MACIF Assurances

"Un agence avec des professionnels à votre écoute, souriants et disponibles!"

"1 etoiles parce que l'on ne peut pas mettre zero. Des incompétents à tous niveaux. Agence à éviter."

"Une très bonne agence atente un peu longue parfois mais satisfait par les conseillers et accueil"

"endroit propre et professionnel . , peut etre un peu trop d attente , mais les conseillers sont super"

"Disponible et de bon conseil, je suis très satisfait des prestations et de l'accueil de l'équipe d'Aix les Bains."

"Très bon accueil, à l'écoute et répond aux demandes. Ça fait quelques années que je suis chez eux et je n'ai j'aimais eu de problème"

"prise de renseignements"

"A l ecoute"

"interlocuteur à l'écoute"

"Personne agréable, professionnelle, qui a compris mon problème et a proposé la bonne solution."

"car c'est une bon assurance toujours cantantes de cette mutuelle"

"Accueil très professionnel ; j'espère que ma requête aboutira mais je n'en doute pas !"

"accueil,qualité renseignements,"

"Bon accueil et bonne écoute"

"Arrivé un peu tard, 10 min avant la fermeture de l'agence.le conseillé m'as accueilli et je lui est fait faire des heures sup pour s'occuper de mon dossier"

"pas d'attente et accueil chaleureux"

"personnel courtois professionnel"

"Très souriant et à l écoute de la personne"

"Le plombier s'est présenté à l'heure et m'a expliqué les démarches à effectuer."

"Disponibilité, réactivité"

"Bonne conseil,"

"Bon accueil et renseignements utiles"

"réponses rapides à mes questions"

"Une agence ouverte en ville, des conseillers réels et accueillants. Halte au tout virtuel!!"

"RV rapide pour demander des documents"

"leurs disponibilité et professionnalisme"

"Bons conseils de Monsieur Liégeois"

"Papiers assurance"

"A vite revolver ma situation et très bien accueillit"

"Bon accueil, recherche de solutions."

"Rapidité. efficacité. Ecoute. Satisfaction"

"L'excellent accueil habituel. Le plaisir du contact humain, avec la pertinence des conseils"

"l'impossibilité de pouvoir dialoguer avec un responsable, l'agent hélas a fait tout ce qu'il a pu, refus d'un devis d'expertise pour lequel la macif est bien en deça du prix du marché, aucune réalité face aux prix pratiqués par le btp. je pose la question : devis artisan / devis macif de 1 à 4 , qu'en serait il pour un sinistre de plusieurs milliers d'euros ?? Assurance habitation passez votre chemin"

"L écoute et la réactivité et le très bon accueil"

"Suite à une panne et un soucis de contrat, le conseiller a réglé tout les problèmes. Top merci à lui pour son professionnalisme et ses services"

"Accueil et efficacite"

"Réponses à mes questions tout simplement. Merci."

"Accueil chaleureux et professionnalisme du conseillerJe recommande l 'agence d Aix les bains"

"très bon conseiller"

"l'accueil, les explications précise et l'amabilité des conseillés."

"RAPIDE ET EFFICACE"

"mon interlocuteur etait a l,ecoute de mes problemes"

"Très peu d'attente, conseiller très courtois et très à l'écoute. Je suis très satisfait de mon agence Macif."

"Très bon accueil Personne très compétente"

"Excellent accueil, la personne a su répondre à ma demande rapidement et simplement"

"Bon accueil"

"trés bien accueiler"

"Et bien pour moi c'est le calvaire depuis le 17/09/2022 ! Non seulement je n'ai plus de voiture à cause d'un sanglier mais surtout ils tardent à m'indemniser sous prétexte qu'il manque toujours un document. Aucun lien entre eux pour soulager l'adhérent de la charge administrative suite à un choc psychologique.😕"

"Accueil."

