MACIF Assurances

"J’ai été reçue par Mme Caroline M qui m’a présenté un contrat d’assurance tout compris en me faisant croire qu’un élément était assuré d’office alors qu’en fait cela correspondait à une option facultative qu’elle m’imposait. En clair elle a menti. Est-ce une politique de l’agence d’imposer des options ? ou du groupe ? Bref ne pas faire confiance et bien relire ce que vous signez"

"Temps d’attente inadmissible, nous avons attendu plus de 45min, personne à l’accueil alors que la salle d’attente est pleine, nous avons dû nous rendre seul dans un bureau afin d’avoir l’attention de quelqu’un ..."

"Plus jamais je remet les pieds dans l agence la personne qui ma accueilli était très désagréable une information pour un devis d assurance et réponse très désagréable. Coup de fil passer a la plate-forme qui a été bien plus compétente reactive et très agréable. L agence d abbeville devrais travailler sur le respect et faire leur travail correctement. Je déconseille fortement"

"A la Macif depuis 18ans.Tres très à l écoute. Avons récemment contacté M Caroline. Très compétente. Fais énormément pour que notre projet aboutisse..Je recommande"

"l'accueil et les bons conseils"

"Et personnes sont vraiment gentil Explique vraiment bien"

"Accueil et démarches rapide."

"Dame très gentille, accueillante et donne les bonnes infos."

"la raison qui motive ma note c'est qu'on a pu m'éclairer sur ma demande et faire les démarches à suivre"

" D'accord"

"J ai étais écouté et ont a trouvé une solution à mon problème"

"Bien reçu et sa été très vite merci"

"La disponibilité et l'accueil, l'efficacité et le professionnalisme du personnel,et la satisfaction de mes demandes"

"Rdv rapideA l'écouteSympathique au téléphone comme au rdv"

"Sourire et conpetence a tout espliquer"

"J'ai été bien reçue ,rapidement; et j'ai eu tous les renseignements dont j'avais besoin, très explicitement ; personnel aimable."

"Un accueil très agréable par une jeune personne superbe gentille et très compétente sur toute les questions que nous lui avons posées merci pour cette accueil"

"mme lopez et tres aimable"

"Super accueil, très bonne qualité d'entretien"

"Accueil renseignements professionnalisme"

"bon accueil,écoute,traitement de ma demande immédiat et rapide,temps d'attente assez court surtout sans RDV."

"Accueil et disponibilité"

"Toujour bien accueilli et bien renseigné"

"Très bien àcceuilli pour ma part je n'avais que 30 min maxi a consacré tout a été fait"

"Personnelle très gentil j'ai était très satisfaite de ma demande 😁"

"Réponse à toutes nos questions, très bon accueil"

"Très bon accueil et très bien conseiller"

"Horaire respecté ,trés bon acceuil"

"Depuis plus de 15 ans à la MACIF, jamais déçue! Accueil, rapidité de rdv, service, application fonctionnelle."

"Toujours très bien reçue à l'agence Macif d'Abbeville! Trois conseillères agréables, souriantes, à l'écoute, toujours de bon conseil. Ont trouvé des solutions à toutes mes problématiques. Je recommande vivement cette agence."

"Accueil satisfaisant,et une très bonne présentation des différents contrats."

"Bien reçu et renseigner"

"Bon accueil et bonne explication de mon dossier.Merci"

"Tres bon accueil. Rapidité efficacité."

"le sourire et la disponibilité plus conseils avisés"

"Efficacité et rapidité"

"24 ans que je suis à la Macif et toujours aussi satisfait."

"Accueil et disponibilité"

"Accueil sympa les femmes aussi très à l'écoute des gens conseil très bien et moins cher je recommande"

"J'ai fais pas mal d'assurance la MACIF est la mieux , très sérieuse à l'écoute. J'ai fais un crédit auto chez eux tout s'est très bien passée . Lors d'un accident tout est prit en charge rapidement . GENIAL je recommande à 100% !!"

"Personne très sympathique"

"la bonne écoute de mon interlocutricesa recherche pour pouvoir satisfaire a ma demande"

"Personne à l'écoute qui conseil très bien aimable continuer"

"Bien reçu"

"Tres bon accueil"

"L'accueil. Je suis très satisfait du personnel et bien évidemment des garanties pour le moment"

"L'accueil de la conseillère qui me suit depuis un bon moment et qui au fait de ma situation et de mes besoins."

"Très bien reçu au téléphone par une conseillère de la Macif qui m'a pris rendez-vous en agence et très bien reçu aussi en agence"

"Accueil parfait et explications claires!Personne très pro !!"

