MACIF Assurances

"Très bon accueil et très bonne écoute du conseiller"

"Très bon accueil, des gens à notre écoute et très pro. Je recommande"

"Très bonne agence, très pro, la jeune femme qui m'a reçu était très aimable et compétente, on râle souvent, alors il faut le dire quand les gens sont sympathiques et quand tout est parfait."

"la gentillesse de la personne qui m'a reçue, sa patience et son professionalisme jusitifie mon appréciation. Je recommande"

"Amabilité et réactivité"

"Très bien"

"Une conseillère agréable qui as su su faire les choses !!je recommande!!"

"Très bien renseignée. Personne très sérieuse et agreable"

"Comme d'habitude,Madame CHEVALLIER a répondu aimablement à toutes mes demandes"

"Plus clair que le service client au tel, rapide et efficace, même sans avoir prit de rdv"

"Bonjour je voulais des renseignements sur l'assurance du scooter de mon fils"

"l'écoute et réactivité"

"personnel très a l écoute"

"L'ecoute ,la disponibilité et les connaissances des dossiers"

"Ecoute"

"Très bon accueil, personne agréable, sympathique, suivi de très bonne explications."

"Toujours très bien accueilli dans l'agence de Rumilly par de vrais professionnels"

"bon accueil et une écoute de la situation qui permet d'être serein ,MERCI"

"L'accompagnement que vous promettez dans votre publicité télévisuelle n'est absolument au rdv. Je suis dans une situation particulière et aucun interlocuteur de la MACIF n'est capable de réellement trouver de démarrer des procédures qui pourraient finaliser mon litige, ou en tout cas le faire évoluer. Vos conseillers ne veulent pas s'engager pour leurs clients et préfèrent exercer un droit de réserve. Ma situation est en stand by depuis 1 semaine et si rien n'est fait de votre côté elle le sera longtemps..."

"La personne qui s est occupé de mon affaire"

"Je n'ai pas attendu, la personne m'a pris tout de suite, et était sympathique. Et mon problème a été réglé."

"Parking gratuit à proximité de l'agence. Je n'avais pas pris RDV, malgré cela j'ai été pris en considération en moins d'une demi-heure. J'ai bien été orienté pour la démarche que je vais entreprendre concernant un litige dans un achat sur le Net."

"Toujours de bon conseiller à notre ecoute"

"Un devis demande il y a deux mois sans réponse de l'agence qui est compliquée à joindre"

"gentillesse, disponibilité, la personne a répondu à toutes mes questions"

"Devis pour assurance voiture"

"Pas d'attente comme la dernière fois , hotesse très agréable ,et en plus tarif interressant"

"Conseiller très à l'écoute de mes attentes et très compétent."

"Conseillère acceuillante, rapide, efficace et avec de très bonnes informations"

"Je n'ai pas reçu mon devis. Dois-je attendre davantage?"

"bon accueil et prise en charge efficace"

"Regler un problème d'assurance responsabilité qui faisait doublon depuis 5 ans"

"Personne très à l'écoute, très bon accueil Réponse immédiate à nos demandes"

"Bonnes explications du conseiller qui d'ailleurs était très sympa et professionnel"

"Très bon accueil conseillère connaissant bien les produits et donne de très bon conseil Suivant notre situation financière"

"Bilan annuel"

"accueille chaleureux personnel trés réactif rien dautre a dire trés satisfait"

"Politesse, compréhension, prise charge"

"Très insatisfaisant je déconseille."

"Rapidité de la prise en charge"

"Très bien accueilli"

"Secrétaire désagréable prend les clients de haut et les méprise à éviter"

"L'accueil reçu, l'entretien qui a répondu à mes attentes."

"Bon accueil. Bonne écoute.Réponses claires.Bon suivi.du dossier.Efficacité."

"J'ai été rapidement reçu et écouté. Ma demande a bien été prise en compte. Le matin, une 1ère information m'a été donnée de vive voix à l'agence, une autre l'après midi par téléphone, mais différente de la 1ère ??"

"Très Bonne accueil."

"Nous souhaitions faire le point sur nos différents contrats. Décision bénéfique, cotisation revue à la baisse, grâce à la personne qui nous a reçue..."

"Agent d'assurance très sympathique et très professionnel"

"accueil et conseil"

"accueil renseignements ponctualité"

"L'accueil et la disponibilité l'efficacité"

"Très bien reçu par une personne qui m' apporté une aide rapide ."

"Personnel adorable très serviable et très enthousiaste !"

"Accueil chaleureux, écoute et compréhension du client ."

"Très bien accueillie et renseignée 😊Personnel agréable et pertinent 👍"

"Le service du conseiller merci à eux d'avoir pu faire rapidement la prise de rendez vous pour faire changer mon par brise fiat 500 cordialement"

"Super accueil, personne à mon écoute et desireuse de satisfaire mes demandes"

"Bon accueil, à l'heure par rapport à l'heure de RV. Bons renseignements et à l'écoute."

"Accueil et renseignements rapides dans mon agence."

"Accueil rapide"

"réponse à mes questionscontrats conformes à mes demandes"

"L'accueil et l'efficacité de mon interlocuteur"

"Accueil à l'heure et personne très sympa."

"très bien reçudame très gentille et très efficace"

"La personne très réactive à ma demande. Très courtois et attentif à mon problème. Merci."

"L'accueil est trop bien é sympathique"

"ACCEUIL/CONVIVIALITELES CONTRATS BIEN EXPLIQUES"

"J'ai été reçu sans rendez et très a l'écoute merci"

"BON CONTACT"

"Ma facture d'ostéo a été perdue alors que le responsable d'agence l'avait scannée devant moi. Aucun remboursement et c'est à moi de tout recommencer. Le service est défaillant."

"L'accueil, le contact, les services, tout est parfait."

"L accueil, rapport qualité prix."

"La personne qui nous a reçu nous a donné des explications claires"

"Bon accueil/réactivité"

"Quelle déception! Quel sketch aussi! Nouveau résident sur Rumilly, je souhaitais jouer la carte de la proximité. J'ai déjà rencontré de merveilleux artisans sur cette commune qui m'ont rempli de joie et (L'agence immobilière Sagi pour ne pas la citer, boulanger, coiffeur, garagiste..) et je voulais basculer mes contrats d'assurance à la MACIF. Premiers contacts il y a 2 mois (avec Laurent), sur l'ouverture de 2 contrats automobiles, un contrat location et une assurance vie. Deux mois aprés, une résiliation de contrat sur un des deux véhicules n'a pas été réalisé et le contrat d'assurance vie dont l'ouverture a été faite et le prélèvement inhérent également me demande l'envoi d'un RIB et d'une pièce d'identité pour valider l'ouverture (les pièces envoyés par la MACIF étant illisibles!!!). Depuis 2 mois, je me manifestais auprés de l'agence pour faire le point sur ces 2 contrats qui restaient bancales. A chaque fois on me disait que tout était en ordre et que le dossier suivait son cours. Pour finalement m'entendre dire, au bout de 2 mois et aprés une demande d entretien de ma part, que la résiliation du contrat automobile n'avait pas été envoyé!!! Et qu'il manquait des pièces à la validation de ce contrat d'assurance vie! DEUX MOIS APRES!!! Pas trés sérieux tout cela... Mais l'histoire ne s'arrête pas là malheureusement!! Ne souhaitant pas donner suite à l aventure qui me liait à LA MACIF Rumilly, Gwenaelle (une des conseillères) m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire pour moi, sans la moindre once d'empathie et que je pouvais quitter la MACIF pour aller voir ailleurs. Et moi qui pensais qu'il n y avait jamais de probléme mais toujours des solutions, la MACIF Rumilly a démontré le contraire. Il n'y avait pas de solution, ni de geste !!! Pire...Ne souhaitant plus laisser mes (2) contrats chez eux et m'affirmant qu il fallait que j'attende un an avant de pouvoir les résilier, j'ai appelé le siège qui a infirmé les propos de Mme Gwenaelle. Il m'était possible au pire de résilier ceux ci le 1 er avril 2024 (4 mois) au mieux d'envisager une résiliation à l'amiable avec l'agence de Rumilly...La MACIF de Rumilly m'a tout simplement dégouté des assurances..."

"L'accueil, la qualité de l'écoute et des conseils"

"Bon contact et réponses précises"

"Personne à l'écoute et efficace."

"Accueil courtois et compétent."

"l accueil parfait les conseils"

"dossier en cours de traitement rapidement, déclaration hier, contact de l'expert aujourd'hui, rendez vous lundi"

"retrouvé une ancienne connaissance."

"on a répondu à mes questions, à mes attentes."

"Tres bon accueil. Maximum de compétences et on trouve une solution rapidement"

"renseignement sur un contrat"

"très compétent accueil agréable de très bon conseil"

"Compétences et amabilité"

"Bien renseigné"

"très agréable, contact excellent mais après avoir fait le nécessaire, je continue à être arrosé par des mails contradictoires"

"j avais une question sur mon assurance vie et j'ai eu la réponse de suite"

"Réponses claires et précises à mes questions. Interlocuteur sympathique"

"Conseil. Accueil. Démarches organisationnel."

"Juste 1 client en moins avec 6 contrats.Devenue trop cher , réponse pas très convaincante..."

"Très bon accueil, à l écoute, nous sommes ressorti plus que satisfait"

"Bonne ecoute"