Maaf

"Jamais allée"

"Accueil très froid"

"Tres bon espace et tres bon accueil."

"Bon accueil et bonne écoute."

"Personnes pour s occuper des personnes qui arrivent. Malgré le fait de s inscrire virtuellement en arrivant. Très dommage. surtout lorsque c est pour prendre des assurances"

"Très bonne compagnie d assurance Très bon accueil et des assurances à de bons tarifs"

"Super accueil ."

"Très bonne assurance. Le personnel est très professionnel et très accueillant. Je recommande."

"Accueil parfait et conseillé à l'écoute"

"Personnel accueillant! J ai été pour un rendez-vous professionnel et j ai eu des réponses claires et précises! Je recommande! Devis attractif"

"Renseigner"

"Je n'ai pas pue avoir on rdv car l adresse de Google et fausse. Très mécontente"

"Prise en charge ultra rapide"

"Personnel attentif , avec des explications claire"

"Rein à dire accueil et service toujours parfait"

"Quand je prend un rendez-vous avec une conseillère je n'aime pas être reçu par une autre personne"

"Pas du tout contente car on peut me recevoir que l'année prochaine.... pour souscrire des contrats d'assurance"

"Mom assurance depuis toujours conseillé sympa toujours a l ecoute"

"Nouvelle cliente Maaf, bon accueil, prix intéressant et bonne écoute."

"Bien"

"Très perplexe sur l'accueil réservé ce samedi matin pour contracter une assurance habitation. Tout d'abord, il m'est annoncé par l'employée que des contrats uniques et individuels, i.e. un seul contrat d'assurance pour une seule personne, ne sont pas acceptés ? Ensuite, mon interlocutrice tente d'enchainer en proposant divers assurances dont je n'ai aucune nécessité. Un peu perplexe face à cette situation, j'ai fait état que ce lieu m'avait été recommandé par une collègue de travail. Le ton change un peu, notamment en voyant que je n'étais pas pressé de céder la place. Le contrat fut finalement signé, après avoir dû littérallement tirer les vers du nez sur le contenu du contrat pré-signature car l'employée dédaignait à expliquer le contenu de l'assurance. Pour travailler moi-même en relation client, j'ai rarement vu une telle condescendance et cela pose la question de la poursuite de ce contrat. Si le fait d'arriver 3/4 d'heure avant la fermeture posait un problème, il suffisait soit de proposer un devis à signer ultérieurement, soit de demander à repasser en semaine pour pouvoir (ex de motif) accorder plus de temps au client. Autre remarque : Lorsque vous vous adressez à une personne, je vous prie d'articuler et de vous tourner vers cette dernière. Pour les personnes, comme moi, disposant d'un problème auditif, cela peut être très pénible si nous avons à deviner ce que vous venez de dire parce que nous manquons entre autres de la lecture aux lèvres !"

"C'est une bonne assurance. Bon accueil et serviable."

"Accueil chaleureux, personnel à l'écoute. Le seul point négatif : pas de parking pour les visiteurs."

"Bien reçu, aimable, sérieux , correct pour le tarif"

"Toujours aussi bien reçu. Une équipe vraiment a l'écoute vdes client qui fait tout son possible pour nous dépanner, nous renseigner. Merci a vous"

" Il "

"L'objet de ma visite était de souscrire un contrat de mutuelle santé pour ma maman. Cependant, je suis profondément mécontent du traitement qui m'a été réservé par votre conseiller Antoine lors du rendez-vous du samedi 21 juin 2023 à 9h, et j'estime que cela est contraire à l'éthique et aux principes de votre entreprise ainsi que des conditions générales de votre assurance. La situation problématique a débuté suite à un appel téléphonique du directeur de l'agence de Châteaudun, dont le nom m'est malheureusement inconnu. Ce dernier a insisté pour que ma maman souscrive un deuxième contrat, soit pour son habitation, soit pour sa voiture. Je tiens à souligner que cette proposition était complètement inappropriée et en contradiction avec les besoins de ma maman, qui cherchait exclusivement une couverture pour sa santé. Lors de mon rendez-vous avec Antoine, j'ai expliqué la situation et demandé à ce que ma maman puisse bénéficier uniquement d'un contrat de mutuelle santé, conformément à ses besoins réels. Malheureusement, j'ai été choqué de constater qu'Antoine a catégoriquement refusé de prendre en considération ma demande, en soutenant l'argument avancé par le directeur de l'agence de Châteaudun. Non seulement ce refus va à l'encontre de l'éthique professionnelle, mais il est également en violation des principes fondamentaux de transparence et de respect du libre choix du client. Je considère que le conseiller Antoine ne m'a pas offert un service adéquat et s'est montré incompétent dans sa gestion de cette situation. Selon le principe de liberté contractuelle, vous avez le droit de choisir l'assureur et le type d'assurance qui vous conviennent le mieux. Si votre assureur santé vous oblige à souscrire à une assurance habitation pour pouvoir bénéficier de l'assurance santé, cela peut être considéré comme une pratique abusive ou une clause abusive. Un assureur santé ne peut pas vous obliger à souscrire à une assurance habitation pour pouvoir souscrire à une assurance santé. Les deux types d'assurances sont distincts et indépendants l'un de l'autre. Je vous demande donc de prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Une réclamation sur le site à était faite ainsi qu'une lettre recommandée au siège car je ne dois pas être le seul à avoir été confronté à ce type de vente forcée par le directeur de l'agence de Châteaudun."

"Je n aime plus cette assurance. Ils sont là plus sur le profit que sur les doléances des clients. Quant ils peuvent garder vos finances ils utilisent toutes les méthodes néfastes. Je déconseille les gens. Je suis déçue par eux"

"Plus que deux conseillers présents ce 28/09 Plus de directeur d'agence . Pas de rdv disponible, il faut débarquer et attendre . Aucun rappel naturellement. Une agence en plein naufrage semble t il .... Heureusement il n'y a pas que la MAAF qui assure !"

"Très accueillants nous avons pris le temps de faire le point Agréable d'avoir des êtres humains comme interlocuteurs"

"Super content accueil parfait explications au top bravo"

"Très bonne assurance prix prestations et services exellant accueil."

"Accueil agréable. Prix raisonnables"