MAAF Assurances CALAIS

"j'était client depuis 9 ans , et sans aucun motif valable la maaf nous à résilier tout nos contrat avec comme motif fréquence de sinistres. Mais quand je leur demande le nombre de sinistre il n'y à q'un bris de glace et un accident non responsable, et donc je leur demande si c'est beaucoup ils me réponde que non et qu'il ne savent pas me dire pourquoi j'ai était résilier. Ils indiquent donc qu'un responsable va vous recontacter et en fait je n'ai jamais était rappelé par personne, surtout pas par Mr LAFOND notre commerciale qui ne prétend même pas être présent au rendez vous que l'on prend. La MAAF est à furie il n'ont aucune considération pour leur clients et surtout un service professionnel représenté par Mr LAFOND qui n'attend qu'une chose c'est d’être payé jusqu'à sa retraite."

"Personnel très sympa rapidité d'intervention prix resonable."

"La personne rencontrée n était pas aimable.Du coup pas de contrat chez eux."

"Dommage qu il n y est pas plus de réductions pour les personnes n ayant déclarés aucun accident"

"Question prix j’ai rien à redire, par contre le service client laisse un peu à désirer"

"Très bonne agence Maaf. Le personnel y est très accueillant que ce soit par téléphone ou en agence. Par contre il est fort conseillé de prendre rendez-vous car le personnel est débordé. Les tarifs sont très correct et les sinistrés sont bien traités."

"Des voleurs sans scrupules"

"Pas d'attente pour mon rendez-vous, une personne à l'écoute capable de me proposer une modification judicieuse sur un de mes contrats tout en me faisant bénéficier d'une promotion supplémentaire. Bravo ! Je recommande."

"Très bonne assureur et prix intéressant surtout ci l ont cumule les contrats , rapidité de traitement des sinistres que ce soit habitation ou véhicule pour ma part ."

"Une très bonne assurance. Tout y est assuré piur un prix raisonnable. Nous n'avons pas trouvé mieux 😍🤗"

"Comme toujours un vrai professionnalisme"

"Très bon accueil et rencontre d'un conseiller rapidement même sans rendez-vous... Peu de geste commercial, mais réponses et conseils précis ! Fideliser les clients de longue date serait un plus. Pénible de devoir toujours faire annuellement marcher la concurrence pour obtenir un tarif correct."

"Accueil désagréable et pas beaucoup acceuillante"

"Magasin agréable personnel à l'écoute n'hésitez pas à demander une petite remise assurance à prix très intéressant concernant l automobile mais trop cher pour l'habitation et la santé."

"Ils sont réactifs. Et savent vous renseigner"

"Renversée sur un passage piéton il y a 18 mois, aucun suivi de dossier n'est réalisé. Ne vous fiez pas au budget publicité c'est ce que vous ne retrouvez pas en cas de sinistre. Attention à éviter !"

"Honteux !! tres mal recu a l accueil par cette dame blonde pas aimable du tout ... Je voulais faire un devis en tant que nouveau client pour un nouveaux vehicule semaine prochaine . C est ratée C est la MAAF que je deteste honte a cette dame ( agence de calais boulevard jacquard )"

"Deux accidents dont un pas responsable on me vire de l'assurance"

"Prise en charge rapide, accueil ET tarif Au top Je recommande+++"

"du moment que vous n'avez pas de soucis c'est bien en revanche le jour au vous avez un pepin ils oublie très vite les garanties qui avais promis a la signature"

"Société d assurance à l'écoute de ses clients ( d'autres devraient prendre exemple) Toujours très bien reçu et communication facile."

"Depuis que je suis à la MAAF aucun problème"

"Échange très sympathique et une belle offre à la clef."

"Pour ma part j'ai toujours été bien accueilli"

"Ponctuel, et rapidité, parfait"

"Sympathique et à l'écoute avec des prix abordable"

"Dommage qu un couple peut pas reçu en même temps avec le conseiller A préciser lors du rdv téléphonique"

"Accueil très sympathique aimable souriante agréable Conseillère proche de ses clients qui a le sens du relationel."

"Cela s'est bien passé, comme d'habitude."

"Très bien"

"La conseillère est très gentille."

"Une bien mauvaise expérience avec la MAAF. Tu as des sinistres en stationnement (non responsable) ils t ont dans le collimateur et te résilié sans le moindre scrupule à la moindre occasion. Clairement je vous déconseille la MAAF. Fuyez"

"Je n'ai vraiment pas eu une impression très positive. Attente non fondée. Conseiller très désagréable , ne répondait à mes questions que par obligation.pressè de se débarrasser du client. Si c'est normal d'être snobé par le conseiller ,lors d'une demande d'offres, quelle sera son amabilité après être devenu client? N'informe pas des frais supplémentaires lors d'un premier contrat chez la MAAF. Belle pub, mais c'est tout. (Concerne la MAAF Calais) * Finger weg *"

"Quand il ne vous arrive rien, tout va bien si vous déclaré un sinistre ils font tout pour ne pas vous payer. Un directeur qui ne peut pas allez contre un avis d'expert pourtant ça conclusion n'est pas fondée car le motif du refus et non existant. Ça n'existe pas dans un contrat d'assurance. Très mauvaise expérience, assurance à fuir!"

