MAAF Assurances LIBOURNE

"Tres bien"

"Souvent on attend longtemps. Néanmoins un accueil très souriant et des réponses aux questions qui nous amènent en ces lieux"

"Serieux"

"Bonne assurance et bonne agence en revanche pas facile de stationner parking minuscule"

"Excellent conseil ,je recommande !!!"

"Très bonne accueil téléphonique, efficacité et prix imbattable!"

"Assurance très bien sauf lorsqu'on a besoin. Conseils inutiles. Prise en charge médiocre. Quid de l'utilité d'une assurance..."

"Très bon accueil, et très bon conseillé"

"Si j'aurais pus mettre zero j'en aurais mis un zero, j'appelle pour avoir des renseignement le gars ce fous de ma gueule avant de me raccrocher au nez. Revoyez vos recrutement car ils sont nul."

"Très professionnel serviable à l écoute ."

"Très bon accueil très bien renseigné merci la MAAF"

"Nouveau client Se permet carrément de refusé de vous faire 1 contrats Et ne cherche pas a vous aider Médiocre !!!! Je ne reviendrai pas !!!"

"Accueil toujours très sympa, les conseillères aussi au top et très a l'écoute !"

"Super gentille et professionnelle"

"Quel charmant acceuil"

"Très bien"

"Agence tourné vers les chiffres, mauvais conseils et plus rien d'humain. Je venais d'une autre agence MAAF bien plus correct. Je ne recommande absolument pas. Arrogance et jugement sont au rendez vous."

"Très compétent, agence au top !!!!!"

"Accueil agréable et personnel compétent"

"Accueil professionnel et conseils en accord avec la demande. Prix toujours corrects. Quelques difficultés actuellement pour contacter le service client ou l'agence."

"Personnel au top !"

"Mon assurance depuis toujours. Rapport qualité très bien"

"Toujours bien accueilli et service très efficace. Je recommande."

"Des vrais raciste personnels très désagréable à fuir.."

"Efficace"

"Accueil sympathique"

"Bien"

"Tant que nous n’avons pas de sinistre tout va bien. Nous avions fait fonctionner notre assurance habitation pour un bris de glace et un cambriolage fin 2018 et bien la MAAF ne nous assure plus l’habitation fin 2019 car on a droit à 2 sinistres en 6 ans ! Ça fait 2ans et on ne veut plus de nous mais tout cela est purement financier!!"

"Très peux de choix vendeur incompétent"

"Les conseillers sont a l'écoutent et tes professionnels"

"Très bonne assurance. Pour le coup j'ai pris toute mes assurance la bas santé, voiture et impeccable.. Au téléphone aussi personne très gentille. Je recommande à fond."

"Devrait être plus à l écoute du client"

"N'en déplaise à tous les grincheux anonymes cachés derrière leurs claviers à émettre des avis forcements négatifs dés qu'on a prononcé le mot assurance... Moi je mets 5 étoiles à cette agence pour le professionnalisme de mes interlocuteurs/trices ; Des explications claires une écoute et un bon accueil de la clientèle.... Et en plus tarifs compétitifs...."

"Efficacité au rendez-vous."

"Bon accueil, bons renseignements et à l'écoute"

"Très accueillant, et professionnel"

"Très mauvaise expérience auprès de la Maaf. Nous avons à faire à une vraie compagnie d'assurance sans aucun scrupule ! Notre contrat habitation nous couvre contre les dégâts électriques, et suite à un violent intempéries, notre maison est sans chauffage depuis 3 mois ! Aucune nouvelle de leur part malgré nos relance... La Maaf fera tout pour vous faire signer, mais n'assure aucun de ses services. Il confirme bien le stéréotype d'assureure voleur !"

"Contrat habitation bidon! Suite au violant intempéries la Maaf se dédouane de tout responsabilité et n'offre aucune indemnisation face au sinistre que nous avons subit. On se domande vraiment pourquoi on paye une assurance! Je ne recommande pas cette assureur malhonnête !!"

"Ce sont simplement des menteurs.... Ils vous disent que vous êtes couvert pour tout, mais au moindre soucis ils trouveront toujours un prétexte pour ne pas vous indemniser."

"Personnel à l'écoute par rapport aux concurrents, de bons conseils et esprit de confiance. Rdv pris à l'heure. A conseiller"

"Aucun souci .personnel top qui ont répondu rapidement.des professionnels."

"45 ans de bons et loyaux services 👍👍. La MAAF et ses conseillers nous ont toujours guidés pour le meilleur compromis qualité/prix. Bravo 👏"

"Très bonne conseillère, à l'écoute. Nous sommes ravis."

"Bon accueil"

"Merci pour votre accueil et votre patience. Bonne fin de journée. Cordialement"

"Tjrs bien reçu (petit café)..et le personnel est compétent"

"Le personnel est compétent accueillant je suis satisfait des dossiers me concernant"

"Très efficace dans les explications, claire et souriante. Super ! Merci"

"Très bon entretien, clair et efficace. Merci"

"Accueil, sourire, conseils, tarifs, professionnalisme... La concurrence doit trembler ! Allez-y !"