"Rendez-vous à l'heure prestation rapide très bon accueil"

"bonne accueil"

"Bonne accueil est à l'heure quand on prends RDV"

"Accueil , est très professionnel , je recommande 10/10"

"Très satisfait à l 'accueil"

"Accueil rapide et conseiller à l écoute"

"Très bon accueil, très bien renseignés..Très vite, prise en main"

"Accueil et la réactivité"

"Comme il est plus facile de s'expliquer avec une dame sympathique qu'avec un robot je suis satisfait sous réserve que ma demande aboutisse.Merci"

"tres bon aceuille, tres bien renseigne"

"de fausses affirmations,apres verification j'avais raison.le refus de faire un devis avec kilometrage limité"

"Réponses à mes questions"

"Sociétaire Macif depuis 45 ans et titulaire de 6 contrats sans sinistres je me suis vu refuser un nouveau contrat de résidence secondaire en application de conditions pointilleuses sans discernement. J'ai trouvé un autre assureur qui m'a couvert sans difficulté et à meilleur prix.Je n'ai pas apprécié non plus le questionnement insistant sur mes revenus et mon patrimoine."

"Horaire du R-V parfaitement respecté, prise en main rapide et efficace de mon dossier par l'agence d'Abbeville.J'ai également apprécié l'appel téléphonique du service Macif spécialisé, environ 4h après mon passage à l'Agence, pour me confirmer que mon dossier était bien entre leurs mains pour traitement."

"tres bien reçue,elle fait même le travail à ma place,merci"

"Très bien accueilli"

"Un litige avec la macif qui ne veut pas rembourser un simple facture de 200 euros n aýant jamais fait marché la responsabilité civile depuis plus de 20 ans que je suis à la macif et laissant plus de 2000euros de contrat par an sans sinistre depuis des années dès janvier 2023 je pense quitter la macif m étant rendu compte qu'avec ce litige j était très mal assuré"

"Je voulais renégocier mes contrats après des années à la Macif sans problème mais rien à faire. Aucun avantage"

"Bonnes réponses à mes questions"

"Accueil trés chaleureux et trés bon renseignement"

"Les personnes à l accueil sont très competente"

"Disponibilité écoute sérieux"

"très bon accueil. ponctualité, courtoisie, efficacité de la personne qui m'a reçue"

"Pas de suivi sur mon premier dossier en 35 ans d ancienneté dont je ne suis même pas responsable ,obligé de contacter par moi même la partie d adverse afin de connaitre le soucis ,vraiment pas cool ."

"Très bon accueil, à l'écoute et prend le temps de répondre aux questions ."

"est bien tout a fait satisfait de mon agence d’Abbeville, je suis venu assurée un nouveau véhicule est je suis ressortis avec mes papiers donc oui satisfait . Rien à redire ."

"j ai été très bien accueillir très agréable j aime mon assurance la Macif"

"Client depuis plus de 10 ans . Je suis très déçu de la Macif, demande faite depuis mars 2022 pour résilier un contrat emprunteur puis mail en décembre pour faire le nécessaire toujours rien fait plus interlocuteur très désagréable de service Securimit!, honnêtement je recommande plus la Macif!"

"Ma conseillère a pris le temps nécessaire pour reprendre l'ensemble de mes contrats. Et répondre à toutes mes questions."

"À l'agence d'Abbeville, nous avons toujours été bien accueillis.."

"Nous avons pas attendu et notre demande a était faite de suite donc super"

"Bonne explication sur chaque dossier"

"Gentillesse,poli et rapide"

"Bonne compagnie d'assurance"

"PERSONNELLE SERIEUX ATTENTIF A NOS BESOIN"

"L'accueil, est la patience 😉"

"toutes les explications etaient parfaite"

"Très bien reçu"

"Une demande sur les relevés de Mutavie."

"La gentillesse de vos agents qui nous reçoivent"

"bulle moto non considère comme bris de glace pourtant protection du conducteur au même titre que du parebrise d'un véhicule! non satisfait sachant que d'autre assurance propose bien ce service"

"La conseillère était très à l'écoute de mon problème et l'a résolu ."

"Ambiance de l'agence d'abbeville, rapiditée et gentillesse de la personne qui nous a recu."

"J'ai découvert à l'occasion de ce Rdv que mon contrat habitation ne couvre pas l'un des risques importants me concernant à savoir la chute d'arbre si le vent est inférieur à 100 kms/h. Risque que je connais pour en avoir était victime en Janvier sans prise en charge par la Macif."

"Accueil professionnel suivi de met démarches très satisfaisant avec le sourire et rapidité cordialement"

"Très bon accueil, conseillère très à l'écoute."

"Très bien reçu"

"Bien et vite renseigné."

"L intention à nos questions l accueil très sympathique"

"Aimable très bien conseillé"

"Conseillere souriante très agréable qui a su répondre à toutes nos questions et nous avons ressenti que la satisfaction client était sa priorité"

"J'ai été bien accueilli et bien renseigné."

"Très à l'écoute Rapidité Gentillesse De l'hôtesse"

"ÉcouteDisponibilitéSourireProfessionnalismeAdresse provisoire difficile à trouver et sms de confirmation n’indique pas cette adresse"

"L'accueil (Mme ORBLIN) et la rapidité de passage"

"Accueil. Renseignements"

"Accueil très bien et très bien conseillé mais mal orienté par la plate forme car vous n assurer pas de hutte de chasse"

"à l'agence d'Abbeville, la Dame qui nous a Assuré et renseigné est trés 'Professionelle, éfficace, courtoise, nous présente des explications simples et détaillées .. en plus , avec des tarifs interessants pour un ensemble de garanties qui se complétent.. ... on resent également une grande volonté de 'rendre service' ... et c'est trés rare en ces temps ...."

