pour laide apportée ."

"Conseillères gentilles et avenantes"

"Agence agréable Mandataire sur compte"

"Directrice trop gentille"

"Je suis au lcl depuis 2004 toujours présents quand j'ai besoin de quelque chose. L'équipe de rosny est très sympathique l'accueil est efficace."

"Conseillère très professionnelle,réactive et opérationnelle."

"Agence agréable et conseillère gentille"

"Agence de la place Carnot : alors qu’il était indiqué une fermeture à 16 h arrivée à l’agence une jeune femme brune ne daigne pas sortir de son bureau et interrompre sa communication téléphonique personnelle je me vois donc obligée de frapper à sa porte au bout d’un temps certain. Elle m’informe alors que l’agence est fermée depuis 13 h !!!! Incompréhensible puisque lorsque l’agence est fermée le rideau est baissé ! Merci de mettre le site à jour afin que l’on ne se déplace pas pour rien ou de demander aux employés de respecter les horaires indiqués."

"Sans commentaire"

"Ma conseillère toujours à l'écoute en France à l'étranger très pro ! Je suis toujours aussi satisfaite de mon agence"

"Les conseillers sont à l’écoute"

"C 'est Madame MEBARKI FERIEL Après plusieurs années de satisfaction de leurs service et de mes anciens conseillés. Je me trouve aujourd'hui face à une conseillère vraiment désagréable qui me pousse à clôturer mon compte et changer de banque. Déception totale."

"Très bonne agence LCL , je recommande fortement !!! Conseillères au top de plus l’accueil est chaleureux ."

"MERCI pour ma conseillère Mme GUIRAL pour sa réactivité et sa disponibilité tjrs au TOP 👍"

"Très bonne assurance je recommande !!!!"

"Bon service, poli, à l’écoute"

"Je tenais a dire que je suis très satisfait de toute l'équipe du lcl . Et surtout de ma conseillère Melle Guiral toujours a l'écoute très accessible très professionnel et de plus très sympathique ."

"Très bonne agence."

"Très bon accueil et bons conseils. Merci"

"Excellent. Très bon accueil. Satisfaite."

"Je remercie ma banquière pour sa réactivité et son enthousiasme"

"Je suis satisfaite des conseils. Mais peut être trouver une solution pour rendez vous dans les cas urgents. Merci"

"Très bonne agence, Merci a mlle Ribeiro qui est très à l'écoute je recommande cette agence!"

"Très bon accueil merci au garçon de l’accueil de m’avoir aidé pour mes demarches"

"Bon accueil."

"J'ai toujours les réponses à mes questions. J'ai entièrement confiance en ma conseillère!"

"Je suis satisfait de ma conseillère qui répond toujours présente quand j’ai besoin d’informations"

"Ma conseillère me convient entièrement elle prend toujours le temps d'écouter et d'expliquer bien ce qu'elle propose . C'est important pour moi venant d'une banque."

"Je suis cliente depuis 12 ans et je n'ai rien à redire . Le lcl a s'y être toujours présent à mes côtés. Merci"

"expérience unique, je la recommande vraiment à tout le monde, une conseillère préparée et efficace du nom de CECILIA, vraiment au top."

"Personnel agréable."

"Très Bonne agence, je recommande."

"Je suis très satisfaite de ma conseillère qui est à la disposition tout le temps."

"A l’écoute et réactif. Très professionnel."

"Très satisfaite par ma conseillère qui m'a beaucoup aidé. Je la remercie beaucoup"

"Accueil chaleureux et bienveillant."

"INCOMPETENT TOTAL AUCUN RESPECT DU CLIENT UNE RESPONSABLE D AGENCE ABSENTE ET QUI VOUS REGARDE DE HAUT ET SE PERMET LE TUTOIEMENT SI VOUS ETES A DECOUVERT JE PARLE BIEN SUR DE MME BITAM ET SA COLLABORATRICE QUI NE VAUT GUERRE MIEUX JE VOUS CONSEILLE LES BANQUE EN LIGNE AU MOINS IL SONT HONNETE ET TOUT EST TRANSPARENT"

"Je suis très satisfait de ma conseillère Mme dandaleix Mais malheureusement Le directeur et l'une des personnes de l'accueil insupportable c'est le moment de quitter cette agence"

"Client depuis une trentaine d année. Cette banque est toujours présente à mes cote ppur m assister et l aider Je recommande chaudement."

