MAAF Assurances BRIE COMTE ROBERT

"Des charlatans, qui trafiquent les bulletins d'informations, qui résilient des contrats sans autorisations et quand on leurs demande de résilier à l'amiable, ils emploient comme motif résilié pour risque Je ne recommande pas du tout cet assurance qui font les tarifs bien chère pour des clients depuis 15 ans"

"Arrivée à 12h30 pour une fermeture de l'agence à 13h00. En clair, la conseillère (dame forte châtain foncé avec des lunette) était déjà prête à partir dejeuner donc n'a pas souhaité me renseigner correctement sur ma demande. Ils ont perdu une cliente."

"cliente chez eux depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu de soucis avec eux pour la gestion de mes dossiers. Pour avoir testé d'autres assurances, pour la rapport qualité / prix, c'est bien cette assurance que je recommanderai"

"Bon accueil mais n'assure pas les fauteuils électriques, dommage !"

"Deja ouverture a 14h00 respecter C etait pas le cas avant Acceuil du directeur trés agreable Deux personnes pour acceuillir les clients Aucune attente Personnel a l ecoute et qui prend le temps de bien vous expliquer les meilleures solutions Vraiment trés content de cette agence Merci amanda"

"Très bon acceuil de la part de toute l'équipe. Mention particulière pour Valérie qui a su prendre mon dossier en mains tout en apportant les informations nécessaires. Merci encore pour cette prise en charge complète et pour vos précieux conseils."

"Accueil assez froid et hermétique. Peu à l'écoute du client avec des réponses stéréotypées. Donc, pas de contrat au final. Ce n'est pas la MAAF que je préfère."

"Bien"

"Avec RV ,reçu rapidement, efficacité du traitement des demandes.Document remis à la fin de l'entretien."

"Difficile pour se garer dans le secteur de l'agence. Il y a un parking mais il est généralement plein. Personnel très souriant et à l'écoute des clients."

"Grande compétence pour l'accueil téléphonique, les renseignements et la confirmation des tarifs"

"Accueil sympathique de la personne eue des réponses satisfaisantes à mes questions"

"Impossible d avoir un interlocuteur en ligne"

"Plutôt content de cette Compagnie."

"Elle n est pas loin.cest vrait de Gretz , mais ya pas de transport, pour ceux qui non pas de voiture , cest dommage"

"Nul et trop chère a fuir"

"Excellent"

"Nous avons des bonnes expériences avec la MAAF et leur service client, mais pas avec cette agence. Au téléphone on nous coupe la parole plusieurs fois et on ressent de l'énervement lorsqu’on pose des questions. Procédure différents de celle donné par le service clients et même des demandes de justificatifs avant de faire un devis suite a des erreurs faite par la MAAF."

"Une équipe toujours disponible"

"Surtout je déconseille mme pautasso qui vous fait patienter pendant ces appels perso, aucun professionnalisme."

"Moi personnellement je n'ai rien a reprocher. Tout est OK. Merci MAAF."

"Malheureusement je quitte la MAAF suite à une attitude très négative de la part de Me POTASSEAU et d'une non reconnaissance de la fidélité de plus de 20 ans avec les agences de Noisiel, Torcy ou le personnel était moins menaçant et accueillant tout l'inverse de Me Potasseau. Je n'ai pas pu trouvé un terrain d'entente avec le directeur de l'agence."

"Assureur très professionnel, très à l'écoute, cela fait 21 ans que j'y suis et toujours satisfait de service proposé."

"A fuir"

"Zéro étoile. Je quitte la MAAF, Moins chère ailleurs pour la même chose."

"Très bon accueil"

"Très bien accueillit par la conseillère !!"

"professionnel très a l'écoute répond parfaitement a la demande"

"Je tiens à remercier madame Da Cruz Amanda qui est super à l’écoute et qui est super gentille. Cela gagne de plus en plus ma confiance. Je recommande."

"Super accueil. Conseillère au top et pour ne gacher très bon rapport qualité prix pour les assurances."

"Impossible à joindre, pour une assurance ça ne rassure pas par contre les prélèvements sont à l'heure eux..."

"🤐🤐🤐👎👎"

"J ai un ras le bol de par l’incompétence des humains! 3 ans que je paie une mutuelle pour 1 associé qui n’est plus dans la société. Des mails, des appels, des textos, des menaces mais ça n’intéresse personne de la Maaf. Cliente depuis 10 ans… adieu! Changer de boulot si c’est pour ne pas s’occuper de vos clients."

"Assurance voiture que je ne reçois pas en temps et en heure je l’es appelle pour qu’il me l’envoyer toujours rien honteux"

"2 dégâts des eaux en 2022 et hop résiliation !!! Tank you"

"Pour l'amabilité téléphonique"

"Après avoir fait un devis en ligne pour une assurance auto pour mon fils, un consultant m’a appelé pour revoir le devis ensemble et m’a proposer un rendez-vous pour concrétiser mon adhésion à l’agence Brie contre Bert avec Mlle Cruz. Je n’habite pas à coter non plus mais j’ai fait le déplacement. Cependant une fois au rendez-vous elle m’indique qu’il lui faut l’autorisation de son supérieur. Après cela elle me dis que pour que mon fils sois assurer au devis promis je dois déplacer mon contrat perso dans cette agence. C’est totalement du chantage, ce n’est pas normal de promettre des choses, de faire déplacer la personne pour soit disant signer et au final se faire avoir. Je vous déconseille grandement."

"Impossible de les joindre ...au tel, et après avoir renseigné toutes les infos, la même bande annonce qui dure des heures....pas top !"

"Souscription d’un contrat d’assurance auto en ligne, envoi des documents comme demandé. Nous recevons la carte verte. Un mois après nous les contactons pour avoir une nouvelle vignette on nous annonce que le contrat est résilié depuis une semaine. Ain un courrier, ni mail on nous annonce qu’il fallait présenter le véhicule pour expertise chez eux. Une véritable honte sachant qu’ils mentent à 100%, la mauvaise foie est leur atout numéro 1. Si vous voulez une assurance qui vaut rien foncez la bas, plus jamais"

"Non satisfaite en relation client Il ne faut avoir aucun sinistre et payer. Et pourtant je suis cliente depuis 1995 chez MAAF. Mériterait 0 étoiles."