"Assurance trottinette électrique"

"Réception rapide Bonne écoute Traitement efficace"

"Très bon accueil"

"Tres bon accueil Competences des personnes les choses sont claires"

"1 j'ai été reçu rapidement de façon tres cordiale ----Par contre aucune réponse sur un virement de 4' 60 euros en date du 03/10 pour une dépense de 1451 e-----------Merci Sincères salutations -----------F VERIN"

"L'accueil, l'écoute, la recherche de solutions et les réponses apportées sont très professionnelles"

"Bel accueil.Personnel agreable.Explication tres claires"

"Bon accueil et renseignements satisfaisants"

"Rapidité, écoute"

"je me suis une bon conseiller"

"Agence à l'écoute"

"reponse claire et précise, efficace et solutionné mon probleme"

"Interlocuteur à l'écoute et de très bon conseil. Demande satisfaite immédiatement."

"Bonjour, l' amabilité et le sérieux de mon conseiller."

"Très bon accueil, conseiller efficace. Un bon prix pour mon assurance emprunteur"

"accueil, professionnalisme, clarté des réponses"

"toujours a l,ecoute des clients"

"très bon accueil à l'agence d'Aix les Bains ou notre interlocuteur a rapidement trouvé la solution à notre problème d'assurance auto"

"Accueil, écoute et propositions. C'est parfait"

"Très bonne réception,"

"Très bon accueil et conseil de qualité. Merci"

"Très satisfaite"

"J ai obtenu des réponses à mes questions. L échange a été aisé."

"Excellent accueil, professionalisme,écoute et réponse à mes besoins, très satisfait , dès le lendemain un accord d'indemnisation de mon préjudice (dégât des eaux) m'a été donné"

"Amabilité, réponse à mes questions"

"toujours très bien accueilli"

"La connaissance de ma situation familiale sur le plan des garanties."

"Désolé pour la note car franchement je prends du temps de me déplacer à l'agence et je n'ai toujours pas reçu le document que j'étais venu chercher! En plus de ça j'ai payé 30 euros ce complément d'assurance!!!Et ça fait preque 8 jrs que j'attends!! Franchement votre service est nul, ça vaut même pas une étoile de satisfaction ... 0/20 ;)"

"Toujours disponibles, professionnels à l'écoute, humains, de bons conseils"

"Peu importe la personne qui nous reçoit on est toujours à votre écoute !!!"

"accueil très professionnel ,et très chaleureux ."

"Accueil chaleureux et aide précieuse."

"Très bon accueil. Traitement rapide et efficace du dossier."

"bonjour toujours un très bon accueil à l’écoute avec toujours une très bonne réponse merci"

"Ils sont toujours clairs et efficaces"

"Très bon accueil, très bonne prestation et conseils"

"ACCUEIL CHALEUREUX PROFESSIONNEL !!!"

"Relations humaines"

"Prise en compte rapide et efficace interlocuteur souriant et très professionnel"

"L'accueil est la disponibilité"

"Très bon accueil du conseillerExplications et conseils clairs."

"L'accueil et la compétence et la rapidité de réaction"

"Très bien"

"Compétences de la personne qui nous a reçu que des compliments"

"Accueil cordial et compétent."

"Bon accueil"

"efficacité, disponibilité, proximité"

"Bon accueil, explications sur nos contrats très clairs."

"Accueil et problème résolu sans délai"

"J'ai été très bien accueilli Le conseil m'a bien renseigné et m'a bien aidé et tout cela avec le sourire et la bonne humeur"

"Qualité de l'accueil et délai de réponse"

"La clarté des réponses à mes questions"

"Très bonne accueil"

"Bien reçu"

"Personne très compétente tout simplement"

"Vite pris en charge et conseillé réactif"

"Disponibilité et à l'écoute du client"

"Accueil sympathique et rapide Réponse apportée à ma demande"

"Pas d'attente et explications claires."

"Très bon accueil,bien a l'ecoute"

"écoute et prise en charge du dossier"

"Très bon accueil personnel compétent satisfait du résultat"

"Très bon accueil et très bonne efficacité"

"Le conseiller a répondu à mes attentes."

"La personne qui m'a reçu est un vrai professionnel, dommage qu'elle parte en retraite"

"Une attente tout à fait acceptable malgré l'absence de RV programmé, une écoute attentionnée et un service efficace"

"RENDEZ VOUS BIEN PRIS A L HEURE ET PERSONNEL TRES COMPETENT ET AGREABLE"

"très bon service et accueil très pro et agréable."

"Accueil chaleureux qui a correspondu à mes attentes."

