MAAF Assurances LA GARDE

"mauvais accueuil telephonique de l'agence de la garde"

"L' accueil est déplorable et les tarifs sont excessifs, sauve qui peut... De plus, on vous résilie vos contrats pour le moindre sinistre ! Pour reprendre le célèbre slogan ce n'est pas la maaf que je préfère !"

"j'ai arrêté l'assurance de mon scoot, pour le vendre à mon fils en juin, il a changé d'avis, la maaf ne veux pas me le réassurer car il a été forcement sans assurance de puis Juin. J'a sept contrats chez eux, je pense tout enlever de plus après trois sinistres deux non responsables et un responsable (une aile rayée), il m'ont obligé à signer un nouveau contrat sur lequel ma la franchise a doublé sinon il résiliait ce contrat. C'est du racquet"

"50 ans de MAAF obligé de résilier aucune considération pour leur clients juste bon a payer."

"Très bon accueil et bons conseils pour mon choix d’assurance pro à l’agence MAAF de la Garde , je recommande."

"Très bon accueil téléphonique, avec commercial compétent courtois."

"Super accueil !!! Et bien renseigné..."

"Déçu, mon frigo de mon camping car a rendu l'âme le week end du 6 au 7 juillet dans l' aveyron a Millau, nous étions en vigilance orange orage, évidemment il y a eu éclairs, foudres ,etc. Toutes la nuit, résultat frigo HS !! Perte de toutes les denrées alimentaires 80€ environ , et frigo HS, je suis assuré tout risque , et on m annonce que rien ne seras prit en charge car le frigo était branché sur secteur 220 volts !!! C'est de la fumisterie ils ont insisté pour que je laisse mon camping car en tout risque !! Je leurs est fait confiance , la je regrette,. Je suis en tout risque et ont me dit qu'il ne fallait pas que le frigo soit branche en 220 volts. Que couvre le tout risque alors ???? J'ai rdv en agence et je recherche déjà une autre assurance pour mes 3 véhicules ,ma maison,et assurance scolaires"

"Local aéré et bien situé, accueil sympathique par des conseillers professionnels. Parking à proximité"

"Bonjour, j'ai pris rendez vous, j'ai été reçu assez vite pour m'aider à remplir des formulaires, l'employée m'a bien expliqué, donc je suis satisfait. Cordialement."

"Gentillesse et professionnalisme des hôtesses temps d'attente très court"

"Rendez vous rapide Transaction rapide Personnels rapides et efficaces"

"Les employés au Top"

"Pas de places pour se garer"

"Ne traite pas les courriers, mais s'empresse de prélever l'argent . Déçu déçu déçu."

"Personnel peu accueillant, sourire crispé de la directrice pour résoudre nos problèmes. Elle préfère s'enfermer dans son bureau aquarium que de nous parler. Pas du tout à la hauteur de la réputation maaf!"

"Agence de proximité..personnel qualifié et sympathique..de bons produits et des tarifs raisonnables"

"Après des années d'ancienneté à payer une assurance habitation sans sinistre, au premier sinistre qui dépasse de la moyenne ils vous résilient. Ah désolé Madame la moyenne c'est 1 sinistre tous les 3 ans et vous en avez eu 2 en 3 ans... Faut changer de métier les gars, une assurance c'est justement censé être là en ca de sinistre, pas juste pour envoyer des factures..."

"Assurée depuis des années à cette agence Maaf j'y ai d'ailleurs 3 assurances habitation, voiture et mutuelle malheureusement en 6 mois j'ai eu 2 sinistres voiture (je précise que cela faisait quelques années que je n'avais rien eu ) et je reçois un courrier me disant que ma franchise doublera en plein milieu de mon contrat après avoir eu contact avec la directrice très peu aimable me répond que c'est comme ça et que si je n'était pas contente je n'avais qu'à changer d'assurance Évidemment cette dame était plus aimable quand elle m'a proposé sa mutuelle"

"Réponse rapide sans rendez-vous"

"Fuyez, incompétents."

"A éviter,pas du tout professionnel"

"Si je pouvais mettre plus d'étoiles je le ferais sans hésiter. Nous avons eu affaire avec une conseillère plus que parfaite. Elle a tout fait pour répondre à nos attentes et à nos questions. Elle a résolu nos difficultés avec professionnalisme et avec le sourire en plus. Elle a pris du temps pour téléphoner à sa directrice, nous a rappelé. Bref un sans faute du début à la fin. Merci à elle, elle se reconnaîtra. Le petit plus de l'agence située en centre ville de La Garde ? Un parking à proximité."

"Client depuis 9 ans ( 2 voitures , 1 habitation , 1scolaire ) La gestion des sinistres est déplorable. J’ai eu 1 sinistre ( tentative d effraction) J’ai été baladé de service en service après 4 jours de combats un serrurier et venue ( donc 4 jours ou la porte ne ferme pas avec un enfant GÉNIAL )!!!! En ce moment un problème électrique suite aux orage le dossier a commencé il y a plus 1 mois et AUCUN RETOUR!!!! Et si je fesait pareil pour les mensualités ??j’aurais de grave problèmes? les clients ne sont pas là que pour payer!!"

"La personne qui m'a reçue a été très sympa mais était seule et je n'ai donc pas vraiment eu le temps de pouvoir me renseigner sur tout ce que je voulais, dommage, il va me falloir un autre RDV."

