MACIF Assurances

"On se demande s'il y a du monde dans la boutique. A chaque question posé au service client, on n'a aucune réponse. On obtient une réponse quand l'on mets tout le directoire en copie. La réaction de la Macif est bien loin de la campagne publicitaire."

"Voiture"

"Bien accueilli j ai obtenu ce que je désirai donc très satisfaite"

"J'ai été reçu en rendez-vous à l'heure convenu, ma conseillère à su répondre à toutes mes questions, j'espère que ça se poursuivra ainsi."

"Bon accueil"

"tres bon accueil"

"Ponctualité du rendez-vous et l'écoute de mon conseiller."

"très bien accueillie et très peu d'attente personnelle très sympathique"

"L’efficacité et la gentillesse sont les raisons de mon choix."

"La conseillère nous a très bien reçu, nous avons fait le point sur nos contrats ce qui nous a permis d'inclure une option qu'ont pensé avoir, suite à une panne automobile il est bon de revoir ses contrats quand il vous arrive un Pépin"

"ACCUEIL - ECOUTE - SUIVI DU DOSSIER"

"la ponctualité et la gentillesse"

"Rectification d'un malentendu sur mon compte"

"Personne très gentille, à l'écoute, nous aide super bien dans nos démarches."

"bon accueil, les réponses apportées ne sont pas toutes satisfaisantes et certains principes de la MACIF me semble abusifs."

"Personnel compétent et très agréable"

"Conseillère disponible, attentionnée et qui a réellement chercher à m'aider."

"Bienveillance de mon interlocuteur. Solutions trouvées par celui-ci."

"L'accueil de la personne à l'agence. Une personne très sympathique, dynamique et à notre écoute."

"La simplicité et l acceuil"

"Très bon accueil, explications correspondant à mes besoins"

"Parfait merci ne changé rien"

"Conseillère très compétente , gentille , agréable et qui vous guide dans vos démarches . Merci"

"Rapidité, de réponse"

"Conseillere souriante. Aimable. Un accueil chaleureux"

"Accueil. les conseils"

"bon accueil. Compétent."

"Gentillesse, rapidité, efficacité. De véritables professionnelles. Client fidèle depuis trente ans."

"renseignement"

"Accueil parfait , ma demande traitée avec efficacité."

"Bon accueil, rapide et efficace."

"Accueil très chaleureux et très professionnel. Merci"

"Bien accueilli"

"La dame de l'acceuil à été génial et patiente, souriante et très agréable elle m'as fait tout mon dossier sur place pour éviter de me faire revenir."

"Horaires respectés, écoute, qualité des réponses."

"Échange de contrat pour une nouvelle voiture"

"Bon accueil sans rendez-vous.Pour retirer constats à glisser dans boîte à gants, et info sur jeune permis et tarif."

"je ne peux que vous conseiller de fuir cette assurance,ils viennent d'avoir un nouveau logiciel dont ils sont incapable de ce servir correctement,résultat 5 mois que l'on essaie d'assurer une de nos voitures chez eux alors qu'on y a déjà une moto et une autre voiture...si ils gèrent les sinistres de cette façon on est en droit de ce poser beaucoup de questions."

"concernant certains aspects de notre contrat mon interlocutrice a répondu clairement et sans détours aux questions que je me posais..... ce qu'on attend d'un assureur donc. encore mercip.lahaye"

"Excellent accueil, efficacité et rapidité"

"Très bon accueil de Mlle Lemaire , très bonne écoute et très bon conseil. ( et très sympa) 😉😍"

"BONJOUR .JE SUIS VENU SANS RENDEZ VOUS ET LE PERSONNEL PRESENT A PRIX LE TEMPS DE M'ECOUTER ET DE ME RENSEIGNER.MERCI"

"Les tarifs"

"pas de geste commercial pour me faire cadeaux ma franchise"

"accueil agréable et réponses à mes questions"

