MAAF Assurances VICHY

"j'ai besion d'argent"

"C’est souvent en cas de problème qu’on se rend compte de la qualité des prestations!! 13 ans de fidélité qui sont remerciées ainsi. Bref, conseil cherchez un autre assureur"

"Cela fait plus de 20 ans que je suis a la maaf, maison, voiture, santé, assurance pro etc, mais ce matin j'ai été tres mal reçue par une conseillère irrespectueuse, qui m'a reçue avec un tel mépris, avec sa voix criarde, un manque de respect total du client et de la confidentialité, j'ai cru que j'etais a la criée du matin, pour acheter du poisson frais!!!! Je suis a me demander si çà ne vaut pas le coup de changer d'assureur. J'essaie du coup d'apeller l'agence pour poser les questions que je n'ai pas pu poser ce matin, 8 min d'attente... j'ai fini par raccrocher, certainement définitivement."

"Mal reçue !"

"Agence agréable, personnel accueillant et information clair et précises."

"Certain conseiller son sympathique (Valérie) d'autre moins..."

"Je suis très satisfaite de vos services. Le personnels très attentifs."

"Très accueillant et professionnel"

"Très bonne agence de proximité"

"Je vous conseille de fuite cette agence, surtout si vous avez a faire a MME FAYET !!!elle et antipathique, le sourire sa lui arracherai la guelle , avec c'est air hautain. Et de plus elle comprend rien à se quon lui dit et biz azrrement je demande la même chose à toute les autre assurance on me dit tous pareille sauf cette agence et surtout cette meuf!!!j'ai appeler le siège social de la maaf qui me dise se quelle a dit et totalement faux jaurez pu avoir une attestation provisoire !!!Quoi quil en soit elle risque fort de se faire souffler dans les bronches elle et sont directeur . Assurance de riche !!!pour ma part je leur donnerai plus un sous et j'ai même prie ailleurs en assurance et moin cher et pljs compréhensible et BEAUCPUP PLUS COMPETENT !!!!"

"Très bien reçu et ecouté par la personne qui a month mon dossier d'assurance, je recommande cette adresse. Merci!"

"Bon accueil"

"Très bien"

"Sans commentaire"

"bonne assurance personnelle disponible et de bon conseils"

"Personnel compétent et accueillant prix un peu trop cher à mon avis"

"Parfait"

"Personnel super sympa et de très bonnes explications pour la complémentaire santé. Allez y."

"Conseiller/es très accueillants souriants. En revanche font souscrire des contrats sans en connaitre les closes. Du coup, quand tout va bien on paye les cotisations, mais quand besoin, le contrat est résilié sous prétexte d'exclusion de ma catégorie professionnel, et bien sur, un grand démerdez vous. Aucun soucis, je retire tout mes contrats a mon tour sous prétexte d'incompétence professionnel de leur part. Merci Maaf."

"Je ne recommande pas cette agence. Toujours bon accueil mais on reste des clients. Prix intéressants pour certains contrats mais faites attention aux clauses et à la réactivité parfois n est pas au rendez-vous"

"Nous sommes tombé une Excellente commerciale, très a l'écoute et très aimable"

"Agréable courtois et ils donnent des explications aux qustions oosees et pour les prix des contrats pas plus cher ue des concurrents maiis avec plus de services"

"Trop d'attente"

"Une réclamation pendant cette période de confinement, malgré un couac avec le 3015 (sans commentaires), qui a été parfaitement et rapidement solutionnée via le directeur d'agence à l'écoute de ses clients. Mention spéciale à lui. Depuis 7 ans jamais déçu de la Maaf accueil écoute service un peu plus cher mais de qualité. Merci"

"Comme d'habitude le service et l'accueil sont a la hauteur de nos attentes !"