"Les renseignements pour lesquels nous avions pris rendez vous ont été très satisfaisants ."

"BIEN REÇUE"

"J ai été bien reçu avec de bonnes explications ."

"l amabilité, la compétence et l'écoute de la conseillère"

"Courtois, dynamique, professionnel"

"écoute politesse"

"Un agent à l'écoute, compréhensif. Il a su m'aider, me conseiller."

"Le conseiller qui m'a servi était sympathique et efficace. En plus d'avoir été pris sans rdv."

"bon accueil receptif j'ai recommandé cette compagnie à plusieurs amis"

"J'ai été très bien reçu par la conseillère et les explications données ont été claires"

"accueil, l'écoute des problèmes, les solutions pour résoudre ceux-ci"

"Rendez vous facile à obtenir - Personne à l'écoute - Réponses à touts nos questions."

"Bonne prise en compte du problème efficacité dans sa résolution"

"Très bonne écoute du conseiller"

"j'ai bien était reçu ,je n'ai pas attendu ,la personne présente ma bien renseigner."

"Très bonne accueil de la part de toute l équipe."

"TOUJOURS BIEN REÇU. BONNES EXPLICATIONS."

"Bonjour, Aucune attente ...bravo !Très bon accueil du conseiller, efficace et très professionnel.Bien cordialement"

"Rapide conseillère réactive"

"La gentillesse et la qualité des explications."

"la disponibilité , l'agence de proximité , le professionnalisme de mon interlocuteur."

"Nous avons été reçu par un monsieur très agréable qui a pris le temps de nous expliquer et nous a très bien conseillé . Parfait."

"Bien reçu"

"Pas de temps d'attente téléphonique, très bon accueil, réponse et documents envoyés immédiatement."

"Bon accueil et conseil"

"Je suis satisfaite de vos services"

"Le conseiller etait à l'écoute"

"Mon interlocuteur était parfait. Il a su parfaitement répondre à mes attentes. De plus, la personne était très sympathique, j'ai adoré parler avec lui."

"Gentillesse et efficacité"

"à l'écoute et agréable"

"Suite à un sinistre survenu sur autoroute (dégât causé sur l'avant du véhicule suite à perte de charge par véhicule me précédant, plusieurs véhicules ont du éviter ces obstacles en changeant de file, heureusement sans accrochage qui aurait pu être plus catastrophique), premier RV en agence pour les démarches, super accueil mais le contact téléphonique quelques jours après avec la société en charge de l'expertise m'informe de la mise à disposition et immobilisation du véhicule pendant une journée complète, second RV en agence, interlocuteur différent mais accueil identique, pour trouver une solution telle que fixer une heure de RV ou prise en charge d'un véhicule de courtoisie lors de cette immobilisation. Réponse, date et heure sont fixées par l'expert, quant au véhicule de courtoisie, c'est une option à laquelle vous n'avez pas souscrit. Aucune latitude n'est offerte aux conseillers en agence pour régler ce genre de situation. C'est bien mal considérer le mutualiste que je suis depuis 50 ans cette année 2024 avec plusieurs contrats."

"Très à l'écoute"

"Je félicite votre équipe il son toujours à l'écoute bravo l'équipe macif"

"Très bien conseillé"

"Très bons conseils, écoute active, efficacité."

"Renseignement sur la facture"

"Réactivité professionnalisme écoute"

"Bon accueil bon écoute satisfaction des réponses"

"Conseiller sympathique et professionnel qui a parfaitement répondu au motif de ma visite."

"De l'empathie et surtout la compréhension immédiate des difficultés face à une panne de véhicule. La réactivité pour résoudre rapidement le problème."

"Agréable et compréhension sont ces points forts"

"Prélèvement abusif"

"Personne m'a appelé pour l'offre de parrainage qui date d'un an"

"Très souriante et surtout a l'écoute"

"Conseiller expérimenté, très réactif. Il a su parfaitement adapter mon dossier à ma situation."

"Compétence du conseiller"

"un conseiller très efficace ."

"réception rapide"

"L'accueil l'écoute et le respect"

"Accueil agréable et professionnel de mon interlocuteur"

"Réactivité, conseil"