MAAF Assurances HAGUENAU

"Après un accident suivi de malfaçons par le garage j'ai essayé de régler cela avec le service client par téléphone.. En fin de compte j'ai fini par me rendre à l'agence ce qui m'a permis de rencontrer la directrice et son équipe. Ils sont bien plus impliqués et plus efficaces. Je ne peux que vous conseiller de régler vos sinistres directement sur place car rien , même le gain de temps, ne remplace le contact humain et l'efficacité d'une équipe impliquée."

"il sont toujours à l écoute"

"Déçu"

"Très bon accueil et de bons conseils"

" En cas d'accident à l'étranger (France/Allemagne) il faut être patient jusqu'à 3 ans jusqu'à ce que tout soit réglé et ensuite il faut discuter de ses droits, pas sympa, je ne recommande pas, la raison est que ton la personne de contact ne fait rien d'autre qu'appeler le service concerné, ce que je peux faire moi-même, je n'ai pas besoin de prendre rendez-vous, la conclusion est plus mauvaise que bonne "

"Accueil chaleureux"

"Prêt auto refusé car contrat en intérim (mission longue) alors que je suis une cliente de longue date et toujours bon payeur..."

"Sincère et accueillent"

"Personnel à l'écoute... Efficace... Je ne peux que recommander.... Nous ne sommes pas qu'un dossier..."

"Tarif assurance compétitif"

"Simple Rapide et Organisé"

"accueil correct"

"Très bonne accueil. L'attente n'était pas trop long. Affaire réglée en 5 minutes"

"Une assurance correcte tant que l on paye notre cotisation par contre incompétente lorsque l on a un sinistre."

"De très bons conseils ..."

"Accueil téléphonique au top et bons conseils, personne très à l'écoute et sympathique"

"Très bon service, efficace et à l'écoute de la clientèle !"

"Bonne assurance"

"Un accueil chaleureux, la conseillère sympathique. Je recommande."

"Compagnie d'assurance pas mal"

"Accueil super sympa"

"Attente énorme"

"Très bonne assurance personnelle accueillant"

"Très bien accueilli , très professionnel .."

"Pour les résiliations de contrats c'est à revoir. Et je ne suis pas satisfaite des assurances dite familiale qui sont casiment mise d'office chez la MAAF et difficiles à résilier."

"Très déçu. Aucune réponse à mon courrier recommandé de demande de prise en charge de perte d'exploitation covid19. Quant aux 2 mois prétendument remboursés aux pro comme geste durant le covid19, pas vu la couleur (malgré un appel et un email de confirmation). Client depuis plus de 10 ans à titre perso et pro depuis 1 an, jamais aucun sinistre, déçu par les réponses apportées et les argumentaires commerciaux classiquement classiques (pour ne pas dire autre chose) pour se justifier. Mon constat et expérience : à la Maaf, on y trouve essentiellement un prix... Les grands discours : nous sommes mutualistes, et nous avons été créés par et pour les artisans tiennent plus de la communication entretenue par le paquebot Covea que de la vérité... Ne vous y trompez pas !"

"Du personnel sympas et dispo"

"Bonjour à la maaf les interlocuteurs sont très à l ecoute je recommande"

"Beaucoup de pub!!! Même pas capable de prendre des jeunes conducteurs. Cela concerne l assurance en aucun cas l accueil."

"Après 10mn d'attente une conseillère est venue nous demander si nous avons un rendez-vous et comme la réponse était négative nous avons dû encore patienter. Par contre la conseillère qui nous a reçu était très aimable et compétente . La question était tout simplement comment procéder pour un dégât des eaux. Les 3 étoiles vont uniquement pour cette conseillère."

"Totalement incompétent, 5 mois que j'attendais un relevé d'information... Et on me clos mon contratauto pour des sinistres qui n'ont jamais existé.... Quand je pense qu'ils m'ont forcé la main quand la NEXX a fermé pour que je m'assure chez eux.....1 accident responsable en 27 de permis!!!! Un grand merci quand même, grâce a vous j'économise 165 euros par an et ma franchise passe de 800 euros à 362 euros... Des vrais voleurs à la Maaf"

"Satisfait des prestations, notamment la prévoyance qui m'a bien aidé suite à une opération, le personnel est sympathique et mon conseiller mr boissiere disponible et réactif lors de mes différentes démarches"

" Service excellent"

"Bon accueil. Bonne explications."

"Disponible et à l 'écoute"

"Excellent accueil, renseignements techniques de très bonne qualité et conseils avisés. A recommander pour son accueil, son professionnalisme et ses tarifs très concurrentiels"

"Quelle surprise quand je me suis connectée sur mon espace personnel et que j'ai découvert que mon devis s'était transformé en contrat sans aucune signature de ma part, avec évidemment des cotisations débitées !! Un contrat d'assurance construction pour assurer : un terrain nu..."

"Très professionnelle.polie. Accueil chaleureux."

"Quel dommage que nous puissions pu joindre directement l'agence de Haguenau ou alors que très rarement !"

"Personnel accueillant, à l'écoute, très pro"

"Accueil,efficacité, explication claire et efficace, personnel très agréable et professionnelle"

"Agence sympa, parking facile, personnel à l'écoute et sympa."

"Très bon accueil et toujours avec un grand soutien pour un sinistre où autres"

"Très très bonne assurance qui cherche tjs à satisfaire les clients"

"Le personnel est sympa et efficace."

"Ils ne répondent pas au téléphone"

"Expérience plutôt réussie. Très bon accueil. Du personnel à l'écoute et de bon conseil sachant expliquer avec un vocabulaire accessible mais precis. Très bon feeling .agence à recommander"