MACIF Assurances

"Surtout ne vous assurez pas chez eux. Nous avons eu un gros dégât des eaux. Nous les avons appelés en avril.... expert 3 semaine après... Nous sommes le 23 juin et je viens d'apprendre que ils ne remboursent pas le devis du professionnel car je site... Quand c est un dégât sur une installation que l ancien propriétaire a fait on ne rembourse pas et que de toute façon ils ne remboursent jamais les causes des dégâts... En faite ils cherchent sur les petites lignes... Ils jouent sur les mots. Et ce n'est pas la seule chose qu'ils ne remboursent pas. Une amie a vous son portail ravagé par un mec en état d'ivresse au volant... Aucune assurence n'a payé et ils étaient tout les deux assurés chez ses voleurs..."

"personnel"

"Disponible clair et précis"

"L'écoute de ma conseillère et sa compréhension.."

"J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions"

"La sympathie et très bon accueil"

"Modification de contrat suite à changement de véhicule"

"on est toujours bien renseigner"

"Accueil très sympathique du conseiller et respect des horaires de rendez-vous. Entretien de bonne qualité, tant au niveau technique que des conseils."

"Très bon accueil. . Rendez-vous à l'heure . Personnel compétent ."

"un agent c'est occupé de moi sans délai, très aimable et professionnel."

"Accueil sympathique et cordial Agent très accueillant et à l'écoute du client Informations et Explications claires et précises"

"Personnes à l'écoute et renseignements complet rien à dire client depuis 1992 et toujours pareil"

"Très professionnel a nos question très bonne acceuil"

"trai bien reçue de lagent mercie"

"Aucune réactivité de la part de la Macif concernant un sinistre sans la Salle de bains provoqué par un tiers.On attend que vous désespérément que vous réagissiez pour faire exécuter les travaux.... en attendant on ne peut se servir de la douche, pour les toilettes, on a été contrait d'effectuer des travaux d'urgence qui ne peuvent qu'être provisoires. Ce WE nous attendons du monde, nous ne savons pas comment nous allons faire ... si ce n'est que de les envoyer à l'hôtel.Vous imaginez que votre questionnaire de satisfaction tombe au plus mauvais moment"

"Bien"

"compétence et amabilité"

"Bon contact. Bon conseil"

"Bonjour je suis Messieur Gauthiez Une bonne accueil ,et une bonne écoute Connais bien sont travaille"

"L'accueil, le contact, les explications."

"efficacite gentillesse"

"La rapidité du rdv"

"trés satisfait du conseiller qui ma reçut et j'ai était satisfait des réponses qu'il ma donner"

"Conseiller compétent pour gérer le dossier et donner de l'information utile. Respect des délais et honoraires"

"Tout s'est très bien passé, l'accueil a été convivial avec peu d'attente."

"Très bon accueil"

"Bon accueil. Bonne étude et réponse à notre demande."

"L accueil très sympathique rien a dire"

"votre conseiller est très professionnel a l écoute de vos besoin ni plus ni moins"

"Très bon accueil"

"D'avoir une interlocutrice à l'écoute, aimable ,Merci"

"Bonjour, très bon accueil et rapidité a traiter les dossiers merci"

"Bon acceuil , explications claires"

"très bon accueil de la conseillère agence."

"La personne présente a été très à l'écoute de notre problème"

"Très bon accueil et écoute."

"ras"

"Les tarifs attractifs par rapport à mon assurance actuelle"

"On vous accueille normalement et on vous fait des réflexions désagréables."

"accueil et la prise en charge rapide de mon dossier ainsi que les reponses apportees"

"Pas du tout à l'écoute ni commercial"

"Effectif réduit concernant l'agence (remise de rdv envisagée suite à mauvaise communication entre pf tel et l agence) sinon accueil en agence très courtois."

"Très bon accueil et rapidité dans la prise en main de notre dossier, juste un peu trop d'attente avant."

"Aucun effort sur la situation évoquée"

"Je pouvais avoir les mêmes réponses sur internet et vous n'étudiez pas au cas par cas !"

"A chaque appel attente minimumde 30 mn inadmissible de plus après attente on vous raccroche au nez merci beaucoup"

"Très bon acceuil et bons conseils par rapport à notre demande"

"Incompétent, nous avons demander une résiliation qui a étais prise aussitôt ce qui veux dire qu’avec mon conjoint nous avons rouler 16 jours sans assurance sur notre véhicule, normalement une résiliation est de 1 mois et 1 jours et vous il vous faut que 3 jours. Vraiment NUL. ASSURANCE A FUIR!!!!!"

"mieux servit et livraison de ma carte verte immediatement de mon nouveau vehicule .plus rapide que par internet ou par téléphone ect.."

"Satisfait"

"Agence de Bernay très agréable"

"sérieuse et très professionnel"

"Toujours bien accueilli, les conseillers de Bernay sont tous très bien."

"L agent très agréable .et disponible"

"Facture et explications sur un contrat"

"trés agreable personne et trés bien reçu"

"L'accueil, l'accompagnement, l'amabilité, j'ai été très très bien accueilli par Remuald comme à chaque fois."

"Qualité de l'accueil et bonnes capacités à donner des réponses claires."

"pas d'attente, accueil chaleureux"

"bon acceuil, le point sur mes assurances avec application tout va bien"

"Satisfait"

"l'accueille , les explications claires les propositions et les conseils"

"À l'écoute et bien accueilli."

"La personne a été bien accueillante et les explications bien claires"

"Très bon accueil et une bonne prise en charge"

"J'ai obtenu les réponses que j'attendais de votre agent....."

"N'apporte aucun support en cas de sinistre."

"je trouve desagreable de devoirt avancer un franchise sur un bris de glace avec un constat meme si on est rembourser ensuite en tant que victime je trouve ca moyen j aurais declarer un sinistre j aurais payer pareil a quoi sert donc un constat dans lequel tout est clair si nous devons avancez des franchises........"

"Un dossier non résolu depuis plus de trois semaines...On attend le courrier !!!!!"

"Bonjour, après le cambriolage de notre maison et le vol de bijoux pour un montant de 3100€, factures à l'appui, nous avons été remboursés, 5 mois après, 150€, soit 5% du montant. Merci la MACIF."

"Excellent accueil pour la personne qui m'a reçu et de bonnes infos ."

"Aucune Action à notre demande ! Il serait bon de réagir pour les Sociétaires !"

"Horaire de rdv respecté, très bon accueil, très bonne écoute et compréhension de nos besoins"

"Les conseils et informations fournis par l'agence."

"Pas de réponse à ma demande pour le remboursement du vol de ma moto cela fais pres d'un ans que sa dure. Suite à la perte des documents par la Macif que j'ai fournis ( surtout la carte grise que l'on me demande alors qu'elle a été envoyée avec tout le reste. Une erreur venant de chez vous et c'est le client qui en fait les frais. Cordialement"

"Accueil très professionnel"

"accueil chaleureux, compréhension et aide de l'accueillant,"

"Amabilité / Efficacité / de très bons conseils"

"Personne très sympa et competente"

"Ras"

"bonne écoute de la problématique du client, réactivité et courtoisie."

"Très aimable,très compétant ,malheureusement les renseignements sur votre mutuelle santé est plus chère de 300€ que ma mutuelle actuelle ,pour la mème prestation donc je ne donne pas suite ,"

"Réponse précise et accueil convivial"

"Très bon accueil"