LCL Banque et assurance

"Une banque composée d'incompétents qui ne font rien pour aider ses clients mais au contraire dès qu'ils peuvent les enfoncer, ils sont présents. (Une banque à fuir). Sans compter les frais bancaires abusifs ! Lisez bien tout avant d'ouvrir un compte chez LCL"

"À fuir, j'ai signé la clôture de mon compte le 12/10/2018 pour aller chez un concurrent en ligne... on est le 20/11 le compte n'est toujours pas clôturé et malgré le faîte qu il dort les cotisations court toujours. Bravo LCL."

"Des conseillers réactifs et disponibles, tout ce que l'on demande a une banque. Une équipe à notre écoute."

"Notre conseiller, lucas gehringer a été très professionnel et très réactif malgré la crise Covid, notre projet immobilier a pu aboutir rapidement. Je recommande."

"Un courrier envoyé fin septembre afin de clôturer mon compte courant. Puis 3 mails de relances. Début novembre : le compte est toujours ouvert... Quelle réactivité ! Réponse au Service clients LCL : je ne veux pas échanger sur les réseaux sociaux : je veux qu'on ferme mon compte, comme je n'arrête pas de demander à ma conseillère, mais qui refuse de me répondre !!!"

"Je suis ravie de cette banque, j'y ai un compte pro et un perso, et je recommande +++++ Je me sens en confiance. L'équipe est souriante, aimable, compétente et très réactive pour répondre aux questions. TOP!"

"Client depuis 1991, à ma naissance. L'agence, initialement à Beaurepaire a déménagé et a perdu son sérieux sur la route. Cela fait maintenant 1 an que j'attends la clôture de mon compte courant. L'agence a bloqué l'accès à mon espace client pour faire croire à la suppression mais je continue de recevoir les emails me disant chaque trimestre que mon relevé de compte est disponible. Inadmissible ! Toujours le même discours quand j'appelle, nous avons pris du retard sur les processus de fermeture de compte, je relance tout de suite (1 an après, même situation, même discours...). À fuir !"

"Triste bilan après avoir ouvert plusieurs compte en 2017. Personnel méprisant, horaires inaccessibles, pendant une longue période il m'a été impossible de récupérer un chéquier à cause des horaires de l'accueil.... J'ai même dû payer les frais de destruction de ce carnet de chèques et en commander un autre. En novembre 2021 nous avons demandé la clôture de notre compte. Normalement à réception de la demande de clôture, l'agence a 1 mois pour accéder à la demande de son client ? Pourquoi à ce jour rien est fait et ce malgré plusieurs relances ?"

"Je suis client dans cette banque depuis 3ans et je me sens toujours bien accueilli dans ma banque. L’équipe est réactive, chaleureuse et compétente. On sens que l’équipe est disponible pour nous. Je suis ravi de ma banque !"

"mon expérience.... oui depuis près de 40 ans au crédit lyonnais je suis déçue et en colère il manque de personnel dans vos agences! les employés sont débordés et stressés... attente trop longue à l'accueil 3/4 d'heure pour avoir un simple renseignement ! Embauchez .....embauchez.....les clients seront servis rapidement et votre personnel sera plus à l'écoute , de bonne humeur, et donnerons des renseignements sans être dérangé par les appels téléphoniques, ect.......................... de plus j'ai demandé une estimation d'emprunt pour l'achat d'un bien locatif.....D'un montant plus que raisonnable !!!! 80 000€ le taux vraiment est trop élevé vous ne faites même pas d'effort pour les personnes clientes depuis prés de 40 ans qui n'ont pas de découverts et plusieurs comptes importants qui vous ramènent pas mal de bénéfices vus les intérêts reçus . Franchement je suis très déçue. DOMMAGE je vais changé de banque !"

"Je suit bien accueilli par ma conseillère j'ai bien fait de venir ma conseillère LCL Marion lenglume"

"Le traitement de mon dossier c'est très bien passé."

"23 ans chez eux, de nombreux déménagements et voyages... J'ai toujours eu quelqu'un pour mes questions et seulement 2 conseillères différentes ! Je me sens ecouté et venant d'une banque c'est très encouragent !"

"Le personnel de cette banque ,ils sont toujours à notre écoute. Très attentif à nous souci de tous les jours."

"Agence jeune et sympa. Personne efficace et à l'écoute. Conseillère très gentille et très compétente. Je recommande."

"Excellente banque, application simple, très bon conseiller bancaire, je recommande cette agence !!"