"Je suis très content Parce que je suis toujours satisfait de mes besoins à LCL"

"Les interlocuteurs font toujours au mieux pour répondre à nos demandes. Je suis extrêmement satisfaite par ma conseillère Mme Guiral qui est professionnelle, agréable et très proactive. Je recommande vivement cette agence et cette banque."

" Je suis heureux d'être client de LCL. J'ai rendez-vous avec ma conseillère Madame Cecilia GUIRAL. Elle est si gentille et elle a si bien tout expliqué en anglais parce que je ne comprends pas bien le français. Merci "

"De bons conseils."

"excellente conseillère au top je recommande Cécilia Guiral et accueil au top du jeune homme de l accuel"

"Client depuis de nombreuses années ils ont été ultra réactif pour toutes les démarches liés à mon prêt immobilier. Les conseillers et directeur sont très accueillants"

"Parfait!"

"Très contente de cette nouvelle agence. J'ai changé avec beaucoup d'appréhension car mon expérience précédente n'avait pas été concluante. Ma conseillère actuelle, Madame Guiral est professionnelle et humaine, tout comme le reste de l'agence a priori. Chaque fois que j'y suis passée, j'ai été reçu sans attente et avec de la considération et toujours une pointe d'humour. Enfin une équipe qui rassure vis à vis des banques."

"Très satisfait"

"Après de nombreuses années dans cette agence je me retrouve à en être dégoûtée. Une conseillère qui infantilise ses clients, ne cesse d’être condescendante et qui ne trouve jamais aucune solution. Une conseillère qui vous demande une totale autonomie ( attention à ne pas la déranger !) De nombreux problèmes avec le dépôt également ( fermé et non fonctionnel la plus part du temps) Je déconseille vivement cette agence, à moins que vous souhaitiez être en colère régulièrement."

"⭐⭐⭐⭐"

"Toujours bien accueilli au lcl de rosny par toute l'équipe et ma conseillère. Rien à redire !"

"Conseillère à l'écoute et disponible pour toutes demandes. Réponds rapidement."

"0 étoile Aucun respect au client, et RDV non honoré. La dame avait fixé un rendez-vous avec moi pour l'ouverture d'un compte client, mais lorsque je suis venu, elle était déjà en congé."

"Conseiller parfait. Disponibilité. Souriante."

"Je suis très satisfaite de ma conseillère madame guiral et de son agence"

"J'ai apprécié la disponibilité quand j'ai besoin de quelques renseignements très bonne équipe."

"Tout se passe très bien avec ma conseillère. Merci pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Bonne conseillère à l’écoute et très rigolote 😁"

"Bravo superbe ouverture de compte, merci au directeur M DELISSE. JE RECOMMANDE"

"Très à l’écoute et très réactif."

"Cliente depuis 40 ans. Très satisfaite. Très à l'écoute."

"Je suis très satisfaite de ma conseillère Mlle Ribeiro , une personne très à l’écoute et très humaine qui n’hésite pas à nous aider hors contexte bancaire. Merci à elle"

"Toujours un plaisir de rencontrer ma conseillère, très à l'écoute, compétente, réactive, un grand merci à elle pour tout 👍"

"Beaucoup de soutien. Je me sens écoutée. Tout est parfait."

"Le service est bien rendu. malgré que j'ai changé d'adresse je souhaite rester dans cette agence ."

"Si je pouvais mettre zero étoiles j'aurais fait, aujourd'hui le 6 novembre 2023 cette banque toujours en panne de distributeur que sois extérieure comme intérieurs !!"

"Une bonne expérience merci LCL"

"Un accueil trés chaleureux avec un personnel compétent!"

"Une agence de pro disponible et à l’écoute qui saura vous conseillez efficacement"

"Très bonne accueil Les choses bien expliquer Bien orienté Merci."

"Un echange de qualité avec Mme DIANA. Des informations claires et precises. Merci pour votre professionnalisme"

"Chaque fois ils vous demandent de venir à l'agence, même pour augmenter le plafond de virement. Après que la carte a été bloquée en raison d'actions frauduleuses, ils me facturent des frais de refus de paiement…"