"Si vous avez un problème ne comptez surtout pas sur eux pour vous aider ! La MAAF c’est devenu une honte !"

"Très bon accueil malgré l'attente quand on n'a pas de rvous. Sinon c'est une bonne agence."

"Par 2 fois ;une heure d'attente au téléphone avant que celui-ci raccroche et juste pour un renseignement pour éventuellement devenir client pro. Tout cela ne me semble pas très sérieux ou MAAF ne souhaite pas de nouveaux clients et dans ce cas il faut arrêter la pub ......"

"Venus sans rendez-vous pour discuter d'un problème, nous avons été reçus assez rapidement par une conseillère aimable et attentive. Qui a bien compris notre situation et a fait en sorte de la régler. De façon générale, à chaque visite, les conseillères sont à l'écoute et prennent le temps avec chaque assuré."

"Assurance habitation, j'ai été cambriolé maison loué par une agence..(la maaf assure le logement sans rien demandé de particulier notamment sur les serrures etc...)...aujourd'hui le cabinet d expert de la maaf ne me rembourse pas et se cache derrière le contrat en disant en gros que j aurai du savoir que la maison n était pas aux normes de sécurité pour les serrures...J attends toujours la mise en sécurité de la maison ...je paie ce servive mais ils ne sont jamais venus .La directrice de l agence se cache derrière le contrat et ne veut rien savoir .En gros elle et ses collaborateurs prennent les contrats mais sans savoir ce qu ils assurent et tant pis pour vous! Je me suis faite escroquée par mon assurances Toujours pareil, on paie mais dès qu il y a un litige ils recherchent pour ne pas vous rembourser. Aujourd'hui je suis la victime et des cambrioleurs et de mon assurance!"

"Accueil toujours agréable. Conseils justes et pertinents.A chaque contrat souscrit,je n'ai pas le sentiment de me faire abuser dans des garanties excessives orientées"

"Aberrant !!! On appelle pour une assurance pour une moto 50cc, la conseillère nous dit que vu que nous ne sommes pas client ils n'assurent pas ce genre de véhicule. Ça c'est du commerce ! Quel accueil ! Ça s'appelle juste de là discrimination."

"Très bon accueil, assureur compétent, explications claires et propositions d’offres qui correspondent pleinement à nos demandes"

"Conseiller à notre écoute"

"Très bons conseils, disponibilité, écoute c est des pros."

"Client Maaf sur l’agence de Libourne depuis 25 ans sans aucuns problèmes de paiement ou de sinistre, nous avons même le bonus à vie sur notre véhicule depuis des années. Cette année, nous nous sommes fait cambriolé dans notre nouvel appartement : coût pour la Maaf (60 euros de serrure) et nous aucuns remboursements pour le préjudice matériel ( bien sûr toujours le même discours ). Après dégâts de eaux lié à une malfaçon de la résidence qui est neuve : promoteur mis en cause . Et là, bonne surprise de recevoir un recommandé pour résiliation assurance habitation pour deux sinistres non responsable. BRAVO pour la lettre. Au lieu de faire de la pub , vous pourriez au moins joindre vos clients et surtout vos anciens et fidèles. BRAVO le service relationnel. À croire qu’il vaut mieux passer par un petit assureur . Merci de nous avoir fait comprendre votre direction vis à vis des clients . Nous allons du coup voir ce qui se passe ailleurs pour toutes nos assurances."

"Très bien accueilli"

"4 contacts avec la MAAF depuis début Octobre, pas une personne suffisamment compétente pour me donner la bonne marche à suivre pour résilier nos 2 garanties décès (loi Hamon, en fait non, loi chatel, en fait non, donc 2 AR payé pour RIEN), et maintenant que le délai est dépassé (a priori 2 mois avant l’échéance donc 30 octobre) on me dit je cite « c’est trop tard vous pourrez résilier en décembre 2024 ». Donc c’est du mauvais conseil + de la reconduction de contrat forcé, c’est légal? Dois-je contacter ma PJ ? Ou vous allez enfin traiter ma demande et pas m’escroquer ? Ps: dites à vos conseillers qu’il n’est pas normal d’être condescendant quand on veut faire soi-disant de la satisfaction!! Et que OUI 8€/mois c’est trop pour certains à débourser vu que pour vos conseillers ça semble insignifiant. C’est honteux et je compte pas en rester là."

"J'ai voulu faire faire un devis santé et habitation pour ma mère. Impossible de parler à un conseiller. Plus de 50mn d'attente à chaque fois et je finis par raccrocher. J'ai passé l'après midi à perdre mon temps pour rien. Eh bien ma mère ira s'assurer ailleurs."

"Plutôt une bonne expérience avec la Maaf , c’est une assurance avec des prix assez élevés certes ! Mais il y a une bonne prise en charge des sinistres avec des remboursements à la hauteur des garanties souscrites . C’est en cas de sinistre que l’on s’aperçoit si on a un bon assureur ( ce qui a été mon cas ) . Je recommande ."