LCL Banque et assurance Lens

"A FUIR !!! Je suis une personne qui tiend bien mes comptes et malgré tout, il ne traite aucune réclamation malgré mes relances sur plusieurs jours. Juste en face chez Crédit Agricole, ça prit 15mn pr traiter ma demande. Une étoile c'est trop de ma part. A BON ENTENDEUR 😉"

"Fuyez! Ca fait 3 mois maintenant que j'ai demandé la fermeture de mon compte et toujours la même réponse de l'escroc de conseiller, comme quoi la procédure de fermeture est en cours. Donc fuyez car vous aurez du mal à fermer votre compte et échapper aux frais de gestion. J'ai donc décidé d'aller déposer plainte pour escroquerie."

"Inutile , on ne peut même pas déposer un chèque le lundi sauf dans la boîte , chose que je ne veux pas faire. Les autres LCL permettent de rentrer en dehors des horaires d'ouverture."

"Alors là ! Je dis chapeau, Fuyez les assurrances chez eux ! Une gestion déplorable ! J'ai résilié un contrat d'assurrance habitation le 27 mai 2021, il se trouve que notre conseillère n'a pas envoyé les dossiers dans son intégralité, Pacifica qui rejete donc le dossier et personne ! Je dis PERSONNE ne nous en informe. Nous continuons d'être prélevé pour un logement que nous n'habitons plus ! La conseillère me dis que cest le temps que le dossier se fasse. (3 mois et demi) et que si il y a un soucis il faut appeler nous même leur sous traitant. Plus d'une centaine d'euros qu'on me pompe dans le vent ! Tout est dis en quelques phrases..!"

"Parfait! J’ai eu plusieurs conseillers et jamais déçu Compte professionnel et particulier toujours à l’écoute du client si ils ne sont pas disponible à l’instant dans l’heure qui suit ils rappellent jamais déçu!"

"Agence symphatique et accueillante Directeur à l'écoute et toujours a la recherche de solution pour nous aider"

"Très bon accueil, ponctualité et personnes à l écoute du client pour de bon conseils. Ne changez rien surtout et bonne continuation dans le même sens je félicite ma conseillère."

"De passage à Liévin pour l'achat imprévu d'une voiture, nous avons été agréablement surpris par l'accueil, la rapidité et la sympathie de cette équipe. Vous êtes tout simplement géniaux, nous aurions beaucoup aimé vous avoir en region centre !! Encore un ÉNORME MERCI! comconseillers dans la région centre!! cdadaavnonous dans la région centre,"

"Agence au top ! Des conseillers/ères présents et serviable."

"Très bon accueil et personnel agréable"

"Nous venons de rencontrer notre nouvelle conseillère (C.V) et sommes extrêmement satisfait de son professionnalisme et de son intérêt. Autrefois déçus de certains de ses collaborateurs, nous sommes heureux d'être à nouveau suivi par une personne bienveillante et qui sait répondre à nos attentes. Nous recommandons."

"Je viens de contacter lcl Lens personne très désagréable au téléphone. Non seulement lcl débité 2 fois mais en plus le gars est hyper désagréable.... si ça vous dérange de bosser, changez de boulot mon ami ......."

"Je suis cliente depuis plusieurs années au sein de l agence de Lens, je tenais à mettre un très bon avis car je suis très satisfaite du travail accompli, je conseille cette agence, l équipe est très réactive et professionnelle."

"Le LCL de Lens, une agence dont les conseillers sont toujours là à notre écoute et répondent efficacement à nos demandes. Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue de leur service bien au contraire... Merci ..."

"Je reviens sur mon avis positif que je transforme en négatif ! Nouvelle conseillère Mme Vidal qui était très à l’écoute lors de notre première rencontre . La deuxième au téléphone CATASTROPHIQUE !!! Mme Vidale me prend de haut en précisant que je l’agace ! On veut me radiée de mon assurance maison faite en agence sans raison valable ! 6 mois dans l’attente de ma vignette assurance voiture ! Une honte !!! Et si vous souhaiter faire un crédit FUYER !! On nous a même pas prévenue que quand on changer de date d’échéance le prix augmentée sur notre crédit !! 20 euros en plus en ans !! On peut pas deviner si nous sommes pas mis au courant !!! Le Monsieur de l’accueil par contre très aimable Mais Madame Vidale changer de vocation ! La clientèle c’est pas pour vous !!"