"reçu par une personne très accueillante, qui m'a bien renseigné et qui m'a aidé à optimiser mes différents contrats"

"efficaces et souriants"

"j'ai été très bien reçu, le temps été donné à mes demandes."

"JAMAIS DEçu DEPUIS DE NOMBREUSES ANNÉES"

"Accueil et informations"

"Accueil, professionnalisme. rapidité pour traiter le dossier."

"nous n'avions pas pris de rendez-vous...(c'est exceptionnel de notre part) ; donc de l'attente mais un accueil agréable ainsi que des réponses satisfaisantes à nos questions."

"Accueil et renseignements conformes à nos attentes"

"très bon conseils de l'interlocutrice sans limite de temps"

"changement assurance suite à séparation"

"excellent accueil et réponses rapides à mes questions"

"L accueil et une réponse immédiate simple et efficace.toujours satisfait de la la macif depuis plus de 30 ans .😘"

"Une réponse efficace, précise et une conseillère qui suit et connait les dossiers.Bravo Madame M"

"Super accueil"

"Rapide, efficace. Réponses obtenues à toutes les questions posées"

"Nous avons au moins un professionnel en face et qui réponds à mes attentes."

"Très bon accueil"

"très bon accueil"

"Accueillant"

"Très bon accueil"

"Accueil TRÈS agréable !"

"Accueil cordial, personne compétente, dossier préparé, tout s'est parfaitement bien déroulé."

"Accueil cordial et prise en compte rapide de ma demande"

"Très bon accueil, Je recommande"

"Amabilité et services."

"Conseillère accueillante, très à l'écoute de nos demandes."

"Excellent accueil. Personne très compétente, à l’écoute, perfectionniste et soucieuse de l’intérêt de l’assuré. Je recommande vivement cette agence."

"Bien renseigné Personne très aimable"

"Bien accueilli"

"renseignements sur ma protection juridique"

"Très bon accueil et très réactif"

"Amabilité, compétence et patience de vos conseillers"

"un peu trop d'attente et siège trop étroit dans les bureaux"

"très bon accueil"

"La personne elle est venue d'elle même,a essayé de savoir de quoi j'ai besoin et a fait son travail avec gentillesse et sympathie"

"Conseillère très gentille, compétente et très à l'écoute"

"bon accueil et bien renseigne"

"La personne a l'accueil vraiment très gentil et agréable."

"Réactivité écoute réponse adaptée agréable"

"Parce que vous me le demandez"

"très bien reçu très rapide pour la demande faite Déjà un rendez vous pris pour assurer mon nouveau véhicule"

"A l'écoute, convivial"

"il devrait y avoir du personnel pour recevoir les clients sans rendez-vous et avoir le temps de régler un problème afin de ne pas nous renvoyer sur le site internet macif pour régler ce problème sinon autant aller chez direct assurance."

"Personnel accueillent bien expliqué le détail l assurance de ma maison"

"Très bien accueillie avec un café.Prise de rdv à l'heure et conseillère au top. Merci"

"Nous avons été correctement reçus et la négociation à été constructive même si toutefois nous aurions souhaité avoir une indemnité plus conséquente. Merci aux employés de l'agence d'abbeville."

"Pas de temps d attente dans l agence trés bien reçut par la personne a l aceuil tout est parfait"

"La gentillesse"

"L'accueil et la prise en charge avec le client"

"Un accueil simple,chaleureux et très à l'écoute"

"Reçu avec gentillesse et professionalisme."

"Interlocutrice compétente et rapide."

"Bien reçu et de plus je n'avais pas pris de rendez-vous"

"Accueuil chaleureux et réponses pertinentes à mes questions."

"Accueil très sympathique et très professionnel"

"Grand disponibilité et bon conseil"

"Grande maîtrise de ses offres/conseils.Très bonne écoute pour répondre à nos attentes."

"Le relationnel, la clarté des explications , les propositions pertinentes."

"Personne Très agréable gentille service très rapide ."

"Je n'ai reçu aucun appel suite à ma demande de dédommagement !Enquête avant le service ! ! ! Incroyable."

"accueil irréprochable dans des locaux modernes, peu d'attente sans rv et reçu par une professionnelle aimable et compétente"

"Très bon contact avec la conseillère."

"Accueil le conseil la satisfaction"

"Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Vous êtes tellement agréable que cela donne envie d'aller voir la concurrence. Je comprend mieux les fermetures de vos agences macif sur le territoire français avec des incompétents pareil."

"Super sympa 👍"

"De très bon conseils et une bonne connaissance du sujet"

"Hôtesse très accueillante"

"Très bon accueilSatisfait des réponses"

"La rapidité le professionnalisme avec lesquelsL , agent du guichet ou des rdv ont opérésCordialement"

"Personne très compétente"

"L'écoute, la bienveillance et la recherche de solutions"