"L accueil et en aucun cas déçu depuis que je suis chez vous"

"très bon accueil pour ma demande"

"accueil trés professionnel ,efficace et sympathique,grande disponibilité"

"tres bon accueil et aimabilité du personelle"

"Aucune aide pour mon dossier de sinistre du 23 décembre. Soit il fallait que j’écrive au siège soit contacter l'assistance alors que j'ai pu effectuer ma demande en passant par votre plateforme. Par contre elle a bien essayé de me fournir un contrat habitation!! Nous pensons sérieusement a changer d'agence vu l’accueil et le manque de motivation a nous aider. Par contre félicitationsss a votre plateforme nationale que j'ai eu au moins une dizaine de fois. Ils ont tous été compréhensifs; à l'écoute et compétents même si j'ai eu une personne différente a chaque fois. Merci a eux ."

"Accueil et conseils"

"la gentillesse de l accueil les informations fournies le prix de l assurance .."

"Je suis vraiment déçu et surtout par l'aspect commercial et le superviseur. Étant depuis plusieurs années assuré pour mes voitures je me vois refusé pour une nouvelle voiture pour mon fils car il a eu un accident dont il est responsable sans aucune victime. Tout est très clair et sans mensonges. Peut on m'expliquer peut être qu'on peut le prendre mais faites venir chez nous votre prêt et assurance maison ainsi que décès chez moi on appelle ça du CHANTAGE. Ensuite quand vous prenez de nouveaux assurés vous n'avez aucuns moyen de savoir leurs antécédents qui peuvent être pire qu'un simple acrochage. Pour finir remboursé moi la différence entre le jour de la mise à la destruction de la voiture et aujourd'hui, ce que j'ai payé en trop, ensuite à cause ou grâce à votre superviseur j'étais prêt à tout mettre chez vous ainsi que faire venir toute ma famille pour plusieurs contrats mais là c'est fini, je risque de partir également et j'inviterai aussi des amis à faire la même chose. Vraiment nul votre approche commercial et surtout votre superviseur. A bon entendeur"

"Je persiste et signe comme quoi je suis très satisfaite"

"réponse attendue, très professionnel"

"la personne qui nous a reçu était très agréable, compréhensive et efficace. Elle a su trouver la solution à notre problème."

"Toujours à l'écoute de bon conseil"

"Client depuis 40 ans - sinistre déclaré pour une perte d'aliments dans congélateur pour une valeur d'environ 500.00 € - aucune prise en charge !!! aucun recours par contre les mensualités sont bien prélevées tous les mois... conclusion : toujours dans le même sens. Je pense changer de compagnie avec mes nombreux contrats."

"Personne accueillante"

"Très bien accueillie, le dossier avance tout de suite après mon passage en agence"

"RapiditéEfficacité"

"Accueil parfait par une conseillère très compétente et agréable. J'ai obtenu toutes les réponses que j'attendais et un service au plus près de mes attentes. Merci"

"L'agente d'accueil était très professionnelle et courtoise Rien à dire"

"À l'écoute et de bon conseil"

"Cordialement reçu"

"Accueil très chaleureux et grande compétence de l'hôtesse ."

"très bien reçu"

"Très bon accueil avec des réponses à mes questions clairs et net.."

"nous avons fait le point sur mon contrat, ce qui m'a permis de savoir les choses pour lesquelles j'étais assuré"

"Pas de réponse à mon problème et malgré tous mes contrats chez eux"

"c'est mon agence , personnel agreable et compétent"

"J'ai été renseigné rapidement. L'accueil très sympathique et très professionnel. A mon écoute, ma demande a été étudiée avec sérieux."