"Très satisfaite"

"Efficacité, professionnalisme, convivialité"

"Super accueil et très à l’écoute"

" LENTILLE LCL "

"très bon accueil et très grande écoute"

"Une écoute un accueil la compréhension et le conseil tout cela a donné une belle rencontre merci"

"Je suis cliente depuis trois ans. Ma conseillère est compréhensive, à l’écoute et cherche toujours à m’aider. Elle m’a réconciliée avec les banques."

"Je recommande à 1000000%, c’est la meilleure agence LCL que j’ai fréquenté. Le personnel est très très professionnel et accueillants. Mention spéciale pour Monsieur Durieux."

"Banque génial et à l'écoute je vous la recommande !!!"

"Bien reçu"

"Superbe vraiment je recommande"

"Client depuis plus de 9 ans, c'est par son accompagnement de qualité que le LCL de Lens se démarque fortement à mes yeux. Ma conseillère madame Vidal est toujours à l'écoute et sait être force de proposition pour trouver LA solution la plus adaptée à chacune de mes demandes. C'est avec grand plaisir que je fais ce retour car je pense que ce travail de qualité mérite d'être souligné comme il se doit."

"Agence et personnel agréable toujours bien accueilli"

"Très bonne banque! A l'écoute et tjrs prête à vous aider. Excellent conseiller."

"Accueil professionnel explications complètes lieux agréables"

"Toujours très réactifs pour toutes demandes et pour tous les dossiers !"

"Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait par l’accompagnement, l’écoute et la réactivité de ma conseillère madame Vidal."

"Cliente depuis peu je suis ravis des services du LCL , notre conseiller est toujours disponible et répond toujours à nos questions rapidement. Nous avons eut la possibilité d'avoir un taux très compétitif par rapport aux autres banques grace à lui ce qui nous a permis de mettre en place notre projet. Je recommande cette banque à l'écoute de ses clients ."

"Merci à Mr Van-Daele de son professionnalisme."

"Personnel souriant, chaleureux et serviable. Nous sommes toujours reçu de manière agreable par notre conseiller qui sait se montrer reactif lorsqu'il le faut. Le jeune homme a l'accueil est lui aussi disponible pour nous aider en cas de besoin."

"Excellente conseiller Franchement rien a dire ."

"Banque dont ont parlent beaucoup dans une émission de télévision sur m6"

"5 ans de présence dans cette banque. 3 conseillé différents. Pour plus de rapidité on vous invite à contacter votre conseiller par mail , mais dommage que votre interlocuteur ne réponde pas à vos demandent urgente. J'ai demandé au directeur de changer de conseiller suite à non réponse de mes demandes de celui ci. Demande Non pris en compte . Je change de banque."

"Très mauvaise expérience aujourd’hui le 6 juin à 14h À l’ouverture, nous étions venus pour récupérer la 1ère carte bancaire de mon fils qui était disponible et L’agent d’accueil a été très désagréable, il nous dit ne pas pouvoir la délivrer D’un air agressif sans explication alors qu’au téléphone le matin même il n’y avait «aucun souci ». Il nous demande de patienter Sur le côté je lui demande si en a pour longtemps, il me regarde avec un air hautain, et me dit qu’il ne peut pas savoir d’une manière très désagréable avec une gestuelle rabaissante… Et bien bravo Très bel accueil pour mon fils qui est tout nouveau client et pour moi-même cliente depuis presque 30 ans…"

"Attente trop longue au guichet et un distributeur billets hs aujourd'hui... Enfin!!"

"Très bonne expérience à l’agence de lens"

"Super entretien , avec mon conseiller ."

"acceuil très agréable au LCL de lens avec personnel compétent !"

