LCL Banque et assurance

"Très mécontente du service actuel. Je ne met pas en cause la secrétaire d agence."

"Très mécontente de cette banque qui n'est pas capable de gérer une fermeture de compte, je suis en contact depuis le mois de février avec eux pour fermer mon compte et on est au mois de mai, toujours rien de fait alors que je les appels et que j'envois beaucoup de mails. Si vous comptez fermer votre compte chez LCL, prenez une année sabbatique."

"Injoignable dès 16h00 par téléphone, ça veut tout dire!"

"LCL une banque très décevante. Heureusement la dame de l’accueil m’a bien aidé!"

"Banque très très très décevante personnelle très incompétent depuis le mois de février je veux fermer un compte et à l'heure d'aujourd'hui toujours rien de fait des bon a rien ne répond jamais au téléphone et au mail excuse Covid-19 très bonne excuse des incompétent"

"Depuis le nouveau personnel rien ne va. 2 mois d’attente pour un renouvellement de carte bleu, une fois que celle-ci est arrivée on est même pas prévenue qu’elle est arrivé en agence et cerise sur le gâteau, il faut prendre rdv pour venir la chercher l’après-midi car on est même pas prévenu que l’accueil est fermée l’après-midi ! Du grand n’importe quoi."

"Bonjour , et bien moi je trouve tout le monde sympa et très agréable et souriant, passé une bonne journée les grincheux"

"Mme Fontaine ma conseillère est toujours là pour ses clients. Rappele très rapidement si mécontentement. Je l a remercie de sa réactivité, et de sa gentillesse. J ai eut besoin des services de lcl cette semaine et Mme Fontaine m a fortement aidée. Merci pour tout."

"L’absence de Madame FRELAND a laissé un grand vide. Il en est de même pour la gentille petite dame de l’accueil. Il y a encore quelques année cette agence était très chaleureuse et on avait plaisir à s’y rendre grâce à la qualité de l’accueil et des conseils de notre conseillère Madame FRELAND. Désormais l’agence est déserte et il n’y a plus d’accueil physique, elle est fermée bien plus souvent et pour les joindre c’est très compliqué. De plus j’ai changé 3 fois de conseiller depuis quelques mois, je ne sais plus à qui j’ai affaire et c’est bien dommage pour ce genre de gestion où le lien de confiance est essentiel. Je me rappel de l’époque pas très lointaine où les conseillers savaient fidéliser leurs clients... dommage, j’espère que la situation évoluera positivement .."

"Conseillés à notre écoute, nous aides à trouver des solutions pour notre budget"

"Agence chaleureuse, conseillers réactifs et à l'écoute. Je recommande."

" Haut! "

"Je ne remets pas en cause le personnel de l'agence, il font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'ont leur donne ( avec parcimonie) Par contre, le LCL , j'en suis client de plus de 40 ans, mais que l'agence, que dis je , l'agence... plutôt ce qu'il en reste, si elle ferme , je part et vais dans une autre banque... a pont de l'arche Distributeur en panne pour dépôt d'argent liquide, plusieurs jours pour le réparer, et on vous réponds qu'il faut aller le déposer a Louviers, pas de dépôt d'espèces au guichet. Pas très en adéquation avec la cop21. Maintenant, c'est au client de faire le travail que le LCL ne veux plus faire"

"la banque la plus catastrophique de toute ma vie ! J'ai été Client durant 5 ans, c'est devenu n’importe quoi depuis le changement de personnel Conseillère commercialement pas top du tous,nous avons beaucoup regretté Mme freland qui est partie. Distributeurs intérieur comme extérieur HS 9 mois sur 12. Des prélèvements effectuer de leur part par erreur , que nous avons mis 3 mois à récupérer est ce n'était pas 10 euros. LCL pont de lLarcheplus jamais !"

"Pas aimable, changer de métier !"

"Vraiment pas du tout aimable la personne à l'accueil le fait de poser des questions la derange et nous répondez débrouillez depuis votre compte en ligne On se déplace car on arrive pas trouver une solution mais la dame à l'accueil nous jette comme une vulgaire bouteille de javel Si vous ne souhaitez pas aider et renseigner les clients je vous invite a changer de metier"

"L'incompétence à l'état pur ... En plus, on se prend des frais même pas justifiés, faut aller se battre ensuite chez le médiateur. Pour finir mention spéciale pour la désinvolture et le manque de respect manifeste de la responsable d'agence Michèle Lecavelier. Changez vos troupes car vraiment c'est inadmissible un tel niveau de médiocrité commercialement parlant."

"Agence très sympathique et réactive"

"Très bonne relation avec tous les conseiller"

"Merci à Mme Fontaine pour son professionnalisme, sa grande disponibilité et ses bons conseils : une excellente conseillère bancaire. Je recommande !"

"Je usi cliente de cette banque depuis 40 ans et j'en suis très satisfaite. De plus ma conseillère Mme Fontaine Deborah est vraiment une experte dans son métier et ses conseils s'avèrent fort avisés. C'est une personne souriante, avenante, en bref, la conseillère idéale à recommander;"

"30 minutes a l’accueil personne ne vient s’occuper de nous. Très très déçu."

"Banque hyper pro et très réactive, ma conseillère Madame Fontaine est vraiment de très bon conseils et hyper professionnelle sur tout les sujets (assurances, placement, épargne....), je recommande vraiment cette conseillère."

"Établissement Bancaire est accueillant, ma conseillère Mme Fontaine très courtoise et surtout très professionnelle, et à l'écoute de ce que l'on a besoin, LCL Pont de l'Arche je le conseil merci à toutes l'équipe."

"Une conseillère Mme Déborah FONTAINE au top...et très pro."

"Très satisfait"

"Très bons échanges avec ma conseillère Mme Dumont qui sait s'investir, être claire et transparente pour me conseiller au mieux au regard de mon dossier. C'est le genre de relation et de service client qui me fait rester dans cette banque."

"Très bon accueil. Très satisfait du personnel"

"Jamais déçu du LCL et encore moins de mes interlocutrices. Je recommande sans hésitation cette agence."

"Très bien reçue à l’agence, conseillères très sympathiques Je recommande"