MAAF Assurances BEZIERS

"Accueil et conseils sérieux et efficaces"

"Un grand merci à Jérémy pour son professionnalisme."

"Toujours bien reçu ! Notre conseiller Jeremy est vraiment une personne très professionnelle,toujours de bonne humeur ! Bref c'est la MAAF qu'on préfère !"

"Très bien accueilli et d un grand professionnalisme. D ailleurs j'ai pris toutes mes assurances et demain je vais être le parrain de personnes. Cela fait plaisir d'avoir des gens compétents et souriant. .."

"contrats simple à comprendre très bien placé coté tarif j ai testé le service en ligne sur leur site vraiment simple et clair je recommande n hésitez pas à comparer"

"Accueil sympa, plus cher et refusent d'assurer les moto puissantes"

"Tjrs très bien conseillé"

"Peu d'attente cette fois ci personnel à l'écoute efficace"

"Accueil formidable pour les novices"

"Très bien"

"Revoir le service clientèle déplorable"

"A déconseillé préféré descendre un peu plus bas vous aurez la MATMUT"

"Je suis client depuis pas mal de temps ça c'est toujours bien passé et les tarifs moto sont assez intéressant"

"Super !!"

"Le top très bon accueil,personnel super sympa et très bon rapport qualité prix"

"Trop d'attente ( à l'accueil, le personnel s'occupe de régler les problèmes d'un client au téléphone plutôt que de s'occuper des clients qui rentrent dans l'agence ) et .... de toute façon, rendez-vous obligatoire pour la majorité des opérations. Donc, autant téléphoner que se déplacer??"

"Très professionnel, personnel sympas, souriant, accueillant et très compétent. Merci beaucoup pour votre rapidité et efficacité j'en suis très satisfaite."

"dernier appel avec la maaf détestable"

"Il y a vraiment des prixs interressant je le conseille"

"ON NE PEUT PAS METTRE 0 ETOILE AUCUN SERVICE! Demande pas prise en compte une CATASTROPHE je déconseille vivement! C'est la MAAF qu'il faut fuir c'est la MAAF"

"j avais résilier mon assurance car je quittai la région mais par un concourt de circonstance obligé de rester donc j ai voulu me réassurer !! et après être assuré chez eux depuis plus de 30 ans ont refuser !!!!!! scandaleux !!!! j ai donc été a la Matmut et j en suis content"

"Faut aller voir Mr Garcia"

"Super conseil"

"Personnel accueillant."

"LA MAAF L ASSUREUR A EVITER. mon père 78 ans Assuré depuis plusieurs années chez eux auto et habitation, je bénéficie en toutes lettres d'un bonus 50% à vie. Je vends mon véhicule le 5 avril, j’avertis immédiatement mon agence , j'achète un nouveau véhicule le 10 avril et contacte naturellement mon assureur. Surprise la MAAF ne veut plus me réassure suite à un accident responsable simple carorsserie en 2017, bien qu'ayant reçu un courrier un mois avant me classant dans les bons conducteurs. DIALOGUE DE SOURD ILS NE VEULENT PAS ME REPRENDRE. Donc ils vous promettent 50% à vie, jusqu'au moment ou sans raison ils peuvent vous éjecter, sans autres explication. PUBLICITE MENSONGERE??? FUYEZ suite et fin : voici la réponse de la MAAf qui me considère comme un client à risque, comme vous pouvez le constater avec 1 dépannage en 2016, un accident en 2017 et un dépannage en 2018 cela suffit pour être considéré à risques et on s'étonne que de plus en plus d personnes roulent sans assurance. Je fais suite à la réclamation de votre fils sur le mur Facebook de Maaf assurances. Celui-ci a exprimé son mécontentement quant au refus de l'agence de Beziers d'assurer votre nouveau véhicule. Si l'assuré a la possibilité de choisir son assureur, le Code des Assurances autorise également l'assureur à choisir les risques qu'il souhaite garantir. Les cotisations perçues servent à indemniser les assurés lorsque les incidents surviennent. En conséquence, nous avons un devoir de sélection et de surveillance accru vis-à-vis de nos clients. Votre agence a considéré que le risque n'était pas compatible avec les critères de vigilance déterminée par la Direction de Maaf assurances. Vous avez trois sinistres : - un sinistre assistance le 08032018, - un accident responsable 11072017, - un sinistre assistance le 25092016. Allez, de plus en plus honteux, il faut souscrire et surtout ne pas avoir de panne qui est, sois dites en passant, un des arguments pour nous faire venir chez eux, mais oui Mr chez nous vous serez dépanné, trop de BLA BLA , donc souscrivez al la MAAF uniquement pour payer et surtout pas pour dépanner un Monsieur de 75 ans en panne sur la route car vous serez mal coté et tout simplement viré honte à la MAAF ils doutent de rien avec leurs fausses PUB"