"Depuis 1968 je suis cliente chez LCL , très satisfaite de cette établissement toujours à notre écoute et le professionnalisme des conseillers financiers et autres. Je retiens aussi leurs gentillesses au bout de toute s ses années"

"Toujours disponible, à l'écoute quand j'ai besoin d'eux. Répondent à mes questions avec des explications. Satisfaction 100%"

"Très bon accueil 👍"

"Très bonne banque, jamais eu aucun problème 😉"

"Mme Legrand, est une conseillère vraiment à l’écoute et bienveillante. Même si j’ai déménagé depuis 6 ans , je ne changerai pas de banque tant que Mme Legrand sera ma conseillère."

"Banque très sérieuse. Notre conseillère Mme vidal est toujours disponible et de très bon conseil elle est extrêmement professionnelle. Je recommande fortement. De même le monsieur qui travaille à l'accueil est très sympathique et trouve toujours des solutions pour le client."

"Très aimable conseillère à l écoute de ces clients. Merci Madame Legrand"

"Conseillère super ! À l écoute de ce clients , très aimable...."

"Conseillère au top, très à l'écoute. Je recommande cette banque"

"Je suis cliente lcl lens , je remercie ma conseillère pour sa disponibilité et gentillesse. Je suis très satisfaite de ma banque et je la recommande vivement. Bonne journée 😃"

"Bonjour , je souhaite remercier Mme Legrand pour son efficacité, son professionnalisme ,je suis client depuis 1 an j ai été parrainé et je ne regrette pas car Mme Legrand est à l écoute pour ses clients .Elle est aimable ,agréable et souriante . J ai souscrit avec Mme Legrand mes assurances elle m à proposé des solutions adaptées pour moi je la remercie . Mme Legrand m à mis un petit découvert pour m aider ,elle m aide et m accompagne dans mes projets et j espère que ça continuera . Je pense parrainer à mon tour mon amie qui est cliente d une autre banque car c est une banque sérieuse et efficace. Je parlerai de vous autour de moi . Merci à Mme Legrand ainsi que toute l équipe que j ai de temps en temps au téléphone. Au plaisir de vous revoir à l agence et merci pour tout ."

"Très bon accueil. Conseiller disponible et à l'écoute. Prise en charge rapide de demandes."

"Notre interlocuteur est M Mykaj et je recommande grandement cette agence ! Professionnel , investit , soucieux du bien être de ces clients !"

"Je suis client depuis 2014 et quelques soient mes besoins ou questions, j'obtiens une réponse rapidement. Ma conseillère est facilement joignable, réactive et très agréable. Merci Mme PRUVOST 🙏"

"Je conseille fortement cette banque. Une conseillère à l’écoute de ses clients mais surtout très très professionnel dans son travail, mme Legrand est une personne formidable avec une excellente écoute et de très très bon conseil. Je recommande fortement"

"Notre conseillère Madame Legrand est toujours à notre écoute, trouve toujours des solutions à nos problèmes. L'année dernière pour notre première acquisition toute les banques étaient septiques pour notre prêt immobilier , grâce à notre conseillère et au directeur aujourd'hui nous avons notre maison. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et surtout de jamais laisser leurs clients de côté. Merci pour tout nous recommandons cette agence."

"Satisfaite du LCL !"

"Très satisfait des services de Mme Legrand. Je suis heureux d'avoir rejoint cette banque et je la conseille fortement. De la part de toute la famille Visse"

"Merci pour tout à ma conseillère Mme Legrand . J ai pu changer de banque en toute tranquilité. Cela me change de la Banque Postale . J ai souscrit toutes mes assurances au LCL . Au plaisir ."

"Bonne conseillère contente de madame Legrand et ses services"

"Super rdv pour ma fille,conseillère au top,d'une grande gentillesse. Agence propre et accueillante 😊 Je recommande"

"Agence très propre,personnel très agréable. Ma conseillère est géniale et à l’écoute. Le design des carte et du mobilier de l’agence,magnifique."

