MAAF Assurances ST GIRONS

"N'assurent pas les jeunes conducteurs qui souscrivent pour la première fois une assurance auto. Bonne communication. Attente un peu longue, je suis ressortie avec une poignée de stylos à bille. C'est la MAAF que je préfère."

"Agence bien placée. Personnel très sympathique et compétent ! Et vous êtes accueilli avec le sourire ! Merci et à bientôt."

"Comme toujours très bien accueilli par Mme LAUNEY avec le sourire. Très professionnellle. Merci."

" Super endroit pour toutes nos assurances personnel efficace et sympathique fortement recommandé "

"Bonjour, je prend rendez vous pour signaler mon déménagement et changement d 'adresse...et sur mon contrat je me retrouve avec l'option Défense juridique familiale à 58 euros l'année que je n'ai pas demandé et qui ne ma pas été proposée.. je trouve cette façon de faire à la limite de la malhonnêteté. Je ne recommande absolument pas cette agence."

"J'ai eu rdv avec une dame très agréable"

"Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais nouveau client alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable."