LCL Banque et assurance

"très mauvaise agence , la direction ne prenant pas en compte les inconvénients générés par un distributeur de billets.Ma carte a été capturée le 5 janvier et à ce jour je ne l'ai pas encore récupérée ,le distributeur d'une part ne m'a pas donné l'argent sollicité mais la carte est ressortie insuffisamment ne permettant pas une préhension ce qui a provoqué ce problème en me laissant doublement démuni ( argent plus carte) et cela pendant 48 heures"

"La banque LCL je kiffe sa"

"banque à éviter.... Nous avons fait racheter notre crédit immobilier bred par cette banque et après même pas un mois chez eux nous regrettons... Le conseiller en charge de notre dossier nous a fait galérer du début à la fin en nous demandant très souvent de revenir pour fournir des papiers que nous voulions lui laisser dès le premier jour et qui étaient donc prêts... impact sur la vie sociale et professionnelle.... Par ailleurs, il a même perdu un papier important ... Je n'ai à ce jour toujours pas de CB pour cause de visuel personnalisé non accepté... J'avais demandé une autre procédure et je suis dans l'attente depuis 1 mois au moins qu'on daigne nous écouter et me donner un lien de soumission de visuel. Les conseillers d'accueil ne sont guère mieux puisque quand on se déplace pour exposer le problème, ils doivent nous rappeler mais ne le font pas. La directrice d'agence ? Inexistante. Elle n'est pas très disponible quand un problème se présente. Je n'ai jamais vu cela de toute ma vie.... C'est pas croyable de gérer une agence comme ça. en clair : on sait ce qu'on perd mais on sait ce que l'on ne gagne pas... Vivement que nos problèmes soient réglés que nous puissions partir sur une autre agence..."

"Je met 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Je trouve ce LCL complètement nul, que des incompétent, j'ai mis 3 semaines à ce que mon transféré de compte soit effectué, après mon copain a attendu 3 semaines son ouverture de compte auquel il a signé AUCUNS papiers ce qui n'est pas normal, il a attendu sa Carte bancaire pendant 3 semaines également et la ca fait un mois qu'il attend son autorisation de découvert sans compter toutes les pannes informatique de l'agence ! Bref nous sommes en train de changer d'agence car nous avons jamais eu autant de problème dans une banque en si peu de temps À éviter"

"des vrais voleurs....."

"Excellente banque. Mention spéciale à Mme L. et M. G. Deux très bons conseillers prévenants et à l'écoute que j'ai eu la chance d'avoir."

"J'ai juste retiré de l'argent"

"A éviter si vous pouvez...ils ont mis 4 mois pour clôturer un compte et faire le transfert vers celui de mon mari qui est à la même banque. En attendant je continue à supporter les frais bancaires ! Personne ne répond à mes mails suite à ce problème et une personne s'était engagée à me contacter, j'attends encore leur appel; c'est scandaleux !"

"Toujours présents quand on avait besoin"

"J'ai clôturé mon compte l'année dernière, ils n'ont toujours pas fait le nécessaire et essayent de me faire supporter les frais. Des conseillers incompétents qui ne suivent pas leurs dossiers... à fuir"

"Très mauvaise banque, ils ne savent pas conseiller, et prennent leur client pour ce qu'ils ne sont pas"

"banque a évité ,depuis bientôt 2 an que j essaye de clôturer mon compte et ce jour il est toujours ouvert malgré plusieurs courriers et mail"

"Agence à fuir !!! Cet établissement est une honte, du jamais vu. Conseiller financier n’étant pas à la hauteur, ne maîtrisant absolument pas son sujet. Au sommet de l’incompétence. Aucun savoir-faire, aucune information expertise. Niveau amateur"

"Des années que nous sommes au LCL du Plessis Trevise et nous n'avons jamais été aussi dessus. 11 mois pour réussir à résoudre un problème, émanant de chez eux, et personne pour vous accompagner. Tout le monde (conseillers comme aussi bien la direction) vous certifie prendre en main votre dossier mais vous fait finalement perdre votre temps."

"Un accueil désagréable, Du personnel changeant tout les ans qui, actuellement, ne connais pas bien son travail et qui est de moins en moins nombreux. Une ponctualité pour les rendez-vous variable. En conclusion, peut-être un changement de banque en vue ?"

"Cela fait 4 mois que j’attends un prêt conso...aucun retour, aucun suivi. Une honte! Cela fait depuis petit que je suis au LCL et plus que déçu de cette banque."

"Notre conseiller est Monsieur Sébastien Benoît. il est toujours disponible et super réactif dès que vous avez besoin d'aide ou dès que vous avez des questions."

"Accueil des plus agréables. Le transfert de mes comptes dans cette agence et la création d'un compte courant se sont réalisés rapidement et facilement. Bon suivi et bon retour de ma conseillère Mme Gimenez."

"Le personnel est disponible. Super accueil. Amabilité du personnel et surtout avec des compétences.je recommande cette agence."

"Je suis ravie de mon expérience au sein du LCL! Mon conseiller Monsieur BENOIT Sébastien répond à toute mes attentes, réponses aux mails, aux appels sans attendre et il répond également à toutes mes demandes. Conseiller au top merci à lui !"

"Bonjour je suis client depuis bientôt 30ans chez eux.je fait juste cet écrit pour encensé mr Benoît qui est profondément un conseiller humain et ces très rare vraiment une très bonne personne et méritant et lui souhaite que du bon ainsi aussi à une époque mr monceau qui était extra aussi concernant la banque ces mes 2 étoiles en moins sans commentaire ces mieux"

"Une équipe au top depuis plus de 20 ans : compétence, empathie, continuité et bonne humeur."

"J’aimerais que l’on m’explique l’intérêt de cette agence de proximité. J’arrive il y a un mois pour encaisser des sous on m’annonce que l’automate est en panne et que eux même avec une pièce d’identité et la CB ce n’est pas possible donc pas le choix que d’aller à l’agence de Villiers. J’arrive aujourd’hui pour encaissé un chèque sans CB juste remplir le bordereau et la surprise depuis le 02/11 on ne peut plus encaissé de chèques avec le bordereau il faut le faire à l’automate de dehors avec une carte bancaire et eux refuse de l’encaisser du coup une fois de plus je me suis retrouvé a Villiers. En bref toujours un problème moi qui voulait faire un changement d’agence (bry s/Marne > Le plessis) et bien ça sera jamais fait !"

"bonjour, impossible de faire une remise de chèque automate HS - impossible de faire une remise chèque papier (ils ne font plus) question quand le service sera disponible on sait pas un jour peut être (on a que ça à faire venir tout les jours en espèrent que ça fonctionne) personnel qui n'a pas l'air concerné on semble les embêter - j'ai donc Eté à champigny ou l'a miracle ça fonctionne et en plus tu as le choix entre remise automate ou papier avec en plus un bonjour et un sourire."

"Une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Traitement des dossiers seulement avec des courriers en recommandé. Fermeture d’un compte réalisés 5 mois plus tard après de multiples relances et des prélèvements de frais de compte tous les mois … Je ne recommande vraiment pas cette banque. Nous avions 7 comptes chez eux (comptes joints + enfants). Nous les fermons tous et sommes enfin réjouis d’être partis à la concurrence."

"Je remercie l équipent LCL du Plessis Trévise pour leur professionnalisme et écoute auprès de leurs clients , une douce année 2022 a toutes l équipent"

"Très bon accueil, conseils adaptés et compétences"

"Très bonne agence à l'écoute. Je recommande vivement 😁👍"

"J etais venu pour des renseignements, et je suis repartie avec plus d information que prévu, et avec un accueil très agréable ce qui n est pas le cas partout. Je recommande. 👍"

"Très bon acceuil, a l'écoute des clients. Je recommande."

"Disponibilité et amabilité. Merci."

"Répond à mes demandes !"

"2 mois pour fermer un livret A . Accueil épouvantable, personnel incompétent Une catastrophe…"

"Je demande la clôture des mes assurances et mes comptes pour incapacité des compétences"

"Équipes réactifs et à l'écoute des clients..."

"Très bonne agence à l'écoute. Je le recommande vivement"

"Agence et équipe à l'écoute des clients. Cette agence a su être réactive à mes demandes, je la recommande."

"Très satisfait. Accueil. Agréable et professionnel."

"Excellente conseillère, très efficace, claire et à l'écoute"

"Conseillère très disponible, compétente et professionnelle et à l'écoute du client. Très satisfait."

"Excellent Rendez vous , interlocutrice a l ecoute. Nous,sortons du RDV avec tous les,éléments souhaités"

"Madame BEYAZTAS est une personne très professionnelle merci à elle."

"Nous avons eu 3 entretiens avec me Beyaztas et nous en sommes très satisfaits. Elle est très compétente, claire et pédagogue et sympathique de surcroît."