"Ma conseillère Mme Vidal est charmante, je recommande cette banque, accompagnement au top."

"Banque à fuire, je rencontre mon conseiller pour une demande de prêt immobilier après 1h de rdv il me dit que ce n’est pas possible et qu’il ne fera rien de plus pour moi si je ne lui «rapporte pas d’argent ». Il se permet de remettre en question mes projets : « pourquoi vouloir acheté une maison si jeune? » . Absolument pas professionnel et prend les gens de haut je ne recommande pas du tout Mr van daele. Je change de banque sans regret !"

"Très bon accueil de Mme Legrand , conseillère souriante ,agréable qui trouve toujours des solutions et des réponses à mes questions . Au plaisir ."

"Très bonne relation client, très disponible également"

"Très bonne agence, service à l agence à l écoute bienveillant et très réactif. Une banque physique comme on aime avec un vrai service"

"Conseillère au top à l'écoute et à su me trouver une solution rapidement. Réponse rapide, explications, et suivi parfait 🙏👍 Je vous recommande Mme Vidal très sympathique et professionnel 😊"

"Bonne ractive très bonne conseiller"

"Conseiller très pro et sympa ! Ça change ! Merci, on retrouve de la foi en l’humain grâce à vous 🙏"

"Très satisfait"

"Agence très accueillante, Madame Legrand très agréable et très professionnelle ."

"Merci à ma conseillère Mme Legrand .J espère que ma demande de crédit sera acceptée."

"Très bonne agence, je recommande."

"Personnel au top, excellent accueil. Je recommande si vous cherchez une agence bancaire sur Lens."

"Ouverture de compte rapide. Je me remercie Madame Planquelle ma conseillère pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande."

"Bon Établissement"

"Très bonne accueil, toujours disponible et à l’écoute de la clientèles"

"Je recommande"

"Madame planquelle a conseiller toujours à l'écoute et elle vous aidera toujours personnellement je suis trop satisfait merci beaucoup .😊😊😊"

"Très bonne agence"

"Très bon accueil Conseilllers professionnels et a l écoute. Je recommande le Lcl"

"Conseillère au top toujours à l’écoute !"

"Après 13 ans dans cette banque , je la quitte bientôt . Application non fonctionnelle tous les 3 jours , impossible de voir ce que vous avez sur le compte et cela tombe en début de mois pour voir votre salaire bon courage . Quand vous appellerez votre conseiller sachez que chez Lcl , si un problème de finance vous parvient Alor la seul réponse donner sera : désoler c’est automatique , nous pouvons rien faire , autant vous dire encore une fois qu’un problème de finance vous bloque votre compte en début de mois et qu’il est impossible de faire quelque chose même en ayant 2 enfant à la maison , vous devrais juste attendre et faire vos courses chez les beau parents ou les amis ( exemple ) . Je suis très déçus et part chez la concurrence vous souhaitant chère Lcl de reprendre la main sur votre banque car le robot a plus la main sur votre banque que vous même j’en est bien l’impression"

"Très bon accueil"

"Un peu septique au départ à cause du Monsieur de l’accueil, mais sentiment vite dissipé car j'ai toujours des professionnels agréables et surtout à l'écoute qui ne donnent pas l’impression de les ennuyer avec nos questions redondantes parfois Ne changez rien, surtout vous chère conseillère Madame PRUVOST Merci"

"Tres bon accueil avec Mme PRUVOST QUI A EU ENORMEMENT DE PATIENCE DE PROFESSIONNALISME ET DE GENTILLESSE ENVERS 1 SUPPOSEE CLIENTE... C 1 ADRESSE QUE JE GARDE PRECIEUSEMENT A BIENTÔT J.WIART"

"Au top des banques, services exceptionnel"

"rien a dire nous sommesau credit lyonnais de LENS depuis 50 ans amabilité ecoute explications acceuil tout va bien"

"Très bon accueil et très bien conseillé par Md Pruvost, consciencieuse et très professionnelle, l’accueil chaleureux devient rare de nos jours . Merci pour ses renseignements md Pruvost"

"Merci bcp a Mme Legrand pour ces services ainsi son sourire et sa convivialité bonne continuation pour la suite cordialement melle broux"

"Je suis satisfaite de cette banque j’y suis depuis des années le monsieur a l’accueil est très agréable et efficace. Ma conseillère Mmd Pruvost est disponible et agréable même par message via l’application!"