"Accueil agréable et réponse a mes demandes. Continué comme ça"

"Bonjour à tous et navrée sincèrement d’avoir à poster un tel commentaire… et pourtant. Je suis entrée dans l’agence afin de prendre rendez-vous pour souscrire deux contrats : habitation et complémentaire santé. Je n’ai pas été reçue. Au travers de son « bocal » la chargée de clientèle m’a regardée de haut, avec un certain mépris comme si j’étais entrée au mauvais endroit au mauvais moment… Je suis ressortie et me dirigerai vers une souscription en ligne… À quoi bon se déplacer quand vous êtes si mal reçue par une soi-disante « commerciale » !!! CQFD"

"Accueil et compétences"

"l'accueil la rapidité de mon passage et la réponse a ma question"

"Très à l'écoute bonne explication n'hésite pas à nous aider pour faire des démarches quand ils nous manque des renseignements"

"Beaucoup mieux que les personnes que j'ai pu avoir au téléphone"

"Employée aimable comme une porte de prison"

"Bonjour.accueil très professionnelle ,respect de l heure du rendez vous."

"Accueil, conseillère et le rendez-vous parfait rien à dire"

"Super acceuil, souriante, agréable, merci encore à l'agence de Saint Jean d'Angely"

"Accueil, conseil et proximité de mon habitation"

"Bons conseils.. Je suis satisfait de on passage à la macif"

"Tout d'abord l'accueil à l'agence où l'on nous a proposé un café ensuite le professionnalisme de la dame qui a répondu à ma demande et enfin le sourire de chacune."

"La Conseillère de Saint Jean d angely est très à l écoute beaucoup d empathie très gentille et essaye toujours d aider merci"

"Besoin d'information rapidement,et a l'écoute de ma demande"

"L'accueil et l'amabilité"

"le sourire"

"Quand on a un dégat des eaux, dans une maison, ce n'est pas 15 jours après qu'une société AFP17 intervient. Les personnes vivent sans eaux à la maison. Quand on ouvre la vanne d'arrivée d'eau, la fuite reprend et inonde le sol et le mur. C'est ça l'assurance MACIF, un bien bravo..."

"Bon accueil et disponibilité car pas de rendez-vous Bon conseil suite à appel téléphonique et rendez-vous rapide et concis"

"Personne très agréable, soucieuse de répondre le plus précisément et le plus clairement possible à ma demande, à mes questions."

"éxèlents services;"

"Très bien reçu par une charmante personne, l accueil a était parfaite"

"L'accueil, les retours à nos questions, toujours satisfait du service."

"Votre collaboratrice est très accueillante et compétente."

"Tu va bien, merci."

"Accueil très sympathique"

"Écoute, conseil et solution"

"Agence à l accueil inexistant. Ont vous laisse attendre des heures... Persone aimable comme une porte de prison. A fuir.."

"Nous avons etait Bien conseillé"

"J'aurais pu mettre 5 étoiles, seul un problème de votre système informatique fait baisser la note. Accueil top, Personnel top, réponses top,"

"Accueil et conseil"

"Passer rapidement sans rdv,question traitée aussitôt"

"a pris les bonnes initiatives pour résoudre mes problèmes"

"Une écoute très attentive une explication très simple et très compréhensive. Satisfaction totale merci"

"Très bons conseils, j'ai les réponses à mes questions."

"Un conseiller m'a contacté par téléphone en le disant qu'il était indispensable de faire un point en agence avec un conseiller et m'a communiqué une date et un lieu de rdvSauf que je n'étais absolument pas attendu ce jour là et sur cette agence...De plus l'agent qui m'a reçue n'a rien vu d'ndispensable dans mon dossier pour m'imposer un rdv en agence Très déçue de cette perte de temps durant mon temps de travail pour rien de plus et encore moins pour une pseudo réduction sur mes cotisations à venir comme annoncer par le conseiller téléphonique Décidément les contacts avec la Macif sont de plus en plus décevant Cordialement Emma, societaire depuis plus de 30 ans"

"Accueil parfait, Ponctualité Écoute au top et informations précises correspondant à mes demandes."

"Réponses claires"