LCL Banque et assurance

"Un service lamentable digne de l'inverse des publicités audio visuelles, tout est dit!"

"Accueil parfait, j'ai toujours eu à faire à des employés compétents.( agence de Sommières. Chgt de conseiller sur le LCL à Paris, tellement C… ( Agence LCL Villiers Paris 17ème,que j’ai clôturer mon compte et changé de banque"

"PITOYABLE INCOMPÉTENCE TOTAL"

"Équipe à l'écoute des clients. Entièrement satisfaite des services rendus"

"Une horrible expérience . J'ai changé d'agence car ma conseillère estimait que si je ne pouvais pas utiliser ma carte visa (que je paie 12 euros par mois , sans compter les frais de fonctionnement de compte) ce n'était pas bien grave . Je me suis retrouvé coincé dans une station de service après avoir fait le plein , ma carte ne fonctionnait pas donc j'appelle ma conseillère, sa réponse: bah ce n'est pas grave je vois en envoie une autre et vous l'aurez dans 10 jours; et la maintenant je dis quoi à la dame de chez total? Bah je trouve que vous exagérez un peu monsieur, je suis pas pompiste moi .... Voilà texto mon échange avec elle .... Je change donc de l'agence pensant que le problème venait de là. Pas du tout , même genre de problème et bien plus récurrents. L'agence de sommieres bat tous les records Ma conseillère doit se droguer autrement je ne vois comment il est possible de faire des bourdes pareil. Pas plus tard qu'hier elle a accidentellement opposé ma carte .... du coup devinez quoi : il faut que j'attende 10 jours 🤣 ... Je déconseille fortement cette agence mais c'est sutout cette banque qu'il faut éviter à tout prix ....."

"Si vous souhaitez déposer de l'argent, et l'avoir au bout de 22 jours sur votre compte avec un manque total de communication et d'empathie vous êtes au bon endroit. Pour résumer : Ma somme déposée en espèce à été transféré par la banque sur mon compte en 2 coupures différentes et au bout de 22 jours au total. Aucune communication de leur part nous avons dû faire : 3 relances par mails, environ 25/30 appels vers l'agences dont seulement 4 où quelqu'un décroche pour enfin récupérer la totalité de notre sommes. Tous cela sans aucun geste commercial de la part de cette agence. Nous devions transférer nos comptes sur cette agence, et ben nous nous sommes ravisés."

"Agence ouverte jusqu'à 17h30 sauf que l accueil est fermé....on vous demande de venir le matin...très pratique lorsqu'on travaille Ca serai sympa de prévenir quand vos horaires changent Je viens de lire votre réponse vous parlez du mercredi et vendredi moi je suis passé mardi après midi ......agence bien ouverte mais la personne qui était là n a pas pris 2minutes pour me remettre mon chequier....."

"Une équipe professionnelle et très réactive."

"Je suis fidèle à LCL depuis 40 ans et j ai toujours eu un bon accueil et beaucoup de compréhension de mes. Conseillers financiers. L accueil à sommieres est particulièrement agréable. Merci à l équipe"

"Service lamentable."

"Conseil, amabilité dans cette agence. Je recommande."

"Équipe , professionnelle accueillante et à l écoute ."

"Très bon accueil et à l'écoute ..."

"Tres bon Acceuil, de bons conseils. Et surtout disponible Merci"

"Très satisfaite de ma conseillère madame Guardado."

"Super équipe à l'écoute très professionnel"

"Conseillères très efficaces et disponibles"

"Très bien !"

"Très bon contact avec Mme Escriva . Bon suivi. Bonne réactivité. Bonne agence."

"Conseillère très agréable"

"Très bon accueil,a l'écoute je recommande"

"Conseillère hyper compétente"

"Bon accueil et très bonnes explications qui répondent à mes attentes"

"Accueil, suivi, conseil, parfait rien à dire, et surtout la fidélité à l'enseigne et remerciée!!"

"Très bonne réactivité de la part des conseillers toujours a l écoute et très arrangeants !"

"Bon accueil de la part de notre conseillère très professionnelle cdt mr cortes"

"Très bon accueil, agence agréable, des conseillers efficaces et à l'écoute."

"Excellent accueil, réponses appropriées aux besoins. C’est très agréable de venir à l’agence et de rencontrer les conseillers"

"Très contente de cette agence ou le personnel est très compétent et a l'écoute de ses clients"

"Accueil sans reproche ma conseillère et très pro et toujours disponible reactif en presentiel et sur vision je conseil cette agence"

"Accueil et service impeccable ma conseillère toujours disponible et réactif a mes demandes"

"Ma conseillère Madame ESCRIVA est tjs autant disponible et à l écoute. Je vous conseille donc cette agence."

"Merci à mme Guardado est son équipe pour leur efficacité."