"Elle est vraiment super"

"Très bonne agence, toujours disponible quand on a besoin...une mention particulière à mesdames Lombion Jennifer et Beyaztas Irem : très bonnes conseillères, a l'écoute, merci."

"Très bon accueil très professionnel"

"Agence à éviter, il y'a 4 mois je viens déposer de l'argent sur mon compte et là la machine me déchire mon billet, au début la dame n'a pas voulu me croire, en prétextant que ça n'arrivait jamais. Il a fallu qu'ils attendent le passage du technicien pour voir si il y'avait des morceaux du billet. Bon il a réussi à en avoir un bout ça preuve que mon billet a été déchirer. On est jamais revenue vers moi pour me rembourser j'ai due appeler une dizaine de fois, toujours en attente du technicien pour je ne sais quoi encore, on était censé revenir vers moi plusieurs fois mais jamais rien. Et jusqu'à ce jour j'ai pas encore été remboursé mes 50 €"

"Et voilà que le distributeur est de nouveau en panne!!!"

"Je recommande cette agence à 100%. Les conseillés ont toujours été à l’écoute, compréhensifs et souriants."

"Ayant appelé ce jour à 10h36, j'ai eu contact avec une collaboratrice qui a refusé de traiter ma demande sous prétexte qu'elle n'est pas ma conseillère. Le pire étant qu'elle a refusé de me redonner son nom puis m'a raccroché au nez sous prétexte que je ne la laissais pas parler. Mon avis est tout à fait partial et les faits partiels. Néanmoins, ce n'est pas le genre de service et de traitement que j'attends d'une banque a laquelle je suis domicilié depuis plus de 10 ans."

"Bonjour je voulais dire mes problèmes que j'ai ainsi exposés et mes desirata ont toujours été écoutes analyses merci à vos collaboratrices qui sont très efficaces et très professionnelles Bien cordialement mr aubert denis"

"Conseillère Très aimable et qui maîtrise son sujet.bravo"

"Parfaite conseiller à écoute et fort en propositions gentilles et souriantes je la recommande totalement merci"

"Personnel très sérieux et compétent !! Professionnel et souriant !!"

"conseillère très efficace et à l'écoute"

"Elle est très bien elle travaille bien, merci à Irem !"

"Bonjour. Nous sommes ravis de l'agence LCL du plessis trevise ainsi que le personnel qui est à l'écoute en particulier Mme BEYAZTAS Irem qui nous a accompagné sur nos projets (Cuisine équipée ainsi que notre nouvelle voiture). N'hésitez pas à la solliciter, elle est très réactive et professionnelle. Encore merci le LCL ainsi que Mme BEYASTAS Irem. Mr & Mme ONEM Gursel"

"Réactif , au service du client"

"reaction rapide et efficace"

"Une étoile car c’est le minimum, j’appelle pour avoir ma conseillère on me répond qu’elle est malade et sera de retour la semaine suivante. Je me présente donc à l’agence et j’ai la grande surprise de la voir sur place à l’accueil"

"Bonne accueil merci"

"Je recommande cette banque. Les conseillers et la direction sont toujours disponibles et efficaces. Mention spéciale pour Mme Gimenez qui nous a suivi depuis le transfert de nos comptes dans cette agence."

"Je ne regrette vraiment pas d'avoir quitté ma banque pour venir au LCL du plessis-trévise, toute ma famille est au LCL. Je recommande vivement cette banque les transactions sont immédiat, et les conseillers sont tous efficaces ils répondes à nos demandes. En particulier Mme Jennifer lombion une conseillère au top du top."

"Bonjour très agréable a accueil a écoute est très serviable son gentille comme tout moi je vous les recommande LCL"

"Je recommande à 100% cette agence. Surtout un grand merci à notre conseillère Mme LOMBION qui prend toujours le temps pour s’occuper de nos demande et qui est toujours à l’écoute."

"Super accueil, super conseillère, service soigné et efficace. En bref au top"

"Rdv épargne très pro. Je suis très satisfait ! Merci à l’équipe du Plessis"

"Je remercie le personnel pour être toujours disponible et agréable auprès de ses clients. Tout particulièrement à ma conseillère MME AIDARA et la Directrice MME GIMENEZ . En effet elles prennent le temps et l'écoute pour nous satisfaire au mieux. Je recommande à 100%"

"Si comme moi vous consultez les avis avant de vous engager, alors n’hésitez pas à franchir la porte de cette agence ! Professionnalisme, réactivité et écoute sont de mises dans cette agence ce qui est rare de nos jours…. Je recommande +++"

"Toujours respectueux, très bon conseil. Toujours satsifais."