"Tres bien mais il faut toujours sont conseillé c est l'avenir du client"

"Assurance"

"Les conseillers et conseillères sont formidables gentils et surtout de bon conseil"

"Ravie de mon assurance"

"Super assurance"

"Comment payer et que vous êtes bien accueilli et que vous n'avez pas de sinistre vous êtes les bienvenus si vous avez des sinistre vous êtes résilier"

"Il nous prenne vraiment pour des con"

"Très bon accueil"

"J'en suis contente. Point à la ligne"

"Je suis à la MAAF depuis environs 55 ans sans probleme"

"Très efficace"

"Accueil sympathique ,conseillés efficaces et réactifs , compagnie très sérieuse c est pour cette raison que j y suis sociétaire depuis bientôt 50 ans....."

"Accueil très sympathique ce jour."

"Toujours là !"

"enfin bien reçu mon virement grace à l'agence MAAF Beziers"

"En face du polygone, donc facilité pour ce garer. Accueille chaleureuse. Cafetière à disposition. Salle d'attente très agréable et confortable. Personnel à notre écoute."

"Bon accueil téléphonique, bonne prise en charge et suivi sérieux et de surcroît très bon tarif"

"Bon professionnalisme"

"Personnel À votre écoute , accueillant et souriant Espace très agréable et confortable"

"Accueil ? Où, moi j ai pas vu . A part devoir renseigner mes coordonnées sur un grand écran et attendre 30mn afin que quelqu'un vienne mais personne . Et comme il fessait très chaud car grande baie vitrée et pas de climatisation j ai préféré partir . Donc vraiment zéro zéro. Et merci pour l accueil de m...."

"Nouvelle agence. Super bien équipé pour recevoir les clients. Et parking juste en face à polygone, pratique."

"Toujours bien accueilli et réponse favorable."

"Très professionnelle"

"Pas pro"

"professionnelle"

"Très bon accueil très professionnel mais un bémol pourquoi je ne peux pas être assurée en tant que je conducteur sur une 250cm3 classe sportive alors que dans d'autre assureur je le peux -1 étoile pour ça"

"Me voilà revenue à la Maaf. Les tarifs sont très intéressants. Je dirais même les meilleurs. Le personnel est sympa en plus d être compétent ."

"Bien"

"Agence hi tech! Un écran d'accueil géant nous permet de rentrer nos coordonnées, et nous sommes aussitôt accueillis, le dossier complet déjà ouvert. Wow ! Quel professionnalisme et quelle efficacité ! Je ne suis restée que 5 minutes, mais j'ai obtenu ce que je cherchais, avec le service client maaf en plus (personnel très agréable)!"

"Très compétant et bon accueil"

"Très bon accueil. Pas de retard sur l heure de mon RDV. En tant que nouveau sociétaire; j'ai souscris 1 contrat habitation et voiture. La conseillère a pris le temps de m expliquer, en tant que nouveau client. Elle m'a proposé des options sans me forcer. A pris le temps de connaître ma situation familiale. Une très bonne écoute. En plus on peut se garer sur le parking du polygone. Je recommande cette agence. ( j'ai quitté mon ancienne assurance chez qui j'étais depuis plus de 20ans. ) j'ai pu voir la différence avec la maaf une très bonne équipe dynamique."

"Agréable ! Bien reçue"

"Très bon accueil"

"Très bien reçu au top"

"Après accord par téléphone rdv samedi pour assurer la voiture comme convenu arrivé au rdv des prétextes pour ne pas assurer la voiture si nous n’assurons pas un local professionnel marchandage de la part de la conseillère aucune considération pour les jeunes je déconseille à tout le monde cette agence qui vous invite carrément à prendre la porte et à revenir quand vous serez décider à souscrire 2 assurances minimum MARCHAND DE TAPIS PERTE DE TEMPS a Fuir cet agence !!"