"Reçus par madame Yasmine Ben Daoud, nous sommes enchantés de son dévouement, sa disponibilité, compétence et amabilité. Elle fera une excellente chef d'agence à court terme, à n'en pas douter."

"Je suis très déçue par cette agence j’avais pourtant eu un bon contact lors de la souscription de mes contrats cependant je voudrais résilier un contrat habitation car j’ai souscris ailleurs et on me fait tourner en rond je me retrouve à payer deux assurances et on ne m’apporte pas de solution"

"Trés bon acceuil et efficacité."

"Asssuré depuis des années, en tant que artisan et particulier j'ai toujours été très bien remboursé après plusieurs sinistres, voles, inondations dégâts... RAS 👍"

"Conseillère avec des méthodes plus que douteuses, malhonnêtes. Je suis venue pour assurer un véhicule. Le RDV a duré une heure, ce RDV a duré aussi longtemps car la conseillère essayait de me vendre tout un tas de trucs. Mais assurer le véhicule en soi ne prenait que 10/15mn. Je suis quelqu'un de polie, j'ai une tête de gentille donc je l'écoute faire son laïus publicitaire en acquiesçant de temps en temps par des hmm, hmm ok d'accord... À la fin avec le certificat d'assurance et autre petits autocollants à mettre sur la voiture elle me glisse le contrat en me disant simplement paraphez ici et ici, je pense que c'est le contrat d'assurance de la voiture donc je m'apprête à signer. Puis je commence à lire un peu quand même et en fait c'était une assurance décès, et une assurance prévoyance tranquillité famille. J'ai 32 ans, je suis célibataire sans enfant. En quoi c’est pertinent que je souscrive à de telles assurances ? Et surtout je n’ai jamais donné mon accord je me suis juste contente de prendre ses fascicules en disant simplement « je réfléchirais chez moi » C'est quoi ces méthodes la MAAF ?! C'est quoi cette façon de forcer la main des gens. Résultat de votre matraquage : J'ai juste envie de me barrer au plus vite de chez vous. Je n’ai plus confiance. Bien joué !"

"Jeune fille très dynamique et efficace qui arrive à vous trouver des solutions très accueillante et super agréable"

"Je tenais à remercier vivement la jeune femme qui m'a reçu pour régler un souci sur mon dossier d'assurance. Elle a été à l'écoute, réactive et soucieuse de m'apporter une solution. Elle s'est vraiment démenée en consultant sa collègue, en contactant leur hiérarchique, bref une solution m'a été apportée. Merci vous êtes top mesdames MAAF."

"Plus particulièrement à mme BEN DAOUD pour son amabilité, sa réactivité, ses compétences! Elle a su répondre à mes attentes. J’ai donc changer d’assurance et j’en suis ravie."

"Super contents de cette agence Maaf, un super accueil. Nous sommes ravis de faire partie des nouveaux clients Maaf. Pour mon mari, ce n'est qu'un retour aux sources. Un rapport qualité prix très intéressant. Nous recommandons fortement Maaf et surtout cette agence, très à l'écoute et très compétente. Séverine GERAUDEY"

"A fuir.... Tout va bien pour vous tant que vous n'avez besoin de rien et que vous continuez à payer.... C'est peut être partout pareil chez les autres compagnies d'assurances, je n'en sais rien, mais pour la MAAF, c'est vrai. Je déconseille cette compagnie d'assurance et vais de ce pas chez la concurrence, dans le doute.... Un dernier conseil, passez votre chemin."

"Le personnel de cette agence est très professionnel et impliqué pour apporter une solution lorsque le dossier est délicat. Je tiens tout particulièrement à remercier Yasmine ainsi que la directrice de l'agence pour avoir solutionné une problématique que j'avais. Yasmine a toujours été à mon écoute et a suivi mon dossier avec sérieux, professionnalisme (elle me tenait au courant par téléphone de l'évolution du dossier au fil des jours) et surtout avec une très grande compréhension et ce jusqu'à la résolution de mon problème délicat. Encore une fois un énorme merci à Yasmine et à la directrice de l'agence. Je recommande particulièrement cette agence qui a un personnel qui s'implique vraiment pour vous trouver une solution."

"Souscription, gestion de sinistre, contact, je n'ai jamais eu de problème en 20ans."

"merite 6 etoiles special bravo a Mme Ben Daoud"

"Rdv 12/09/2023.recue par Maeva..Très bon accueil, personne aimable, à l'écoute, professionnel, à pris le temps de répondre à mes questions..Merci également à la Responsable d'agence pour sa disponibilité et son écoute."

"Un grand merci à Mme Carasco, Conseillère en clientèle à la MAAF agence de la Garde, qui m'a très bien reçu, m'a apporté les réponses à mes questions ainsi que de précieux conseils."

"Un grand merci à Mme Ben Daoud qui suit mon dossier depuis plusieurs mois pour sa gentillesse et son professionnalisme, et merci d'avoir pris le temps de répondre à mes questions alors même que l'agence venait de fermer lors de notre dernier rendez-vous. Très bon conseil pour les contrats d'assurance (même pour les cas particuliers). Agence humaine à recommander ++"

"Aucun sens de la relation client et manque de considération, encore moins envers les clients de longue date qui détiennent plusieurs contrats."

"Reçoit uniquement sur rendez-vous. Personnel accueillant"