"Conseiller disponible, à l’écoute et très réactif"

"Très bon accueil le personnel est très agréable à conseiller"

"Bon contact client , accueil très agréable. Les conseillers sont très à l'écoute"

"Très satisfait du LCL , j'avais fermé mon compte il y a plusieurs années et je suis revenu il y a un an. Je recommande personnellement. Merci à l'agence de la côte St André pour votre accueil et votre aide."

"Super conseillère. Rien a redire... Super satisfait."

"Rien à dire vous êtes la quand on a besoin de vous trop bien continuer comme ça 🙏😎"

"Une équipe dynamique et une directrice d’agence a votre écoute et disponible pour vous aider Je recommande grandement"

"Je suis très ravi de ma conseillère et à l’équipe de LCL"

"Super accueil et service rapide."

"Super accueil conseillère au top !! Je vous conseille d’y aller 😄😄"

"Toujours bien reçue et très bien conseillée !"

"Je suis super content du lcl, client depuis 2 ou 3 ans. L'agence est toujours disponible pour moi"

"Conseiller et conseillère très accueillant"

"Agence sympathique, souriant, toujours avenant, et à l'écoute. De très bon conseil. Je vous recommande cette banque à 200%"

"Satisfais"

"Cliente depuis quelques années maintenant, je suis très satisfaite de l'agence de la Côte ! Toujours bien accueillie et conseillée. Merci"

"Très satisfait tant au niveau perso qu’en pro"

"Très professionnel"

"Client depuis 1983, je suis toujours aussi fidèle à LCL. J'en suis très satisfait. Je recommande."

"Le temps que vous posez des bons salaires tous les mois tout va bien par contre le jour où il y a un soucis sur quelques jours ne vous attendez pas à de la compréhension. Le superviseur reste très sympathique le temps que vous leur donner de l’argent. Banque a fuir clairement. Service client c’est 0."

"Très bon accueil. Dès que je demande une opération c'est rapidement fait. Bien conseillé."

"Super"

"Toujours très bien reçu a l'accueil. Client depuis 1968. Établissement lumineux et moderne. Je suis satisfait de ma banque. Merci à vous."

"Bonne agence avec réactivité, sourire et politesse. Qualités suffisamment rares pour être remarquées et remarquables ! Continuez !"

"Superbe agence bancaire, les conseillers sont au tops, toujours accueillants et à l'écoute de nos demandes ! Mention particulière à la directrice d'agence actuelle. Je recommande."

"Je suis satisfaites de l accueil et de ma conseillère"

"Satisfaite de ma banque, personnel aimable et rapide. Ma conseillère est très gentille"

"Super accueillant très chaleureux"

"Ma conseillère a su répondre à mes questions lors de mon rendez-vous. Réactive et sympathique, je recommande vivement l’agence de la Côte St André."

"Conseillère tes sympathique et souriante, je recommande 🤗"

"Conseillère très à l'écoute et très sympathique ! Très bonne banque merci encore"

"L'agence de la côte St André a toujours été présente pour moi depuis 2012, avec toutes les différentes situations (difficile et normal) que j'ai traversée de mon côté."

"Banque sympa et accueillante"

"Très bon accueil : sourire, écoute et conseils avec une grande gentillesse et disponibilité."

"Je tenais à remercier le professionnalisme de cette agence avec des conseillers à l'écoute et disponible à chaque questions. Je suis très ravis et j'espère que l’équipe ne changera pas 👌🏻 Au plaisir"

"Excelente Agence l équipe est au petits soins avec nous. Réactivité professionnelle je conseille vraiment l agence la cote st André. Ils sont toujours à l écoute"

"Très bon accueil, les conseillères sont très gentilles et à l’écoute Je recommande !"

"Très satisfaite de notre conseillère. Cliente au Lcl depuis 1973. Je suis toujours reçu."

"Difficile de trouver une banque de nos jours avec une conseillère qui trouve une solution à vos problèmes mais surtout toujours disponible et à votre écouté. Aujourd'hui, vous appelez votre banque et vous tombez sur une plateforme. Pas au LCL de la côte saint André"

"ACCEUIL ET ENTRETIEN AU TOP"

"Je suis à la LCL depuis 30ans et toujours très contente de leur service."

"Nouvelle cliente, j'ai été ravie de l'accueil téléphonique (non centralisé), et ravie également de l'accueil et du professionnalisme de mon conseiller lors de mon premier rdv, avec de nombreux conseils et beaucoup d'éfficacité."

"Satisfaction de l accueil et des conceils"

"Je tenais à remercier notre conseillère Mme LENGLUME, qui a été à l’écoute de notre projet, qui s’est montrée disponible et qui a su parfaitement nous conseiller. Je recommande vivement la banque LCL de la Cote St André"