"Rendez-vous pour assurer un nouveau véhicule. La maaf refuse de m'assurer jusque la pas de soucis, on peut le comprendre. Mais la façon qu'a la conseillère de me parler est à revoir, elle a été hautaine et méprisante. Avec plein de sous entendus déplacés. Posture avec le client à revoir pour cette dame! Fort heureusement j'ai pu être assurer dans la journée par une autre agence bien plus compréhensive et bienveillante. J'ai été obligé de mettre 1 étoile .... Je ne recommande pas du tout !"

"Devis fait sur internet. Appel téléphonique pour un rdv en agence.rdv fixé dans la semaine. Personnel très professionnel. Bons conseils donnés pour aucun contrats signés. Si j'ai besoin de changer je saurai où aller 😀"

"Collaboratrice attentionnée à l'écoute des clients , précise dans ses réponses comme dans ses suggestions, en résumé très professionnelle et empathique."

"Une attente téléphonique interminable. Et leur slogan insupportable qui vous prends la tête. Rien que ça je vais aller voir ailleurs. Ils m'insupportent"

"Excellentes relations avec notre conseillère qui nous a donné de précieux conseils. nous avons toutes nos assurances à la MAAF. Très compétitive. Résultats nos échéances ont baissé. Merci MAAF. Je conseille vivement cette assurance."

"Conseil de qualités"

"Depuis mes 18 ans (y'a 25 ans déjà!), J'en ai eu des assurances et la MAAF est, avec une extrême certitude, la meilleure assurance que j'ai eu. En cette période difficile, ils sont présents. On sait dire quand ça va pas et bien là je dis merci aux employés aimables et compétents qui traitent mes dossiers avec professionnalisme et humanité, ce qui est rare de nos jours... Je conseille fortement et les yeux fermés..."

"J'ai appelé aujourd'hui pour avoir un renseignement sur un cas particulier d'assurance je suis tombée sur un interlocuteur hautain et désagréable à qui je cite je faisais perdre du temps avec mes questions. Je précise que je suis moi même une professionnelle qui justement essayais d'aider mes clients et qui prenais du temps également pour donner un bon service client. Apparemment l'accueil client et la recherche de solution n'est pas la priorité de cette entreprise... C'était un appel à l'agence Clémenceau à Béziers si l'entreprise souhaite agir. Merci"

"Très bon accueil! La conseillère vraiment très à l'écoute et explicitement en détails! Vraiment très satisfaite..."

"Très bon accueil"

"Notre rdv du 21/03 c'est très bien passé Très bon accueil, beaucoup de compétences professionnelles, de très bon conseils et à l'écoute de nos attentes Merci à Mr GARCIA"

"Après avoir essayé de faire un devis qui n'a pas abouti car impossible de sortir un chiffre et de sortir un devis. Je comprends pourquoi autant de pub à la télévision vus qu'il sont pas du tout a l'écoute de leur client."

"La dame qui m'a assisté n'est pas une professionnelle, je ne la recommande pas👎"

"De passage cette après-midi par hasard et donc sans rendez-vous j'y ai bien été accueillie. Le conseiller a été très bien et m'a renseigné du mieux qu'il pouvait. Cela fait vraiment plaisir d'avoir à faire à des personnes comme lui qui prennent le temps. Merci encore"

"Très bien"

"Merci, j'avais fait une erreur le 3015 m'a pas aidé mais tout a été rectifié et validé par l'agence en quelques ! Super efficace"

"Très bon accueil assurance très sérieuse je recommande"

"Tres bon accueil et très bons personnels"

"Belle agence et personnel au top, sympa et très bon conseilleur, cliente depuis 20 ans je ne changerai jamais d'assurance"

"Conseiller désagréable et hautain qui ne donne pas de sens aux réponses à nos questions suite à notre rendez-vous. Nous allons résilier tout nos contrats. Merci MAAF !"

"Cliente depuis plus de 20 ans, ma fille a souhaité prendre tous ses contrats à son nom propre. Au mois de septembre, elle a contracté une mutuelle niveau 2, le conseiller lui a alors notifié qu elle pouvait augmenter son niveau comme elle le souhaitait puisqu une hospitalisation était prevue. Ce jour, ayant la date d hospitalisation, ce même conseiller lui dit qu il faut un délai de 6 mois ??? La maaf nous prendrait elle pour des idiots ??? Depuis plus de 20 ans peut être mais ce sera la fin. Merci la maaf de votre bienveillance ..."