MAAF Assurances MANOSQUE

"Agence voleur , j'ai envoyé un courrier pour la résiliation de mon véhicule suite à la vente de celui ci et a ce jour je n'ai toujours pas été rembourser et il continue de me prélèvé cette assurance ( 107€ par mois ) . J'ai appelé a plusieurs reprise et on me dis que le service resiliation de chaunay a soit disant perdu mon courrier alors que j'ai bien reçu l'accusé de réception , la dame me demande de lui faire parvenir les documents de preuve par courriel et la c'est silence radio depuis 10 jours, ils ne prends même pas la peine de répondre à mes mails sachant que je suis a plus de 6000km de la France je ne peux plus les joindres par téléphone. Belle agence escrocs qui traite bien leurs clients. Quel honte !!!"

"Très bon accueil et des conseils Merci"

"Bien tant que tout va bien. Pas de dialogue jamais la même personne et agence difficile à joindre au téléphone bascule sur plate forme. Et prix pas si avantageux"

"Pas d'affluence mais beaucoup d'attente..... Personnels correct"

"Le personnel très sympathique au top"

"Très bon accueil et conseils"

"Personnel sympa mais ca reste un assureur ...."

"Très competent"

"Facile à se garer"

"Parking accessible gratuitement et entrée accessible à tous"

"Très bon accueil et très pro"

"Bon accueil . Sympathique"

"Agence incompétente, malgré 5 appels à quelques jours d'intervalles afin de tenter d'avoir quelqu'un, c'est toujours le CRC qu'on retrouve au bout du fil qui ne peut bien entendu rien faire pour nous mise à part nous prendre un rdv téléphonique avec un conseiller de cette agence qui ne nous appelle malheureusement jamais ! Mon problème est pourtant simple je résilie un contrat habitation suite au départ de mon logement j'envoie mon état des lieux daté afin d'en apporter la preuve et au lieu de résilier mon contrat à la date de fin de bail et de me rembourser le trop perçu, la personne a tout simplement résilier à la date d'anniversaire du contrat soit 1 mois et demi après et puis pour le trop perçu c'est cadeau c'est moi qui régale. Non de ça c'est interdit mais de plus je pense que certains membres de l'équipe ont besoin d'une petite piqûre de rapel concernant le code des assurances. Je trouve ça vraiment décevant d'en arriver au point où l'on se moque ouvertement de ces propres clients..."

"Personnel audieu, non professionnel, très impolie, vous devez chaque année mandier votre carte verte.. Et en plus on vous parle mal au téléphone... Je ne recommande pas du tout cette agence.. Médiocre..."

"Personnel de l'agence très désagréable, à la limite de l'odieux, et incompétent. Le directeur d'agence vous explique très clairement qu'il n'est pas intéressé par la vente de contrat, et qu'il ne cherche pas à avoir de nouveaux client. Pour lui cela intéresse la MAAF, mais lui n'est pas commissionné et touche son salaire quoiqu'il arrive, donc il n'y voit pas son intérêt. Ses patrons apprécieront... A priori frustré d'avoir eu une très vieille voiture étant jeune conducteur, il ne comprend pas que des jeunes conducteurs puissent avoir un véhicule récent (peu puissant), et conseille clairement de leur acheter une poubelle comme premier véhicule. Les tarifs proposés sont de plus plus élevés qu'à la concurrence. Ancienne cliente j'avais un avis positif sur l'agence, mais l'arrivée du nouveau responsable d'agence il y a 2 ans n'a visiblement pas été bénéfique, il suffit de regarder les derniers avis pour s'en rendre compte."

"L'agence a fait une erreur suite à ma demande de résiliation de contrat... au lieu de résilier ils me proposent une assurance sans lien avec ma demande à 54 euros par mois. Impossible d'appeler l'agence en direct. Pas de mail pour confirmer la bonne prise en compte de ma demande pour me confirmer que ma résiliation a bien été prise en compte. Et M. Colombo qui m'appelle pour me dire que c'est normal de ne pas avoir de confirmation car ils gèrent les urgences par mail et me concernant ce n'est pas une urgence donc pas de réponse. Et pour les autres clients alors ? En plus d'être désagréable, surtout pas d'excuses de faire des erreurs. Aucune notion de satisfaction client ! Fuyez !"

"Agence à recommander , ou l'on vous reçoit avec sourire et bonne humeur , ce qui est déjà appréciable . Le côté professionnel est également présent et les explications données suite aux devis effectués sont claires et précises . Merci pour votre accueil ."

"Très déçu après plusieurs années de fidélité à la maaf pour des prix excessivement chère et des compléments d’assurances payantes sans mon consentement. Aucun geste commercial n’est fait. De plus, pendant un appel téléphonique la personne était désagrément. Il me conseille d’aller chez le concurrent. De plus, il a fallut que je réclamée deux années consécutives ma carte verte qui ne m’avez pas était envoyé. Je déconseille."

"D'une belle fraicheur."