MAAF Assurances CARCASSONNE

"Très bonne assurance avec beaucoup de service mais accueille laisse un peut à désirez"

"Efficacité au top ! 2 cas de figure : 1 sinistre véhicule, et un changement de véhicule. Gestion du sinistre impeccable, véhicule de prêt, prise en charge directe auprès du garage, juste la franchise à payer. Tout s'est parfaitement bien passé dans la gestion de ce dossier Nous avons aussi acheté un nouveau véhicule. Dès l'accueil nous sommes pris en charge par une personne très compétente et très agréable. Nous avions regardé sur le site web, puis eu un contact téléphonique pour la souscription du contrat qui n'était pas totalement nickel, mais là en 2 minutes tout était réglé, nous avions notre carte verte d'assurance. De vrais assureurs qui font leur métier, et restent très humains."

"Bon accueil bon conseils"

"tres bon accueil gestion rapide des dossiers"

"Bien reçue mais pas possible d être assurée dommage!!"

"Bon accueil"

"Ne vaut même pas une étoile personnel irrespectueux je déconseille"

"Agent incompétent au téléphone ils disent une chose en agence une autre une attente trop longue entre 30 et 45 mnt je déconseille"

"Accueil, conseil, tarifs raisonnables pour moi, c'est tout bon, pour preuve, j'y suis client"

"Le personnel est sympathique mais le système qu'il faut absolument prendre rendez-vous est très pénible."

"Après de longs comparatifs ils sont les moins chers avec de très bonnes garanties (perso j'ai la formule moto + voiture). Très disponibles et réactifs 👍"

"Bonne agence personnel au top, très à l'écoute des années que je suis à la MAAF jamais été déçus."

"Conseiller très sympa, accueil chaleureux, explications très claires, assurance à recommander."

"Pour ceux qui y sont assurés."

"Je suis arrivé j'ai attendu quelques instants car je n'avais pas pris RV mais la conseillère m'a pris dès qu'elle a eu finie avec son client je lui ai demandé certaines choses par rapport à l'un de mes contrats elle m'a trouvé une solution à mon problème donc très professionnelle, polie, bref une agence à qui on peut faire confiance"

"Accueil super. Merci"

"Très bonne assurance, conseillère top"

"Honteux, vous avez profité d'un décès pour vous faire de l'argent par le biais d'un nouveau contrat... très loin des pubs audiovisuelles..."

"Très bonne agence acceuil et sérieux garanties compétitives."

" Jeune femme effroyablement grossière et inutile au bureau. Refusant même de consulter les informations sur les bonus/malus fournies par l'assureur britannique parce qu'elles n'étaient pas traduites en anglais (la compagnie d'assurance britannique n'était pas en mesure de le faire), il a conseillé que la seule option était d'embaucher un traducteur. J'ai une maîtrise en traduction et je parle extrêmement bien le français. Je suis allée chez Axa où une jeune femme qui ne parlait pas anglais a pu lire le bonus sans sinistre du Royaume-Uni et se convertir au français. Je ne souscrirai plus jamais à une assurance chez MAAF, c'est la personne la plus grossière que j'ai jamais rencontrée en France, MAAF - vous avez perdu un client aujourd'hui"

"Tres bien recu"

"Bon accueil Un peu déçue par les prestations proposées"

" Seulement ici pour prendre votre argent et vous moquer de votre visage. Éloignez-vous de ces gens hypocrites."

"Petit récapitulatif je me fais cambriolé 2 fois dans l'année et la mon assurance ma chère MAAF me dit que je suis radié à compter de la fin d'année et je pense ne pas être en tort on ne commande pas un cambriolage que je sache donc avec deux contrats véhicules et plus que je pensais amener Je peu vous dire au revoir la MAAF... Arrêtez la pub"

"Prise en charge rapide pour l'assurance d'un nouveau véhicule. Prix très compétitifs."

"Très bon accueil, et bonnes informations"

"je confirme bien un tres mauvais accueil, clients depuis plus de 20 ans."

"Très bon accueil, personne très compréhensive et professionnelle."

"incroyable, cette agence se degrade de plus en plus, les rdv ne sont pas respectés. il faut que l'on prenne 1 heure de son temps de travail et en plus on nous zappe le rdv."

"Très a l écoute, renseignements clairs et précis. Accueil très sympatique."

"Équipe super sympathique. Accueil agréable."

"Service trop long, plusieurs mois d'attente. Le personnel se permet d'agrafer mais feuilles que je veux pas agrafer. Le personnel se permet de vouloir les originaux pour prétexte que leur copie à été mal copier."

"Très bien reçu, à l'écoute, espaceux, une très bonne salle d'attente, rapide."

"Très bon accueil et renseignements"

"14 minutes d'attentes au tel j'ai fini par raccrocher l pour normalement pas plus de 2 minutes"

"Excellent accueil, très aimable, échanges intéressants et conseils avisés !"

"Très bon haquaille"

"Impossible de vous joindre par téléphone. Je n ai rien à reprocher au personnel de l agence qui est très compétent et à l'écoute mais je voulais juste m excuser d avoir oublié mon rendez-vous de 15h00. C est le seul moyen que j ai de faire passer le message car c est trop long par téléphone. Je suis même tomber sur une assistante virtuelle. Dommage parce que l'équipe est top à l agence. Merci à google de passer le message. 😉"

"Une agence accueillante, la prise de rendez-vous est facile et accessible sur le site avec le conseiller de son choix, ma conseillère est très compétente, professionnelle, je ne peux que la recommander."

"Je viens de faire part à l agence d un sinistre arrivé à ma mère chez nous et comme j ai été honnête la responsabilité civile ne fonctionne pas pour mon cas. J ai posé la question si j avais dit que c était un étranger ça aurait marché il m a été répondu oui. Pas d honnête à la maaf. Client quand même depuis plus de 20 ans. Heureusement il y en a d autres"

"Je suis venu pour assurer 1 voiture à mon nom la personne m’a fais un devis de 45€ par mois que j’ai validé mais elle a fais une erreur se qui peux arriver (alors que j’ai donner toute les informations) puis quand j’allais souscrire à leur assurance il m’annonce un pris de 80€ ! Aucun geste commercial de la part de la direction Après 4 rendez-vous cela tourner en rond … Faux devis Déconseille forcément."

"Fermé ce jour"

"Très bon accueil Renseignements précis conformes à mes attentes. Réponse immédiate. Réflexion en cours"

"Zéro pointé ! 1 étoile car on peut pas en mettre 0 !!! Tu te fais presque rouler dessus par un camion mais la maaf ne trouve rien de mieux à me dire que mon dessin est pas bien fait ! sûr le constat et que d'après le dessin je suis responsable En clair faut avoir fait les beaux arts pour justifier quand on t'accroche !!! Je paye une assurance pour leur bon plaisir, bien entendu je quitte la maaf dans la foulée car vous êtes des voleurs et rien de plus. Vous servez juste à RIEN ! Du coup 2 personnes de ma famille quittent aussi l'agence Pas la peine de répondre, je me moque de ce que vous pensez."

"Je vous déconseille cette agence ! Accueil médiocre ! Échange infructueux et hautain ! Aucun bonus pour fidéliser sa clientèle, je ne vois aucun avantage de rester à la MAAF !"

"Très bien accueillis et réactifs"

"À chaque fois que j'ai un conseiller au téléphone pour mes assurances, j'ai un accueil irréprochable et une aide parfaite. Merci MAAF pour votre professionnalisme et votre sympathie 👌"