"Très satisfaite du LCL et ma conseillère"

"Belle salle de réception et bon conseils"

"Mme planquelle Une Conseillère vraiment au top professionnel agréable et toujours à l'écoute le top du top"

"Bonne agence, nous sommes bien accueillis, et nous sommes bien renseignés."

"Très bon établissement"

"Très satisfait de l'agence de Lens et de la conseillère qui est très gentille. Merci Mme PRUVOST"

"Très professionnel et très aimable Nous recommandons cette banque"

"Très bonne banque je recommande"

"Très bonne banque"

"Mme Legrand avait un réel travail de qualité. Très disponible, compréhensive et surtout humaine. (Une qualité peu présente chez les banquiers) Si elle passe par la, merci pour votre travail toutes ses années et bonne continuation !"

"Bien reçu pour mon ouverture de compte merci LCL"

"Très satisfait de l'agence de Lens"

"Très satisfaite de l'accueil et des services de lAgence de Lens"

"Toujours disponible, efficace et bienveillant à l'égard du client. Le personnel fait preuve d'un professionnalisme, ils sont compétent, à l'écoute et très réactif. Je recommande grandement cette banque de qualité."

"UNE TRES GRANDE DISPONIBILITE, UNE COMPETENCE SANS FAILLE DOUBLEE D'UNE GRANDE AMABILITE. EN CAS DE SOUCIS? DE DOUTE?UN COUP DE FIL ET L HORIZON S'ECLAIRCIT A NOUEAU. MILLE GRAZIE."

"Très satisfait de notre banque bien à l'écoute de notre conseillère ."

"Banque à l écoute Très réactive Le client est au centre de leurs préoccupations Je recommande vivement cette banque et surtout l agence de Lens"

"Service client parfait"

"Un agence comme il n’en existe plus, je ne vie plus dans la région et pourtant j’y ai laissé la gestion de mes comptes , j’ai la chance d’avoir une conseillère exceptionnelle (Mme Vidal) qui est a l’écoute et d’une gentillesse a toute épreuve !! Ce genre d’agence devrait être bcp plus répandu"

"Superbe banque! Extrêmement compréhensive sur tous les sujets,des conseiller(e)s à l’écoute et à l’aide. Je recommande fortement."

"Super conseiller monsieur Delobelle et très réactif Nous a beaucoup aidé"

"Cliente depuis de très nombreuses années, très satisfaite des services et de l accueil. Mon conseiller toujours disponible, agréable et de très bon conseils. Merci"

"Rien à dire Conseiller par Loïc.V très agréable et toujours à l’écoute de nos besoins"

"Service et prise en charge très bien"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Conseiller(e)s au top toujours disponible."

"Toujours bien accueilli, conseillère à l’écoute et très réactive !"

"Très bonne agence bancaire, le personnel est agréable et sympa. Ma conseillère Mlle Planquelle est particulièrement très réactive, professionnelle et à l'ecoute, suite à un accident du travail qui m est arrivé Mlle Planquelle m as informé de l assurance pour mon emprunt et m as dirige pour les demarches à effectué. Je remercie grandement Mlle Planquelle encore une fois pour son professionnalisme, son accueil ainsi que pour sa disponibilité également au membres de l agence . Mr Antinori"

"Merci pour vos conseils sur les placements Bravo"

"Très bon accueil à l'arrivée. Super conseillère"

"Personnel à l'écoute"

"Grand merci à ma conseillère Madame VIDAL, pour son professionnalisme , sa gentillesse , qui a su nous écouter et nous diriger et qui s'est démenée pour obtenir un prêt étudiant pour ma fille , pour qu'elle puisse continuer son rêve de partir au JAPON. merci encore"