"Super banque"

"Je recommande Madame Debono qui est une conseillère d’un rare professionnalisme, honnête et très à l’écoute. C’est cette personne qui m’a donné envie de changer de banque, pour l’achat d’un bien immobilier, et ce malgré un taux identique à celle de ma banque actuelle. Enfin satisfaite de trouver une banquière digne de ce nom. Laura Druart"

"Agent super gentil et très pro."

"Pas de problème . Conseillere agreable"

"Très bon accueil et gestion sans problème."

"Très efficace"

"Personnes très competentes"

"Quel sourire ! Merci pour l'accueil et la competence."

"Juste le necessaire"

"Je remercie Madame Bonnefoy pour son professionnalisme et sa réactivité. Conseillère très à l'écoute, sérieuse et disponible. Je recommande, merci !"

"Bon accueil de l'équipe LCL"

"Merci à notre conseillère, elle nous apporte toujours satisfaction."

"Très bonne agence LCL. La conseillère Charlène Debono est formidable ! Je recommande fortement."

"Conseillère a l écoute et très aimable"

"Service client amical et compétent, large gamme de produits adaptés à mes besoins, je recommande vivement LCL Sommières pour vos besoins bancaires."

"Super agence avec des conseiller.ères très compétents et efficaces notamment Mme Bonnefoy qui se soucis vraiment des clients et qui, grâce une vrai relation de confiance, sait conseiller au mieux ses clients."

"Très bon accueil et très bon conseil de Jennifer BONNEFOY"

"Merci à ma conseillère Mme Bonnefoy pour sa bienveillance et son suivi. Une conseillère au top je recommande ! Merci encore"

"Madame Bonnefoy est fort aimable, à l'écoute, comprend bien mes attentes et est très réactive et très efficace. C'est d'une facilité absolue d'échanger avec elle, et d'un rapidité extrême de solutionner ses. J'espère qu'elle va rester dans cette agence."

"Client depuis toujours dans cette agence et actuellement suivi par Mme Bonnefoy qui est une personne très réactive et à l'écoute avec de bons conseils. Je recommande à la fois l'agence et la collaboration avec Mme Bonnefoy."

"Excellente Agence , merci particulier a notre conseillère Jennifer Bonnefoy , toujours tres disponible , sachant repondre a nos moindres besoins , agence a taille humaine et tres proche de ses clients . Merci pour l'excellent professionnalisme :)"

"Personnel toujours réactif et à l’écoute"

"La Directrice madame Escriva été fantastique avec nous concernant notre projet du début jusqu’à la fin, je la remercie et la recommande."

"Je recommande la banque LCL , très à l'écoute et ma conseillère Stéphanie Escriva elle es superbe 🤩. Merci a ma conseillère et merci à LCL."

"Ils sont au top 👌 je recommande totalement ils auront toutes vos réponses ma famille y est depuis des années jamais de problèmes, très professionnels. Je suis étudiante et franchement pour avoir essayé plusieurs banques c’est la plus avantageuse. Si vous hésitez foncez vous aurez l’accueil parfait !👍"

"Ma conseillère MME DEBONO est toujours à l’écoute et réactive! Elle a toujours su répondre à mes demandes. L’agence est agréable. Je recommande cette agence sans hésiter."

"Après avoir essayé plusieurs banques, le LCL reste pour moi la meilleure banque tant au niveau du service que de l'écoute. Mme Escriva notre conseillère est très réactive et toujours disponible. L'application téléphone ainsi que leur site internet sont très faciles d'utilisation et très fluides, comparé à d'autres banques. Je recommande vivement."

"Excellente conseillère. Toujours à l'écoute. Q"

"Agence au top. La directrice et son équipe sont toujours présentes pour répondre à vos questions en présentiel ou par mail, un problème : une solution est toujours trouvée. De plus, on sent une bonne ambiance au sein de l'agence. Bonne expérience."

"Une conseillère au top !!!"

"Agence au top, conseillers à l'écoute, une banque sur qui on peut compter. Merci au LCL de Sommières et à toute l'équipe."

"Je me suis réconcilié avec ma banque grâce à Mme Debono,son professionnalisme et sa gentillesse ont été pour moi,salvateur"

" des conseillers très compétents "

"Très bonne relation client, mme escriva notre conseillère très réactive, et de bon conseils pour nos activités pro et nos projets de vie."

"La banque LCL propose de bons services et notre conseillère est à l'écoute de nos besoins. Mme Escriva est réactive et reste disponible si besoin pour nous accompagner dans nos projets. Je recommande !"

"Les personnels sont toujours à l’écoutes, accueillant et très réactifs."

"Bonne conseillère. Disponible et à l ecoute"

"Rien à redire. Très professionnelle."

"Toujours a l écoute ma conseillère top"