"Très bien reçu. Je recommande la MAAF. Tarifs attractifs"

"Après être restée chez eux de nombreuses années, j'ai quitté cette assurance pour une autre compagnie qui proposait des prix bien plus attractifs. Ils avaient un document à me fournir pour compléter mon nouveau dossier, ils ont mis plus de 3 mois pour le fournir, et ce malgré plusieurs relances !!! Mauvaise foi ou manque de professionnalisme ?"

"Très bien"

"Top. Merci pour votre accueil et vos conseils."

"Agence de menteur et voleur ! Je leur verse 70€ par mois depuis 2009. Je me sacrifie pour payer. Aujourd'hui j'ai un accident de voiture où je suis victime. Je demande réparation auprès de l'agence. Incompétents, menteurs, ils se trompent dans mon dossier et me créent des soucis plutôt que de m'aider à payer les frais du garage. Lorsqu'il s'agit de prendre l'argent sur mon compte c'est fluide et facile pour eux. Par contre quand ils doivent intervenir pour un remboursement ils n'y arrivent pas et m'ont manqué de respect lorsque je leur ai demandé des explications. Agence à fuir ! Je suis choquée !"

"Assurance à fuire, contact Impossible avec les agences,seule la plateforme répond. Un conseil : ne pas avoir un sinistre avec eux, ils vous enfoncent plutôt que de vous aider, et on paie cher pour ça, un comble!"

"Service et prix très compétitif. Une équipe à l'écoute et dans la discussion du client.. Depuis p'us 20ans client jamais déçu.."

"Très bon accueil efficace et aimable"

"Agence au top, les conseillers sont très à l'écoute et font leur possible pour aider leurs assurés."

"Agence de menteur, bien gentil pour vous faire signer des contrats par de dessus la tête mais par contre le jour où vous voulez partir le cauchemar commence, mon conjoint et moi-même nous nous battons depuis plusieurs mois pour résilier des contrats impossible. Un interlocuteur différent à chaque fois jamais aucune trace de nos appels ni même de nos courriers recommandés, par contre pour continuer à prélever ou envoyer des lettres recommandés aucun problème."

"Très professionnel à votre écoute agencé de qualité"

"Conseiller à l’écoute et toujours disponible pour éclairer nos choix"

"11 minutes d attente au tel, pas de réponse, rien ... bref du temps perdu avec aucun conseiller dispo."

"Mon expérience à moi très bon accueil très bon renseignement sourire et sympathie"

"Une étoile qui en vaut 0. Rdv ce jour avec le directeur d’agence; imbu de sa personne; il est de nos jours incompréhensible d’avoir si peu de sens clients ( traitement de réclamation, posture, communication verbale …) Nous nous sommes sentit plus que des moins que rien Nous étions venu pour un pour un point De nos contrats et souscriptions de prévoyances nous repartons avec mutation de nos contrats à la concurrence. MERCI MONSIEUR LE « DIRECTEUR » pour votre efficacité à faire fuir vos clients et de nous donner la raison du turnover sur votre point de vente !"

"Ponctuel même un peu trop... Professionnel"

"Très très bien.conseiller au top."

"Client pendant depuis 2016, j'ai reçu un courrier de la part de Monsieur le directeur d'agence, en novembre me disant qu'il me résiliait le contrat pour ma voiture au 31 décembre, 3 sinistres en 3 ans dont 2 non responsable, s'il avait été un temps soit peu poli et respectueux, il aurait pu m'appeler directement pour m'en informer... Fuyez, machine à argent, l'humain n'existe pas."

"Très efficace et la personne responsable gentille"

"Plus de 10 ans que je suis client à la maaf vichy jamais eu de souci , toujours réactif et professionnel"

"À FUIR !!! Client depuis plus de 10 ans avec d’innombrables contrats en tout genre, un service client incompétent au téléphone et au final le consommateur se retrouve lésé. Le directeur d’agence est le seul à avoir la main au niveau régional et national mais je n’ai toujours pas de nouvelle étant donné que j’ai déjà payé toutes mes cotisations de l’année. Je n’ai qu’une chose à vous conseiller, trouvez une autre agence."