"Très bonne accueil et toute assurer pas cher"

"Savent donner les tarifs par internet et tel mais sur place pas le temps de faire le dossier ou attendre. Dommage j ai été ailleurs"

"Très bon accueil de la chargée de clientèle qui a apporté les réponses à mes questions ! Je recommande le bureau de la Maaf calais"

"Conseilliere agréable, très professionnelle et à l'écoute. Merci Mme Milliot pour votre accueil"

"Bonjour, Très mal reçu à l'agence de Calais ce matin. Je suis sourd de naissance... peut être une voix qui porte... saluant courtoisement mon interlocutrice, j'ai été convié d'une manière peu sympatique et peu élégante à parler moins fort ! l'agacement Appuyé de cette personne m'à mis très mal à l'aise et son comportement peu commercial a fait que j'ai préféré partir bien déçu. Je vous rappelle que j'ai deux contrats chez vous depuis plusieurs années et que j'étais venu pour un éventuel troisième contrat santé je me dirigerai donc vers la concurrence suite à ce mauvais moment passé. Cordialement JM PIANINI"

"J'ai eu rdv afin de me renseigner pour une mutuelle car étant jeune je ne comprend pas tout les devis que l'on trouve sur internet. J'ai été reçu par une conseillère Florence qui m'a très bien renseigné, bien tout expliqué en détail. J'ai appréciée son professionnalisme et sa gentillesse."

"Excellent"

"Client depuis des années,quand je vois les commentaires, j ai eu affaire à cette même conseillère (C) vraiment désagréable et hautaine avec les clients . C est dommage mais je vais faire comme ce monsieur mal entendant qui c est senti gêné , sortir mes contrats de cette assurance. Vraiment déçu.. Ps:Pour la conseillère va falloir pensé à changé de métier si vous n avez pas envie de faire votre travail avec un minimum de respect pour les clients."

"Très bon accueil, personnel professionnel et souriant. Nous avons été très bien renseignés."

"Personnel très professionnel, et réactif aux demandes, et très accueillant ! Merci"

"Edwige très professionnel et super gentille et très agréable merci a vous"

"très déçu de l'accueil ainsi que de la prise en charge des clients de votre part, client depuis plus de 20 ans. je suis venu ce mardi 08/08/2023 dans l'après-midi, j'ai été reçu d'une mauvaise manière ainsi que durant l'échange avec le conseillé nous n'avions pas apprécié la façon dont il nous a parlé. Très déçu, nous remettons en question notre confiance envers vous, alors que cela ne doit pas être le cas après 20 ans de fidélité."

"Bien reçu et bien conseillé"

"Après 43 minutes de mise en attente, finalement la conseillère, après 3 minutes de conversation sans avoir répondu à ma demande, me raccroche au nez, prétextant ne plus m'entendre"

"La Maaf a fuir .... Les employés vous modifie vos contrats sans le moindre accord ou signature du client tout sa parce que l'on a décidé de résilier chez eux car aucune souplesse avec leur clients depuis 10ans d'ancienneté fin bref pomper 200e par mois c'est cool mais quand ont a besoin d'eux il n'y a plus personnes ! Je paye jusqu'en janvier et ont me prend pas mon bris de glace emerick charge bien au contraire ont me retiré l option bris de glace une honte la maaf"

"Une étoile et encore heureusement que le 0 n’existe pas. Reçu ce jour par Madame DORION qui a été très hautaine, crier je pourrais même dire un manque de respect total après avoir 8 contrats chez vous avec ma famille nous partons chez la concurrence vu qu’elle nous a incité en disant «  partait ailleurs si vous trouvez moin cher j’aurais fait de même »… pas la meilleure façon de retenir le client !"

"Après tant d’années chez la MAAF, 7 contrats à mon actif je suis ce jour très très déçu après avoir été reçu ce jour par Madame DORION qui s’est permis de me prendre de haut, très désagréable, me dit ouvertement que si je trouve mieux ailleurs autant partir… je doute que ce soit les bonnes conditions pour accueillir les clients. Je me doute que malheureusement nous sommes en fin de journée mais ce n’est pas une raison pour parler ainsi aux clients, comme une impression qu’elle n’avait pas envie de me recevoir et d’être présente ce jour…"

"J'ai obtenu ce que je voulais savoir merci"